차례:
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전자 상거래 이행 서비스 Red Stag Fulfillment (회사에 연락하여 비용을 결정할 수 있음)는 여러 가지 이행 서비스에 대해 경험이 부족한 전자 상거래 회사의 리더가 구성했습니다. Red Stag Fulfillment는 더 무겁고 부피가 큰 소포를 배송하는 소매점 또는 배송 전에 조립이 필요한 소포를 다루는 데 중점을 둡니다. 일반적인 사용자는 플랫 팩 가구, 책상 의자, 대형 전자 제품 또는 여러 개의 작은 물건 (예: 책 상자 또는 올리브 오일 병)을 취급합니다.
회사에 따르면 대부분의 고객은 한 달에 최소 200 건의 주문을 판매합니다. 그러나 특수 품목을 다루거나 현재 200 개 미만의 주문을 판매하지만 시간이 지남에 따라 성장을 예상하는 공급 업체와도 함께 작동합니다.
물가
Red Stag Fulfillment는 매월 청구합니다. 장기 계약을 사용하지 않습니다. 또한 30 일 평가판을 제공합니다. 웹 사이트에서 가격을 즉시 확인할 수는 없습니다. 시작하기 페이지에는 잠재적 인 사용자에게 연락하기 위해 작성할 수있는 양식이 포함되어 있습니다 (직통 전화 번호도 있음). 회사는 SKU (stockkeeping unit) 수수료, 계정 관리 수수료 또는 설정 수수료를 청구하지 않는다고 말합니다.
회사는 무겁고 부피가 큰화물을 취급하기 때문에 제품 배송을위한 특수 상자가 필요하거나 다음날 배달을 사용하여 모든 발송물을 보내거나 다른 특정 요구 사항이있는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 반면, 주요 배송 업체와 협상 할인을 제공하기 때문에 해당 지역에서 비용을 절감 할 수 있습니다.
Red Stag Fulfillment는 손상 또는 잘못된 배송과 같은 문제를 처리하는 방식에 특이한 정책을 가지고 있습니다. 품목의 도매 비용보다 $ 50를 지불합니다 (손상 또는 손실이 발생한 경우). 고객의 재고가 하역 후 48 시간 이내에 수신 된 것으로 로그인하지 않은 경우 동일한 $ 50가 지불됩니다.
시설
Red Stag는 현재 테네시 녹스빌 외부와 솔트 레이크 시티에 두 개의 창고를 보유하고 있습니다. 회사 담당자에 따르면 향후 2 년 내에 뉴욕 북부 또는 펜실베이니아에 세 번째 창고를 열 수 있다고합니다.
담당자에 따르면 (기술 기반 추적 시스템과 함께) 창고 전체에 카메라가 배치되어 있으므로 주문이 올바르게 배송되었는지 여부에 대한 질문이 있으면 타임 스탬프 비디오로 문제를 확인할 수 있습니다. 관련 자료의 사본이 고객에게 제공됩니다.
소프트웨어 및 지원
Red Stag Fulfillment의 UI (사용자 인터페이스)는 미학이 아닌 일반 데이터에 중점을 둡니다. 예를 들어, 기본 주문 페이지는 제품 이름 및 번호, 선적 된 수량, 운송 업체, 창고, 날짜 및 기타 정보를 포함하는 스프레드 시트와 유사한 목록을 제공합니다. 항목을 클릭하면 특정 제품에 대한 정보를 자세히 볼 수 있습니다.
이 시스템에는 인상적인 자동화 기능이 있습니다. 예를 들어, 선적 비용이 가장 적은 창고를 지정하는 알고리즘을 사용합니다. 또한 사용자는 UI를 사용하여 예를 들어 모든 유닛이 준비 될 때까지 주문을 기다려야하거나 각 부품을 개별적으로 선적 할 수 있는지와 같은 다양한 요소를 조정할 수 있습니다. 주문 상태가 즉시 업데이트됩니다.
Red Stag Fulfillment의 소프트웨어는 광범위한 전자 상거래 파트너와 통합됩니다 (회사에 따르면 50 개가 넘는 응용 프로그램에서 작동 함). 이러한 파트너에는 Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion 및 WooCommerce가 포함됩니다.
고객 지원과 관련하여 Red Stag Fulfillment는 각 고객을 계정 관리자에게 할당하여 문제를 처리하고 헬프 데스크 지원 팀이 3 시간 이내에 고객 문의에 응답 할 것이라고 말합니다.
마지막 생각들
이 서비스에 대한 사용자 의견이 많지 않습니다. 이는 아마도 Red Stag Fulfillment가 상당히 특정한 클라이언트를 제공하기 때문일 것입니다. 그러나 내가 찾은 몇 가지 의견은 매우 긍정적이었습니다.
Red Stag Fulfillment는 현대 기술을 사용하여 운영을 능률화하고 재고의 위치 및 상태와 관련하여 완벽한 투명성을 확보하려는 노력을 기울여 적절한 공급 업체에게 매우 바람직한 서비스가 될 수 있습니다.
