이행 서비스 미리보기

2001 년 John Lindberg에 의해 설립 된 eFulfillment Service는 Lindberg가 그의 서적 판매 회사를 매각하고 미시간 창고를 사용하여 자체 출판사에 대한 소비자 직접 처리를 처리하기 시작했습니다. 이 작업은 약 700 %의 전자 테일러를 처리하는 성공적인 전자 상거래 서비스로 성장했으며 그 중 약 40 %가 미국 이외의 지역에 있습니다. 서비스 비용은 회사에 직접 문의하여 결정하는 것이 가장 좋습니다.

eFulfillment Service는 신생 기업을 포함하여 중소 전자 상거래 소매 업체에 중점을두고 있습니다. 일부 고객은 대량 주문을 처리하지만이 서비스는 주로 소포장 발송 인 다양한 제품을 처리합니다. 최소 주문량 요구 사항 또는 더 적은 주문 수량에 대한 추가 요금은 없습니다. 고객 지원을 포함하여 모든 것이 사내에서 처리됩니다.

ShipBob과 같은 전자 상거래 중심 이행 연산자를 포함하여 대부분의 분야와 차별화되는 움직임에서 eFulfillment Service는 또한 상호 도킹이 필요한 클라이언트와 함께 작동합니다. 교차 도킹은 주문이 창고로 들어 와서 저장되지 않고 즉시 배송되는 일종의 이행입니다. 이 전략은 종종 새로운 제품을 후원자에게 즉시 배송해야하는 크라우드 피더가 사용합니다.

물가

eFulfillment Service는 초기 온 보딩 프로세스 (재고 설정 및 온라인 쇼핑 카트와의 통합)에 대한 비용을 지불하는 최초 주당 $ 23.50의 비용으로 시작하며 후속 지원을 포함합니다. 보관 수수료는 팔레트 당이 아닌 입방 피트를 기준으로합니다. 이는 Red Stag와 같이 더 큰 배송을 전문으로하는 경쟁 업체와 차별화 된 서비스를 제공합니다. 또한 한 달에 몇 개의 주문이 발송되는지에 따라 계층별로 요금이 부과되는 픽 앤팩 처리 수수료도 있습니다. 주문이 훨씬 많은 고객은 시간에 따라 청구되도록 선택할 수 있습니다.

기타 비용은 소요 시간 및 반품에 따른 수령에 적용됩니다. 부수 비용에는 깨지기 쉬운 품목 또는 브랜드 품목에 특수 포장을 사용하는 조립 및 키트가 포함됩니다. 패키지에 쿠폰, 브로셔 또는 기타 자료를 포함합니다. eFulfillment Service는 장기 약정없이 표준 서비스 약관을 제공합니다. 고객은 페널티없이 언제든지 취소 할 수 있습니다.

eFulfillment Service는 또한 고객에게 30 일 테스트 드라이브 프로그램을 제공합니다. 웹 사이트에 따르면 작동 방식은 인벤토리의 일부를 보내어 eFulfillment Service의 수신 프로세스 작동 방식을 경험할 수 있다는 것입니다. 이 회사는 쇼핑 카트를 웹 기반 시스템과 통합하여 "주문 및 재고에 대한 완벽한 가시성"을 제공합니다. 30 일이 지나도 만족하지 않으면 회사는 최대 250 달러의 비용과 수수료를 환불 해드립니다.

시설

eFulfillment Service는 미시간주의 트래버스 시티 지역에 2 개의 창고를 소유하고 있습니다. 주로 재고 중 하나를 사용하여 재고를 관리 및 분배하고 다른 재고를 느리게 이동하는 재고 또는 장기 저장에 사용합니다.

소프트웨어

eFulfillment Service의 온라인 UI (사용자 인터페이스)는 Shipfusion보다 훨씬 잘 설계되고 탐색하기 쉽습니다. 시작 대시 보드는 화면 상단에 경고 (예: 문제가있는 기상 조건), 자주 사용하는 페이지에 대한 빠른 링크, 최근 공지에 대한 링크 및 최신 주문 및 배송 목록을 제공합니다. 상단의 드롭 다운 메뉴에서 주문, 보고서, 청구 및 통합에 액세스 할 수 있습니다.

eFulfillment Service는 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify 및 Volusion과 같은 서비스와 약 40 가지의 쇼핑 카트 통합을 제공합니다. 또한 아마존이나 코스트코와 같은 대기업을 통해 판매하지만 자체적으로 이행하려는 소매 업체를위한 서비스를 제공합니다.

주문 및 재고 목록에 대한 별도의 페이지가 있습니다. 고객은 주문 번호를 클릭하여 운송 회사의 정보에 연결되는 추적 번호를 포함하여보다 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 주문 중량, 치수 및 목적지에 대해 가장 저렴한 요금을 자동으로 선택하는 "최고 요금"옵션을 포함하여 다양한 배송 모델을 사용할 수 있습니다. 주문이 아직 배송되지 않은 경우 다른 주소를 사용하거나 주문 자체에서 실수를 수정하는 등의 변경을 수행 할 수 있습니다.

재고, 거래 및 제품 이력을 사용하는 재고 예측 및 향후 필요한 수량을 포함한 다양한 보고서를 사용할 수 있습니다. 고객은 재고가 부족한 알림을 설정할 수도 있습니다.

전담 고객 관리 팀이 초기 온 보딩 프로세스를 관리합니다. 그 후 고객 지원 팀은 고객의 일상적인 문의를 처리합니다. 대부분의 문제는 전화로 처리됩니다. 헬프 데스크 문제 티켓 시스템도 있습니다.

마지막 생각들

eFulfillment Service에 대한 사용자 의견이 많지 않습니다. 그러나 우리가 찾은 것, 특히 스타트 업에서 찾은 것은 긍정적 인 방향으로 향했습니다.

eFulfillment Service는 주로 하나의 창고에서 재고를 분배하기 때문에 대기업, 특히 해외 판매로 확장하는 회사에는 적합하지 않을 수 있습니다. 그러나 스타트 업, 크라우드 펀딩을 사용하는 소매 업체는 회사를 킥 스타트하고 아마존, 월마트와 같은 대규모 온라인 장소를 통해 판매하는 공급 업체와 관련하여 매우 유연합니다. 회사가 이러한 범주 중 하나에 해당하는 경우 eFulfillment Service가 목록에 있어야합니다.