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소비자들은 모바일 기기 (더 강력한 스마트 폰, 더 나은 화면의 태블릿, 처리 능력이있는 얇은 랩톱)의 시장 붐을 주도하고 있지만 모바일 공간의 가장 큰 변화는 기업에서 일어나고 있습니다. 다양한 작업을 수행 할 수있는 모든 주머니에 거의 유비쿼터스 인터넷 연결 및 미니 컴퓨터가있어 사용자는 모든 곳에서 이동 중에도 액세스를 요구하고 있습니다.
그렇다고 사용자가 이메일을 확인하고 VoIP를 통해 전화를 걸고 화상 회의 도구를 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 고객은 모바일에 최적화 된 웹 사이트를 휴대 전화에서 직접 쇼핑하기를 원합니다. 모바일 장치에서 영업 추적, 원격 기술 지원, CRM (고객 관계 관리) 및 급여와 같은 많은 비즈니스 기능에 액세스 할 수 있습니다. 애널리스트 회사 IDC는 올해 전 세계적으로 15 억 개의 기기가 출하 될 것으로 예상하고 있는데, 이는 많은 개인용 기기입니다.
기업은 기존 규정 및 규정 준수 요구 사항을 준수하면서 이러한 새로운 요청 및 장치를 수용해야합니다. 엔터프라이즈 모빌리티는 더 이상 장치 (플랫폼, 모델 및 위치)가 아니라 장치, 앱, 데이터 및 사용자를 포괄하는 더 광범위한 전략이 아닙니다. 클라우드 서비스, 데이터 보호, 보안 네트워크 및 협업 및 생산성을 장려하는 장치로 구성된 이동성 생태계를 만드는 것입니다. 그리고 그것은 전체 조직에서 일어나야합니다.
EMM 입력
IT 팀은 단순한 모바일 장치 관리 (MDM)에서 엔터프라이즈 모빌리티 관리 (EMM)가 제공하는보다 전체적인 관점으로 이동하고 있습니다. 리서치 회사 리서치 앤 마켓 스 (Research and Markets)에 따르면 MDM이 2014 년 엔터프라이즈 모빌리티 관리 시장의 가장 큰 부분이 아니라 모바일 컨텐츠 관리 (MCM) 및 모바일 애플리케이션 관리 (MAM)도 마찬가지로 중요합니다.
이름에서 알 수 있듯이 MDM은 장치에 중점을 둡니다. IT 부서는 직원 소유의 장치를 추적하고 사용하지 않을 때 화면 잠금을 강제하고, 장치를 잃어버린 경우 원격 지우기 명령을 내리고, 필요한 앱 (예: 보안 소프트웨어)을 설치하는 등의 정책을 적용 할 수 있습니다. Android, iOS 및 Windows Phone의 관리 기능이 점점 커지고 있지만 대부분의 기존 기능은 장치 중심입니다.
EMM은 한 걸음 더 나아가 IT가 동일한 관리 콘솔에서 앱과 콘텐츠를 관리 할 수 있도록합니다. 이는 장치뿐만 아니라 장치에 설치된 앱에도 정책 및 구성 규칙을 적용 할 수 있음을 의미합니다. 그리고 앱 관리는 엔터프라이즈 IT에 중요합니다.
사람들이 흥미롭게 들리면 새로운 모바일 앱을 다운로드하여 사용해보십시오. 그들은 일반적으로 거기에 앉아서 앱의 보안에 대해 생각하지 않거나 해당 앱을 다운로드하면 장치에 저장된 엔터프라이즈 데이터에 잠재적으로 영향을 줄 수 있는지 생각하지 않습니다. 멀웨어는 가장 큰 모바일 위험이 아닙니다. 앱이 제대로 코딩되지 않으면 데이터가 유출 될 위험이 있습니다. 앱에 매우 광범위한 권한이있는 경우 캘린더 및 주소록의 내용을 훔칠 수 있습니다. 이는 기업 데이터가 조직 외부에 노출됨을 의미합니다.
