레벨 시스템 POS 검토 및 평가

Revel Systems POS는 한 달에 터미널 당 99 달러부터 시작하는데, 이는 소규모 비즈니스 지향 POS 시스템으로 간주되기 때문에 다소 비쌉니다. 이 소프트웨어는 소매업, 패스트 푸드 서비스 또는 바 및 레스토랑의 세 가지 특정 비즈니스 유형을 처리하도록 설계되었습니다. 이 세 가지 유형 내에서 회사 웹 사이트에서 약간 드릴 다운하여 피자 상점, 커피 숍 및 이벤트 로캘 또는 나이트 클럽과 같은 범주에 대한 세부 사항을 찾을 수 있습니다. 귀사의 비즈니스가 이러한 목표 그룹 중 하나에 해당되는 경우 Revel Systems POS는 견고한 POS 시스템이지만 상대적으로 높은 가격표와 일부 장소에서 어려운 UI가이 범주의 편집자 선택 수상자 인 Square POS (Point of Sale)에 뒤지지 않습니다 벤드 POS.

비용 고려 사항

가격은 Revel의 가장 큰 단점 일 것입니다. Revel Systems 웹 사이트를 방문하면 어떤 종류의 가격 정보도 찾을 수 없습니다. 대부분의 고객은 Revel Systems POS 제품 전문가와 그들의 요구에 대해 이야기 할 때까지 완전한 견적을받지 못합니다. 번호를 말하기 시작하면 등록자가 하나 인 상점의 경우 단말기 당 월 $ 99의 시작 비용이 발생합니다. 두 번째 레지스터는 한 달에 $ 79를 추가하고 세 번째 레지스터는 한 달에 $ 69를 추가합니다. 예를 들어 레지스터가 3 개인 상점은 한 달에 267 달러를 지불합니다. 이 수치는 이미 Erply와 같은 경쟁사와 비교할 때 여기에서 검토 한 POS 시스템의 더 비싼 계층에 넣었지만 Revel의 가격은 다양한 숨겨진 수수료를 통해 훨씬 더 커질 수 있습니다.

이러한 수수료는 주로 특수 하드웨어와 같은 기능에 대한 추가 요금의 형태로 제공됩니다. 예를 들어, Revel Systems POS의 전자 상거래 솔루션은 한 달에 $ 50를 추가하고 SaaS (Software as a Service) 공간에서는 거의 보이지 않지만 Revel의 개방형 API (응용 프로그래밍 인터페이스)에 액세스하는 경우 추가 비용이 발생합니다. 가격은 회사에 문의하십시오. 연간 요금제 나 무료 평가판 기간이 없습니다.

Revel Systems POS는 Revel Advantage라고하는 서비스 인 사내 신용 카드 처리 기능을 제공합니다. 식당이 아닌 소규모 기업의 경우 가격은 거래 당 10 % + 10 센트입니다. 대기업 또는 식품 관련 비즈니스의 경우 요금이 다를 수 있습니다. Revel Systems POS는 여러 타사 신용 카드 프로세서와도 작동합니다.

영업 운영

Revel Systems POS의 등록은 직원이 4 자리 핀 (또는 적절한 iPad를 가지고있는 경우 얼굴 로그인)을 입력하도록 요청하는 시계 화면으로 시작합니다. 그 후에는 관리자가 할당 한 권한에 따라 표시되는 내용이 달라집니다. 영업 담당자와 같이 권한 수준이 낮은 사람은 방문 페이지를 무시하고 바로 등록기로 이동합니다. 적절한 권한이있는 사용자에게는 판매 된 상위 10 개 제품 및 현재 직원 수와 같은 유용한 정보를 제공하는 방문 페이지가 표시됩니다. Bindo POS와 마찬가지로 관리자는 제한된 수의 백 오피스 기능에 직접 액세스 할 수도 있습니다. 화면 왼쪽의 메뉴를 통해 고객 데이터베이스, 시간 시계, 재고 관리 및 다양한 보고서를 포함한 레지스터에서

고객 데이터베이스를 사용하면 고객 세부 정보 내역 (주소, 이메일, 전화 번호 등)을 추적하고 로열티 게시물 및 유사한 정보를 공개 할 수 있습니다. 할인 및 기타 캠페인을 위해 고객을 그룹에 할당 할 수도 있습니다. 고객의 주소 및 기타 정보가 포함되어 있으므로 데이터베이스에 액세스 할 수있는 권한을 제한하고 유럽에서 일부 비즈니스를 가져 오는 전자 상거래 작업을 실행중인 경우 새로운 정보를 따르십시오 개인 정보 수집에 관한 GDPR 지침. 다른 관리 기능으로는 시간 시계, 재무 (일일 현금 로그, 일별 지불 요약, 지불 일지 및 사용자 정의 가능한 판매 보고서) 및 재고 관리가 있습니다.

