차례:
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최근에 시작된 다른 전자 상거래 서비스와 마찬가지로 Shipfusion (회사에 문의하여 비용을 결정할 수 있음)은 전자 상거래 비즈니스가 처리를 처리하기 위해 자체 물류 플랫폼을 구축 한 후 서비스로 판매하기로 결정했을 때 시작되었습니다. Red Stag Fulfillment 및 ShipBob과 같이 새로 도착한 다른 서비스에 익숙한이 회사는 소프트웨어를 주요 강점 중 하나, 특히 자사의 제품 제어를 처음으로 제 3 자에게 양도하는 소규모 공급 업체에 해당합니다.
Shipfusion에 따르면 비타민 / 보충제, 건강 및 미용 제품, 보석류, 스포츠 용품 및 소형 기술 제품과 같은 경량 제품을 공급하는 다양한 회사를 처리합니다. 샘플링 프로그램을 제공하는 회사와도 협력합니다. Shipfusion 고객은 일반적으로 한 달에 최소 500 개의 발송물을받습니다.
물가
불행히도 Shipfusion은 웹 사이트에서 가격 정보를 제공하지 않습니다. 특정 정보를 얻기 위해 양식을 작성할 수 있습니다. 회사는 픽 앤팩 서비스, 운송 및 포장에 대해 주문별로 요금을 청구합니다. 월간 보관 수수료도 있습니다. Shipfusion은 수신 수수료, 월간 또는 연간 가입비, 기술 통합 수수료 또는 모든 종류의 지원 수수료를 청구하지 않습니다. 한 달에 더 높은 주문을 기준으로 할인이 있습니다. 키팅과 같은 특수 프로젝트에는 시간당 요금이 부과됩니다.
Shipfusion은 선택적인 보험 프로그램을 제공하지만 많은 고객들은 국제 배송에 대해서만 보험을 선택한다고 회사 담당자는 밝혔다. Shipfusion은 연간 계약을 사용하여 작동하지만 30 일 종료 조항이 포함됩니다.
시설
Shipfusion은 토론토에 본사를 둔 캐나다 회사입니다. 두 개의 미국 창고는 뉴욕 나이아가라 폭포에 있으며 시카고 바로 바깥에 있습니다.
보안을 보장하기 위해 Shipfusion에는 내부 카메라, 직원이 휴대 할 수있는 규칙 및 기타 안전 조치가 포함 된 엄격한 보안 프로토콜이 있습니다. 픽 앤팩 프로세스는 완전히 디지털화되어 있으므로 신중하게 준수 할 수 있습니다. 회사 담당자에 따르면 창고 직원은 무선 스캐너가 장착 된 iPod을 사용하여 모든 주문을 골라 포장합니다.
소프트웨어
Shipfusion 사용자 인터페이스 (UI)는 월별 활동에 대한 정보, 고객 지원 티켓 또는 재고 알림에 대한 알림, 배송 및 반품 요약이 포함 된 대시 보드와 함께 열립니다.
화면 상단의 링크를 통해 배송, 제품 및 재고 정보 (예: 창고에있는 제품 수, 재고 보유 일 수 등), 보고서, 청구, 지원 및 프로젝트에 대한 데이터에 액세스 할 수 있습니다. 프로젝트는 일반적인 픽 앤팩 프로세스를 벗어난 일련의 작업입니다. 예를 들어, 회사는 아마존에서 발주 한 주문을 배송하기 위해 패키지에 바코드를 생성하고 첨부해야 할 수 있습니다. 사용자는 재고 부족과 같은 여러 상황에 대한 알림을 생성 할 수도 있습니다.
다른 유용한 기능들도 있습니다. 하나의 경우, 각 선적 항목에는 수동으로 처리해야하는 반품에 대한 반품 가시기 단추가 있습니다. 반품이 창고에 도착하면 Shipfusion은 전자 메일을 통해 소매 업체에 통지하고, 원하는 경우 배송에 포함 할 반품 레이블을 자동으로 생성 할 수 있습니다.
회사 담당자에 따르면 Shipfusion은 온라인 소매 업체가 여러 채널의 판매 및 배송 데이터에 즉시 액세스 할 수 있도록하려고합니다. 현재 BigCommerce, Shopify, Squarespace 및 WooCommerce와 같은 전자 상거래 서비스를 포함하여 20 개의 플랫폼에 사전 구축 된 통합을 제공합니다. 또한 Amazon, eBay, Etsy 및 Walmart를 포함한 온라인 상점에 통합을 제공합니다. REST 기반 API (Application Programming Interface)를 사용하여 사용자 정의 통합을 사용할 수 있습니다.
고객 지원 포털은 실시간 채팅 옵션을 제공합니다. 고객 지원 데스크 지원 티켓은 명확하게 레이블이 지정된 버튼을 사용하여 배송 페이지에서 직접 생성하여 필요한 모든 정보를 지원 담당자에게 자동으로 보냅니다. 회사 담당자에 따르면 Shipfusion은 일반적으로 5 분 이내에 지원 요청에 응답 할 수 있습니다. Rakuten Super Logistics 및 eFulfillment Service와 같은 경쟁사 옆에서 볼 때 대담한 주장은 응답 시간을 시간 단위로 측정합니다.
마지막 생각들
많은 소규모 회사와 마찬가지로 Shipfusion은 사용자 의견이 거의 없지만 사용 가능한 의견은 특히 고객 지원에 유리합니다. 그들 중 몇 명은 Shipfusion이 미국과 캐나다에서 운영되기 때문에 해외 배송에 유용하다고 지적했습니다.
작은 품목을 다루는 중소 규모의 온라인 소매업, 특히 손으로 들고 다닐 필요가있는 비즈니스의 경우, 놋쇠를 사용하면 가격이 매력적으로 유지되는 한 Shipfusion은 좋은 출발점이 될 수 있습니다.
