무리 검토 및 평가

팀 메시징 앱은 동료와 공동 작업자에게 전자 메일보다 더 나은 의사 소통 방법이 있음을 확신시키기 위해 먼 길을 가고 있습니다. 이 소프트웨어 부문에서 Flock은 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 대기업과 경쟁하려고 노력했습니다. 그러나 Flock은 인터페이스를 정리하고 최고의 기능을 연마하는 측면에서 경쟁에 보조를 맞추지 않았습니다. Flock은 또한 2 년 만에 Pro 계정의 가격을 두 배로 늘 렸습니다. 가격은 여전히 ​​시장에 대한 평균이며 Flock의 기능 세트는 결코 빈약하지 않지만이 가격 인상은 서비스의 가치 제안을 왜곡시킵니다. 비즈니스 메시징 앱을위한 편집자 선택 인 슬랙 (Slack)은 약한 영역을 개선하고 새로운 기능과 통합을 추가하여 고객 만족을 유지하기 위해 지속적으로 최고의 게임을 유지하기 위해 노력해 왔습니다.

팀 메시징 앱을 처음 사용하는 경우 알아야 할 사항은 여러 그룹의 사람들과 대화 할 수 있다는 것입니다. 전자 메일과 달리 팀 메시징 응용 프로그램의 대화는 일반적으로 비공개 대화를 할 수는 있지만 누구나 볼 수있는 열린 장소에서 이루어집니다. 앱이 둘 다 지원하기 때문에 대화가 반드시 동기식 또는 비동기식이라는 의미는 아닙니다. 팀에서 메시징 앱을 사용하는 방식의 대부분은 팀에서 설정 한 세관 및 에티켓에 따라 다릅니다.

가격 및 계획

Flock에는 무료 플랜, Pro 플랜 (한 달에 1 인당 $ 6) 및 요금에 대해 회사와 상담해야하는 Enterprise 옵션이 있습니다. Flock Pro의 90 일 무료 평가판을받을 수 있습니다.

무료 요금제에는 팀 관리자를위한 최신 10, 000 개의 게시물 만 볼 수있는 검색 도구와 같은 제한이 있습니다. 이 계획에는 화면 공유도 포함되지 않습니다. 무료 요금제로 그룹 화상 통화에 최대 20 명까지 참여할 수 있지만 통화는 각각 20 분만 지속될 수 있습니다. 팀은 공유 할 10GB의 저장 공간을 확보합니다. 무료 요금제는 한 명의 손님 만 계정에 초대 할 수 있습니다.

Flock Pro 계정은 한 달에 1 인당 $ 6 또는 매년 지불하는 경우 1 인당 $ 54입니다. 팀 메시징 비용을 지불하는 것은 여전히 ​​합리적인 가격이지만 가격은 2 년 전보다 두 배나 높습니다. 무료 계정에서 볼 수있는 대부분의 제한 사항을 제거하고 저장 공간을 1 인당 10GB로 늘립니다. 파일 업로드는 100MB로 제한됩니다. 화상 통화는 여전히 20 명으로 제한되어 있지만 원하는 시간 동안 통화 할 수 있습니다. Flock Enterprise 계정은 Pro 계정과 비슷하지만 더 많은 관리자 제어, 1 인당 20GB의 저장 공간 및 Microsoft Azure와의 활성 디렉토리 동기화가 제공됩니다.

Flock은 다른 팀 메시징 앱과 비교하여 평균 가격에 대해 요금을 청구합니다. Doist의 Doist는 Unlimited 계정에 대해 한 달에 1 인당 $ 6를 청구합니다. RingCentral의 Glip은 한 달에 1 인당 $ 5로 조금씩 청구합니다. Microsoft Teams는 한 달에 한 사람당 5 달러부터 시작하지만 다른 소프트웨어 제품도 포함 된 전체 Office 365 Business Essentials 계정을위한 것입니다.

Zoho Cliq은이 범주의 예산 선택으로 전체 팀 규모에 따라 한 달에 1 인당 약 1 ~ 3 달러를 청구합니다. Slack은 서비스 등급에 따라 한 달에 1 인당 $ 8에서 $ 15로 가장 높은 가격을 가지고 있습니다.

무리 시작하기

무리 계정 설정은 매우 간단합니다. 이메일 주소를 제공하고 비밀번호를 작성하십시오. 이전에는 Flock에서 비밀번호를 만들지 않았습니다. 대신에, 당신은 당신이 로그인하고 싶을 때마다 이메일을 통해 로그인 코드를 받았습니다. 이례적인 일이 아니 었습니다. 따라서 프로세스가 이제 규범을 따르게되어 기쁩니다.

