비균질 환경에서 모바일 장치를 관리하는 방법

조직은 장치, 앱 및 데이터를 고려한 엔터프라이즈 모빌리티 전략을 광범위하게 파악해야합니다. 어려운 작업이지만 범위를 이해하면 기업 전체에서 고용주 소유 및 개인 장치를 보호하고 관리하는 데 필요한 도구를 쉽게 찾을 수 있습니다.

직원들이 점점 더 자신의 장치를 사용하여 업무용 응용 프로그램 및 리소스에 액세스함에 따라 많은 엔터프라이즈 이동성 문제가 발생합니다. 첫째, IT는 여러 가지 하드웨어 유형과 운영 체제를 뒤섞어 야하므로 첫 번째 단계는 지원 대상을 결정해야합니다.

지원 포커스 찾기

Good Technology의 최신 Mobility Index 보고서에 따르면 Android 기기가 전체적으로 모바일 시장을 지배 할 수 있지만 iOS가 엔터프라이즈를 지배합니다. 2015 년 1 분기 애플의 아이폰은 모든 엔터프라이즈 스마트 폰 활성화의 72 %를 차지했으며 같은 기간 동안 모든 엔터프라이즈 태블릿 활성화의 81 %는 iPad였습니다. 이 수치를 통해 IT 팀은 iOS 기기 지원에만 집중할 수 있습니다. 그리고 그것은 분명히 옵션입니다. 조직은 확실히 사용자 패턴을 식별하고 지배적 인 플랫폼에 대한 지원에 집중하기로 결정할 수 있습니다.

이 시나리오에서 조직은 모든 ​​회사 소유 장치에 대해 동일한 플랫폼을 사용하며 동일한 플랫폼에 개인 장치를 가진 직원 만 업무 자원에 액세스 할 수 있습니다. 동종 환경은 보안 정책, 앱 및 원격 관리를 단순화합니다.

단일 플랫폼에 중점을 두는 것이 최선의 선택인지는 조직에 따라 다릅니다. 모바일 장치 사용에 따른 생산성 향상은 지원되는 그룹의 사용자에게만 제한됩니다. 모든 사람이 항상 생산성을 유지하려면 IT는 장치를 지원하지 않지만 원격으로 작업하려는 사용자를위한 대체 방법을 제시해야합니다. 이 결정은 소규모 조직이나 원격으로 업무를 수행 할 수없는 비즈니스 성과가 비즈니스 성과에 영향을 미치는 경우 경영진에게 인기가 없을 수 있습니다.

그리고 iPhone과 iPad가 지배한다고 가정하지 마십시오. Good Technology의 보고서에 따르면 첨단 산업 기기의 47 %와 에너지 부문의 44 %가 Android 폰과 태블릿 인 것으로 나타났습니다.

대부분의 조직은 궁극적으로 대부분의 사용자 기반을 지원하기 위해 Android와 iOS를 모두 지원하기로 결정합니다. Good Technology에 따르면 올해 1 분기에 Microsoft의 Windows Phone이 스마트 폰 활성화의 1 %만을 차지했기 때문에 많은 기업이 모바일 전략에 플랫폼을 포함시키지 않을 것입니다. 보고서에 따르면 엔터테인먼트 및 미디어 장치의 7 %가 Windows Phone을 차지하는 것으로 나타났습니다. 위에서 언급 한 보고서는 BlackBerry 활성화를 추적하지 않았지만 그 수가 매우 낮다고 가정하는 것이 안전합니다.

앱을 통한 지원

많은 클라우드 서비스와 엔터프라이즈 응용 프로그램에서 모바일 장치 관리 (MDM)를 통합하여 정책을보다 쉽게 ​​설정하고 데이터 액세스 방식을 관리 할 수 ​​있습니다. 예를 들어, Microsoft는 최근 Android, iOS 및 Windows Phone을 포함한 여러 플랫폼에 대한 Office 365의 MDM 기능을 발표했습니다. 새로운 기능을 통해 IT 팀은 Office 365에 연결할 수있는 장치를 정의하고 보안 정책을 준수하지 않는 장치를 차단할 수 있습니다. 정책은 화면 잠금이 있거나 보안 앱을 실행하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. IT 부서는 탈옥 또는 루팅 된 전화에 대한 액세스를 거부 할 수도 있습니다. 이런 방식으로 조직은 회사 데이터가 취약한 장치에 저장되지 않도록합니다. 예를 들어 선택적 와이프 기능은 IT 부서가 개인 데이터 나 앱에 영향을주지 않고 Office 365 데이터 만 제거 할 수 있도록합니다. 하나의 모바일 운영 체제를 고수하려는 계획이 아니라면 조직은 이기종 장치 플랫폼 및 운영 체제를 관리 할 수있는 이와 같은 도구를 찾아야합니다.

IT는 여러 플랫폼을 관리하면서 카메라 사용, 복사 / 붙여 넣기, 회사 파일을 보는 동안 화면 캡처, USB 백업 또는 SD 카드에 저장 또는 앱 다운로드와 같은 장치 리소스를 제어하거나 제한 할 수 있어야합니다. 무단 소스로부터.

많은 관리 도구가 컨테이너화 (이메일, 데이터 파일 및 특정 응용 프로그램과 같은 회사 응용 프로그램을위한 별도의 컨테이너 생성)에 의존하기 때문에 위에서 언급 한 선택적 지우기 기능이 가능합니다. 이러한 방식으로 IT는 개인 데이터를 건드리지 않고 해당 컨테이너에 저장된 데이터에만 회사 정책 및 제어를 적용 할 수 있습니다. 컨테이너화는 사용자 개인 정보를 존중하면서 회사 데이터를 보호합니다.

응용 프로그램 내에서 MDM 기능을 사용하든 완전한 엔터프라이즈 모빌리티 관리 플랫폼을 사용하든 먼저 지원할 모바일 플랫폼을 결정하고 필요한 관리 기능 유형을 식별해야합니다. 이 두 가지 질문에 대답하면 다양한 도구를 평가하여 자신의 요구에 가장 적합한 도구를 찾을 때 편리합니다.

자세한 내용은 MDM을 넘어서 엔터프라이즈 이동성을 확장하는 방법을 참조하십시오.