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2012 년 Readers 'Choice Awards를 수상 할 자격이있는 회사를 간략히 소개합니다. 수상은 등급에 따라 결정됩니다. 또한 명예로운 언급에 대한 선택 사항도 포함되었습니다.
카테고리: 노트북
전체 / 직장 / 가정 / 1 세 미만:
애플
Apple의 만족도는 모든 측정에서 최고 일뿐만 아니라 수년에 걸쳐 엄청나게 일관되었습니다. 애플은 경쟁사보다 훨씬 더 만족도를 높이고있다.
에이리언웨어
애플과 마찬가지로 Alienware는 예산 PC 시장에서 게임을하지 않습니다. 고품질의 고급 PC와 고객이 구매하는 제품을 좋아하게 만듭니다. 그러나 회사는 수리 율을 개선하여 최고를 유지해야합니다.
소니
소니는 비즈니스 컴퓨팅과 관련이있는 이름이 아닐 수도 있지만, 응답자들은 작년보다 훨씬 높은 등급을 부여하여 회사를 Windows 기반 랩톱에서 힙 중간까지 올렸습니다.
아수스
Asus는 더 잘 알려진 브랜드를 계속 앞지르며 전반적인 만족도와 신뢰성에 대한 우수한 평가를 받고 있습니다. 그러나 지원 서비스에 더 많은 노력을 기울이고 자합니다.
레노버
Lenovo는 더 이상 사무실의 브랜드가 아닙니다. 가정용 사용자는 회사에 높은 평가를 받았고 지원 및 수리에 대한 만족도는 Windows 기반 랩톱 제조업체 중 최고입니다.
아수스
홈 카테고리에서 독자의 선택 인 Asus는 다른 카테고리에서도 존경받는 숫자를 얻습니다.
카테고리: 데스크탑
애플
Apple은 업무용이든 개인용이든 PC 만족에 대한 표준을 계속 설정합니다. 고객은 또한 기술 지원 및 수리에 가장 적합하다고 평가하지만 기술 지원에 대한 만족도는 계속 감소해야합니다.
아수스
Asus는 작년에 데스크탑 PC 설문 조사에 처음 참가한 후 독자의 선택으로 반복됩니다. 고객은 Asus가 제공하는 다양한 신뢰할 수있는 시스템에 계속 만족합니다.
사이버 파워
이 소규모 맞춤형 고성능 PC 제조업체는 Windows 데스크톱 컴퓨터 만족도의 표준을 설정합니다.
게이트웨이
설문 응답자는 새 게이트웨이 PC에 매우 만족했습니다. 우리는 이것이 장기적으로 계속되기를 바랍니다.
아수스
집안의 Asus 시스템은 전반적인 점수는 물론 거의 모든 점수를 획득하기에 충분합니다.
레노버
레노버 만족도는 신뢰할 수있는 PC와 우수한 지원이 행복한 고객을위한 것으로 나타났습니다.
ZT 시스템
잘 알려진 브랜드는 아니지만 ZT는 올해 설문 조사에서 자사의 존재를 느꼈으 며 충성도 높은 고객들로부터 인상적인 만족도를 받았습니다.
카테고리: 모바일 운영 체제
Apple은 광범위한 최고 수준의 앱에 대한 만족도, 생산성 도구 및 엔터테인먼트 장치로서의 효과성에 대한 탁월한 만족도를 바탕으로 종합적인 우수한 스마트 폰 경험을 유지해야합니다.
아직 Windows Phone 핸드셋을 사용하는 사람이 많지는 않지만이 경로를 선택한 사람은 매우 행복합니다. 분명히 Microsoft는 더 많은 앱 개발자가 관심을 끌도록해야하지만, 우리가 측정 한 다른 모든 측면에서이기는 경험을 제공하고 있습니다.
