5 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 사항

이메일 마케팅 캠페인에서 원하는 결과를 얻지 못하면 마케팅 자동화 도구를 고려해야 할 때입니다. 이메일 마케팅 소프트웨어는 발신자와 수신자 간의 일회성 통신을 유도하는 데만 초점을 맞추는 반면, 마케팅 자동화 도구는 리드를 생성하고 리드를 잠재 고객으로 전환하며 판매 퍼널을 통해 리드를 이동하고 다시 가져 오는 데 도움을주기 위해 구축되었습니다.

편집자 선택 도구 인 HubSpot 및 Pardot보다 마케팅 자동화 소프트웨어의 단순성, 효과 성 및 확장 성을 가장 잘 보여주는 도구는 없습니다. 둘 다 마케팅 전략의 복잡성에 관계없이 비즈니스에 적합한 광범위한 기능을 제공합니다. 그러나 비즈니스 요구에 맞는 모든 마케팅 자동화 도구를 샘플링해야합니다. 우리가 도구를 좋아한다고해서 특정 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것이 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

공급 업체에 연락하기 전에이 기사를 계속 읽으십시오. 여기에서 마케팅 자동화 도구를 선택할 때 고려해야 할 사항을 세분화합니다. 가격, 통합, 기타 매체 및 생일 제안을 넘어서는 복잡한 워크 플로 작성과 같은 주제에 대해 논의하고 답변을드립니다. 행복한 사냥.

1 1. 가격 및 계획

마케팅 자동화에 지출 할 금액을 고려할 때 적합한 카테고리를 결정해야합니다. 마케팅 데이터베이스에 수천 및 수천 개의 활성 컨택이 있거나 여러 가지를 보낼 계획입니까 몇 명의 연락처에게 이메일을 보냅니다. 이것이 중요한 이유는 공급 업체가 일반적으로 데이터베이스의 연락처 수 또는 매달 보내는 이메일 수에 따라 요금을 청구하기 때문입니다. 따라서 큰 데이터베이스가 있지만 매일 이메일로 데이터베이스를 공격하지 않으려는 경우 메시지로 지불하는 것을 선호 할 수 있습니다. 반대로 작은 데이터베이스를 가지고 있지만 하루에 3-4 개의 전자 메일을 보내려면 (권장하지 않음) 데이터베이스 크기별로 지불하는 것이 좋습니다.

높은 가격 책정 범위에서 Pardot는 이메일 마케팅, 잠재 고객 추적, 잠재 고객 육성 및 점수 매기기, 보고, 양식 및 방문 페이지 및 표준 Salesforce 고객 관계 관리 (CRM)에 대해 월 1, 000 달러를 청구합니다. 이 계획은 두 가지 상위 계층으로 업그레이드 할 수 있으며 각 계층은 추가 기능, 플러그인 및 추가 기능을 제공합니다. 그러나 3 개의 Pardot 계획 모두 10, 000 개의 연락처 용량을 제공합니다.

하단에는 5 명의 사용자에 대해 월 379 달러의 Infusionsoft가 있습니다. 연락처 10, 000 개, 월 50, 000 개 이메일 이 패키지에는 추가 비용없이 Infusionsoft의 4 가지 핵심 기능 세트 (CRM, 전자 상거래, 마케팅 자동화 및 판매 자동화)가 포함되어 있습니다. SendinBlue 및 Zoho 캠페인은 모두 마케팅 워크 플로에 한푼도 지출하지 않으려는 사람에게는 무료 플랜을 제공합니다. 두 가지 도구 모두 용량과 복잡성을 증가시키기 위해 확장되며 각 도구는 발가락을 전자 메일 마케팅 및 마케팅 자동화에 담그는 기업을위한 종량제 요금제를 제공합니다. 특히 이미 이메일 마케팅 도구를 많이 사용하는 경우이 확장 성을 염두에 두십시오. 대부분의 이메일 마케팅 도구는 마케팅 자동화를 포함하여 확장됩니다. 따라서 이메일 소프트웨어를 분리하기 전에 담당자에게 연락하여 워크 플로 자동화 및 다른 도구와의 통합 방식으로 수행 할 수있는 작업을 문의하십시오 (나중에 자세히 설명).



