광속 소매점 POS 검토 및 평가

많은 POS (Point-of-Sale) 항목, 특히 시장에 새로 나온 항목은 모든 규모의 솔루션을 목표로 중소 기업 (SMB)을 목표로합니다. 그러나 Lightspeed는 고객에게 Lightspeed Retail POS, Lightspeed E-Commerce 및 Lightspeed Restaurant POS의 세 가지 고유 한 제품을 제공합니다. 회사 대표에 따르면이 목표는 중소 기업이 더 적은 규모의 지역 회사와 경쟁 할 수있는 올바른 도구를 중소기업에 제공하는 것입니다. 이 검토를 위해 Lightspeed Retail POS (매월 $ 99에서 시작하여 매년 청구 됨)를 살펴 보았습니다. 바쁜 POS 인터페이스는 혼잡하지만 때로는 혼동스러운 인터페이스가이 범주에서 Squares of Sale 및 Vend POS 카테고리의 편집자 선택에 뒤지지 않습니다.

비용 고려 사항

Lightspeed Retail POS는 연간 계약에 따라 매월 $ 99 (또는 매월 119 달러)를 청구합니다. 여기에는 하나의 레지스터, 최대 5 명의 직원 액세스 및 기본보고 기능이 포함됩니다. 추가 등록 비용은 한 달에 $ 59입니다. 기본 가격에는 옴니 채널 기능, 온 보딩 지원, 24/7 지원 및 클라우드 백업도 포함됩니다. 14 일 무료 평가판이 제공됩니다.

다른 제품에 관심이 있다면 Lightspeed E-Commerce가 매월 59 달러의 수익을 올릴 수 있지만 특정 판매에 대한 정확한 견적을 얻으려면 회사에 문의해야합니다. 매월 69 달러의 '가장 인기있는'가격을 가지고 있지만 최종 가격을 얻으려면 영업 담당자 상호 작용이 필요한 Lightspeed Restaurant POS도 마찬가지입니다.

Editors 'Choice 수상자 Square POS뿐만 아니라 Intuit QuickBooks POS 및 Bindo POS를 포함한 많은 경쟁사와 달리 Lightspeed Retail POS는 자체 신용 카드 처리 서비스를 제공하지 않습니다. 대신 Cayan 및 Vantage와 같은 타사 파트너를 통해 작동합니다.

영업 운영

Lightspeed Retail POS의 등록 소프트웨어는 Apple iPad에서 실행됩니다. 왼쪽의 팝업 메뉴를 사용하면 새 판매를 시작하거나, 이전 판매를 계속하고, 판매를 취소하고, 판매 내역에 액세스하거나, 환불 할 수 있습니다. 적절한 권한이 있으면 거기에서 레지스터를 관리 할 수도 있습니다.

검색 및 결제 화면은 탐색하기에 합리적이지만 다소 바쁠 수 있습니다. Revel Systems POS와 같은 일부 POS 시스템은 범주 / 하위 범주 시스템을 선택하지만 Lightspeed Retail POS의 항목 검색 화면에는 각 반복마다 별도의 아이콘이 있습니다. 예를 들어, 크기 7과 크기 8의 신발에는 두 개의 별도 아이콘이 있습니다. 그러나 화면 상단의 검색 필드를 통해 항목을 찾는 것은 어렵지 않습니다 (단순히 시스템으로 구매를 스캔하는 것이 아니라고 가정).

제품 아이콘을 클릭하면 이미지를 확대하고 항목의 다른보기에 액세스 할 수 있습니다. 화면 오른쪽의 팝업 상자에는 해당 항목의 반복 횟수가 표시되거나 다른 채널에서 사용 가능한 횟수가 표시됩니다. 예를 들어이 방법으로 다른 상점 중 한 곳에서 배송 할 수 있습니다. 태그 (예: "굽이 높은 신발")를 사용한 경우 유사한 항목을 검색 할 수도 있습니다. 오른쪽 상단에있는 버튼을 클릭하여 판매에 품목을 추가하십시오. 현재 고객을 식별하거나 새로운 고객을 추가하기 위해 화면 왼쪽 하단의 버튼을 통해 고객 데이터베이스에 액세스 할 수 있습니다.

