기능 향상 : 보조 기술이 똑똑해집니다

Candice Jordan을 만나기 위해 VA 커피 숍 알링턴에 들어갔을 때, 나는 한번도 만난 적이없는 사람을 찾을 때 얻는 불안한 경계를 느꼈습니다. 사람들은 일반적으로 자신도 낯선 사람을 기다리고 있음을 나타내는 명백한 신체 언어 신호를 생성하는 데 능숙하지만 Candice는 나를 찾지 않을 것입니다. 그녀는 고맙게도 몇 가지 큰 단서를 표시했습니다. 오스트리아라는 이름의 환자 눈동자 래브라도 리트리버가 옆에 앉았고 전자 가제트 클러치가 탁자 위에 퍼졌습니다.

Candice는 또한 코의 다리에 Google Glass 헤드셋을 설치했습니다. 내가 정말로 그녀에게 이야기하게 된 것은 이것이었다. 유쾌한 음식을 교환 한 후, 그녀는 최근에 생생한 보조 기술이 점점 더 중요한 역할을 수행하는 삶에 대해 간략하게 설명했습니다. AI 지원 시력 서비스, 스마트 보청기 및 기타 직관적이고 연결된 기술이 장애인을위한 게임을 변화시키고 있습니다.

비전 퀘스트

Candice는 1998 년 21 세의 나이에 대학에서 시력을 완전히 잃었고, 백내장이 악화되어 백내장이 악화되어 수 개월 동안 시력이 저하 된 후 어느 날 아침 맹인을 깨웠다. 그녀는 대학과 함께 심리학 학위를 마치고 재활 상담 석사 학위를 받았습니다. 그녀는 2007 년부터 컬럼비아 특별구 정부의 재활 서비스 관리국에서 일하고 있습니다.

왜 구글 글래스인가? Candice는 가입 한 새로운 서비스 인 Aira와 함께이를 사용합니다. 헤드셋 또는 전화기의 카메라에서 비디오 피드를 사용하여 주변 환경을 설명하고 탐색하는 데 도움이되는 에이전트와 연결합니다. 또한 상담원은 자신의 기본 설정, 여러 맵 및 실제 위치 정보에 대한 데이터 대시 보드에 액세스 할 수 있습니다. 아이라는 자신의 주변 환경에 대해 알고 싶은만큼이나 적게 말할 수 있습니다.

아이라의 CEO이자 창립자 인 수만 카누 간티 (Suman Kanuganti)는 자신의 시각 장애가있는 친구와 전화 카메라 화상 통화를하던 시절부터 그의 개념이 생겨 났다고 말했다. 그는 친구에게 전화 카메라를 들고 머리에서 바깥 쪽을 향하도록 요청한 다음 친구의 부엌에서 자신이 보았던 것을 설명했습니다. 이후의 전화에서 그들은 Kanuganti가 인수 한 Google Glass 헤드셋을 사용하여 야외에서 운동을 수행했습니다.

카누 간티는“샌디에고에 앉으면 서 그와 함께 걷고 있었는데, 그가 움직일 때지도와 기타 정보를 얻을 수 있다는 것을 깨달았다. "수만 씨는 우리가하는 일은 재미를위한 것이지만, 이와 같은 서비스가 인생을 바꿀 수있는 수백만의 맹인이 있습니다."

캔디스는 나에게 구글 글래스와 전화를 건네 줬다. 나는 어디서부터 시작해야할지 확실하지 않았지만 그날 그녀와 연결된 요원 패트릭이 우위를 점했다.

그는 상점을 설명하면서 주문 카운터와 머그잔 선반을 찾을 수있는 곳을 알려주고 벽에 무엇이 있고 누가 바로 근처에 있었는지에 대해 자세히 설명했습니다. 우리는 그 다음 출구로 나아 갔다 (문이 바깥쪽으로 흔들렸다. 패트릭은 지적했다). 그 다음 우리는 상점들에 의해 울려 퍼지는 밝은 안뜰에 있었고, Patrick은 우리에게 그것이 49도이며 화창하다고 말했습니다.

