수달 검토 및 평가

대화 나 회의를 녹음하고 녹음하는 것은 힘들 수 있습니다. 그렇기 때문에 전사 서비스를해야하는 많은 사람들이 있습니다. 수달은 작업에 혁신적인 접근 방식을 취하여 대화와 회의가 발생할 때마다 실시간으로 대화 내용을 제공합니다. 또한 상호 대화 스피커 식별, 우수한 검색 도구 및 우수한 모바일 앱과 같은 다른 기능도 통합하지만 일부 기능은 가장자리에서 약간 거칠습니다. 수달은 대부분의 자동 서비스보다 정확하지만이 시점에서 여전히 인간 기반 서비스의 대안은 아닙니다. Otter가 기술을 향상시킬 때까지 중요한 전사 작업에 Editors 'Choice Rev를 권장합니다. 즉석 회의 나 개인 메모의 경우 Otter가 잘 작동 할 수 있습니다.

가격 계획

수달은 무료 및 유료 플랜을 모두 제공합니다. 무료 요금제를 사용하면 사용자는 한 달에 600 분의 전사를받습니다. 무료 버전은 앱 또는 웹 인터페이스의 다른 기능을 제한하지 않습니다. 또한 Otter는 무료 버전으로 광고를 표시하지 않습니다.

프리미엄 계정 수준을 통해 사용자는 매월 6, 000 분의 오디오를 녹음 할 수 있습니다. 수달은이 플랜에 대해 월 $ 9.99를 청구하지만, 연간 $ 79.99의 요율로 매년 지불하면 비용을 절약 할 수 있습니다. 학생과 교사는이 계획에 대해 월 $ 2.99 만 지불하면 할인을받습니다. 추가 전사 시간 외에도 Otter Premium에는 우선 이메일 지원 기능이 포함되어 있으며 곧 고급 내보내기 옵션을 제공 할 예정입니다.

비교를 위해 Scribie의 자동 녹음 서비스는 모바일 앱이 없지만 완전 무료입니다. Trint의 가장 저렴한 구독 요금제는 최대 3 시간 분량의 업로드 된 오디오에 대해 월 15 달러를 청구합니다. 또 다른 자동 서비스 인 Temi는 분당 $ 0.10입니다.

인적 기반 서비스는 필요한 인적 자본과 개선 된 정확도를 고려할 때 비용이 더 많이 듭니다. 대부분의 요금은 분당 기준으로 일반적으로 $ 1 ~ $ 3 범위입니다. 예를 들어 Rev는 주문한 1 분당 1 분의 기본 요금을 청구합니다. 스피커 식별 및 타임 스탬프와 같은 추가 작업을 스크립트 작업에 추가하거나 오디오 녹음의 품질이 좋지 않은 경우에도 다른 옵션과 함께 가격이 상승합니다.

수달의 작동 방식

핵심적으로 Otter는 자동 음성 인식 (ASR)을 사용하여 실시간으로 녹음을 처리하는 주변 녹음 서비스입니다. 녹음 버튼을 누르고 말하기 시작한 다음 단어가 앱에 표시되는 것을 지켜보기 만하면됩니다. 또한 적절한 구두점을 추가하고 개별 스피커를 분리합니다 (결과가 혼합되어 있음). 우리의 경험에 따르면, 대화 내용이 앱에 표시되는 데 몇 분이 걸리지 만 그 후 거의 실시간으로 업데이트됩니다. 검토의 후반부에 정확성 테스트에서 Otter의 성능을 자세히 설명합니다.

Otter의 ASR 기술은 Scribie, Temi 및 Trint를 포함하여 검토 한 다른 서비스와 유사합니다. 기본 기술은 AI Sense라는 그룹에 의해 개발되었습니다. 그것은 특히 화상 회의 서비스, ​​줌.

궁금한 점이 있다면 Otter라는 이름에는 특별한 것이 없습니다. 그렇습니다. "완전히"소리가납니다. 그러나 나의 접촉은 더 나은 설명을 제공했다: 수달은 귀여운 동물이다. 어쨌든 수달은 멋진 생물이며 로고에 감사한다는 데 동의합니다.

개인 정보 보호 정책에서 Otter는 SSL을 사용하여 서비스를 암호화한다고 설명합니다. AI Sense의 개인 정보 보호 정책을 통해 Otter가 수집 한 정보와 데이터 사용 방식을 정확하게 파악하는 것이 좋습니다. 수달은 데이터 정책을 명확하게 설명하는 데 도움이됩니다. 한 가지 긍정적 인 점은 언제든지 파일을 쉽게 삭제할 수 있다는 것입니다. 이것은 모든 전사 서비스에서 상당히 표준입니다.

수달은 사용자가 2 단계 인증을 설정하도록 허용하지 않으므로 실망합니다. 잠재적으로 민감한 정보를 호스팅하는 모든 서비스는 기본적으로이 보안 조치를 사용하도록 설정해야합니다. 즉, 프로세스가 끝날 때 (잠재적으로) 중요한 파일에 액세스 할 수있는 사람이 없기 때문에 자동 서비스는 본질적으로 더 안전합니다.