카테고리: 스마트 폰 (캐리어 별)
AT & T:
Microsoft의 Windows Phone 플랫폼은 업계를 뒤흔들고 있으며 AT & T에서 가장 분명합니다. 삼성의 OS 사용은이 통신 사업자가있는 대부분의 지역에서 현재 제공되는 iOS / iPhone 콤보보다 훨씬 뛰어납니다.
그것은 더 이상 AT & T 사용자의 사랑이 아닐지 모르지만, 애플과 아이폰은 여전히 굉장히 인기가 있으며 앱과 미디어에 있어서는 패배 할 수 없습니다.
모토로라의 안드로이드 사용은 AT & T에서 3 개의 명예로운 멘션 중 첫 번째를 얻었으며, 두 곳에서 삼성의 Windows Phone 기기보다 앞서기도했습니다.
스프린트:
Sprint는 iPhone과 고객이 다른 선택에 비해 분명히 몰려 들게하는 가장 새로운 제공 업체입니다.
모토로라의 안드로이드는 수리와 관련하여 높은 비율을 자랑하지만 스프린트 고객이 명예로운 언급을 할 정도로 높은 등급을 매기는 것을 막지는 못했습니다.
T 모바일:
T-Mobile 사용자는 경쟁사의 Android 세트보다 앞서 삼성의 Android 전화를 선호합니다.
버라이존 무선:
Verizon Wireless 고객은 집에서 적용 범위, 앱 선택 및 품질, 미디어 재생, 뛰어난 조합으로 iPhone을 좋아합니다.
신뢰성, 이메일, 웹 브라우징 및 전체 등급과 같은 여러 범주에서 iPhone의 점수와 동일하거나 더 나은 점수를 받으면 HTC가 Windows Phone OS에서 잘 수행 한 것이 분명합니다. 더 많은 앱이 있으면 더 나을 수도 있습니다.
Motorola의 Android 핸드셋은 Verizon Wireless에서 iPhone에 이어 두 번째로 우수한 홈 서비스 점수로 차별화됩니다. 또한 이동 통신사간에 3 개의 명예로운 언급을 받았습니다.
Verizon Wireless의 Android 전화는 대부분의 사람들에게 호평을 받고 있으며 HTC (이 범주에서 Readers 'Choice를 얻은 Windows Phone 장치를 만드는 장치)도 최상위에 있습니다.
Verizon Wireless의 삼성 안드로이드 폰의 수는 T-Mobile의 수만큼 좋지는 않지만 그 점수는 언급할만한 가치가 있습니다.
카테고리: 모바일 캐리어 (계약)
응답자에 따르면 지역 네트워크 사업자는 데이터 네트워크의 품질과 저렴한 요금으로 인해 고객으로부터 가장 높은 전반적인 만족도를 다시 얻었습니다.
Verizon Wireless는 주요 국가 통신 사업자 중 가장 높은 만족도를 자랑합니다. 4G 데이터 속도에 대한 최고의 만족도 결과는 요금에 대한 불만이 고객이 다른 옵션을 탐색하도록 유도하지 않는 경우 통신 업체가 우위를 유지하는 데 도움이됩니다.
카테고리: 이동 통신사 (사전)
선불 경쟁사에 비해 스마트 폰을 선택하고 데이터 네트워크가 상당히 빠르기 때문에 T-Mobile은 종량제 시장에서 앞서 나가는 데 도움이됩니다.
카테고리: 라우터
다시 한번, 애플은 라우터 회사들 사이에서 최고의 만족도를받습니다. 또한, 애플은 작년 조사 이후 수리가 필요한 장비의 비율을 크게 줄일 수있었습니다.
Asus는 아직 라우터와 동의어가 아니지만, 회사의 높은 만족도와 등급을 추천 할 가능성은 물론 뛰어난 신뢰성으로 인해 경쟁사와 차별화되었습니다.
시스코 / 링크시스는 2011 년 결과에 비해 모든 등급 카테고리에서 개선되었습니다.
