여유 검토 및 평가

여유 계획 및 가격

슬랙 (Slack)에는 무료 옵션과 표준 및 플러스의 두 가지 유료 요금제가 있습니다. Slack Standard는 한 달에 1 인당 $ 8, 또는 매년 지불 할 때 1 인당 $ 80보다 몇 센트가 더 비쌉니다. 슬랙 플러스는 한 달에 사용자 당 15 달러 또는 1 년에 1 인당 150 달러입니다. 이 두 가지 가격 모두 다른 팀 메시징 앱의 가격보다 훨씬 높습니다. 유료 요금제를 사용하면 활성 회원에 대해서만 요금이 청구되며, 한 달 중순에 회원이 비활성 상태 인 경우 Slack은 계정에 비례 배분 된 금액을 적립합니다.

그렇다면 각 계획에서 무엇을 얻습니까? 무료 요금제를 사용하면 계정에 필요한 수의 회원이있을 수 있지만 그룹이 아닌 두 사람 사이에 오디오 및 화상 통화 만하는 것과 같은 제한이 있습니다. 무료 계정은 팀 전체에 업로드 할 수 있도록 5GB의 파일 저장 공간으로 제한됩니다. 또한 가장 최근 10, 000 개의 메시지 만 검색 할 수 있습니다. 그룹 명중이 모든 문구 끝에 입력되거나 많은 이미지, gif 및 기타 검색 할 수없는 콘텐츠를 게시하는 경우에는 적은 수입니다. 무료 계정은 최대 10 개의 타사 앱과의 통합으로 제한됩니다. 약간의 통합에 대해 자세히 알아보십시오.

표준 계정은 무료 계정의 많은 제한을 제거합니다. 여기에서 메시지 기록의 모든 내용을 검색하고 무제한 통합을 얻을 수 있습니다. 파일 저장 용량은 1 인당 10GB로 증가하며 최대 15 명과 그룹 통화를 할 수 있습니다. 손님이 귀하의 계정에 가입 할 수 있습니다. 이는 팀이 외부 고객 또는 공동 작업자와 자주 작업하는 경우에 유용합니다. 관리자는 모든 사용자에 대해 2 단계 인증을 요구할 수 있습니다. Slack Standard 계정에는 고급 사용 통계 및 우선 순위 지원을 포함하여 몇 가지 추가 혜택이 제공됩니다.

Slack Plus는 Standard의 모든 것을 포함하지만 스토리지는 1 인당 20GB로 증가합니다. 4 시간의 응답 시간으로 연중 무휴 지원이 제공됩니다. 또한 사용자를 프로비저닝 및 프로비저닝 해제 할 수있는 기능도 제공됩니다.

Slack에는 Slack Enterprise Grid라는 Enterprise 옵션이 있습니다. 가격 견적은 회사에 문의해야합니다. 그리드는 본질적으로 매우 큰 조직이 하나의 우산 아래에 여러 슬랙 작업 공간을 가질 수 있도록합니다. 회사는 필요한 경우 HIPAA 준수를 보장 할 수도 있습니다.

슬랙의 가격은 높습니다. 대부분의 다른 앱은 한 달에 한 사람당 약 $ 3를 실행합니다. 몇 가지 예는 Flock과 Zoho Cliq입니다. Zoho Cliq은 사용자 수에 따라 슬라이딩 스케일로 요금을 청구하므로 한 달에 1 인당 3 달러부터 시작하지만 특정 사용자 수에 도달하면 요금은 한 달에 1 인당 1 달러로 떨어집니다. RingCentral의 Glip은 한 달에 1 인당 $ 5이며, Glip이 실제로 특징과 기능으로 빛나고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. Doist의 앱인 Twist는 한 달에 1 인당 $ 5를 청구합니다. Microsoft Teams의 비용은 동일하지만 해당 금액에 대한 추가 Microsoft 앱이 제공됩니다.