2 2. 워크 플로우 구축

마케팅 자동화 워크 플로우는 if / then 분기 요소를 사용하여 사전 프로그래밍 된 이메일 시퀀스를 기반으로합니다. 사용자가 취한 조치에 따라 시퀀스를 통해 퍼널됩니다. 이러한 워크 플로를 구축하는 방법, 지속 시간 및 사용자가 취할 수있는 여러 경로는 사용자에게 가장 적합한 공급 업체를 결정하는 방법입니다. 예를 들어, 일부 공급 업체는 끌어서 놓기 워크 플로 생성 기능을 제공하므로 기본 전자 메일 메시지의 아이콘을 가져 와서 맵으로 끌어 올 수 있습니다. 그런 다음 순서대로 두 번째 메시지 세트를 가져 와서 맵의 두 번째 단계로 드래그합니다. 말 그대로 또는 비 유적으로 메시지 사이에 선을 그려서 서로 간의 관계를 표시 한 다음 이러한 보조 메시지 중 어떤 동작을 트리거해야하는지 표시합니다. 이미지로 볼 수 있듯이 이러한 맵은 매우 복잡해질 수 있으므로 다단계 작업을 처리 할 수있는 공급 업체를 선택하는 것이 중요합니다 ("열기"및 "삭제"또는 "클릭"및 "클릭하지 않은 것"이상).)) 워크 플로가 복잡할수록 과도하게 맞춤화 된 관련성이 높은 메시지를지도에 더 많이 전달할 가능성이 높아집니다.

Campaigner, ActiveCampaign 및 GetResponse와 같은 도구는 즐거운 드래그 앤 드롭 워크 플로 제작자를 제공하지만 HubSpot 및 Pardot는 그렇지 않습니다 (드래그 앤 드롭이 최종 결정 요소가 아님을 보여줍니다). 이 단락에 나열된 모든 도구는 무제한 시퀀싱을 제공하므로 클라이언트와 수년 간의 상호 작용을 아우르는 캠페인을 구성 할 수 있습니다. 이것은 모든 사람이 혜택을 얻을 수있는 것은 아니지만, 귀하가 처분 할 수있는 좋은 기능입니다.



3 3. CRM 도구와 통합

마케팅 자동화 및 CRM은 땅콩 버터 및 젤리와 같이 특히 기업 간 판매에 적합합니다. 마케팅 도구에서 영업 도구로 연락처를 쉽게 옮기는 것은 바쁜 업무 시간과 많은 판매 시간의 차이를 의미 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 CRM 시스템과 연결하여 사용할 수있는 도구를 사용하는 것이 중요합니다. HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Constant Contact 및 Infusionsoft와 같은 도구는 CRM 도구와의 기본 통합 기능을 제공합니다. 즉, 두 도구 간의 자동화 된 데이터 흐름과 해당 공유 데이터로 인해 적용 할 수있는 마케팅 / 판매 전술은 이미 두 공급 업체가 만든 것입니다. 연결을 만들기 만하면됩니다.

HubSpot과 Zoho는 자체 CRM 도구를 제공하기 때문에이 프로세스가 훨씬 쉽고 저렴할 수 있습니다. 담당자와 협력하여 두 도구에 모두 액세스하는 가장 좋은 방법과 공급 업체 소프트웨어의 두 범주를 모두 구입하여 얻을 수있는 할인 혜택을 결정할 수 있습니다.

시스템을 정말로 좋아하고 기본 CRM 통합을 제공하지 않는다면 당황하지 마십시오. 테스트 한 모든 마케팅 자동화 도구는 개방형 API를 제공하므로 개발 팀이 백엔드 코드를 사용하여 두 시스템간에 링크를 만들 수 있습니다. 이는 두 도구간에 자동화를 설정하는 이상적인 방법은 아니지만 두 개의 개별 사일로를 사용하는 것보다 낫습니다.



