직원 참여를 높이는 4 가지 방법

직원 참여는 보너스 시즌이기 때문에가 아니라 인력 관리에 큰 영향을 미칩니다. "직원 참여"라는 용어는 보스턴 대학의 윌리엄 A. 칸 교수가 25 년 전 학술 논문에이 표현을 포함시킨 이래로 계속 발전하고 있습니다. 칸 교수는 사람들이 물리적, 정신적, 정서적으로 자신의 직업에 얼마나 기꺼이 투자 할 것인지를 설명하기 위해 사용했습니다.

지난 분기 세기에는 사람들이 자신의 업무와 얼마나 많은 관계를 맺고 있는지 인식하고 개선하기위한 기술 솔루션을 제공하는 업계 전체가 구축되었습니다. 실업률이 전국 5 %를 차지하고 더 많은 사람들이 일자리를 전환 할 준비가되어 있으며 2016 년에는 더 많은 조직이 채용을 늘릴 계획이므로 이러한 연결은 더욱 중요합니다.

그럼에도 불구하고 2014 SHRM (Social Resource Management) 설문 조사에 따르면 직원들은 모든 노력을 기울여도 업무에 약간만 동참하여 약 5 명 중 3.6 명에 이르렀습니다. 직원들과의 관계는 핵심적인 문제입니다. Center for American Progress의 연구에 따르면, 직위에 따라 직원 교체 비용은 연봉의 10-30 %입니다. 새 직원이 나쁜 직원으로 판명되면 더 많은 비용이 소요될뿐만 아니라 사기도 해칠 수 있습니다.

많은 HR 기술 공급 업체가 모든 규모의 회사가 참여를 구축 할 수 있도록 소프트웨어 및 서비스를 판매합니다. 그러나 직원이 연결되어 있고 감사하게 느끼도록 많은 비용을 들이지 않아도됩니다. 다음은 시작하는 네 가지 방법입니다 (또는 수행중인 작업을 개선).

1. 측정

모르는 것을 변경할 수 없습니다. 직원들이 더 많은 느낌을 갖도록하려면 먼저 자신의 생각과 느낌을 이해해야합니다. 이것은 일종의 피드백 메커니즘을 만드는 것을 의미합니다. SHRM에 따르면, 조직의 49 %가 설문 조사를 통해 직원의 직업 만족도를 결정합니다.

하나의 옵션은 SurveyGizmo 또는 SurveyMonkey와 같은 온라인 설문 도구를 통해 빠른 설문 조사를 실행하는 것입니다. 또 다른 대안은 SHRM과 같은 외부 당사자 또는 WorkplaceDynamics 또는 Teamphoria와 같은 직원 참여 기술 전문가를 고용하여 귀하를 대신하여 조사하는 것입니다. 예를 들어 WorkplaceDynamics는 직원 참여 및 연간 6, 000 개가 넘는 회사의 관련 주제에 대한 종이 또는 이메일 설문 조사를 실시한다고 말합니다.

2. 그것에 대해 큰 거래를

회사가 공식적인 연례 성과 검토에서 더 빈번한 체크인으로 이동함에 따라 직원들은 자신이 잘 할 때마다 비공식적 인 방법으로 직원을 인식하고 있습니다. 올해 초 HR 기술 플랫폼을 검토 한 결과, WebHR 및 SuccessFactors의 서비스에는 온라인 뉴스 피드 또는 상사 나 동료가 자신의 직속 보고서, 팀 또는 동료에게 소리를내어 잘 수행 할 수있는 게시판이 포함되어 있다고 언급했습니다. 이러한 서비스 중 일부에는 직원의 내부 프로필에 표시되고 직원 기록에 보관되는 디지털 배지 또는 스티커가 있습니다.