슬랙 시작하기

Slack 또는 팀 메시징 앱을 처음 사용하려면 조정 기간이 필요합니다. 팀이 슬랙을 성공적으로 채택하려면이를 지원하는 회사 문화가 필요합니다. 팀은 참여 규칙을 파악할 시간이 필요합니다. 어떤 채널을 만들고 어떤 종류의 콘텐츠를 공유하기에 적합합니까? 어떤 채널이 의무적으로 참여해야하며 어떤 채널이 선택 사항입니까? 슬랙에 대한 많은 팁이 있지만 그것을 사용하는 올바른 방법은 없습니다.

Slack 용어에 익숙하지 않다면 앱에 대한 간단한 설명이 도움이 될 것입니다. 조직의 모든 사람이 회사의 Slack 계정에 가입한다고 가정 해 봅시다. 사용자가 앱을 처음 시작하면 왼쪽에 채널 목록이 표시됩니다. 채널은 참여할 수있는 대화방과 같습니다. 일부 채널은 누구나 참여할 수 있으며 일부 채널은 초대를 통해서만 제공됩니다. 각 채널에는 일반적으로 대화방의 주제를 설명하는 이름이 있습니다. 각 부서마다 채널이있을 수 있으며 사람들의 관심사에 따라 사교를위한 몇 가지 채널이있을 수 있습니다.

채널에 들어가면 사람들이 게시 한 모든 내용을 하나의 긴 스크롤 피드로 볼 수 있습니다. 때로는 사람들이 대화 목록에있는 특정 게시물에 답장을 보내므로 답글이 피드에 표시되지 않습니다. 스레드를 보려면 새 창에서 스레드를 엽니 다. 새로운 게시물을 게시하거나 기존 게시물에 답장하거나 reacji (반응을 표시하는 데 사용되는 이모티콘)를 다른 사람의 게시물이나 댓글에 추가하거나 다른 사람의 이름 앞에 @ 기호를 사용하여 관심을 끌거나 마음의 내용을 읽거나 단어 나 문구에 대한 특정 언급을 채널에서 검색합니다. 그것이 요점입니다.

시작의 일부는 앱에 포함 된 모든 설정과 구성을 포함하여 앱 (모바일, 데스크톱 및 웹)을 탐색하는 것입니다. 슬랙에는 다양한 구성 옵션이있어 색상 테마 및 알림 음에서 사람들이 공유하는 링크의 웹 미리보기 표시 여부에 이르기까지 모든 것을 조정할 수 있습니다.

또한 Slack을 사용하는 팀은 사람들이 응답하는 속도, 누군가에게 Slack에서 작업을 할당 할 수 있는지 여부, reacji를 사용하는 시간, 유형이 지정된 응답, 스레드의 적절한 사용과 같은 규칙을 알아 내야합니다. 피드에 의견을 올릴 수 있습니다. 기존 슬랙 팀에 합류하는 경우 비공식적 인 규칙과 에티켓이 이미있을 수 있습니다.이 경우 시간을내어 팀이 무엇인지 파악하고 배우십시오.

첫인상

슬랙은 많은 세부 사항을 올바르게 얻습니다. 마크 다운을 사용하여 입력하고 메시지를 게시 한 후 메시지를 편집하고 링크를 추가 할 때 알맞은 크기의 페이지 미리보기를 볼 수 있습니다. 둘 이상의 Slack 계정에 가입하는 것은 드문 일이 아니므로 왼쪽 사이드 바를 사용하여 다른 계정간에 전환 할 수 있습니다. 각 계정을 다르게 디자인하여 그룹을 똑바로 유지할 수 있습니다.

