비디오: Hi YouTube. Subscribe if You see this VIdeo :D (12 월 2024)
적절한 인재를 찾고 유지하는 것은 회사가 지불하는 금액보다 회사의 운영 방식과 더 관련이있을 수 있습니다. 워크 플로, 공동 작업 및 전체 프로젝트 관리 (PM)와 같은 것은 직원이 행복하고 비즈니스를 위해 계속 일할 것인지 또는 다른 곳에서 일자리를 찾을 것인지에 큰 영향을 미칩니다.
이 주제에 대해 Wrike CEO Andrew Filev와 이야기했습니다. Wrike는 PM 소프트웨어 회사로서 회사가 직원과 관리자 간의 운영, 협업 및 커뮤니케이션을 개선 할 수있는 방법을 찾는 데 투자하고 있습니다. Wrike는 이러한 관행을보다 잘 이해하기 위해 최근 미국 전역에서 1, 000 명 이상의 전문가가 해당 회사의 운영에 대해 조사했습니다.
PCMag (PCMag): 회사의 운영은 사기, 채용 및 유지와 같은 것들에 어떤 영향을 미칩니 까?
Andrew Filev (AF): 의 결과에 따르면, 열악한 작업은 보존과 문화에 매우 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 설문에 응한 응답자의 약 42 %는 직장 운영에 좌절감을 느끼면서 새로운 일자리를 찾았다 고 답했으며 약 15 %는 실제로 퇴근했다고 응답했습니다 (밀레니엄 세대의 경우 약 18 %). 최고의 인재를 채용하는 데 드는 막대한 비용을 고려해보십시오. 비 효율성 자체 비용을 고려하지 않고도 막대한 비용이 재정적으로 낭비되는 것을 알 수 있습니다.
장기적으로 더 큰 피해는 근로자의 해고 일 수 있습니다. 응답자의 35 %가 운영에 불만을 가지고 있고 15 %가 실제로 과제를 거절했기 때문에 풀려 났다고 응답했다.
이 숫자를 고려할 때 그 이유는 분명 할 수 있습니다. 업무에 자부심을 가지고 열정을 가진 사람들을 고용한다면, 그들은 단지 일이 끝나지 않은 것처럼 느껴질 때 쇠약해질 것입니다. 그래서 저는 품질, 혁신이 회사에있어 운영 우수성이 중요하다고 믿습니다. 브랜드의 차별화 요소.
PCM: 이 주제에 대해 전혀 생각해 본 적이없는 회사의 경우 운영을 전환하기 위해 가장 먼저 할 수있는 일은 무엇입니까?
AF: 우리가 우리 연구에서 배운 것 중 하나는 경영진이 훨씬 더 밝은 시야를 가지고 운영을 인식하는 방식과 관련하여 경영진과 비 관리인간에 거의 차이가 있다는 것입니다. 예를 들어, 관리자의 69 %는 자사의 회사가 최고 경쟁사보다 더 효율적으로 운영한다고 응답 한 반면 비 관리자의 54 %는 같은 질문을했습니다 (이 추세는 많은 질문에서 계속되었습니다). 또한 관리자는 팀이 상대적으로 쉽게 워크로드 20 % 증가를 처리 할 수 있다고 응답 할 확률이 약 12 % 더 높았습니다.
좋은 출발점은 운영에 대한 피드백을 수집하기 위해 내부적으로 채널을 여는 것입니다. 모든 직원과 관리자에게 설문 조사를 보내서 운영에 대한 느낌을 확인하고 실행 장벽에 대한 구체적인 질문을하는 것은 아마도 눈길을 끄는 것일 것입니다. 그리고 모든 사람이 현 상태에 대한 현실적인 견해를 갖도록하십시오. 우리 연구에서 실행에 대한 가장 큰 과제는 팀 간 협업, 긴 승인 및 용량과 관련이 있지만 회사마다 다를 수 있음을 발견했습니다.
그들의 회사가 우리의 응답자와 같은 모든 영역에서 어려움을 겪고 있다면 프로세스와 작업의 반복성을 가져올 수있는 작업 관리 시스템을 구현하는 것이 이러한 장벽을 극복하는 데 중요합니다. 현재 디지털 변환을 지난 세기의 산업 변환과 비교하면 몇 가지 유사점이 있습니다. 컨베이어 벨트는 제조에 확장 성을 가져 왔으며 자동차와 같은 산업이 단 몇 년 만에 기하 급수적으로 확장 할 수있었습니다. 작업 관리 소프트웨어는 조립 작업 라인을 디지털 작업에 적용하여 동일한 수준의 반복성을 제공합니다. Facebook, Amazon, Netflix, AirBnB 또는 이와 유사한 디지털 혼란과 경쟁하려는 산업에 종사하는 팀과 동일한 도구를 사용하지 않으면 오르막 전투를하게 될 것입니다 사용 중입니다.
