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예산이 빡빡하면 식당은 POS (Point-of-Sale) 소프트웨어 솔루션의 기본 사항 만 원하기 때문에 지갑 끈이 느슨해지면 나중에 업그레이드 할 수있는 옵션을 예약합니다. 이는 현재 필요한 것을 원하는 많은 Aldelo POS Pro 사용자의 태도를 요약 한 것입니다. Aldelo POS Pro는 한 달에 59 달러에서 시작하는 SaaS (Software-as-a-Service) 모델로 제공됩니다. "전 기능"과 "테이블 서비스 및 퀵 서비스 레스토랑과 바에 적합합니다." 대부분의 경우 고객은 일반적으로 필요한 기능을 갖춘 제품을 저렴한 가격으로 인용하면서 동의합니다.
저렴하고 직관적
뉴 멕시코의 패밀리 스타일 이탈리안 레스토랑 인 Michael J 's Restaurant의 총책임자 인 Susanna Jade Angolani는“우리가 함께했던 주요 이유는 가격이 저렴했기 때문”이라고 말했다. "돈을 위해, Micros (그녀의 이전 POS 회사)는 모든 것을 가지고 있지만 비싸다. 그것은 절충이다. 그리고 Aldelo는 결코 추락하지 않는다."
앙골라 니는 Aldelo POS Pro의 백 오피스 보고서는 "보고서 후에 보고서를 인쇄 할 때 종이를 많이 사용합니다. Micros 시스템은보다 통합 된 보고서를 가지고있었습니다"라고 덧붙였습니다. 백 오피스 기능은 레스토랑 공간 전체에서 매우 중요하며 Posera Maitre'D 및 PAR Brink POS를 비롯한 POS 소프트웨어 제품이 강조합니다. Aldelo POS Pro는 키친 디스플레이 기능, 주류 컨트롤러 및 지문 인식기 등 제품 포트폴리오에서 사용할 수있는 몇 가지 고급 기능을 갖추고 있지만 별도의 배포, 통합 및 가격이 필요한 별도의 Adelo 제품입니다.
Andrew Bloom은 샌프란시스코에서 남부 메뉴를 갖춘 풀 서비스 식당 인 Brena 's Meat & Three의 총괄 책임자입니다. Bloom은 복잡하지 않은 Aldelo POS Pro 인터페이스를 좋아한다고 말했다. "저는 사용자 경험이 정말 마음에 듭니다. 메뉴를 조작하기가 쉽습니다. 주문, 주문 및 이동 주문을위한 시간 유지 기능은 항상 사용합니다"라고 Bloom은 말했습니다.
Darin Wallace는 Flo 's Restaurants의 CFO로 아리조나에있는 풀 서비스 아시아 레스토랑 3 곳입니다. Wallace는 Aldelo POS Pro 시스템이 수표 분할을 잘 처리했으며 인터페이스의 직관성이 훈련을 더 쉽게했다고 말했다. 월리스는“수표를 나누는 것은 쉽다. 첫 금요일에 한 식당에서 수표를 냈는데 150 달러의 수표가 있었고 고객은 7 가지 방법으로 나눠주기를 원했다. "서버는 몇 분 안에 스스로 알아낼 수있었습니다. 그가 제대로 해냈는지 물었습니다."
수표 분할은 점점 더 수요가 많은 기능으로, 고객이 반복적으로 사용하고자하는 소비자 모바일 앱에 의해 강화됩니다. 그러나 식당이 수표 분할을 자동으로 처리하는 것이 훨씬 편리하다는 점을 감안할 때 (서버가 더 나은 팁을 얻음) 고객은 사무실 수집과 같은 대규모 그룹을 수표 분할을 지원하는 시설로 가져와야하는 좋은 이유를 알게되었습니다.. 즉, 주문 프로세스의 처음부터 처리하지 않으면 복잡합니다. Aldelo POS Pro는 잘 처리하지만 Check-splitting은 또한 잘 처리하지 못하는 Square의 주요 문제입니다.
뉴욕 아스토리아에있는 스포츠 라운지 인 Katch Astoria의 Tino Tsutras 총재는 이제 Aldelo POS Pro에 만족한다고 말했지만 좋은 POS 시스템을 갖추는 과정은 다소 고통 스럽다고 말했다. "유통 업체는 판매를 원했고 간단한 다운로드였으며 장비를 변경할 필요는 없었지만 티켓은 뒷면, 부엌, 바로가는 것을 중단했습니다. 우리는 서버를 처리 할 수없는 새로운 프린터가 필요했습니다. Tsutras는 새로운 모니터를 제공한다고 말했다. "배급 업체는 250 달러를 청구했지만 수천 달러가 들었습니다. Aldelo가 우리를 도와 주었고 훈련을 받았습니다. Gawdawful 전환은 놀라운 제품으로 이어졌습니다."