Slack을 처음 사용하기 시작했을 때 앱이 혼란스럽고 혼란스러워 져서 무슨 일이 일어나고 있는지 추적하지 못하거나 중요한 정보를 놓칠 염려가있었습니다. (저는 두 가지 전문적인 환경과 친구들 사이에서 사용했습니다.) 또한 매우 혼란스러워 보였습니다. 어떤 사람들은 그러한 감정을 결코 지나치지 않지만 앱의 설정에 의존하여 사용자 정의하면 감정을 극복 할 수 있습니다. 또한 그룹이 필요에 따라 Slack을 사용하는 가장 좋은 방법을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

경고를 사용자 정의하면 엄청난 도움이되었고 슬랙이 더 유용 해졌습니다. 내가 참여하는 채널 수에 관계없이 일반적으로 가장 중요한 채널을 제외한 모든 알림을 음소거합니다. (그렇게하면 올바른 움직임이 아닐 수 있지만 앱에 압도 감을 느끼면 시도해보십시오.) 슬랙은 고맙게도 알림을 활성화하고 비활성화 할 수 있도록합니다. 예를 들어, 방해 금지 옵션을 사용하면 잠자는 등 하루 중 특정 시간 동안 모든 알림을 음소거 할 수 있습니다. 한 번만 세션에 대해 DND를 반복하거나 즉시 사용하도록 설정할 수 있습니다. 또한 데스크톱 알림과 모바일 알림에 대해 다른 설정을 지정할 수 있습니다. 이 모든 커스터마이징은 Slack과의 독특한 경험을 향상시키는 데 먼 길을 가고 있습니다. 구성은 전투의 절반입니다.

슬랙을 맞춤 설정하는 또 다른 멋진 방법은 알림을 위해 키워드를 추가하는 것입니다. 누군가 키워드를 사용할 때마다 키워드가 표시된 채널 옆에 배지 수가 표시됩니다. 지금까지 Slack의 최고의 기능 중 하나입니다.

앱 및 베타 앱

Slack은 Mac, Windows, Linux, Android 및 iOS와 같은 다양한 장치 및 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 실시간 클라우드 기반 도구이므로 사용중인 앱에 관계없이 인터넷에 연결해야합니다.

더 정확하게 말하면 Mac과 Windows 용 데스크탑 앱에는 두 가지 버전이 있습니다. 첫째, 랩퍼에있는 웹 앱에 지나지 않는 표준이 있습니다. 둘째, 데스크톱 버전의 베타 버전이 있습니다. 이 베타 앱은 누구나 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 베타 버전과 일반 데스크톱 앱의 차이점은 일반적으로 미묘합니다. 적어도 내 경험으로는 베타 앱을 사용하지 않아도 주요 기능을 놓치지 않을 것입니다.

화상 통화는 데스크톱 앱과 Chrome에서 실행되는 웹 앱에서만 지원됩니다. 모바일 장치에서 전화를 걸면 오디오 만 수신됩니다. 마찬가지로 화면 공유는 데스크톱 앱에서만 작동하며 화면 공유 제어는 Mac 및 Windows 앱 (Linux가 아닌)에서만 작동합니다. Chrome의 웹 앱에서 다른 사람이 화면 공유를 사용하는지 확인할 수 있지만 시작할 수는 없습니다.

나는 종종 동료와 다른 시간대에서 일하고 있으며, 그렇게 할 때 Slack 모바일 앱은 실제로 그 가치를 보여줍니다. 내 워크 스테이션에있을 가능성이 없을 때 중요한 일에주의를 기울여야하는 경우 전화로 알림을받습니다. 전자 메일 앱이 아닌 메시징 앱으로서의 Slack의 특성으로 인해 메시지는 일반적으로 매우 짧습니다. 결과적으로, 이메일에 대한 예상치 못한 30 분 동안 랩톱을 열어야한다고 느끼지 않고 응답 여부와 방법을 신속하게 결정할 수 있습니다. Slack이 간단한 의사 소통을 장려한다는 사실은 일반적으로 팀 메시징 앱이 왜 그렇게 성공적인지 이해하는 데 중요합니다.

인터페이스 및 탐색

슬랙 채널은 앱에서 대화의 대부분을 수용하지만 개인이나 그룹과 개인 직접 메시지를 가질 수도 있습니다. 새 Slack 계정을 시작하면 #general 및 #random이라는 두 개의 채널이 생성됩니다. 채널은 항상 해시 태그로 지정됩니다. 선택적으로 채널은 비공개 일 수 있습니다. 즉, 회원 자격은 초대에 의한 것입니다.

