아마존 차임 검토 및 평가

아마존이 새로운 소프트웨어 또는 하드웨어 카테고리에 들어갈 때마다 업계가 주목합니다. 아마존 CEO 제프 베조스 (Jeff Bezos)와 회사는 기존 카테고리 리더를 완전히 추월하거나 추월하겠다고 위협하는 기술을 개발하는 놀라운 일을 해왔다. eBay에게 물어 보거나 Reader와의 관계에 대해 Sony에 문의하거나 Netflix에 오스카가 얼마나 많은지 물어보십시오. 화상 회의 소프트웨어에 대한 아마존의 입장은 다른 카테고리의 책임자로 추진할 것인가? 아니면 Amazon Chime (최대 2 명의 사용자에게 무료)가 재앙적인 Amazon Fire 스마트 폰을 방해합니까?

엘리트로 간주 되려면 화상 회의 서비스는 다양한 도구와 매체에서 사용자를 연결하는 복잡한 통합 커뮤니케이션 기능을 제공해야합니다. 화면 공유, 개인 채팅, 손 올리기, 비디오 재생, 화이트 보드 및 타사 응용 프로그램과의 통합은 화상 회의 서비스를 선택할 때 사용자가 찾는 기능 중 일부에 불과합니다. 편집자 선택 서비스 ClickMeeting은 거의 모든 분야에서 기능을 제공하는 동시에 기술 초보자도 마스터 할 수있는 소프트웨어를 제공합니다. Amazon Chime은 ClickMeeting 수준에서 기능하기를 원하지만 몇 가지 중요한 영역에서는 부족합니다.

가격 및 계획

Amazon Chime은 세 가지 종류로 제공됩니다. 무료 버전은 일대일 영상 및 음성 통화와 텍스트 기반 채팅에 유용합니다. 메시지 로그는 최대 30 일 동안 저장되며이 도구는 Microsoft Outlook에 직접 연결됩니다. 이를 통해 회의 초대를 다른 사람의받은 편지함으로 직접 보내고 일정에 저장되는 초대를 수락하고 회의 시작 시간을 알려줍니다. 기본적으로 무료 플랜입니다. 소비자를 한 사람과 연결하기 위해 특별히 제작 된 베어 본 앱입니다.

플러스 요금제 (한 달에 사용자 당 $ 2.50부터 시작)를 사용하면 무료 요금제에서 제공되는 모든 작업을 수행 할 수 있으며 사용자는 화면을 공유하고 서로의 데스크톱을 제어 할 수 있습니다. Plus 계획은 미팅 당 두 사람 만 허용하지만 사용량 보고서, 관리 데이터 및 활성 디렉토리 통합을 제공하여 IT를보다 잘 감독 할 수 있습니다. Plus 요금제는 저장된 채팅 세션 로그에 대해 사용자 당 최대 1GB의 저장 용량을 제공합니다. 이 도구는 화상 회의 서비스가 필요하지 않지만 일부 고객을 만족시키기 위해서는 하나가 필요한 중소 기업에 가장 적합합니다.

Pro 플랜 (한 달에 $ 15부터 시작)은 우리가 검토 한 것입니다. Amazon Chime를 회사의 주요 화상 회의 서비스로 사용하려는 경우 필요한 것입니다. 이전에 나열된 기능 외에도 Pro 계획을 통해 사전에 회의를 예약하고, 회의를 기록하고, 표준 전화선을 통해 회의에 액세스하며, 가장 중요한 것은 세션 당 최대 100 명의 사용자를 포함합니다. 회의 당 최대 100 명의 참가자를 제공하는 공급 업체에는 100 명의 참석자를위한 호스트 당 월 $ 49 인 Citrix GoToMeeting과 100 명의 참석자를 위해 호스트 당 월 $ 69 인 Cisco WebEx Meeting Center가 있습니다.