Netgear는 고객들로부터 높은 평가를 받고 지원에 대한 고객 만족도를 높일 수 있다면 더 나아질 것입니다.
카테고리: NAS 장치
Synology Inc.
아직 성명은 아니지만, Synology의 인상적인 만족도 및 안정성 등급으로 인해 곧 변경 될 수 있습니다.
애플
일부 응답자는 다른 제품과 마찬가지로 Apple의 NAS 솔루션에 대해 동일한 의견을 제시했습니다.
카테고리: 브로드밴드 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)
Verizon은 다시 한 번 가장 만족스러운 광대역 인터넷 환경을 제공합니다. 회사는 빠른 연결 만 제공하는 것이 아닙니다. 응답자들은 손쉬운 설치, 안정성 및 지원 서비스로 인해 Verizon을 칭찬했습니다.
더 이상 신부 들러리, 와우! 광대역 속도에 대한 만족도 및 회사가 청구하는 요금을 포함하여 몇 가지 주요 측정 방식이 개선되었습니다.
Cox는 빠르고 신뢰할 수있는 서비스와 우수한 지원을 제공 한 고객으로 잘 알려져 있습니다. Cox가 부과하는 수수료에 대한 고객의 인식만으로는 높은 만족도를 얻지 못하고있는 것으로 보입니다.
카테고리: 프린터
브라더 인터내셔널
지난 몇 년 동안 최고 등급의 프린터 회사들 사이에서 지속적으로 Brother는 올해 최고 수준의 전반적인 만족도, 신뢰성에 대한 만족도 및 등급을 추천 할 가능성으로 올해 자신과 다른 최고 등급 회사 사이에 약간의 호흡 공간을 두었습니다.
삼성 전자
작년에 명예로운 언급으로, 삼성은 올해 특히 유명한 레이저 프린터, 특히 컬러 레이저 프린터 부문에서 PCMag Readers 's Choice Award를 수상했습니다.
Canon USA, Inc.
캐논은 9 년 연속으로 연승을 이어 가며 프린터 부문에서 리더스 초이스 상을 수상했습니다. 기술 지원 및 수리에 대한 갑작스런 하락에 우려하고 있지만 고객은 일반적으로 프린터에 대해 매우 만족하고 있습니다.
카테고리: 태블릿
가장 만족스러운 태블릿 사용자는 Apple이 통제하는 세상에 사는 사람들로 남아 있습니다. Apple은 전반적인 만족도, 신뢰성에 대한 만족도 및 권장 가능성에 대해 최고 등급을 받았습니다.
Transformer의 장치 라인을 통해 PC와 태블릿 세계를 연결하려는 Asus의 시도는 분명히 성공했습니다. Asus는 PCMag 독자들이 가장 좋아하는 것으로 반복됩니다.
Acer는 태블릿에서 광범위한 선택을 제공하며 고객은 일반적으로 제품에 매우 만족합니다. 수리가 필요한 장치의 비율을 줄이면 향후 더 높은 만족도를 얻을 수있을 것입니다.
애플이 태블릿 카테고리를 만든 것처럼 아마존은 임펄스 태블릿 시장을 만들었습니다. 독자에 따르면이 회사는 신뢰할 수 있고 사용하기 쉽고 만족스러운 장치를 제공하는 데 성공했습니다.
카테고리: 전자 책 리더
아마존은 모든 예산에 맞는 광범위한 전자 책 리더 제품군을 제공합니다. 회사는 지속적으로 해당 범주에서 가장 높은 만족도를 기록했습니다.
B & N은 계속 아마존을 따라 잡지 만 고객 만족은 여전히 Nook 사용자들 사이에서 여전히 높습니다.
카테고리: 디지털 카메라
독자에 따르면 Canon보다 모든 범주에서 최고 수준의 카메라를 만들려는 노력에 더 일관성있는 회사는 없으며 카메라는 뛰어난 기술 지원 및 수리 서비스를 제공합니다.
