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IT 관점에서 올해를 시작한다는 것은 가능한 많은 혼란을 초래한다는 의미입니다. 크리스마스와 새해 사이의주는 IT 지원 요청, 배포 및 기타 무작위 관리 작업 측면에서 미미한 경향이 있습니다. 1 월 중 대부분은 나머지 조직이 휴일에서 돌아와 서서히 운동량을 쌓을 때 적합합니다. 이러한주는 연중 내내 확실한 기술 기반을 제공하기 위해 집을 정돈 할 시간이 필요한 IT 관리자에게 유용합니다. 다음은 IT 관리자가 2016 년에 가능한 빨리 수행해야하는 6 가지 주요 단계입니다.
1. 하드웨어 임대 갱신 계획
PC 및 노트북뿐만 아니라 네트워크 하드웨어, 프린터 및 광범위한 모바일 장치 범주를 포함한 모든 현장 인프라를 포괄하는 정확한 하드웨어 감사 로그를 유지하고 있기를 바랍니다. 누가 무엇을 가지고; 그것이 위치한 곳; 일련 번호와 같은 기본 식별 정보 및 가장 중요한 임대 갱신 날짜. 올해와 언제 어떤 하드웨어가 새로 고쳐질 지 기록하고이를 프로젝트 계획에 반영하십시오. 점점 더 많은 사람들이 업무용 개인 모바일 장치를 사용함에 따라 직원들이 사용하는 모바일 장치에 특별한주의를 기울이십시오 (불필요한 지불 부담과 보안 위험이 발생할 수 있음).
2. 철저한 소프트웨어 라이센스 감사 수행
작년에 적절한 절차를 따른다면 이미 소프트웨어 감사를 완료 한 것입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 지금이 단계를 건너 뛰고 싶지 않습니다.
그러나 하드웨어 감사에서와 마찬가지로 사용자도 소프트웨어 포트폴리오에서 개인적으로 선택하고 있음을 알 수 있습니다. 업무용 개인 장치를 사용하는 직원과 마찬가지로 많은 사람들이 자체 클라우드 기반 서비스를 사용하고 있습니다. 단일 사용자가 특정 서비스에 가입하기로 결정하거나 팀 전체가 클라우드 서비스를 자신 사이에 배포하기 때문에 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.
종종 이러한 서비스는 개인 또는 회사 신용 카드에 할당 된 반복 청구를 통해 지불되며, 회계는 누가 무엇을 지불하는지 알아내는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그것은 그들에게 나쁜 소식이지만 IT 예산 시간 동안 물릴 수도 있으므로 가능한 한 빨리 앞서십시오. 많은 소위 클라우드 서비스가 실제로 사용자가 일반적인 테스트 프로세스를 반드시 건너 뛰는 클라이언트 측 모듈을 다운로드하도록 강요하기 때문에 이러한 경향은 보안 측면에서 심각한 골치 거리를 야기 할 수 있습니다. 사용자의 장치에서 무엇이 실행되고 있는지 모르는 경우 적절히 보호 할 수 없습니다.
보다 전통적인 의미에서 소프트웨어 감사도 일반적인 기반을 포함해야합니다. 즉, 설치된 소프트웨어, 실행중인 위치, 액세스 권한이있는 사람 및 라이센스를 가진 사람 및 라이센스가 만료되는시기를 정확하게 평가해야합니다. 바이러스 백신, VPN (가상 사설망) 및 암호화가 보안 소프트웨어의 세 가지 예입니다.
3. 그 보안 감사를 통해 고통
물론 IT 보안 감사는 IRS를 방문하는 것보다 조금 더 즐겁지만 좋은 소식은 절대적으로 중요하고 전문화되어 있다는 것입니다. 이는 컨설턴트를 고용하여이 과정을 진행할 수있는 좋은 사례가 있음을 의미합니다. 그러나 귀하 또는 외부 전문가가 수행하는 작업에 관계없이 다음 사항에 대해 자세히 설명하십시오.
감사 추가 - 프로세스를 하드웨어 및 소프트웨어 감사 데이터에 묶습니다.