기본 POS 사용자 인터페이스 (UI)는 깔끔하게 정리되어 있습니다. 주문 티켓 오른쪽에있는 제품 버튼에는 사용 가능한 모든 제품이 즉시 표시되지 않습니다. 카테고리에서 하위 카테고리로, 수정 자로 내려갑니다. 결과적으로 바코드를 스캔하지 못한 직원은 신발 카테고리를 선택한 다음 특정 스타일, 색상 및 크기를 선택할 수 있습니다. 관리자는 예를 들어 색상 및 크기를 선택하지 않은 경우 특정 항목을 정리할 수 없도록 강제 수정자를 만들 수 있습니다. 제품 세부 정보 팝업 메시지 (항목 버튼을 클릭하여 액세스 가능)는 항목에 대한 추가 정보를 제공 할뿐만 아니라 다른 위치에서 해당 항목을 사용할 수 있는지 재고 조회를 수행 할 수 있습니다..

할인은 수동 또는 자동으로 적용될 수 있습니다. 화면 하단의 "추가 항목 추가"버튼을 사용하여 항목을 즉시 추가 할 수도 있습니다. 고객이 거래 도중 일시적으로 떠나야하는 경우 보류 단추를 사용하여 주문을 보류 할 수 있습니다. 또 다른 멋진 터치: "Fast Cash"라는 버튼에 금액을 할당 할 수 있으므로 고객이 직원에게 20 달러 지폐를 건네면 직원은 다른 화면을 사용하지 않고 Fast Cash를 누르고 즉시 판매 단계를 진행할 수 있습니다..

고객을 향한 UI의 경우 Revel Systems POS는 iPad mini를 사용하여 고객이 진행중인 상품을 확인하거나 영수증 유형을 요청하거나 팁을 남길 수 있습니다. 영수증은 판촉 텍스트 또는 로고로 사용자 정의 할 수도 있습니다.

다른 기능들

Revel Systems POS의 백엔드는 클라우드 기반이므로 표준 웹 브라우저를 통해 액세스 할 수 있습니다. 상단에있는 일련의 아이콘을 통해 일반 개요, 보고서, 직원 및 일정에 액세스 할 수 있습니다. 전체적으로 필요한 기능을 제공하지만 인터페이스는 장소에 혼란을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 제품과 재고에 대한 별도의 아이콘이 있으며, 전자는 제품 목록을 작성하는 곳이고, 후자는 제품을 추적하는 화면을 제공합니다.

초기 화면에는 최근 지불 및 고객 수에 대한 개요가 표시됩니다. 고객은 연락처 데이터를 사용하거나 존재하지 않는 경우 신용 카드 번호의 마지막 네 자리를 사용하여 반복 고객으로 태그를 지정할 수 있습니다.

Revel Systems POS에는 제품 유형, 지불 유형, 시간별 판매 (특정 바쁜 시간 동안 직원 배치 방법) 및 요약을 포함하여 다양한 반복으로 판매 데이터를 표시하는 30 개 이상의 보고서가 포함되어 있습니다. 데이터를 읽는 데 도움이되는 몇 가지 테이블이 있습니다. 예를 들어 수익성이 높은 항목에 대한 개요를 표시하는 "제품 믹스"에는 원형 차트와 데이터 목록이 있습니다.

인벤토리 모듈을 사용하면 다양한 제품의 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 재고 부족 알림 설정과 같은 여러 유용한 작업을 수행하여 경고 이메일을 생성하고 즉시 재고 목록을 조정할 수 있습니다.

직원 도구에는 통합 일정이 포함되어있어 직원에게 예약 된 근무 일정과 전자 메일을 만들 수 있습니다. 그런 다음 직원은 근무 시간을 수락하는지 여부를 색상으로 구분 된 근무 일정 및 추적 도구에 표시 할 수 있습니다. 급여 기록도 있습니다.