결함 및 누락 된 기능
Tsutras는 Aldelo POS Pro를 설치하고 제대로 작동하는 과정에 대한 우려를 표명 한 것이 아닙니다. 블룸은이 과정이 번거 롭다고 말했다.
"우리는 베타 테스터와 같은 느낌을 받았습니다. 글리치를 수정하기위한 많은 업데이트가있었습니다. 완성 된 제품보다 더 선호하고 싶었습니다. 다른 사람들의 수표를 열 수 있기를 원했습니다."라고 Tsutras는 말했습니다. "이전 POS 회사 인 Aloha를 사용하면 어느 터미널에서나 할 수 있습니다. Aldelo에서는 계산원 터미널에서만 가능합니다. 카드 처리 속도가 약간 느려집니다."
또한 Bloom은 초기 백 오피스 보고서 정확성 문제를 가지고있었습니다. 블룸은“처음에는 일부 보고서가 틀렸고 숫자는 틀렸다”고 말했다. "수개월을 알아 내야한다. 우리는 그것이 작동 할 때 정말 좋아하지만 우리는 충돌하는 문제를 겪었다. 그들은 그것을 고치기 위해 하드웨어를 교체하려고 시도 할 것이다. 우리는 우리가 실험 한 것처럼 느낀다."
사용자는 Aldelo POS Pro 시스템이 다르게하기를 원하는 몇 가지 다른 항목을 언급했습니다. 앙골라 니는“바에서 서버로 수표를 전송하는 것은 복잡하다”고 말했다. "그리고 나는 마침내 그렇게하기 전에 몇 달 동안 그것을 알아 내려고 노력했다."
Wallace는 하나의 항목을 버그가 적고 새로운 기능을 많이 사용한다고 설명했습니다. 특히 Wallace는 역할 기반 보안 기능을 원한다고 말했습니다. 월리스는“매니저도 서버라면 서버가 허용하는 것만으로 제한 될 수 없다”고 말했다. 예를 들어 서버이기도 한 관리자는 자체 트랜잭션을 무효화 할 수 있으며 이는 좋은 정책이 아닙니다.
월리스는 "그들이 벽을 내밀고 싶다"고 말했다. "직원에게 여러 개의 로그인 계정을 제공 할 수 있다는 것을 알았지 만 그들이 어떻게 접근했는지에 따라 벽을 막는 것이 더 쉬울 것입니다."
Tsutras는 백 오피스와 프론트 오피스간에 일관된 견해가 부족하다고 설명했습니다. 그는 한 종류의 맥주가 부족한 식당의 예를 들었습니다. 백 오피스에서 현재 사용할 수없는 맥주에 대한 액세스를 비활성화하면 바텐더는 해당 항목이 회색으로 표시되지 않고 사라지는 것을 확인합니다. 누군가가 바텐더 직원에게 설명하지 않는 한 매진되었다는 것은 확실하지 않습니다. 백 오피스 팀은 바에 가서 문자 그대로 화면을 보지 않고 바텐더가 무엇을하고 있는지 알 수 없습니다.
Tsutras는 "백 오피스 기능에 액세스하는 것은 고통스러운 일입니다. POS를 종료하거나 다른 컴퓨터로 가야합니다. 백 오피스에서 무언가를 86 (비활성화)하면 바텐더가 보는 것을 볼 수 없습니다."라고 Tsutras는 말했습니다..
그러나 전반적으로 우리와 대화 한 고객은 Aldelo POS Pro로 매우 만족스러운 그림을 그렸습니다. 트릭은 작업에 중요한 기능과없이 수행 할 수있는 기능을 확실하게 처리하는 것입니다. 좋은 가격과 기본 기능이 잘 혼합 된 Aldelo POS Pro는 페니를보고 있다면 가치가 있습니다. 또한 회사의 다양한 추가 오퍼링과 통합 할 수 있기 때문에 일부 통합 장애를 감수 할 경우 조직과 함께 성장할 수도 있습니다. 그러나 초기 배포 문제와 제한된 백 오피스 기능에 대한 고객의 이야기로 인해 POS 소프트웨어 솔루션 리뷰 라운드에서 편집자 선정 수상자 인 Square보다 약간 뒤떨어져 있습니다.