오스트리아는 태국 식당의 현관으로 코를 옮길 때 초밥, 구운 닭고기, 레바논, 신발 또는 할인 디자이너 옷을 선택할 수도 있다고 언급했습니다. 캔디스는 다른 상점들이 어떤지 물었다. 그가 가정 용품 콘센트를 언급했을 때, 그녀는 스토브 철판을 찾을 수 있도록 우리를 그곳으로 안내해달라고 요청했습니다.

헤드셋과 전화로 다시 무장 한 Candice는 오스트리아의 도움과 패트릭의 경고로 인한 장애물을 피하면서 계속되는 왼쪽에서 오른쪽으로 지시를 따랐습니다. 그녀는 패트릭이 그녀에게 그곳에 있다고 말했을 때 연석으로 내려 갔다. 우리가 횡단 보도를 기다리는 동안 그는 왼쪽과 오른쪽으로 스캔을해서 다가오는 차량을 찾을 수있었습니다. 공습 경보 해제.

상점에서 그녀는 Wi-Fi 연결이 어지러워 휴대 전화의 카메라를 사용하도록 전환하여 Patrick의 비디오 피드가 정지되었습니다. Candice는 우리 시대의 가장 중요한 점은 점원이 들러서 도움이 필요한지 물었던 순간이라고 말했습니다.

" '아니요, 고마워요!' Candice는 사람들이 지금 저에게 물어 보면 "이전에 상점에서 무언가가 필요하기 전에는 고객 서비스를 찾아서 누군가 나를 도와 줄 때까지 기다렸다가 내 목록을 통과하도록해야합니다. 도움이 필요하기 때문에 자주해야합니다. 토요일 오전 7시에 식료품 점에 가야하는 유일한 시간이라면, 그 모든 일을하고 싶은 사람이 있다면 지금은 그럴 필요가 없습니다."

기술 지원

미국 인구 조사의 2010 년 보고서에 따르면 5 천 5 백만 명이 넘는 사람들, 또는 전국 인구의 거의 20 %가 어떤 종류의 신체적 또는인지 적 장애로 살고 있습니다. Aira는이 인구를 염두에두고 특별히 고안된 새로운 스마트 기술 부문의 한 예일뿐입니다. 새로운 하드웨어 나 소프트웨어 및 장치 용 앱을 통해 무수한 데이터 스트림에 연결할 수있는 능력은 사람들이보다 독립적이고 포괄적 인 정보를 제공 할 수 있도록 돕기 위해 이러한 제품과 응용 프로그램이 개발되는 방식에 크게 영향을 미칩니다. 인생을 성취.

사용 가능한 솔루션이 어지럽습니다. 시각 장애인을위한 내비게이션 보조 도구로 시작된 Lechal은 햅틱 피드백이 포함 된 GPS 연결 신발을 개발했습니다. 뉴저지에 본사를 둔 Oticon은 집안의 다른 장치들이 근접 또는 시간에 따라 일련의 작업을 수행하도록 프로그래밍 할 수있는 스마트 보청기 세트를 만듭니다. 차고 문 자동 폐쇄, 집 잠금 및 회전 예를 들어 출근시 온도 조절기가 내려갑니다.

유럽에서 SpeechCode는 포장, 간판 또는 기타 인쇄물에 포함될 수있는 매우 상세한 QR 코드를 생성하는 시스템을 만들었습니다. 사용자가 코드를 찾아 중앙에 배치하는 데 도움이되는 앱을 통해 사용자가 스캔하면 코드로 인코딩 된 패키지 또는 부호의 텍스트가 40 개 언어로 제공되는 오디오 파일로 변환됩니다. 또한 Android 장치 용 프로그래밍 가능 스틱 온 버튼 인 Dimple은 NFC (근거리 통신)를 사용하여 앱, 전화 설정을 시작하고 터치로 다른 스마트 가전 제품을 제어 할 수도 있습니다.

