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온라인 쇼핑 카트는 특히 연휴 기간 동안 혼잡 한 시장입니다. 비즈니스가 트래픽 유입을 극복하고 데스크톱 및 모바일 판매에서 생계를 유지하려고 노력함에 따라 큰 쇼핑 소프트웨어 플레이어는 모두 카트를 가장 매력적이고 능률적 인 사용자 경험 (UX)으로 만들기 위해 노력하고 있습니다.
전자 상거래는 몇 가지 뚜렷한 주제를 중심으로 발전하고 있으며, 그 중 가장 중요한 것은 쇼핑 플랫폼에 상관없이 브라우징 및 구매 프로세스가 번역에서 사용자를 잃지 않는 직관적이고 상황에 맞는 앱 경험입니다. 이것은 소매업 자에게 몇 가지 다른 방식으로 진행되고 있습니다. Walmart와 같은 대기업은 모바일 기능 및 소셜 기반 브랜드 충성도를 중심으로 사내 혁신을 추진하고 있으며, 다른 한편으로는 Square 및 Stripe과 같은 신생 기업이 결제 및 지불 작업 방식을 재 설계하고 있습니다.
UI (User Interface) 중심의 격변은 물리적 신용 카드에서 스마트 폰 기반 근거리 통신 (NFC) 결제로의 구조적 전환입니다. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay 등이 여기 있으며 탭 기반 기술은 쇼핑객이 선호하는 지불 방법으로 카드 판독기를 천천히 그러나 확실히 압도하고 있습니다.
주요 온라인 쇼핑 카트 플레이어는 게임의 변화에 대해 잘 알고 있습니다. 지난 몇 개월 동안 BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion 및 X-Cart를 포함한 소프트웨어 제공 업체는 새로운 앱과 서비스를 출시했거나 파트너십과 통합을 발표했습니다.
전자 상거래 혁신 전장
현재 쇼핑 카트 시장의 변동성을 파악하기 위해 2000 년대 중반에 시작된 IPO 인 Shopify는 그 공간에서 혁신적인 정신을 가진 사람과 동의어입니다. 기술 업계의 베테랑과 꾸준한 제품 업데이트로 가득한 경영진에도 불구하고 POS (Point-of-Sale) 플랫폼은 지난 5 월 초고가 제품을 제공한지 지난 몇 개월 동안 지구로 돌아 왔습니다.
Shopify 주식은 한동안 트레이딩 락업으로 인질로 잡혔으 며, 전체적으로 지난 주에는 8.7 %, 지난달 12.6 %, 지난 3 개월 동안 9 % 하락했습니다. 그렇다고해서 회사가 곤경에 처한 것은 아닙니다. 그러나 완만하게 하락하는 추세는 온라인 쇼핑 카트 힙 위에 단단히 머무르기가 얼마나 힘든지를 보여줍니다. 침체에도 불구하고 Shopify는 바쁜 가을을 보냈습니다. 9 월에이 회사는 Amazon 지불 게이트웨이를 통해 Shopify로 Amazon Webstore를보다 원활하게 마이그레이션하기 위해 Amazon과 파트너 관계를 맺었습니다. 이 회사는 지난주에 Intuit의 QuickBooks Online과 새로운 클라우드 회계 통합을 수행했습니다.
최근 비슷한 움직임으로 Shopify의 발자취를 좁히는 것은 BigCommerce로, 또 다른 유명한 클라우드 회계 서비스 인 Xero Standard와 통합되었습니다. 파트너십은 BigCommerce의 쇼핑 카트 소프트웨어 자동 회계 및 부기 도구를 사용하여 소매 데이터를보다 빠르고 정확하게 분석하고 처리하는 온라인 소매 업체를 제공합니다.
