리뷰 직장에서 소셜 미디어를 다루는 열쇠

직장에서 소셜 미디어를 다루는 열쇠

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Anonim

몇 년 전, 기업들은 소셜 미디어와 관련된 두 가지 문제에 대해 토론했습니다. 첫 번째는 Facebook, Twitter, Instagram 등의 계정을 통해 비즈니스 자체가 소셜 미디어에 참여해야하는지 여부입니다. 두 번째는 조직이 직장에서 직원이 자신의 개인 소셜 계정을 사용하지 못하도록 차단해야하는지 여부입니다. 우리 대부분은 이제 소셜 미디어에 참여하고 직원들이 온라인 소셜 계정에 액세스하는 것을 차단하지 않는 것이 모든 사람에게 가장 이익이된다는 데 동의함에 따라 그 논쟁은 대체로 진행되었습니다. 비즈니스에 더 좋습니다. 사기에 더 좋습니다. 그 이유는 다양합니다.

소셜 미디어는 모든 사람에게 좋습니다. 이제 질문이됩니다. 어떻게 책임감있게 사용합니까?

전문가들은 소셜 미디어를 비즈니스에 사용하는 방법은 실제 상황, 즉이 경우 커뮤니케이션 방법에 비추어 소셜 미디어를 처리하는 것이라고 말합니다.

Show Your Work의 저자이자 비즈니스 소셜 미디어의 옹호자 인 Jane Bozarth는 "소셜 미디어 사용은 전문적인 행동이 필요한 다른 종류의 커뮤니케이션과는 별개이거나 다르지 않습니다"라고 말합니다. "다른 커뮤니케이션 및 전문성 정책에 포함되어야한다"고 덧붙였다.

그 빛 속에서 소셜 미디어 사용을 짜맞추는 것은 큰 변화입니다. 소셜 미디어 사용이 무엇인지 직원에게 알려줍니다. 그리고 그것을 사용할 때 그들이 행동 해야하는 방법: 전문적으로.

Learning & Performance Technologies Center의 설립자 인 Jane Hart는 직장에서의 책임감있는 소셜 미디어 사용을 옹호합니다. 그녀는 소셜 네트워크가 전문적인 네트워킹과 개인 학습 네트워크를 통해 개인에게 큰 혜택을 가져다 줄 수 있으며, 그 결과 "새로운 아이디어와 생각이 조직에 도입된다"고 말합니다.

소셜 미디어를 사용하려면 직원이 회의, 회의 또는 기타 비즈니스 행사에서 운동 할 것으로 예상하는 것과 동일한 종류의 전문성이 필요합니다. 사무실에있는 클라이언트 나 고객이 Facebook을 서핑하는 직원을 보지 못하게하려면 아마도 그들이 작은 전화 통화를 듣지 않기를 원할 것입니다. 커뮤니케이션 디렉터가 회사의 Twitter 피드에 정치적 유머를 삽입하지 않게하려면 클라이언트 미팅에서 티 파티 농담을 원하지 않을 것입니다. 직원이 비즈니스의 대표자 역할을하는 모든 커뮤니케이션에 규칙을 적용해야합니다.

Galen Gruman은 InfoWorld의 편집장이며 사무실의 소셜 미디어 관련 문제에 대해서도 글을 썼습니다. "회사가 의사 소통에 관해 통제 할 수있는 것의 더 큰 이슈에 대해서는: 실제로는 할 수 없습니다. 벌칙에 대한 정책을 가질 수 있습니다. 이를 위해서는 매우 효과적입니다. 그러나 관리 도구를 통해 직원을 기술적으로 제어 할 수 있다고 생각하지 마십시오. 정보가 잘못 전달되는 것을 방지 할 수 있지만 사용자에게 방해가 될 것입니다."

직원의 말이나 행동을 통제 할 수는 없지만 모든 형태의 커뮤니케이션에 적용되는 현명하고 일관된 지침을 보유하고 직원이 올바른 결정을 내리고 적절하게 행동하도록 도울 수 있습니다.

직장에서 소셜 미디어를 다루는 열쇠