개인이 자신의 특정 장애에 적응할 수 있도록 도와주는 수많은 다른 장치가 있습니다. 예를 들어, Easter Seals of Massachusetts의 보조 기술 지역 센터의 단일 적응 기술 대출 프로그램에는 사람들이 빌리고 테스트 할 수있는 1, 200 개의 장치가 있습니다. 최첨단 옵션에는 시선 장치 (눈으로 마우스를 제어하여 컴퓨터 또는 통신 지원에 액세스하는 데 도움이 됨), 텍스트 음성 변환 장치 및 휴대폰 메시지를 전달하는 스마트 워치와 같은 손목 밴드가 포함됩니다. 전반적인 개념은 장애를 가진 사람들이 번거로운 삶의 측면을 자동화하고 정보를보다 쉽게 ​​접근 할 수 있도록하는 것입니다.

헨리 클레이 풀 (Henry Claypool) 미국 장애인 연합회 부사장은“집안의 스마트 홈 가정에 장치를 연결한다는 아이디어는 실제로 모든 종류의 장애를 가진 사람들에게 큰 도움이된다”고 말했다. 캘리포니아 지역 사회 생활 정책 센터. "더 큰 독립성, 더 나은 삶의 질, 통합 및 포용성 - 이것은 미국 장애인 법의 특징입니다. 연결된 장치는 사람들이 더 제한적인 곳으로 이동할 필요없이 커뮤니티의 일원으로 살 수있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 모든 것이 그들에게 가져 오는 환경"

학술 연구 개발의 강력한 주제이기도합니다. Rochester Institute of Technology에서 Matt Huenerfauth 교수는 Microsoft Xbox Kinect 카메라를 사용하여 ASL (American Sign Language) 트레이너와 같은 도구를 개발하고 있습니다. 이 시스템은 일반적인 ASL 제스처 애니메이션을 사용하여 학습자의 징후를 "맞춤법 검사"합니다. 사용자는 애니메이션의 움직임을 복사 할 수 있으며 프로그램은 Kinect 카메라를 통해 사용자의 움직임을 "볼"수 있기 때문에 소프트웨어가 사용자에게 오류를 표시하거나 수정하는 데 도움을 줄 수 있습니다 그들의 서명에. Huenerfauth는 청각 및 청각 참가자 간의 일대일 또는 소그룹 회의를 위해 자동으로 음성 인식 기술을 사용하여 캡션을 생성하는 방법을 조사하고 있습니다.

그리고 Beth Mynatt의 조지아 기술 및 기술 연구소 (Georgia Tech Institute for People and Technology)에서 최근 두뇌 운동 피질의 감지를 사용하여 개별 단어와 문구의 형성을 인식하고이를 기계 생성 음성 또는 텍스트로 번역하는 연구에 대해 이야기했습니다. 이 아이디어도 ASL과의 작업에서 나왔습니다. 뇌 신호를 읽고 번역하는 방법을 연구하는 동안 팀은 ASL 문자 나 단어에 물리적으로 서명 한 사람이 생성 한 신호가 그 문자에 서명 할 때 생각했던 것과 동일하다는 것을 깨달았습니다.

그러나 최근의 혁신만큼 유망하고 유용하기 때문에보다 신뢰할 수 있고 사용하기 쉬우 며 장거리 이동이 필요합니다.

매사추세츠 주 부활절 물개 보조 기술 및 고용 서비스 부사장 인 에릭 오들 리프 손 (Eric Oddleifson)은“장애가있는 개인이 이러한 기술 중 일부를 기본 또는 초기 채택자가되도록하는 것은 어려운 일이다.. "많은 사람들은 장기적으로 효과가없는 새로운 것을 시도하기보다는 그들이 알고있는 것을 선택할 것이다."

설계 정보, 연결 솔루션

채택에있어 한 가지 장애물은 현재 솔루션의 단편적인 성격입니다. 휴대 전화와 통신하여 정보를 전달하거나 개인 취향을 추적하거나 집을 자동화 할 수있는 많은 가제트와 앱이 있습니다. 어쩌면 보청기, 스마트 서모 스탯, Amazon Echo 및 12 개의 Wi-Fi 지원 LED 전구가 햅틱 신발을 가지고있을 것입니다. 그리고 그들 각각은 자신의 응용 프로그램이 있습니다. 이러한 모든 솔루션을 관리하는 것이 어떤 시점에서 해결하려는 문제보다 더 큰 장애물이됩니까? 다양한 제품과 사용자 인터페이스를 하나의 쉽게 액세스 할 수있는 에코 시스템에 통합 할 수있는 지능형 플랫폼은 여전히 ​​부족합니다.

