차례:
비디오: TWICE "I CAN'T STOP ME" M/V (십월 2024)
설정 및 분석
Facebook 및 Twitter 페이지와 이메일 계정을 설정하여 서비스를 제공하고
Facebook 데이터가 조금 더 오래 걸렸습니다. Facebook 페이지를 처음 연결할 때 새 페이지에 대한 백업 광고는 첨부 직후에 이루어 지지만 1-2 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 드문 경우에 백업 광고가 즉시 처리되지 않으므로 Sprout Social은 설정시 고객에게 해당 사례를 설명하기위한 기준으로 24 시간을 제공합니다. UI 오른쪽의 필터 메뉴에서 "완료된 항목 숨기기"상자를 선택 취소하여 스마트받은 편지함에 메시지를 보냈습니다. 체크를 해제하면 발신 Facebook 활동이 채워집니다. Hootsuite와 Sprout Social은 모두 Facebook Insights를 사용하며, 페이지를 방문한 사람이 30 명 이상인 경우에만 사용할 수 있습니다.
Facebook 및 Twitter 계정으로 테스트했지만 Sprout Social에는 Feedly, Google Analytics, Instagram 및 LinkedIn이 가능한 옵션으로 포함되어 있습니다.
Sprout는 게시자가 필터, 프레임, 텍스트 오버레이 및 스티커를 추가하고 색상을 조정할 수 있도록 Adobe Creative SDK Sprout의 이미지 편집기에 내장 된 Sprout Image Editor를 추가하여 출판 및 분석 제품군을 크게 개선했습니다. 밝기, 그림자 등. 이미지 편집기에는 특정 네트워크 및 게시물 유형에 맞게 소셜 이미지의 크기를 조정하는 사전 설정 옵션이있는 지능형 자르기 도구도 포함되어 있습니다. 이 기능 업데이트는 Sprout Social이 가장 강력한 소셜 이미지 편집 기능을 제공합니다.
또한 Sprout Social은 소셜 CRM 기능을 통해 영업 및 마케팅 팀이 소셜 잠재 고객 및 리드를 참여시킬 수있는 도구 세트를 제공합니다. Sprout Social은 고객을 위해 Zendesk와 통합
마지막으로, 반복적 인 대화 작업을 자동화하고 고객 지원 문제를 더 빨리 해결하기 위해 챗봇을 구축하기 위해 사용자를 대신하여 많은 머신 러닝을 수행하는 봇 섹션이 있습니다. 고객이 자주 묻는 질문 (FAQ)을 통과하도록하는 대신 챗봇을 통해 이러한 질문을 정렬 할 수 있습니다. Sprout Social에서 챗봇을 만드는 것은 쉽고 재미 있지만, 모든 기반을 다루고 고객이 답변을 찾을 수 있도록 논리적 흐름을 제공해야합니다. 답을 찾고있는 고객을 혼란스럽게하는 잘못 설계된 챗봇보다 더 화나게하는 것은 없습니다.
개선 된보고 스위트
Sprout Social의보고 및 데이터 분석 기능은 SMB에 이상적입니다. 그룹 보고서는 다양한 프로필 네트워크에 대한 개요를 제공합니다. 그것들은 하나의 그래프와 다른 그래프로 개별적으로 결합되어 표시됩니다. 그룹 보고서는 또한 데이터를 분석합니다
참여 보고서는 프로필을 설정 한 날짜부터 데이터를 누적하기 시작합니다. Sprout이 참여 조치를 계산하려면 Sprout를 통해 완료해야하며, 이는 플랫폼이 히스토리 데이터를 가져 오는 것을 방해합니다. Sprout는 지난 해 전체보고 제품군에 대한 주요 업데이트 및 개선 사항을 발표했습니다. 특히 Facebook 경쟁사 보고서, Instagram 경쟁사 보고서, LinkedIn Sent Messages Report, Scheduled Report Delivery, Advocacy Report 및 Report Builder가 추가되었습니다. 이 회사에 따르면 조만간 Sprout Social의 유료 보고서를 개선 할 계획이라고합니다.