진정한 모바일 성적표

Otter는 Android 및 iOS 용 앱을 제공합니다. 손쉬운 설정: 각 앱 스토어에서 앱을 다운로드하고 계정을 만드십시오. Android 8.1을 실행하는 Google Pixel과 iOS 11이 설치된 iPhone 8에 앱을 설치했지만 대부분의 리뷰는 Android 버전에 대한 경험을 나타냅니다. Otter의 iPhone 앱은 Android 앱과 거의 동일하게 보입니다.

이 앱은 강조를 위해 가끔 파란색 악센트가있는 주로 흰색 인터페이스를 사용합니다. 깨끗하고 현대적인 것처럼 보이지만 어두운 모드를 고맙게 생각합니다. 하단 메뉴에서 대시 보드, 대화, 레코드, 그룹 및 설정의 5 개 아이콘 중 하나를 눌러 앱을 탐색합니다. 그러나 화면을 스 와이프하여 탐색 할 수는 없습니다. 계기반 대부분의 항목에 대한 빠른 조치와 함께 모든 최신 계정 활동을 표시합니다. 대화 섹션에는 모든 녹음 내용이 시간순으로 표시됩니다. 대화 내용 내에서 특정 용어를 검색하거나 대화 자체의 이름을 검색 할 수 있습니다. 녹음을 폴더에 정렬하는 옵션이 도움이 될 것입니다. 이는 Trint가 제공하는 것입니다.

특정 대화를 클릭하면 녹음 날짜, 시간 및 총 길이를 포함한 기본 정보와 함께 대화 내용을 전체적으로 볼 수 있습니다. 오른쪽 상단에서 연락처와 대화 내용에 대한 액세스 권한을 공유하고 편집 권한을 설정할 수 있습니다. 또는 Otter가 자동으로 생성하는보기 전용 링크를 직접 공유 할 수 있습니다.

녹음 파일의 특정 부분을 편집하려면 녹음 파일을 누른 상태에서 편집 버튼을 누르십시오. 편집하려면 각 섹션을 개별적으로 탭해야합니다. 예를 들어, 다른 섹션으로 스크롤하여 하나의 부드러운 세션에서 변경할 수 없습니다. Otter가 대화에서 새로운 발언자를 식별하거나 나누는 방법에 대해 정확하지 않다는 점을 고려할 때 약간의 성가신 일입니다.

수달을 사용하면 대화 내용의 제목을 편집 할 수 있지만 날짜는 변경할 수 없습니다. 이 옵션은 원본 레코딩이 수행 된 후 웹 인터페이스 (나중에 자세히 설명)에 파일을 업로드 한 경우에 유용합니다. 하단의 재생 컨트롤을 통해 녹음을 스크러빙 할 수 있으며 Otter는 대화 내용 오디오가 재생 될 때 단어를 강조 표시합니다. 최상위 메뉴를 사용하면 재생 속도 (0.5x-2x)를 제어하거나 기록을 완전히 삭제할 수 있습니다.

그룹 탭에서는 대화를 쉽게 공유 할 수 있도록 연락처를 구성 할 수 있습니다. Otter의 공유 접근 방식은 우리가 본 더 나은 구현 중 하나입니다. Rev 및 Trint와 같은 다른 서비스를 사용하면 공동 작업자 또는 팀을 설정할 수 있지만 모바일에서 원활하게 수행 할 수는 없습니다. 설정 섹션에는 Bluetooth, 장치 저장소 및 알림 옵션과 함께 오디오 업로드 및 Wi-Fi 연결로의 스트리밍을 제한하는 토글이 있습니다. Otter를 훈련시켜 음성 인식, 연결된 계정 관리 및 다양한 지원 옵션에 액세스 할 수도 있습니다. 이 과정에서는 텍스트를 다시 읽은 것을 녹음하여 음성 모델을 제대로 파악할 수 있습니다.

웹에서 수달

Otter의 웹 인터페이스는 모바일 앱과 동일한 깨끗하고 현대적인 디자인 스타일을 갖추고 있지만 어두운 모드에서도 이점을 얻을 수 있습니다. 왼쪽 레일을 따라 대화와 그룹의 두 가지 기본 메뉴 항목이 있습니다. 또한 Otter는 이제 기본 프로필 정보를 편집하거나 Google 또는 Zoom 계정을 연결하거나 프리미엄 계정 계층으로 업그레이드 할 수있는 계정 설정 섹션을 제공합니다. Otter를 처음 검토했을 때 테스트 기간 동안 웹 인터페이스가 상당히 몇 차례 바뀌었지만 디자인이 더 완성되었습니다. 예를 들어, 최상위 검색 막대가 다시 표시되어 사용자가 모든 기록에서 용어를 검색 할 수 있습니다. 이전에 발생한 성능 결함도 이번에는 입증되지 않았습니다.

대화 섹션은 모바일에서와 동일한 방식으로 작동합니다. 모든 녹음 내용이 시간순으로 표시됩니다. 파일을 선택하면 재생 컨트롤과 함께 대화 내용의 전체보기가 열립니다. 여기에서 대화 내용을 공유하거나, 오디오 또는 텍스트를 내보내거나, 일치하는 스피커를 다시 실행하거나, 전사를 완전히 삭제할 수 있습니다.