Scott Moody는 K4 커뮤니티 (C4Community)라는 장애인을위한 스마트 기기 생태계 플랫폼을 개발 한 K4Connect의 CEO로, 다양한 통신 프로토콜을 통해 시장의 거의 모든 연결된 장치와 함께 사용할 수 있습니다.

"제품은 밀레 니얼 세대와 같은 하나의 인구 통계 학적으로 설계되는 경우가 많으며, 그에 따라 적응하기 위해 자주 노력해야합니다." "각 장치 및 응용 프로그램은 특정 문제를 해결하기 위해 개발되었지만 거실을 이동하기 위해 수십 개의 응용 프로그램 또는 장치가 필요한 시점까지 도달 할 수 있습니다. 이러한 모든 응용 프로그램 및 장치는 단순한 공동 작업이 아니라 함께 작동해야합니다. 홈 오토메이션 제품이지만 건강, 건강, 컨텐츠 및 통신 장치도 마찬가지입니다."

제품 설계에 대한 Moody 's의 관점에서, 기술의 핵심이 핵심 요구를 해결할 수 있더라도 장애인의 요구는 종종 선결제로 간주되지 않습니다.

Doppler Labs의 접근성 및 옹호 담당 이사 인 KR Liu는“일반적으로 두 대기업이 제품의 접근성을 높이기 위해 선구자 역할을 수행하는 데 더 많은 노력을 기울이고 있습니다. "지난 몇 년 동안 기술 산업은 기업뿐만 아니라 소비자를 위해 디자인에 더 포용적일 수있는 방법에 대해 생각하기 시작했습니다."

Liu는 심한 청력 손실로 고통 받고 있습니다. 그녀는 회사의 소리를 향상시키는 Here One 이어 버드 대신 고성능 보청기를 사용해야합니다. 이 무선 헤드폰은 GPS 및 위치 정보를 사용하여 사용자가 실내, 실외, 콘서트 또는 도서관에 있는지 여부에 따라 볼륨 및 필터 설정을 자동으로 전환 할 수 있습니다. 처음에는 사용자가 라이브 음악 이벤트를 사용자 정의 할 수있는 "음악 큐 레이션"도구로 고안되었지만, 설계 프로세스 초기부터 팀에 Liu의 존재는 이어 버드를 여러 요구를 충족시킬 수있는 제품으로 만들었습니다.

Liu는“저는 우리 기술이 저와 같은 소비자에게 도달하기 위해 필요한 것을 탐색하는 데 참여했습니다. Here One 이어 버드가 공개되었을 때이 회사는이 제품을 보조 보청기로 사용할 수 있는지에 대한 수천 가지 문의를 받았습니다.

"시끄러운 식당이나 열린 사무실에서는 약간의 도움이 필요하지만 $ 5, 000의 보청기는 필요하지 않은 소비자가 있습니다."라고 그녀는 말했다. 본격적인 보청기.

Oddleifson은 "장애가있는 사람이 설계 과정에 참여함으로써 더 나은 제품에 집중할 수있을 것"이라고 말했다. "우리는 새로운 종류의 보조 기술을 만드는 데 Harvard 및 MIT와 관련된 많은 고객을 보유하고 있으며, 이들의 참여는 결정적인 단계입니다. 대기업이 모두 팀에 소속되어 있다면 장애가있을 수 있습니다., 누가 이러한 디자인 결정을 알려줄 수 있었습니까?"

이 아이디어는 한국 기업 Dot의 점자 스마트 워치 개발 과정에서 핵심 점, 결국 점자 태블릿의 핵심 개념이었습니다. Dot의 프론트 오피스 직원 중 한 명이 시각 장애가있는 지역 사회에서 활동하는 맹인입니다. 회사 대표 인 Alex Lee는 또한 프로토 타입 조정을위한 Dot의 첫 번째 테스트 라인 역할도 수행했다고 말했다.