#general 및 #random을 시작점으로 보는 것이 도움이되지만 대부분의 팀이 실제 비즈니스 환경에서 채널을 사용하거나 사용하는 방법을 나타내는 것은 아닙니다. #general 및 #random을 제외하고 언제든지 눈에 띄는 채널을 제외하고 채널의 이름을 바꾸거나 보관하여 모든 콘텐츠를 보이지 않게 할 수 있습니다. 더 나은 채널 이름은 프로젝트, 고객 또는 부서의 제목 일 수 있습니다. 사람들은 보통 사교 활동을위한 채널을 만들어서 헛소리와 주제 외의 대화가 업무 대화와 너무 많이 섞이지 않도록합니다.

채널 이름을 명확하고 적절하게 지정하는 것은 팀원이 어디로 가고 어디로 가는지를 이해하는 데 매우 중요합니다. 이것이 기본값이 좀 더 유용한 이름 인 이유 중 하나입니다. 슬랙 계정이 직면하는 전형적인 문제는 사람들이 너무 많은 채널을 생성하고 팀원이 적절히 탐색하지 못하는 것입니다. 어떤 채널이 존재해야하며 그 이유를 생각하는 것이 중요합니다. 또한 기본적으로 모든 사람이 할 수 있기 때문에 누가 새 채널을 만들 수 있는지에 대한 규칙을 만드는 데 도움이됩니다.

왼쪽의 채널, 개인 대화 및 직접 메시지 목록이 처음 나타나는 것보다 유용합니다. 읽지 않은 새 메시지가있을 때마다 채널 이름이 굵게 표시됩니다. 귀하의 이름이 언급되거나 관련 다이렉트 메시지가 수신 될 때도 마찬가지입니다. 몇 개의 언급 또는 메시지가 있음을 나타내는 숫자가 그 옆에 나타납니다.

슬랙을 많이 사용할수록 더 많은 기능을 발견 할 수 있습니다. 오른쪽에있는 일련의 상자를 사용하면 채널 (예: 인기있는 게시물), 고정 된 게시물 (누군가가 중요한 것을 의미 함), 채널에 업로드 된 파일 및 기타 유용한 정보를 빠르게 볼 수 있습니다. 당신이 놓친 정보.

화상 통화, 음성 통화 및 화면 공유는 Slack에 포함되어 있지만 시장에 나와있는 다른 화상 회의 소프트웨어보다 안정성이 떨어지는 것으로 악명이 높습니다. 누군가에게 전화를 걸 때, 전화를 시작하거나, 수신 측의 벨소리 또는 알림 및 마지막으로 연결하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 앞에서 언급 한 데스크톱 앱을 업데이트하면이 문제가 해결되거나 최소화 될 수 있지만이를 확인하려면 장기적인 테스트가 필요합니다. 딸꾹질과 정지 된 비디오가 흐름을 방해하므로 통화 품질이 향상 될 수 있습니다. 슬랙의 팀이 향후 업데이트에서 이러한 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 슬랙에서 전화를 거는 것은 아주 쉬운 일이지만, 누군가와 대화해야 할 때 줌과 같은보다 안정적인 화상 회의 앱을 사용하는 것을 선호합니다.

슬랙의 가장 큰 특징

나는 스레드를 이전에 언급했지만 스레드가 어떻게 유용하고 더 나은 곳인지를 지적하기 위해 여기에 조금 더 뛰어 들기를 원합니다. Julia가 스레드에 질문을하고 그녀의 질문에 당분간 대답하지 않는다고 가정 해 봅시다. 같은 날 다른 사람들이 같은 채널에 관련이없는 댓글을 게시합니다. 몇 시간 후, 다른 시간대에서 일하는 Serena는 잠에서 깨어나 줄리아의 질문을 봅니다. 기본 피드의 모든 활동이 주어지면 Serena가 채널에서 Julia에게 직접 답장을 보내는 것이 어색합니다. 왜냐하면 질문과 답변을 구분하는 다른 의견이 너무 많기 때문입니다. 스레드가 유용한 곳입니다.