4 4.리스트 빌딩

목록을 작성하고 관리하는 방법은 연락처와의 연결 상태에 막대한 영향을 미칩니다. HubSpot은 워크 플로우 관리를 지원하기 위해 목록 작성에 크게 의존합니다. 이 도구를 사용하면 Amazon 또는 eBay에서 제품을 좁히는 것과 같은 방식으로 목록을 축소 (또는 확장) 할 수 있습니다.이 기능은 매우 간단하고 빠릅니다. 공급 업체가 목록을 분리하고 주사위를 사용하는 방법이 많을수록 메시징이 더 개인화되고 관련성이 높아집니다. 대부분의 공급 업체에서는 지역, 성별, 연령 등을 기준으로 목록을 작성하고 범위를 좁히는 잡초에 대해 깊이 이해할 수 있지만 이러한 목록을 작성하는 방법에 따라 연락처 목록을 넘어가는 데 걸리는 시간이 결정됩니다 (HubSpot에서 사용하는 간단한 틱 박스 전술과 반대).

목록에 이름을 추가하는 것도 중요합니다. 마케팅 자동화 도구는 소셜 미디어 페이지, 전자 상거래 사이트, 웹 사이트 방문 페이지 등에 추가 할 수있는 양식 작성 도구를 제공합니까? 이러한 리드 양식에서 가져 와서 마케팅 자동화 도구로 가져올 수있는 데이터의 종류에 따라 당신의 목록은 처음부터 바로 될 수 있습니다.

마지막으로 기록 데이터, 인공 지능 및 인구 통계 데이터를 사용하는 마케팅 자동화 도구를 사용하여 목록 내의 연락처에 리드 점수를 제공합니다. 이 정보를 통해 특정 사용자를 추가 할 워크 플로와 흰 장갑 마케팅 전문 지식이 필요한 목록을 확인할 수 있습니다.



5 5. 소셜 미디어 및 검색 마케팅

이메일 접근 방식을 익힌 후에는 다른 매체로 분기하여 간과했을 가능성이있는 연락처를 찾을 수 있습니다. 예를 들어 Pardot 및 Act-On은 내장 검색 마케팅 및 소셜 미디어 기능을 제공합니다. Act-On의 소셜 미디어 제품군을 추가하기로 선택하면 Twitter에서 전망하고 Facebook, Twitter 및 LinkedIn에 게시 할 수 있으며 회사와 경쟁 업체에 대한 Twitter 언급을 모니터링 할 수 있습니다. 또한 사이트, 방문 페이지 및 양식에 대한 SEO 감사를 실행할 수있을뿐만 아니라 소프트웨어를 Google 애드워즈에 연결하여 더욱 심층적 인보고를 할 수 있습니다.

Pardot는이를 한 단계 더 발전시켜 Bing, Google 및 Yahoo에 연결합니다. 검색 엔진 순위, 월간 수량, 순위 난이도를 확인하고 경쟁사 분석을 실행하고 유료 검색 캠페인을 모니터링 할 수 있습니다. 검토 한 다른 도구로는 검색 마케팅 기능이 없습니다. Pardot를 사용하면 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 Facebook, LinkedIn 및 Twitter에 동시에 게시물을 예약하고 보낼 수 있습니다. 당신은 무제한의 소셜 계정을 만들고 가능한 많은 게시물을 예약하고 보낼 수 있습니다. 또한이 도구를 사용하여 소셜 통계를 볼 수 있습니다 (예: 잠재 고객이 게시물을 공유하거나 의견을 남긴 경우 게시물 중 하나를 클릭 한 횟수).

마케팅 자동화 도구를 통해 소셜 미디어에서 잠재 고객에게 마케팅 할 필요가 없습니다. 당신은 당신의 처분에 소셜 미디어 관리 도구가있을 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 전자 메일, CRM 및 모든 연락처의 세그먼트 화 된 목록에 연결된 하나의 대시 보드 범위 내에서 이러한 상호 작용을 관리 할 수 ​​있으면 마케팅 담당자가 더 좋고 빠릅니다.