PCM: PM 소프트웨어가 발전함에 따라 인공 지능 (AI) 및 기계 학습 (ML)과 같은 것들이 PM과 관련된 인적 요소에 어떤 영향을 미칩니 까?
AF: 프로젝트 관리자는 AI 및 ML의 도움을받을 수있는 더 좋은 위치에 있습니다.보다 구체적으로, 반복 가능한 워크 플로우에서 위험과 비 효율성을 추정하고 찾는 데 도움이됩니다. 프로젝트 관리자는 창의성, 전략 및 공감과 같은보다 인간적인 기술을 강조하여 프로젝트의 성공에 필수적인 작업으로 점차 이동합니다.
이 역학은 직장에서 전례가없는 것이 아닙니다. 예를 들어, 디지털 스프레드 시트 이전의 회계 작업에는 간단한 계산기를 사용하여 많은 수동 수학 또는 수학이 포함되었습니다. 엄청난 시간이 걸리고, 아마도 영혼을 부수는 일이었고, 회사에는 사람들로 구성된 팀이있었습니다. 스프레드 시트가 나왔을 때 이러한 작업은 산술에서 분석으로 변환되어 회사에 더 가치 있고 근로자에게 더 흥미로워졌습니다. 일자리를 죽이지 않고 가치를 높였습니다. 디지털 및 온라인 스프레드 시트는 현재 수십 년 동안 사용되어 왔으며 회계사의 고용은 실제로 2016 년에서 2026 년까지 10 % 증가하여 모든 직종의 평균보다 빠르게 증가 할 것으로 예상됩니다.
PCM: 경험상, 젊은 직원과 고령 직원이 운영 절차에 의해 영향을받는 방식에 차이가 있음을 목격 했습니까? PM 소프트웨어가 어떻게 행복하지 않으면 어떻게 모든 세대를 만들 수 있습니까? 그렇다면 작업 수행 방식에 대해 적어도 더 행복할까요?
AF: 우리가 발견 한 차이점의 대부분은 세대 기반이 아니라 역할 기반이었습니다. 이는 운영 비효율의 과제가 반드시 나이와 경험이 많은 것을 신경 쓰지 않는다는 것을 보여줍니다. 운영을 개선 할 수있는 도구와 관련하여 조직에서보고 된 가장 큰 두 가지 단점은 "단일 소스 소스"및 "자동화"이며 PM 소프트웨어는 이러한 측면에서 운영을 확실히 개선 할 수 있습니다.
단일 소스 정보를 통해 모든 사람이 최신 정보로 작업하고 다른 사람이 액세스해야하는 데이터, 파일 또는 의사 결정에 액세스 할 수 있도록 기다리는 시간을 줄입니다. 그들의 일을하십시오. 클라우드의 작업 관리 소프트웨어는 팀 간 조정을 생성하고 모든 사람에게 프로젝트 상태에 대한 가시성을 제공합니다.
자동화는 반복적이고 가치가 낮은 작업을 줄여 작업자가 데이터 입력, 복제 및 배포에 묻히지 않고 가장 혁신적이고 흥미로운 작업에 집중할 수 있도록합니다. 작업 관리 소프트웨어는 작업 구조를 자동화하여 컨베이어 벨트처럼 작동하여 각 프로젝트가 비슷한 단계를 수행하여 규모에 관계없이 일관된 고품질 결과를 얻을 수 있도록합니다.
PCM: 너무 자주, 우리가이 질문들을 다룰 때, 우리는 사무실 (즉, 사람들이 만나고 일하는 물리적 구조)의 관점에서 그것들을 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 더 많은 비즈니스가 원격 작업을 허용하거나 여러 언어로 다른 언어로 작업 할 수 있으므로 PM 소프트웨어와 운영 이해가 어떻게 회사에 도움이됩니까?
AF: 설문 조사에 따르면 가장 큰 장애 요인은 "다른 팀이 필요한 작업을 수행하도록하는 것"입니다. 외근 직원의 경우 누군가의 책상으로 걸어 가서 무언가를 기다리고 있다는 것을 상기시키기가 더 어렵 기 때문에이 문제가 복잡해질 수 있다고 가정합니다. 어떤 방식 으로든 PM 소프트웨어는 대기열에 무엇이 있는지, 상태가 무엇인지, 균열에 빠질 수있는 것처럼 보이는 경우 동료를 부드럽게 ping하는 지식 작업을위한 가상 팩토리 플로어를 만듭니다.
Wrike에는 여러 사무실에 걸쳐 있고 클라우드 솔루션을 사용하는 팀이 있습니다. 명시 적으로하지 않더라도 항상 협업하고 있습니다. 누구나 프로젝트에 참여하고 전문 지식을 빌려줄 수 있으며, 해당 지역에서 유일하게 Wriker 인 경우에도 아무도 섬에서 일하지 않도록 할 수 있습니다. 이를 통해 지식을 공유하고 아이디어를 브레인 스토밍하며 전 세계의 지속적인 개선 문화를 확장 할 수 있습니다.