준비가되면 오른쪽 하단에있는 큰 "지불"버튼을 사용하여 현금, 수표, 신용 카드, 신용 계정 또는 기프트 카드와 같이 고객이 원하는 지불 유형을 선택할 수 있습니다. 화면 하단에 적용되는 할인 및 세금과 함께 소계 및 총계가 표시됩니다. 그런 다음 영수증을 인쇄하거나 전자 메일로 보내거나 기프트 영수증 (가격 정보가 포함되지 않음)을 인쇄 할 수 있습니다. Lightspeed Retail POS 영수증은 바코드, 반송 및 교환 정책 및 기타 요소를 포함 할 수 있습니다.

다른 기능들

Lightspeed Retail POS의 백 오피스 기능은 클라우드 기반이며 플랫폼에 구애받지 않습니다. 모바일보고를위한 Apple iOS 앱도 있습니다. 로그인하면 관리 할 상점과 해당 상점 내에서 등록 할 상점을 선택합니다.

백 오피스 UI (사용자 인터페이스)는 Lightspeed Retail POS 레지스터 프런트 엔드와 유사합니다. 왼쪽의 슬라이드 아웃 메뉴에는 고객, 전자 상거래, 재고, 보고서, 판매, 설정 및 서비스 섹션이 있습니다. 표시되는 권한은 사용 권한에 따라 다릅니다. 예를 들어, 일반 영업 사원은 판매 보고서 또는 재고 비용 보고서를 볼 수 없습니다. 각 역할에는 표준 권한이 있지만 자체 구성을 만들 수 있습니다. 이것은 확실히 유연한 배열이지만, 특히 Square와 같이 더 세련되고 단순한 UI 디자인과 비교할 때 혼란 스럽습니다. 또한 클라우드 솔루션에 대한 상당히 빠른 업데이트주기와 높은 유연성이 결합되어 일부 사용자는 버그 수뿐만 아니라 버그 발생 빈도에 대해 불평합니다.

각 범주 내에서 하위 범주가 기본 창에 나열됩니다. 레지스터와 마찬가지로 각각 아이콘이있는 버튼으로 식별됩니다. 예를 들어 재고 관리를 수행하려는 경우 재고 버튼으로 이동하면 화면이 품목 및 재고 (항목 검색 및 새 품목에 대한 버튼 포함), 주문 전송 및 배송 (신규 주문, 구매 주문 및 배송 용 버튼 사용), 재고 관리 (재고 개수, 매트릭스 속성 세트 및 빠른 편집 항목 용 버튼 사용) 및 재고 설정 (카테고리 및 공급 업체 용 버튼 사용).

버튼을 클릭하면 작업 별 기능을 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 품목 및 재고를 클릭하면 목록을 검색하거나 필터링하는 다양한 방법과 함께 재고 품목 목록이 표시됩니다. 모든 상점 또는 하나의 특정 상점에서 검색 할 수 있습니다. 하나의 브랜드 또는 온라인 상점에있는 모든 항목을 검색 할 수 있습니다.

이 목록에는 각 품목의 이름, 수량 및 가격과 함께 세금이 부과되는지 여부 및 온라인 상점에서 사용할 수 있는지 여부가 표시됩니다. 항목 이름을 클릭하면 크기 및 색상 (적절한 경우) 및 시스템 ID (하나는 자동으로 할당되거나 직접 지정할 수 있음)를 포함한 모든 세부 정보가 표시됩니다. 카테고리 및 하위 카테고리를 지정하고 브랜드 이름을 지정하며 검색에 도움이되는 태그를 추가 할 수 있습니다. 다양한 가격 세트를 나열 할 수 있습니다 (기본 또는 온라인). 자동 재정렬 수준을 설정할 수도 있습니다.