"우리는 새로운 것이있을 때 곧장 간다"고 Lee는 말했다. "우리는 '이 기능에 대해 어떻게 생각하십니까? 어떻게 변경 하시겠습니까?'라고 말합니다."그는 또한 대부분의 온라인 커뮤니티에서 친구들과 다른 사람들을 베타 테스트 및 엔지니어와의 정기적 인 대화를 위해 Dot의 사무실로 데려 왔습니다.

성공적인 크라우드 펀딩 캠페인과 4 월에 출시 된 첫 번째 유닛으로 지원되는 로우 프로파일 도트 워치에는 4 개의 점자 문자가 있으며, 이는 자기 제어식 핀으로 구동됩니다. 블루투스를 통해 사용자의 전화에 연결된 시계 모드는 문자 메시지, 전자 메일 및 기타 짧은 미사일을 스크롤 할 수 있습니다. 물론 시간을 알려주지 만 Siri가 조용한 방에서 소리를 지르지 않아도됩니다.

이 회사는 액세서리로서의 외관도 중요하다고 말했다. 왜냐하면 회사는 적응 형 장치가 반사적으로 어색하지 않아야한다고 느꼈기 때문이다. Aira의 Kanuganti는 자신의 회사가 스타일이 뒷좌석을 사용하지 않는 헤드셋을 개발하고 있다고 말했다. 그러나 Aira 서비스는 사용자가 사용하기로 선택한 모든 하드웨어에서 작동하도록 의도 된 것이 아니라고 언급했습니다.

카누 간티는“이 전화 회사들이 핸드셋의 디자인에 대해 얼마나 많은 걱정을하는지 생각하지만 실제로 얼마나 자주 휴대폰에 앉아 있는지를 생각해 보라. "그러나 안경은 당신의 얼굴에 있으며 시원 할 것입니다." Tom Ford 프레임을 생각하고 고급 카메라, 안테나, GPS 및 근접 및 고도계 센서를 포장하십시오.

산책

결국 Aira는 상담원과 대화 할 필요가없는 Candice를 위해 더 많은 일을 할 수 있습니다. "Aira"는 AI (인공 지능)라는 용어와 고대 이집트 태양신 Ra의 이름을 나타내는 포트만 토 (portmanteau)이며, 결국 인공 지능을 사용하여 가장 일반적인 습관, 경로를 기반으로 가입자에게 정보를 생성하고 전달하려고합니다. 및 루틴. 목표는 이미지 인식 기술, 요원과의 이전 대화 정보, 거리 및 위성지도, GPS 및 물리적 위치를 확대하여 인적 요원이 Aira 사용자에게 전달하는 것을 대체하는 것입니다.

카누 간티는“우리는 기존 시스템을 활용하여 작업을 수행하려고한다”고 말했다. "개별 작업을 분류 한 다음 교육 시스템을 밀어서 해당 작업을 자동화합니다."

그러나 현재 Candice는 여전히 Patrick 및 다른 요원과 대화하고 있습니다. 그리고 지난 6 개월 동안 아이라가 그녀에게 준 "절대적 자유"라고 말한 것 이상으로, 그녀는 세상을 돌아 다니는 한 가지 측면을 복원 할 것으로 기대하지 않았습니다. 또는 목적지.

지난 가을 워싱턴 내셔널 몰 (National Mall)에서 카누 간티 (Kanuganti)를 만나 에어 라 (Aira)를 시험해 보았을 때, 그녀와 연결된 요원은 지하철 입구에서 스미스 소니 언 박물관 중 한 곳으로 안내했다. 그녀는 지시를받는 대신 요원이 무엇을 볼 수 있는지 물었습니다. 나무에서 떨어지는 주황색과 붉은 잎. 그녀의 왼쪽에 쓰레기통이 있습니다. 유모차와 분홍색 옷을 입은 아기와 함께 그녀를 향해 걷는 사람.

Candice는“처음으로 얼마나 오래 살지 모르면서 내가 살고 사랑하는 도시에서 산책을하는 것 같은 느낌이 들었다”고 말했다. " 산책이었다. A 지점에서 B 지점으로 안전하게 이동하는 작업 만이 아니라 행복으로 비명을 지르고 싶었다."