Flock에는 Android, iOS, Linux, macOS 및 Windows 용 앱이 있습니다. 또한 웹 앱과 Chrome 확장 프로그램이 있습니다.

처음 시작할 때 알아 두어야 할 것 중 하나는 Flock의 레이아웃이 다른 많은 팀 메시징 앱보다 더 산포 된 방법입니다. 왼쪽에는 탐색 메뉴가 두 개 있고 오른쪽에는 두 개의 탐색 메뉴가 있으며 때로는 두 개의 단추가 있습니다. 팀 메시징 앱에서 특히 불만이 많지만 바쁘다.

인터페이스에는 많은 일이 있지만 Flock을 사용하는 방법의 원칙은 다른 팀 메시징 앱과 거의 동일합니다. 공개 또는 비공개 팀과 채널을 만들고 사람들이 참여하도록 초대하거나 참여하도록 기다립니다. 일대일 또는 그룹으로 비공개 대화를 할 수도 있습니다.

무리에 정착

인터페이스에 익숙해지면 Flock을 몇 가지 방법으로 사용자 정의하여 자신만의 인터페이스를 만들 수 있습니다. 부재 중이거나 휴가 중일 때 다른 사람에게 알리도록 상태를 변경할 수 있습니다. 일정 시간 (1 시간, 2 시간 등) 동안 켤 수있는 방해 금지 옵션이 있습니다. 6 가지 오디오 알림 옵션을 샘플링하고 가장 선호하는 옵션을 선택하거나 오디오 알림을 완전히 해제하십시오. 화상 통화 및 팀원이 로그온 할 때마다 알림을 켤 수도 있습니다. 색상 테마를 변경할 수는 없지만 언제든지 어두운 모드로 전환 할 수 있습니다. 계정 관리자는 계정에 앱 통합을 추가 할 수도 있습니다.

Slack, Twist 및 Microsoft Teams를 포함한 다른 팀 메시징 응용 프로그램은 사용자 지정 부서에서 더 깊이를 제공합니다. 슬랙은 그들 중 왕이다. 색상 테마를 선택하고, 이모티콘을 맞춤 상태에 추가하고, 24 시간 또는 12 시간 시계로 시간을 보거나, 이미지와 이름이 표시되는 방식을 조정하고 (화면 혼란을 줄이려면), 사이드 바에 표시되는 내용을 변경하고, 방해 금지 모드에있을 때 일정을 만듭니다. Slack은 Flock보다 더 많은 오디오 톤을 제공하며 선택한 시간 동안 데스크탑에서 비활성 상태 일 때 모바일 앱에 알림을 푸시 할 수 있습니다.

귀하의 Flock 계정에 가입 한 사람은 회원 또는 관리자가 될 수 있습니다. 액세스하도록 초대 된 채널 만 액세스 할 수있는 손님을 초대 할 수도 있습니다.

무리와 협력

협업과 관련하여 Flock은 예상대로 작동합니다. 그럼에도 불구하고 약간의 추가 광택이 도움이 될 것입니다.

메시지를 쓰고 게시 한 후에는 언제든지 메시지를 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 오른쪽 패널을 통해 쉽게 접근 할 수 있도록 채널에 게시물을 고정 할 수 있습니다. 누가 게시물을 읽었거나 보지 못했는지 보려는 경우 알려주는 버튼이 있습니다.

게시물에 추가 할 수있는 이모티콘 (수백)과 게시물에 반응하는 데 사용하는 이모티콘 (10) 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 아마도 이것은 사소한 것처럼 들리지만 사실 reacji는 많은 팀에서 간결하고 잘 이해되는 의사 소통 형식입니다. Thumbs Up, Thumbdown 및 Clap은 모두 충분한 의미를 갖지만 누군가 "1-5의 규모로 오늘날의 훈련이 얼마나 효과적 이었습니까?" 슬랙 및 다른 팀 채팅 앱에서 숫자 reacji를 추가 할 수 있으며 채널의 모든 사용자가 결과를 쉽게 볼 수 있습니다. 슬랙을 사용하면 게시물에 하나 이상의 reacji를 추가 할 수있는 반면, Flock은 한 사람당 한 명으로 제한합니다. 슬랙을 사용하면 팀이 reacji를 사용하여 의사 소통하는 방법에 대해 창의력을 발휘할 수 있지만 Flock을 사용하면 날개를 펼칠 공간이 없습니다.

일련의 게시물에서 대화가 이루어지면 한 게시물이 다른 게시물에 쉽게 묻힐 수 있습니다. 예를 들어, 채널에 질문을 게시하고 동료들이 모두 관련 정보를 공유 할 때 같은 시간에 공유하면 채널이 대화에서 지배를 받고 내 질문에 답이 없을 수 있습니다. 사람들이 다른 시간대에서 작업하거나 다른 시간 이동을 처리하면 문제가 악화됩니다.