100 명 이상의 사용자를 처리 할 수있는 서비스를 찾고 있다면 사용자 지정 가격으로 최대 5, 000 명의 참가자를 처리 할 수있는 Citrix GoToWebinar 또는 280 달러에 1, 000 명의 참석자를 최대화하는 ClickMeeting과 같은 서비스가 필요합니다. 달마다. 그리고 비즈니스 용 Microsoft Skype가있어 최대 10, 000 명의 수동 시청자에게 회의를 브로드 캐스트 할 수 있습니다.

즉각적이고 예정된 회의

Amazon Chime은 데스크톱 및 웹 기반 앱으로, 로컬 파일 또는 URL을 통해 회의를 시작하거나 참가할 수 있습니다. ClickMeeting과 같은 업계 타이탄이 완전히 웹 기반 일 때 아마존이 회의 경험의 로컬 파일 요소에 너무 많은 투자를하기로 결정한 이유는 확실하지 않습니다. 소프트웨어를 몇 번 이상 사용하지 않으려는 신규 사용자에게는 진입 장벽이됩니다.

다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 회의를 시작할 수 있습니다. 1) 미리 회의를 예약하거나 2) 즉시 회의를 시작할 수 있습니다. 예약 된 미팅을 통해 Microsoft Outlook 및 Gmail을 통해 초대를 수락 한 사용자를위한 일정 보류를 삽입 할 수 있습니다. Amazon Chime 계정을 이미 다운로드하여 등록한 사용자는 회의 초대를 클릭하기 만하면 참석할 수 있지만, 새로운 사용자는 앱을 다운로드하고 Amazon 계정에 등록한 후 영상 통화. 인스턴트 미팅 (IM)을 시작하려는 사용자에게는 특히 번거 롭습니다.

참가자의 이메일 주소만으로 비디오 직접 초대를 보낼 수있는 다른 시스템 (Google 행 아웃은 하나만 지정)과 달리 Amazon Chime은 일회성 사용자에게 앱을 등록하고 다운로드해야하므로 두 당사자 모두 성가 시게합니다. 따라서 처음 사용자와 일대일 통화를 시작하려면 다음 절차를 따르십시오.

먼저 연락처를 연락처 목록에 추가 한 다음 연락처가 앱 다운로드 초대를 수락해야합니다. 그런 다음 앱을 다운로드하고 앱에 로그인 한 다음 IM 초대를 기다려야합니다. 해당 초대를 ​​보내려면 먼저 연락처가 연락처로 추가 될 요청을 수락 할 때까지 기다려야합니다. 그런 다음 IM 활성화기로 돌아가 연락처를 찾은 다음 초대를 보내야합니다. 사용자가 IM 흐름 내에서 새 연락처를 추가하도록 허용하지 않는 이유는 무엇입니까? 이것은 IM 옵션을 통해 등록되지 않은 사용자에게 일회성 또는 자발적인 전화를 걸 수 없도록하는 엄청난 진입 장벽입니다.

흥미로운 점은 "미팅 예약"옵션이 IM 옵션보다 훨씬 번거로울 수 있다는 점입니다. 실제로보다 간소화 된 프로세스로 판명되었습니다. Google에서 캘린더 초대장을 만들고 초대장에 대한 이메일 주소를 추가 한 후 초대장을 시작했습니다. 초대받은 사람은 브라우저 나 데스크탑 앱을 통해 회의에 참석할 것인지 묻는 이메일을 받았습니다. 브라우저를 선택한 경우 번거 로움없이 즉시 회의에 참가했습니다.

특징과 한계

회의가 시작되면 화려한 UI (인터페이스)가 표시됩니다. 스피커 창은 크고 크기별로 사용자 정의 할 수 있습니다. 비디오, 오디오, 화면 공유, 음소거 및 통화 종료 탭이 명확하게 표시되고 쉽게 클릭 할 수 있습니다. 음소거 또는 음소거 해제 여부와 관계없이 통화에 참석 한 오른쪽 레일을 따라 참석자 목록 아래에서 직접 채팅을 시작할 수 있습니다. 오른쪽 레일에서 회의를 녹음하고, 스피커를 음소거하고, 추가 사용자가 입장 할 수 없도록 회의를 잠그고, 미리 입력 한 연락처를 즉시 회의에 초대 할 수 있습니다. 비디오 도구를 사용할 때 주요 관심사가 회의 콘솔의 모양과 느낌, 사용 편의성 및 탐색 인 경우 Amazon Chime은 최고입니다.

