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휴대 전화, 에코 또는 컴퓨터에 문의하십시오. 또는 은행에 전화하여 자동 메뉴와 대화하십시오. 기다릴게.
당신이 무엇을 요구하든, 여자의 합성 버전은 어조 나 주제에 상관없이 예의 바르고 유쾌하게 대답했을 것입니다.
인간이 수행 할 때 이러한 과제는 사회 학적, 심리적 결과를 초래합니다. 따라서 감정이없는 AI를 개인 비서로 사용하면 오래된 성별 고정 관념에 대한 우려가 사라질 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 회사는 여성 목소리와 경우에 따라 이름을 사용하여 이러한 제품을 반복적으로 출시했습니다. 그러나 우리가 그 위치에서 여자, 심지어 인공적인 여자 만 볼 수있을 때, 우리는 해로운 문화를 시행합니다.
그럼에도 불구하고 소비자는이 시나리오에서 친절하고 도움이되는 여성을 기대하며 이것이 바로 회사가 제공하는 것입니다.
아마존 대변인은 PCMag에 "우리는 출시 전에 내부 베타 프로그램과 고객들과 함께 많은 음성을 테스트했으며이 음성이 가장 잘 테스트되었다"고 말했다.
마이크로 소프트 대변인은 코타나가 기술적으로 무성 일 수 있다고 말했지만, 회사는 음성을 선택할 때 성 연구에 몰두 해 남성과 여성의 음성의 이점을 평가했다. 레드몬드에 따르면, "유용하고, 지지하며, 신뢰할 수있는 조수를 만드는 우리의 목표에는 여성의 목소리가 더 강하게 선택되었다"고 레드몬드가 말했다.
Apple의 Siri와 Google Assistant는 현재 남성 음성으로 전환하는 옵션을 제공합니다. 2013 년 이후 Siri, 10 월 이후 Google 그러나 Alexa와 Cortana에는 남성이 없습니다.
고차원의 AI 인 IBM의 Watson은 암 치료에 대해 의사와 함께 일하면서 Jeopardy를 손에 as 때 남성 목소리로 말을합니다. Jeopardy 에 대한 Watson의 목소리를 선택할 때 IBM은 자체 확신을 갖고 짧은 확정 문구를 사용했습니다. 연구에 따르면 두 사람 모두 남성의 말이 일반적이며 사람들은 지도자의 남성적인 목소리를 듣는 것을 선호하므로 Watson은 남성의 목소리를 얻었습니다.
한편 심리학자 James W. Pennebaker에 따르면 여성은 남성보다 대명사와 임시 단어를 더 많이 사용합니다. 대명사 사용, 특히 "I"라는 단어는 사회적 지위가 낮음을 나타냅니다. AI 보조원은 특히 실수에 대한 책임을지는 데 "I"를 사용하는 경향이 있습니다. 시리에게 그녀가 처리 할 수없는 질문을하자 그녀는 "내가 잘 모르겠다"고 말한다.
개인 비서에서 전형적인 성역 할에 도전하는 것이 중요합니다. AI와의 상호 작용은 AI를 가르치고 훈련하지만 이러한 경험에 의해 형성됩니다. Alexa가 작업을 수행하기 위해 "제발"또는 "감사합니다"를 요구하지 않을 때 부모가 실수로 무례한 자녀를 양육하는 것에 대해 걱정하는 이유입니다.
기술과의 관계가 새로운 친밀감 단계에 접어 들면서 일부 사람들의 주요 성적 경험이 성적으로 무성한 로봇과 함께있을 때 어떤 일이 일어날 지 고민하는 것은 걱정입니다. 유튜브 비디오를 위해 시리를 성희롱하는 것은 일부 사람들에게 재미 있을지 모르지만, 언어가 거리 성희롱 자로부터 듣는 것과 언어가 얼마나 유사한 지 듣는 것은 불안합니다. 둘 다 그것을 받아들이는 것과 같은 사회적 기대가 있습니다.
인간은 사회적 상호 작용에서 언어 적 스타일 매칭을 목표로합니다. 즉, 그들이 말하는 인간의 언어 패턴 (지금은 AI)을 일치 시키려고합니다. 그러나 인공 지능이 우리의 물리적 영역에 진입함에 따라 인공 지능을 저하시키는 방식으로 취급하면 심각한 개인적, 사회적 결과가 발생합니다. AI 뒤에있는 회사들은 편견에 돈을 쓰고 있으며, 이는 유토피아, 기술 또는 다른 방식으로가는 길이 아닙니다.