이 회사는 여러 가지 다른 기본 기능을 제공합니다. 예를 들어 Revel Insights는 라이센스 당 월 9 달러의 모바일 분석 애플리케이션입니다. 또한 월 $ 50의 사내 전자 상거래 플랫폼이 있습니다. 선호하는 전자 상거래 플랫폼이있는 경우 Revel Systems POS는 개방형 API (애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 통해 통합 할 수 있지만 추가 비용을 지불해야 사용할 수 있습니다.

통합에 대한 이야기 ​​: Revel Systems POS는 통조림으로 된 많은 타사 통합을 제공하지만 가장 많이 판매되는 것은 Intuit QuickBooks입니다. 그러나 고객 데이터를 Constant Contact, MailChimp 및 기타 마케팅 도구와 동기화하는 데 사용되는 MailSync를 포함하여 사용 가능한 다른 통합이 있습니다.

호환 가능한 하드웨어

Revel Systems POS는 iPad 및 태블릿 스탠드, 결제 장치, 라우터 및 Wi-Fi 액세스 포인트, 프린터 및 금전 함을 포함하는 사전 구성된 POS 단말기를 제공합니다. 선택한 제품에 따라 가격이 달라질 수 있습니다. 또한 태블릿 또는 휴대폰을위한 모바일 스 와이프 / 유로 페이, 마스터 카드 및 비자 (EMV) 비접촉식 애드온을 비롯한 다양한 타사 하드웨어를 제공합니다. 그러나 Revel은 일부 제품에 대해 추가 요금을 부과하므로 운영에 필요한 경우 견적을 받으십시오.

초기 교육은 웹 사이트의 "Revel University"를 통해 사용되며 문서 및 교육 비디오를 사용합니다. 2017 년에 일부 고객은 Revel에 실제로 고객 서비스 부서가없고 고객 유지 부서 만 있었으며 고객 서비스 담당자에게 연락하려는 시도는 기껏해야 어렵다고보고했습니다. 그러나이 문서를 작성하는 시점에 Revel에는 웹 사이트에 지원 전화 번호 목록이있는 고객 지원 페이지가 있습니다.

금전 등록기처럼 소매업에 중요한 것이라면 만족 스럽지만, 회사가 채팅과 같은 즉각적인 지원 또는 Square에서 제공하는 것과 같은 게이트 신속 지원 레이어를 제공하는 것이 좋습니다. 추가 교육 및 / 또는 현장 지원이 필요한 비즈니스는 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.이 서비스는 Revel의 UI 특성을 감안할 때 많은 작업에 필요할 수 있지만 무료 평가 기간이 없기 때문에 구매 전에 어떤 영역을 파악할 수 없습니다.

여전히 긴급 지원 요청서를 제출하는 능력은 대부분의 긴급하지 않은 상황에 충분합니다. 긴급 전화는 지원 전화선 또는 온라인 채팅 기능을 통해 처리 할 수 ​​있으므로 회사는 고객 서비스의 기본 사항을 다루고 있으며 Revel에 따르면 모든 지원은 연중 무휴 24 시간 제공됩니다.

다른 등급

Revel Systems POS 평가를 돕기 위해 아래에 금융 솔루션을 평가하는 Finances Online이라는 웹 사이트의 SmartScore 및 고객 만족도를 포함 시켰습니다. FinancesOnline 웹 사이트에 따르면 POS 시스템의 주요 기능 및 기능뿐만 아니라 "협업 기능, 사용자 지정, 다른 앱과의 통합, 고객 지원 및 이동성에 따라 SmartScore를 계산합니다. 이러한 모든 요소는 계산시 고려됩니다. 최종 점수 (1 ~ 10 점)."

FinancesOnline은 독점적 인 고객 만족 알고리즘에서 "고객 만족도 평가"를 도출하여 "다양한 소셜 미디어에서 사용자 리뷰, 의견 및 의견을 수집하고 사람들이 제품에 대해 어떻게 생각하는지에 따라 만족도를 계산합니다."

FinancesOnline은 Revel Systems POS에 8.3의 SmartScore와 54 %의 고객 만족도를 제공합니다.

전반적으로 Revel Systems POS는 소매점 및 식당 소유주를위한 합리적인 수의 기능과 대부분의 사람들에게 약간의 교육이 필요한 상당히 사용자 친화적 인 UI를 갖춘 견고한 POS 시스템입니다. 그러나 비교적 높은 가격의 서비스, 투명성 부족, 빠르게 증가 할 수있는 추가 요금 목록은 일부 사용자를 끌 수 있습니다.