신원 보호 분석 - 온 프레미스 및 클라우드 모두에서 회사 IT 리소스 및 데이터에 대한 액세스를 온톨로지 방식으로 관리합니다.
클라우드 보안 분석 - 단지 몇 개의 오프 사이트 스토리지 또는 주요 비즈니스 프로세스를 실행하는 SaaS (Software-as-a-Service) 앱이든 모든 클라우드 운영을 별도로 분석합니다.
데이터 보호 및 재해 복구 (DR) 분석 - 작년의 솔루션은 어떻게 작동했으며 올해에 해결해야 할 약점이나 예상치 못한 시나리오가 있습니까?
전반적인 감사 분석 - 컨설턴트에게이를 제공 할 수 없습니다. 보안 감사 보고서를 사용하여 IT 운영 안전 수준을 평가하고 개선이 필요한 곳뿐만 아니라 다양한 보안 솔루션 또는 전술을 사용하여 비용을 절감 할 수있는 곳을 파악하십시오.
4. 비즈니스 프로세스 배우기
소규모 회사의 경우, 이 과정은 일대일 싯 다운 세션으로 수행 할 수 있습니다. 중소 기업에서는 점심을 조금 먹어 볼 수 있습니다. 여기서 게임의 이름은 " 실제로 어떻게 작동합니까?"입니다. 아이디어는 먼저 비즈니스에서 비즈니스를 수행하는 주요 프로세스가 무엇인지 (즉, 돈과 기능을 창출 할 수 있도록) 누가 프로세스를 이끌거나 소유하는지 식별하는 것입니다. 그런 다음 사람들과 대면하여 시간을내어 상세하게 이러한 프로세스가 어떻게 진행되는지 안내하십시오. 그것들을 실현시키는 데 정말로 중요한 것; 이 작업을 수행하기 위해 오늘날 사용되는 도구; 그리고이 사람들이보고 싶은 것, 소원이 일어날 것, 또는 일반적으로 그라 우즈하기를 원합니다.
이 정보를 통해서만 가치를 더할 수 있습니다. 당신의 전문 지식은 기술에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것이 아닙니다. 기술을 창의적으로 적용하여 돈을 버는 프로세스를 더 빠르고 저렴하게 또는 더 경쟁력있게 수행 할 수 있습니다. 일이 어떻게 작동하는지 실제로 아는 경우에만 그 일을 효과적으로, 심지어 쉽게 할 수 있습니다. 따라서 잠시 시간을내어 동료와 친해지십시오. 그들이 대화를하게되어 얼마나 기쁘고 결과적으로 내부 주식이 얼마나 많이 올 수 있는지 놀랄 것입니다.
5. 마케팅과 대화
IT와 마케팅은 일반적으로 표면 상호 작용을 제외하고는 서로 관련이없는 두 부서입니다. 그러나 소셜 미디어 마케팅에 대한 플레어 업으로 인해 기술은 회사의 전체 마케팅 계획에서 점점 더 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 따라서 연말 채팅을하면 나머지 연중 큰 배당금을 지불 할 수 있습니다. 마케팅에서 논의하고자하는 주요 사항은 다음과 같습니다.
온라인 및 소셜 미디어 현재 상태 관리 – 많은 마케팅 부서는 온라인 마케팅 캠페인 관리와 관련하여 사용할 수있는 정교함의 수준에 대한 실마리가 없습니다. 여기에 전문 지식을 추가하면 1 년 간의 기술 계획을 즉시 만들 수 있습니다.
데이터 수집 및 저장 – 마케팅 담당자는 나중에 사용 방법을 알아 내기 위해 모든 것을 요구하는 경향이 있습니다. "모든 것"에 잠재적 인 페타 바이트 규모의 웹, 트랜잭션 및 고객 추적 데이터도 포함되지 않았다면 좋을 것입니다. 이 사람들이 오늘 무엇을 수집하고 내일 무엇을 수집하려고하는지 이해하면 1 년 내내 스토리지 전략을 결정할 수 있습니다.