가트너 리서치 회사 가트너는 기업의 38 %가 2017 년까지 직원들에게 기기 제공을 중단 할 것이라고 추정하고 있으며, 고용주 중 거의 50 %는 직원들이 자신의 기기를 제공하도록 요구할 것입니다. MDM, MCM 및 MAM을 포함한 엔터프라이즈 모빌리티 관리 시장은 2014 년 320 만 달러에서 2019 년에는 1, 520 만 달러 이상으로 성장할 것으로 예상된다고 Research and Markets는 최근 예측에서 밝혔다.
IT 부서는 EMM을 통해 포괄적 인 하드웨어 및 소프트웨어 인벤토리를 유지 관리하고 사용자가 설치했는지 또는 조직에서 설치했는지에 관계없이 사용자가 사용하는 모든 앱을 추적 할 수 있습니다. 또한 IT는 운영 체제 구성을 관리하고 인증 정책을 시행하며 특정 앱에서 복사하여 붙여 넣기 비활성화, 파일 공유 모니터링 및 로밍 중 다운로드 제한과 같은 제한 사항을 추가 할 수 있습니다. 목표는 액세스를 제한하는 것이 아니라 사용자가 안전하게 액세스 할 수 있도록하는 것입니다.
모바일 중심 전략
많은 기업에서 가장 큰 이동성 문제는 로드맵이 없다는 것입니다. 조직은 해결하려는 문제, 사용자, 현재 사용중인 대상 및 실제 작동 방식을 알아야합니다. 조직에서 사용자가 원하는 것이 무엇인지, 파트너 및 고객이 원하는 것이 무엇인지 모른다면 올바른 도구 세트를 선택하여 구현하기가 훨씬 더 어렵습니다. 그리고 시장에는 많은 선택이 있습니다. 파이버 링크 (IBM 회사)의 VMware AirWatch, Citrix XenMobile, MobileIron, Good Technology 및 MaaS360은 엔터프라이즈 모빌리티 관리 시장에서 소수의 업체를 선정했습니다.
물리적 보안은 큰 관심사이지만 기술이 점차 그 문제를 완화하고 있습니다. 지문 판독기 및 홍채 스캐너와 같은 생체 인식 보안 기능이 내장 된 장치가 점점 더 많아짐에 따라 기업에서는 무단 액세스로부터 장치를 보호하고 서비스 및 앱에 로그인 할 수있는 기능을 활용할 수 있습니다. 모바일 운영 체제도 엔터프라이즈 모바일 관리 플랫폼에 연결하는 데있어 나아지고 있습니다.
프라이버시는 또 다른 잠재적 장애물입니다. 직원들은 자신의 장치를 사용하기를 원하지만 회사의 IT 부서에서 개인 데이터를 모니터링하는 것에 열광하지는 않습니다. 모바일 장치 관리 도구는 일반적으로 비즈니스 데이터와 개인 데이터 및 앱을 구분하지 않습니다. 필요한 경우 원격 지우기는 모든 것을 삭제합니다. 비즈니스와 개인 데이터를 구분할 수있는 엔터프라이즈 모빌리티 관리 플랫폼은 직원이 고용주가 개인 데이터를 철저히 조사하지 않도록 보장합니다.
먼저 MDM에 초점을 맞추고 나중에 앱과 데이터에 대해 걱정하고 있지만 포괄적 인 모바일 전략을 개발하기가 더 어렵습니다. 조직은 비즈니스 목표가 무엇인지 파악하고 현재 진행중인 사항을 평가하며 그 차이를 식별해야합니다. 특정 플랫폼으로 수행 할 수있는 작업과 해당 플랫폼이 목표를 달성하는 데 도움이 될지 여부를 명확히하는 데 도움이됩니다. EMM에는 엔드 포인트 관리, 정책 관리, ID 및 인증, 네트워크 보안, 데이터 보호 및 응용 프로그램 보안이 포함됩니다. 조직에 필요한 요소는 고유 한 인프라와 위험에 대한 욕구에 달려 있습니다. 기업이 모든 규모의 모바일 전략을 기 대해서는 안됩니다.
모바일 기술은 계속 유지되고 있으며, 기업은 빠른 속도로 기본 IT 전략의 일부로 모바일 장치를 포함시키기 시작합니다. 사용자는 생산성 향상과 보안 향상의 이점을 누릴 수 있습니다.