Shopify만이 아마존과의 통합을 시작한 유일한 업체는 아닙니다. 중소 기업 (SMB)을 대상으로하는 쇼핑 카트 회사 인 Volusion은 지난 달 Amazon Payments에 대한 지원이 내장되어 사용자에게 Amazon 계정 자격 증명으로 로그인 한 상태에서 쇼핑 카트 거래를 완료 할 수있는 방법을 제공한다고 발표했습니다. 2015 년 1 월 5, 500 만 달러의 자금 지원으로 오스틴 기반 회사는보다 반응이 빠른 모바일 앱, 실질적인 SEO 최적화 노력 및 Amazon Pay와 같은 통합을 통해보다 원활한 결제 경험을 통한 고객 충성도에 투자했습니다.
Ecwid는 Square와 제휴하여 쇼핑 카트 경험에 직관적 인 모바일 결제를 위해 설계된 기본 POS 경험을 제공하기 위해 유사한 압정을 취하고 있습니다. Ecwid는 이제 Square 사용자 계정에서 모든 제품 및 카탈로그를 가져오고 Ecwid 사용자에게 동기화 된 제품, 재고 및 판매 데이터를 관리 할 수있는 유연성을 제공합니다.
POS와 신흥 결제 기술에 대한 주제는 최근 온라인 쇼핑 카트 소프트웨어 3dcart, Magento 및 X-Cart의 또 다른 트리오에서 나온 움직임을 보여줍니다. 3dcart는 올 가을 iPad 용 새로운 POS 앱을 출시하여 클라우드의 모든 온라인 판매 및 활동을 동기화했습니다. 이 앱은 오프라인 데이터를 동기화하며 소매점에서 판매를 기록하는 직원을 위해 카드 리더, 바코드 스캐너 및 영수증 프린터가 함께 제공됩니다.
3dcart가 어떤면에서 벽돌과 박격포로 갔을 때 X-Cart는 완전히 디지털화되었습니다. 이 회사는 유럽 디지털 결제 회사 인 Coinzone과 파트너 관계를 맺어 유럽 기업이 비트 코인 결제를 수락 할 수 있도록했습니다. X-Cart는 또한 Mailchimp와 파트너십을 맺어 이메일 마케팅에서 쇼핑 카트 체크 아웃 프로세스에 이르기까지보다 직관적 인 사용자 경로를 구축했습니다.
Magento는 소프트웨어 기능도 강화하여 FuturePay와 통합하여 고객에게 지금 제품을 구매하고 새로운 고객을 유치하는 방법으로 나중에 지불 할 수있는 옵션을 제공합니다. Magento는 또한 관리 형 클라우드 서비스 ZeroLag가 운영하는 플랫폼에 대해보다 확장 가능하고 안정적인 백엔드를 위해 Amazon Web Services (AWS) 호스팅 솔루션에 대한 새로운 IaaS (Infrastructure-as-a-Service) 투자를 통해 클라우드에 투자하고 있습니다.
클라우드 인프라, 회계, POS 및 모바일 UX 개선을 통한 이러한 모든 릴리스 및 통합으로 무장 한 쇼핑 카트 제공 업체는 Black Friday와 Cyber Monday에서 전쟁을 시작했습니다. 소매 업체는 연휴 기간 동안 온라인 쇼핑에 대한 몇 가지 중요한 교훈을 배웠지 만, 가장 분명한 주제는 수익이었습니다.
Adobe Digital Index에 따르면 2015 년 11 월 30 일은 미국 역사상 최대 온라인 쇼핑 일로 30 억 달러 이상이 온라인에 사용되었습니다.
저녁에 강력한 온라인 판매로 사이버 월요일이 지난해보다 16 % 증가한 30 억 달러를 넘어 30 억 3 천 7 백만 달러를 기록했습니다.
- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 2015 년 12 월 1 일
3dcart는 사이버 월요일에 자사 플랫폼을 통해 3 천 5 백 5 십만 명의 방문자를 확보했으며 평균 전환율은 2.41 %라고 밝혔다. 이 회사에 따르면 약 756, 400 건의 주문이 처리되었으며, 총 주문액은 4 천 2 백만 달러 이상이며 평균 주문액은 $ 56.79입니다. 큰 쇼핑 카트 플레이어는 2016 년에 갈수록 더 많은 앱, 기능 및 통합을 통해 서로를 계속 위로 올릴 것입니다. 그러나 올해에는 충분한 수익이 남았습니다.