현재 Sprout Social은 Twitter 비교 보고서, Facebook 경쟁사 보고서 및 Instagram 경쟁사 보고서를 통해 경쟁 분석을 제공합니다. 하나의 경쟁사 프로필을 귀하의 프로필과 비교할 수 있습니다. 참여 점수는 비즈니스가 잠재 고객과 얼마나 잘 상호 작용 하는지를 나타냅니다. 참여 가치가 높을수록 청중이 귀하의 비즈니스에 더 가치가있게됩니다. 영향 점수는 비즈니스 성장과 잠재 고객의 관심 수준을 나타내며 잠재 고객으로 연결됩니다. 숫자가 낮게 시작됩니다. 목표는 시간이 지남에 따라 증가하여 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. Sprout Social은 경쟁 업체의 지표를 생성하는 데 하루가 걸렸지 만 최소량의 데이터를 즉시 수집했습니다. 보고서는 CSV 또는 PDF 파일로 내보낼 수 있습니다.
분석 보고서 외에도 Sprout Social에는 스위트의 Influencer Identification, Publishing, Social Listening 및 Team Tasking 요소와 같은 SMB에 필요한 기타 소셜 미디어 도구가 포함되어 있습니다. 사회적 경청과 인플 루 언서 식별과 관련하여
또한 Sprout의 Twitter 키워드 보고서 및 트렌드 보고서와 같은 보고서는 그래픽이 매끄럽고 브랜드 및 개인 사용자 모두에게 영향을 미치는 요소를 끌어 내고 있습니다. 전반적인 사회적 경청 및 인플 루 언서 식별
Sprout Social을 처음 검토 한 후이 회사는 Simply Measured를 인수했으며 플랫폼의보고 기능을 향상 시키면이를 반영하여 엔터프라이즈 영역에서 조금 더 경쟁력을 갖습니다. 그럼에도 불구하고, Editors 'Choice Talkwalker와 같은 엔터프라이즈 오퍼링과 비교할 때 전체 기능은 여전히 쇠퇴했습니다. 그러나 Sprout이 수행 할 수있는 모든 작업을 하나의 플랫폼으로 롤업하면 SMB의 가치가 타의 추종을 불허합니다.
엔드 투 엔드 소셜 미디어 솔루션
Sprout Social을 마지막으로 검토 한 후이 회사는 더 나은 플랫폼을 만들었습니다. 새로 워진 UI와 업데이트 된 가격 구조로 인해 플랫폼은 여전히 SMB의 편집자 선택 지점을 유지합니다. 이 검토는 주로 Sprout Social Premium 기능에 중점을 두지 만, Professional 및 Advanced 계층에서 Sprout는 Sendable and Planable의 메시지 태그 지정과 유사한 메시지 승인 워크 플로우와 같은 추가 기능 및 업데이트를 추가했습니다. Smart Inbox 및 Compose 기능의보다 포괄적 인 분류, 특정 태그로 마케팅 캠페인 또는 소셜 이니셔티브의 효과 및 감정을 분석하는 새로운 태그 보고서. 챗봇 생성 기능의 추가는보다 고객 서비스 지향적 인 SMB에게 유용 할 것입니다.
또한 팀 보고서에는 기업이 가장 효과적인 실적을 보유한 소셜 지원 전문가 및 마케팅 담당자를 식별 할 수 있도록 새로운 응답 메트릭이 제공됩니다.
Sprout Social은 풀 서비스 소셜 미디어 도구 모음입니다. SMB는 대부분의 SMB 요구에 부응하기 위해 소셜 미디어 관리 및 분석이 가장 잘 혼합되어 있습니다. UI, 지원되는 소셜 네트워크 및 세부적인 분석 기능은 중소기업에게 통찰력을 얻고 소셜 프로그램을 구축 할 수있는 충분한 사료를 제공합니다. 테스트 한 결과 99 달러로 관리 기능과 함께 분석 도구에 중점을 두면서 소셜 미디어 관리 솔루션을위한 편집자의 선택으로 남아 있습니다.