요금 계층에 관계없이 Amazon Chime는 Android, iOS, Mac 또는 Windows 디바이스를 통해 제공됩니다. 이것은 Windows 기반 컴퓨터를 소유하고 있지만 iOS 전화 및 태블릿을 사용하는 나와 같은 사용자에게 특히 유용합니다. Chime을 사용하면 운영 체제 (OS)에 관계없이 통화 활동을 놓치지 않고 한 장치에서 다른 장치로 쉽게 통화를 전달할 수 있습니다. 모든 채팅, 파일 및 회의 로그는 장치간에 실시간으로 동기화되므로 전송 후에는 절대 루치에 머물지 않습니다. 화상 통화로 꾸준히 서두르고있는 사용자의 경우, 실행 중 지연 아이콘을 클릭하여 모임의 사용자에게 늦게 실행되고 있음을 알릴 수 있습니다. 비즈니스 사용자는 시스템의 이러한 측면을 절대적으로 좋아합니다.

Amazon Chime을 사용하면 모든 회의에 사용할 수있는 개인화 된 회의 URL을 만들 수 있습니다. 대화하려는 대화 상대 목록의 모든 사람에게 보내면 한두 번의 클릭으로 회의에 참가할 수 있습니다. 그러나 앞에서 언급했듯이 신규 사용자는 회의실에 참여하기 전에 등록 프로세스를 거쳐야하므로 프로세스를 원하는만큼 쉽지 않습니다.

대화방 기능은 차임을 슬랙 대체물로 사용하려는 경향이있는 사용자에게는 깔끔한 옵션입니다. Amazon Chime에는 70 개 이상의 국가에 대한 전화 접속 번호와 업계 표준에 따른 분당 요금이 있습니다.

불행히도 Chime에는 개방형 API (응용 프로그래밍 인터페이스)가 없으므로 Amazon과 직접 연결하지 않고 타사 시스템에 도구를 연결할 수 없습니다. 차임은 다국어 지원 또는 운영자 지원 회의를 제공하지 않으므로 웹 세미나 시스템의 고급 화이트 글러브 서비스가 제공되지 않습니다. ClickMeeting, RingCentral Office (Business) 및 기타 검토 한 대부분의 도구와 달리 Chime은 화이트 보드 도구를 제공하지 않습니다. 즉, 협력적인 브레인 스토밍은 타사의 클라우드 기반 문서 도구에서 수행해야합니다. Chime은 Facebook, LinkedIn 또는 Twitter와 통합되지 않으므로 소셜 네트워크 범위 내에서 직접 초대를 보내거나 회의를 열 수 없습니다.

결론

불행히도 Amazon Chime는 화상 회의 시장을 지배하지 않을 것입니다. 이 앱은 잠재력이 충분하고 기술 거대 함을 뒷받침하며 동료들이 좋아할 멋진 UI를 제공하는 앱입니다. 그러나 동급 최강의 툴로 언급 할 기능이 여전히 많이 누락되어 있으며, 특히 초보 사용자를 위해 데스크톱 브라우저 워크 플로를 다듬어야합니다.

Amazon Chime을 완전히 작성하지는 않지만 권장 할 준비가되지 않았습니다. PCMag는 일 년에 여러 번 리뷰를 업데이트하므로 시간이 지남에 따라 Amazon이 Chime를 업데이트하고 개선하는 방법을 살펴 보는 것이 흥미로울 것입니다. 바라건대 업데이트 된 버전이 Fire보다 Kindle 일 것입니다.