왼쪽에는 메뉴 (주 메뉴 옆)가 있으며, 제품의 판매 내역, 고객이 구매 한 제품 및 재고 변동을 포함하여 훨씬 세밀한보기를 제공합니다.

Shopify POS와 마찬가지로 Lightspeed Retail POS에는 POS 시스템과 동일한 제품 데이터베이스에서 가져온 전자 상거래 기능이 있습니다. 템플릿 기반 전자 상거래 솔루션은 59 달러 (최대 250 개의 제품을 판매하는 한 사용자 계정의 경우)부터 위시리스트, 앱 스토어 및 반품 관리 시스템을 포함한 다양한 온라인 기능을 포함합니다.

영업, 직원 성과 및 마케팅에 대한 다양한 보고서가 있습니다. 각 범주 내에서 특정 제품의 판매 방식과 같은 추세를 식별하는 데 도움이되는 다양한 대시 보드를 만들 수 있습니다.

Lightspeed Retail POS는 다양한 타사 파트너와 협력하여 추가 기능을 추가합니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 캠페인의 MailChimp, 로열티 프로그램의 경우 AppCard 및 Kangeroo, 직원 일정의 경우 Agendrix와 함께 작동합니다.

호환 가능한 하드웨어

Lightspeed는 동일한 이름의 POS 하드웨어 기술 회사 인 SilverEdge의 하드웨어를 사용하는 SilverEdge Preferred Bundle을 제공합니다. 번들에는 iPad Pro, iPad 스탠드, 금전 함, 영수증 프린터, 바코드 스캐너, 라벨 프린터 및 Wi-Fi 터미널이 포함됩니다.

또한 iPad 하드웨어 키트 (이미 iPad를 보유한 사용자 용), 데스크탑 하드웨어 키트 (Apple Mac을 사용하는 사용자 용) 및 모바일 판매용 iPad 카드 리더기 2 개를 포함한 다양한 하드웨어 품목이 있습니다..

Lightspeed는 소매점, 온라인 및 식당 고객을위한 온라인 지침 데이터베이스를 제공합니다. 다른 리소스로는 다양한 웨비나, 사용자 커뮤니티 및 연중 무휴 전화 지원이 있습니다. 백 오피스 웹 사이트의 오른쪽 하단에있는 도움말 단추는 상황에 맞는 도움말, 지원 영역에 대한 링크, 온라인 채팅 및 전화 번호를 표시합니다.

다른 등급

Lightspeed Retail POS를 평가할 수 있도록 아래에 금융 솔루션을 평가하는 Finances Online이라는 웹 사이트의 SmartScore 및 고객 만족도를 포함 시켰습니다. FinancesOnline 웹 사이트에 따르면 POS 시스템의 주요 기능 및 기능뿐만 아니라 "협업 기능, 사용자 지정, 다른 앱과의 통합, 고객 지원 및 이동성을 기반으로 SmartScore를 계산합니다. 이러한 모든 요소는 최종 점수 (1 ~ 10 점)."

FinancesOnline은 독점적 인 고객 만족도 알고리즘에서 고객 만족도를 도출하여 "다양한 소셜 미디어에서 사용자 리뷰, 의견 및 의견을 수집하고 사람들이 제품에 대해 어떻게 생각하는지에 따라 만족도를 계산합니다."

Finances Online은 Lightspeed Retail POS에 SmartScore 8.8, 고객 만족도 98 %를 제공합니다.

전체적으로 Lightspeed Retail POS는 대부분의 SMB 규모 소매 운영에 맞게 사용자 정의 할 수있는 충분한 기능 세트를 갖추고 있습니다. 그러나 평가하는 동안 버그가 발생하지 않았지만 일부 구매자가 일시 중지 할 수있는 특정 수준의 '버그'를 불러내는 충분한 사용자 리뷰가 웹에 있습니다. 또한 UI가 약간 바빠서 POS 속도에서 Lightspeed를 견고한 솔루션으로 유지하지만 Editors 'Choice는 아닙니다.