Nikon의 최대 강점은 시스템 카메라 범주에서 계속 유지되며 거의 모든 측정 단계에서 Canon 단계와 일치합니다.
PCMag 독자에 따르면 펜탁스 카메라는 새로운 소유자 인 리코 (Ricoh)에서 전반적인 만족도를 크게 향상시켰다.
소니 카메라는 모든 카테고리에서 최고 또는 그 근처에 등급이 있습니다. CILC 카메라에 대한 시스템 카메라 범주의 높은 등급은 미러리스 모델이 기존 DSLR과 경쟁 할 준비가되었음을 나타냅니다.
파나소닉은 다시 한 번 슈퍼 줌 부문에서 1 위를 차지했지만 응답자들은 컴팩트하고 저렴한 카메라로도 높은 평가를 받았다.
카테고리: CAMCORDERS
Canon은 Readers 'Choice 수상자로 반복됩니다. 응답자는 측정을 권장 할 가능성이 가장 높은 회사를 평가했습니다.
소니는 또한 2011 년 캠코더의 리더스 초이스 우승자로 선정되었습니다. 소니 캠코더는 사용 편의성면에서 최고 등급을 받았으며 신뢰성에 대한 최고의 만족도를 위해 Canon과 제휴했습니다.
캠코더 고객 만족도와 관련하여 Panasonic은 최첨단 브랜드 상을 수상했습니다. 이 회사의 등급은 현재 동급 최고 수준입니다.
카테고리: 블루 레이 플레이어
OPPO Digital의 Blu-ray 플레이어는 싸지 않지만 설문 조사 응답자에 따르면 지불 한 금액을 얻습니다. OPPO는 우리가 PCMag Readers 'Choice 설문 조사에서 본 최고의 만족도 등급 중 하나로 계속 받고 있습니다.
파나소닉이 블루 레이 플레이어에 500 달러 이상을 지출하고 싶지 않은 독자들에게 파나소닉은 올해 전체적으로 가장 높은 만족도를 제공한다.
작년에 Readers 'Choice가 우승 한 소니의 독립형 Blu-ray 플레이어는 올해 만족도는 약간 떨어졌지만 여전히 최고입니다.
카테고리: 게임 콘솔
PlayStation 3는 훌륭한 다목적 장치입니다. 게임 관련 만족도는 매우 높을뿐만 아니라 화질, 음질 및 Blu-ray 영화 재생 기능에서 높은 평가를 받았습니다.
Xbox 360은 PlayStation의 전폭적 인 거래는 아니지만 순수한 게임의 경우 독자가 Microsoft의 게임 플랫폼에 우위를 점했습니다.
카테고리: 미디어 장치 스트리밍
Roku는 저렴하고 사용하기 쉬운 장치와 다양한 컨텐츠 제공 업체의 조합으로 고객을 계속 만족시킵니다.
TV에서 iTunes 미디어를 보려면 Apple TV 만 선택하십시오. 이 범주의 등급은 Apple 제품에 대한 기대치보다 낮지 만 사용자는 일반적으로 만족합니다.
카테고리: HDTV
파나소닉은 회사의 플라즈마 TV에 대한 만족도에 따라 2 년 연속 Readers 'Choice 수상자로 거듭납니다. 모든 측정에서 만족도는 지속적으로 높았습니다.
삼성은 4 년 연속 Readers 'Choice 상을 수상했습니다. 이 회사는 독자들로부터 LCD, LED 및 플라즈마 HDTV에 대해 높은 점수를 받았습니다. 수리 율은 다른 브랜드보다 다소 높았지만 응답자들은 여전히 회사의 신뢰성을 평가했습니다.
카테고리: 모니터
삼성은 LCD, LED, 2D 및 3D 모니터를 원하는 크기로 제공합니다. 독자들은 삼성 모니터에 매우 만족하여 지속적으로 회사에 높은 등급을 부여했습니다.