상단에서 대화 내용 내에서 완전한 용어를 검색 할 수 있습니다. 또는 Otter는 제목 아래에 스크립트에서 일련의 공통 용어를 생성합니다.이를 클릭하면 텍스트 내에서 인스턴스를 찾을 수 있습니다. 수달에는 하단에 재생 제어 기능이 있으며 재생 / 일시 정지 버튼 및 재생 속도 옵션이 있습니다. 포함 된 슬라이더로 파일을 스크러빙 할 수 있지만 수달에는 되감기 또는 앞으로 버튼이 포함되지 않습니다. Rev와 같은 다른 서비스에는보다 집중적 인 편집을위한 강조 표시 및 취소 선 기능도 있습니다.

텍스트를 편집하려면 각 섹션의 오른쪽에있는 연필 아이콘을 클릭하십시오. 모든 것을 한 번에 편집 할 수 있도록하는 대신 Otter에서는 변경하기 전에 각 개별 섹션을 클릭해야하므로 워크 플로가 상당히 느려집니다.

수달을 사용하면 개별 텍스트 블록의 스피커 ID를 변경할 수도 있습니다. 불행히도, Otter는 자체적으로 섹션을 분리하는 데 능숙하지 않습니다. 종종 문단을 이상한 곳으로 나눕니다. Otter는 몇 가지 영리한 기능을 가지고 있습니다. 예를 들어, 섹션에 발언자 ID를 추가 한 후에는 자동으로 나머지 대화 내용을 거치며 동일한 발언자가있는 것으로 감지되는 단락에 해당 이름을 추가합니다. 동일한 기능을 사용하여 계정에서 호스팅되는 다른 대화 나 녹음에서 같은 사람을 식별하지만이 기능은 부분적으로 테스트에서만 작동했습니다.

정확성

필사 서비스의 정확성을 테스트하기 위해 동일한 16 분 분량의 기록을 각각에 업로드했습니다. 3 인 전화 회의의 원래 녹음은 Olympus VN-722PC 전용 음성 녹음기에서 나왔습니다. 쉬운 녹음은 아니지만 모든 음성을 명확하게들을 수 있습니다. 이것이 Otter의 주요 목적은 아니지만 ASR 엔진을 다른 서비스의 엔진과 직접 비교하는 가장 좋은 방법입니다.

수달은 약 6 분 만에 전사 과정을 마쳤습니다. 모든 자동 전사 서비스는 3 분에서 4 분의 범위에서 작업을 완료했습니다. 가장 빠른 인간 기반 전사 Rev는 동일한 작업에 약 한 시간 만 필요했습니다.

각 대화 내용 전체를 비교하는 대신, 통화하는 각 발표자로부터 하나씩 3 개의 단락을 선택했습니다. 스크립트의 각 스 니펫에 대해 누락되거나 여분의 단어가있는 곳에 오류를 표시했습니다. 총 실수 수를 결합 된 섹션 (이 경우 201 단어)의 총 단어 수로 나누어 전체 오류율을 계산했습니다. 섹션 A의 샘플은 짧은 소개 섹션입니다. 섹션 B는 약간 길고 더 복잡한 어휘를 사용합니다. 섹션 C는 더 길며 기술 언어가 포함되어 있습니다.

Otter는 자동 서비스 (17 %의 오류율 만 있음)에 대해 훌륭한 결과를 얻었지만 여전히 테스트 한 휴먼 기반 서비스에 미치지 못했습니다. 비교를 위해 Rev는 오류율이 3 %에 불과했고 Scribie는 6 %로 최종 사본을 제출했습니다. 전체 고장에 대해서는 아래의 전체 차트를 살펴보십시오.

Otter를 포함한 모든 자동 서비스를 더 간단한 기록 (2 인, 직접)으로 다시 테스트하고 동일한 방식으로 3 개 대신 2 개 샘플을 사용하여 오류율을 계산했습니다. 자동 서비스는이 작업을 통해 더 나아졌지 만 여전히 완벽하지는 않았습니다. Otter는 실제로 Trint의 14 % 또는 Temi의 20 %에서 그다지 멀지 않았지만 실제로 21 %의 오류율로 포장 중간에 떨어졌습니다. 두 번째 테스트의 전체 결과는 다음과 같습니다.

대화하고 녹음하십시오

중요한 대화가있는 곳마다 언제 어디서나 대화를 녹음하여 사용 가능한 텍스트 데이터로 바꿀 수있는 방법이 있어야합니다. Otter는 실시간 전사 및 공유에 중점을 두어 공간에서 혁신적인 옵션이되었습니다. 인간 기반 서비스와 경쟁 할 수없는 경우에도 테스트 한 자동 전사 서비스보다 더 정확합니다. 몇 번의 반복 후에 Otter는 해당 범주에서 선두 주자가 될 수 있지만 현재로서는 저렴하고 정확한 성적 증명서를 위해 Editors 'Choice Rev를 사용하는 것이 좋습니다.