Serena가 스레드를 작성하여 응답하면 채널의 모든 사용자가 응답을 읽어야하는 것처럼 보이게하지 않고 Julia에게 직접 응답 할 수 있습니다. 스레드는 채널 스트림의 맨 아래가 아니라 첫 번째 주석의 측면에 나타납니다. 슬랙에서 스레드 디자인의 한 가지 문제는 여전히 쉽게 볼 수 있다는 점입니다. 다른 팀원 인 Dave도 Julia의 질문에 대한 답을 알고 싶어했을 것입니다. 답변은 Dave가 스레드에 댓글을 추가하거나 해당 스레드의 새 게시물에 대한 알림을 받도록 선택할 수 있지만 모든 사람이이를 알고있는 것은 아닙니다.

앱 트위스트는 모든 대화가 자체 스레드에있는 슬랙과 완전히 다른 레이아웃을 갖습니다. 비동기식으로 일하는 사람들에게는 훨씬 체계적이고 질서 정연합니다. 단점은 전자 메일과 끔찍한 것처럼 보이며 전자 메일과 동일한 문제가 발생한다는 것입니다.

2019 년 슬랙에 도입 된 몇 가지 다른 기능으로 인해 이기종 팀에게 더 친숙한 앱이되었습니다. Slack에서 사용자와 다른 시간대에있는 사람에게 메시지를 보내려고하고 그 사람이 근무 외 시간 인 경우 Slack은 메시지 작성 필드 바로 아래에 현지 시간을 표시합니다. 그 지식을 손에 넣으면 지금 메시지를 보낼 것인지 아니면 기다릴 것인지에 대한 판단을 내릴 수 있습니다.

또 다른 새로운 기능은 데스크톱 앱의 어두운 모드입니다. 어두운 모드는 텍스트를 밝게하고 배경을 어둡게하기 위해 색상을 반전시킵니다. 특정 조명 조건에서는 눈이 편하고 장애 및 장애가있는 사람들을 돕습니다. Slack 모바일 앱은 한동안 어두운 모드를 사용했으며 데스크톱의 어두운 모드와는 독립적입니다. iOS 앱을 다크 모드로 설정하면 Mac, Windows 또는 Linux에서 다크 모드가 자동으로 표시되지 않습니다.

슬랙 커스터마이징

슬랙을 커스터마이징하는 가장 중요한 방법은 모든 채널을 구독 할 필요가 없으므로 참여하는 채널을 선택하는 것입니다. Project X에서 작업하지 않으면 채널을 따라갈 이유가 거의 없습니다. 그러나 Project X와 관련이 없지만 Client Y를 행복하게 유지하는 데 크게 관여하는 경우 # project-x 채널을 포함하여 누군가 Client Y를 언급 할 때마다 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있습니다. 그렇게하면 언제 대화를 시작할지 알면서도 일반적으로 채널을 무시할 수 있습니다.

주변을 클릭하면 더 많은 옵션과 메뉴가 나타납니다. 모든 구석에 무언가가있는 것 같습니다. 왼쪽 상단에서 더 많은 회원을 Slack 팀에 초대하고 팀 설정 및 관리자 설정을 조정하고 팀을 전환하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다. 오른쪽 상단에있는 버튼을 사용하면 별표 표시 한 메시지, 최근 멘션, 대화에 추가 한 파일 및 모든 파일을 비롯하여 팀 디렉터에게 연락하여 활동 피드를 열 수 있습니다.

알림은 결국 Slack의 진정한 유용성으로 이어졌습니다. 앱이 처음으로 대중화되었을 때 이메일에 대한보다 효율적인 대안으로 선전되었습니다. 반드시 그런 것은 아닙니다. 여유는 사소한 대화에는 영향을 미치지 않습니다. 그러나 올바른 옵션과 설정을 사용하면 통신에 훨씬 유용한 도구가 될 수 있습니다.