데이터 분석 - 데이터베이스 관리자 (DBA)가 지금까지 비즈니스 인텔리전스 (BI) 질문에 대답 한 경우 변경을 시작하십시오. 데이터 수집이 급격히 증가함에 따라 데이터 채굴의 가치도 동일하게 증가 할 것입니다. 한두 개의 과로 DBA의 어깨에 그것을 적재하는 것은 실수 일 것이다. 대신 Microsoft Power BI 또는 Tableau Desktop과 같은 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 (BI) 서비스 도구가 조직에 도움이 될 수 있는지 확인하십시오. 마케팅, 재무 및 기타 데이터 집약적 부서에 문의하여 어떤 통찰력을 찾고 있는지 파악한 다음, 도구를 배포하여 해당 사용자를 파헤칠 수 있는지 확인하십시오.
6. 계획하기
이미 설명한 단계를 수행했다면 이제 회사에서 사용중인 기술, 사용 방법 및 비용에 대한 정확한 아이디어를 얻게됩니다. 당신은 또한이 상황을 뚫는 구멍들에 대해 잘 알고 있습니다 – 너무 많이 지불하는 곳; 잠재적 인 보안 위험이있는 곳; 올해 업데이트 또는 갱신해야 할 사항 등
이러한 조사 결과를 사용하여 IT 연도를 매핑하십시오. 라이센스 갱신, 임대 갱신으로 인한 새 하드웨어 롤아웃 등과 같이 부서에서 수행해야하는 프로젝트를 처리 할 수있는 프로젝트 수를 파악해야합니다. 이러한 비 선택적 프로젝트를 한 번만 매핑하면 부가가치 계획을 시작할 수 있습니다.
그러나 그 단계에 도달하면 따라야 할 몇 가지 주요 단계가 있습니다.
최첨단 프로세스 리더를 만났습니다. 이제 경영진과 만납니다. 최전방 사람들은 일이 어떻게 작동하고 어디에서 도움을 줄 수 있는지에 대한 통찰력을 주었지만, 고위 경영진 만이 큰 그림 관점을 제공 할 수 있습니다. 효과적인 기술 계획을 세우려면 두 가지 관점이 모두 필요합니다.
평가 및 테스트에 시간을 보내기 전에 프로젝트를 "판매"하도록 노력하십시오. 조직에서 어떤 도구가 가장 잘 작동하는지 파악하는 것은 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 최전선 이해 관계자와 고위 경영진이 모두 인수 할 때까지는 그렇게하지 마십시오. 다시 말해, 프로젝트 아이디어를 상당한 시간을 투자하기 전에 이익을 얻는 사람들에게 판매하십시오.
프로젝트를 판매 할 때는 비용 절감에만 초점을 두지 마십시오. 많은 IT 관리자는 현재 사용중인 도구에 대한 저렴한 솔루션을 찾는 것을 기본으로합니다. 때로는 모바일 통화 및 데이터 요금제와 같은 경우에 특히 유용합니다. 그러나 작업 지향 소프트웨어 및 클라우드 서비스의 경우 향상된 기능에 중점을 두는 것이 더 좋습니다. 이해 관계자를 위해 제안 된 솔루션의 데모를 설정하여 계획을 통해 수행 할 수있는 작업을 파악할 수 있으며 가장 저렴한 예산 스프레드 시트보다 훨씬 더 많은 관심을받을 수 있습니다.
과용하지 마십시오. 프로세스 이해 관계자로부터 상위 관리 및 바이 인의 관심을 받고 나면 모멘텀과 흥분으로 쉽게 휩쓸 수 있습니다. 이는 과도하게 약속하여 프로젝트 실패 및 Advil 종속성으로 이어질 수 있습니다. 프로젝트 계획에 매우주의하십시오. 정해진 시간 내에 무언가를 완성하기 위해 외부의 도움을 받아야 할 경우를 대비하여 시간뿐만 아니라 예산 측면에서도 버퍼를 제공하십시오. IT는 또한 예기치 않은 상황에 대응해야하므로 오늘날에도 효과적으로 대처하면서 내일을 위해 배치 할 수 있어야합니다.