회사는 또한 Achievers 또는 WorkStride와 같은 공급 업체의보다 정교한 독립형 직원 보상 및 인식 소프트웨어에 대한 비용을 지불 할 수 있습니다. 서비스에 대해 연간 급여의 적은 비율을 청구하는 업적은 직원에게 여행, 기프트 카드 또는 상품에 대한 포인트를 누적하고 교환 할 수있는 기능을 제공합니다. 또한 앱의 뉴스 피드를 사용하여 동료 직원에게 포인트를 주거나 좋아하는 자선 단체에 포인트를 기부 할 수 있습니다. 플로리다 주 병원 시스템 Orlando Health는 WorkStride의 소프트웨어를 사용하여 직원들이 서로에게 줄 수있는 "Kudos"상을 만들었습니다. 8 개월 안에 올랜도 헬스의 15, 000 명의 직원 중 86 %가 병원 그룹에 대한 WorkStride 제작 비디오 사례 연구에 따르면이를 사용했습니다. 올랜도 헬스 (Orlando Health)의 내부 커뮤니케이션 및 참여 컨설턴트 인 Bree Balchunas는 "직원을 인정하는 것이 직원 참여를 높이고있다"고 말했다.

3. 현금과 물건을 경험으로 교체

사람들이 직장에서 행복해 지도록 돈이나 물건을 줄 필요는 없습니다. Google이 실험을 수행하고 현금으로 인식하고 이벤트 티켓이나 여행과 같은 경험을 가진 다른 직원에게 보상을 한 후자 그룹의 사람들은 자신이 얻은 보상이 28 % 더 재미 있다고 생각했습니다, 28 % 더 기억에 남고 15 % 더 사려 깊습니다.

5 개월 후, 현금을받은 직원의 행복 수준은 25 % 떨어졌습니다. 그러나 경험 관련 보상을받은 사람들은 작업 규칙 에서 Google의 사람들 운영 책임자 인 Laszlo Bock에 따르면 더 행복하게 인식되었습니다. 구글의 고용 문화. Bock은이 책에서 "돈의 기쁨은 도망 치지 만 기억은 영원히 지속된다"고 기록했다.

4. 현재 상황 감사

같은시기에 칸 교수는 "직원 참여"라는 용어를 만들어 냈는데, 로버트 레버 링 (Robert Levering)이라는 노동 저널리스트는 어떤 회사가 다른 회사보다 우위를 차지할 수 있는지 조사하기 시작했다. Levering은 자신의 연구 결과에 대해 썼습니다. 일하기 좋은 곳: 일부 고용주를 그렇게 좋게 만들고 가장 나쁜 것은 무엇입니까? 는 최고의 직장 운동을 시작했습니다. 지역 신문 및 비즈니스 저널에서 전국 잡지에 이르기까지 모든 사람들이 뽑은 수많은 연례 최고 기업 목록에서이를 알 수 있습니다. 그중에는 Levering이 시작한 Great Place to Work Institute가 편집 한 Fortune 100 대 기업 목록이 있습니다.

회사는 Great Place to Work Institute, WorkplaceDynamics 또는 경쟁 업체가 좋은 일을하고 있다고 생각하고 마케팅 또는 채용에 공공 검증을 사용하고자한다면 심사를받습니다. 다른 사람은 수정이 필요한 인력 문제 (예: 높은 이직률)가있는 경우 선별 검사를 거칩니다. 감사는 상세하고 비용이 많이들 수 있습니다. 많은 기업 소유주 또는 HR 관리자가 회사의 보상, 혜택, 특전, 인구 통계 및 회사 문화에 대해 작성하는 긴 설문지가 포함됩니다.

감사에는 종종 직원 설문 조사가 포함되어있어 관리자를 얼마나 신뢰하는지 평가하고, 직장과 동료를 즐기고, 존중 받고 적절하게 보상받는 느낌 등을 요구합니다. Great Place to Work Institute 최고의 직장 감사 비용은 $ 995 이상입니다. 감사를받는 모든 회사가 최고의 목록을 만드는 것은 아닙니다. 그러나 직원들이 행복하고 직장에 종사하는지, 그렇지 않은 경우 직원이 할 수있는 일을 이해하는 데 도움이되는 피드백을받습니다.