슬랙 (Slack)을 사용하면 회의 중, 병가, 휴가 또는 기타 필요한 정보를 상태에 따라 다른 사람에게 알릴 수 있습니다. 이 기능은 작년에 훨씬 좋아졌으며 이제 Slack을 통해 상태를 지울 날짜와 시간을 설정할 수 있습니다. 다음 화요일까지 휴일에 출근하지 않을 경우 해당 상태를 나타내는 아이콘을 선택하고 사용자 지정 메시지를 입력 한 다음 화요일에 상태가 해제 될 시간을 설정할 수 있습니다. 트위스트는 현재 한동안 비슷한 도구를 가지고 있었기 때문에 슬랙은이 기능으로 트위스트로부터 메모를 받았습니다.

통합

슬랙은 원 스톱 인력 협업 도구가 아닙니다. 오히려 다른 도구와 함께 사용하여 Voltron 소프트웨어를 만들 수 있습니다. 다른 앱 및 서비스와의 통합으로 그렇게 할 수 있으며 Slack의 지원은 매우 강력합니다.

한 가지 예는 이메일과 통합하는 것입니다. 특정 채널의 다른 사람들이 읽을 수 있도록 슬랙에 이메일을 보내고 싶다고 가정 해 봅시다. 슬랙을 사용하면 해당 용도로 사용자 정의 이메일 주소를 생성 할 수 있습니다. 또는 Slack에 입력 한 항목이 Trello, JIRA 또는 GitHub와 같은 다른 앱으로 전송되어 몇 가지 옵션의 이름이 지정되도록 통합을 설정할 수 있습니다.

Slack은 Google 캘린더, Zendesk, Salesforce, Wunderlist 및 기타 수십 가지를 포함하여 긴 도구 목록과 함께 작동합니다. 즉시 알 수없는 통합을 찾고 있다면 Slack은 지원되는 서비스이므로 항상 Zapier로 도움을 요청할 수 있습니다. Zapier는 코드를 몰라도 다른 앱과 서비스를 통합하는 온라인 서비스입니다.

즉, 협업 도구 시장에 있다면 Voltron 경로를 전혀 갈 필요가 없습니다. 일부 직장 관리 플랫폼은 이미 채팅, 화상 통화, 작업 관리 및 한 곳에서 원하는 모든 것을 제공합니다. 편집자 선택 Podio가 좋은 예입니다. Podio는 업무와 공동 작업이 모두 이루어지는 허브이며 자체 앱 스토어가있어 송장 도구 또는 회의 안건을위한 앱이든 기본적으로 필요한 모든 것을 포함 할 수 있습니다. Podio 및 기타 작업장 협업 플랫폼에는 일반적으로 캘린더, 작업 목록, 미리 알림 및 기타 많은 작업 도구가 이미 포함되어 있습니다.

군중이 좋아하는

슬랙은 폭과 깊이로 인해 온라인 커뮤니케이션을위한 PCMag 편집자의 선택입니다. 다른 사람과 잘 어울리는 고도로 사용자 정의 가능한 생산성 앱입니다. 독자들은 2019 년 협업 서비스 부문에서 Business Choice Award를 수상한 것도 훌륭한 서비스라는 데 동의합니다.

그러나 슬랙의 가격표는 경쟁사보다 훨씬 높다는 점에주의하십시오. 또한 Slack의 역할을 이해하고 팀에 채택하기 전에 약속하지 않는지 확인하십시오. 대화와 토론을위한 훌륭한 장소이지만, 작업과 워크 플로우를 관리하려는 경우 슬랙 이상의 기능이 필요합니다.

Slack을 결정한 경우 (또는 결정하기 전에 사용할 수있는 방법에 대한 몇 가지 예가 필요한 경우) 45 개의 Slack 해킹에 대한 자세한 내용을 읽어 보면 이메일로 작별 인사를 할 수 있습니다.