트위스트는 유사한 게시물을 그룹이나 대화에 보관할 수있는 전자 메일과 같은 레이아웃으로이 문제를 처리합니다. 슬랙은 스레드를 사용합니다. 위의 예를 사용하면 내 질문을 보는 사람이 스트림에서 분기하여 옆에 답할 수 있습니다. Microsoft Teams는 Flock에서도 사용하는 회신 기능을 사용합니다. 그러나 Flock에서는 답장 기능이 구현되는 방식으로 대화를 추적하기가 약간 어렵습니다. 게시물에 답장하면 게시물이 채널의 가장 최근 게시물로 맨 아래에 표시되고 원본 게시물의 요약이 그 아래에 들여 쓰기로 표시됩니다. 원본을 클릭하여 모든 내용을 읽으면 Flock은 스트림에서 원래 위치의 원래 위치로 응답없이 다시 이동합니다. 여러 사람이 같은 게시물에 회신하면 실제로 혼란 스러울 수 있습니다. 이 기능은 분명히 작동해야합니다.

채널 통신 외에도 화상 통화, 음성 통화 및 화면 공유에 Flock을 사용할 수 있습니다. 채널에서 통화를 시작할 수 있습니다. 즉, 해당 채널의 멤버는 누구나 통화가 진행되는 동안 참여할 수 있습니다. 그러나 통화가 종료되면 채널에 통화가 끝났다는 표시가 없습니다. 사람들을 초대하라는 알림은 여전히 ​​존재하며 통화가 아직 진행중인 것 같습니다. 앱에서 카메라와 마이크를 켤 수있는 권한이 부여되면 클릭하여 통화에 참여할 때까지 통화가 종료 된 것을 알 수 없습니다. 그런 다음에야 통화가 종료되었다는 메시지가 표시됩니다. 훨씬 더 빠른 통지가 있어야합니다. 초대는 통화 지속 시간과 참여한 팀 구성원을 표시하는 통화 요약 로그로 설정해야합니다.

특징

나는 Flock이 오른쪽 창을 가지고 있고 때로는 두 개가 있다고 언급했습니다. 여기에는 Flock의 몇 가지 특수 기능 외에도 고정 된 게시물이 있습니다. 이러한 특수 기능 중 일부는 팀 작업 관리 및 파일 공유와 같은 인앱 협업을 추가합니다.

앱의 오른쪽 가장자리에는 디렉토리, 파일, 작업 관리, 메모, 미리 알림 등이 표시됩니다. 그 중 하나를 선택하면 관련 정보가 왼쪽의 보조 창에 나타납니다. 예를 들어, 디렉토리를 클릭하면 왼쪽에 Flock 계정의 모든 사람 목록이 표시됩니다. 이 새로운보기는 활성 채널의 기본보기를 다루지 않으므로 대화를 남기지 않고 디렉토리를 살펴볼 수 있습니다.

많은 선택이 채널에 따라 다릅니다. 다시 말해, 사이드 바에서 해당 그룹의 관련 콘텐츠를 가져 오려면 올바른 채널을 선택해야합니다. 상단에 드롭 다운 메뉴가 있습니다. 따라서 편집 창에서 메모를 보면서 주 창에서 인적 자원 채널을 효과적으로 열 수 있습니다. 이 작업을 수행 할 때 화면에 너무 많은 이질적인 정보가 한꺼번에 표시되어 혼동을 느꼈습니다.

다른 레이어를 추가하면 이중 사이드 바가 더 혼란스러워 질 수 있습니다. 추가 된 레이어는 탭 형식으로 제공됩니다. 예를 들어 파일 옵션에는 두 개의 탭에서 업로드 된 파일과 고정 된 메시지가 모두 포함됩니다. To-do는 공유 작업용 탭과 My To-Dos라는 탭을 제공합니다. 프로세스 자동화라는 또 다른 옵션 (필요한 양식을 작성하고 제출하도록 신입 사원에게 알리는 것과 같은 자동화 된 일상 프로세스)은 내 작업과 프로세스를위한 두 개의 탭을 제공합니다. 오른쪽 레일의 기능을 사용하기 시작하면 추적해야 할 것이 많습니다.

통합

다른 앱과 서비스를 연결하는 경우 Flock이 잘 작동합니다. 계정을 Google 드라이브, Trello, Asana, JIRA, MailChimp, Zendesk, Airbrake 및 기타 비즈니스 및 공동 작업을위한 기타 인기 앱에 연결할 수 있습니다.

지원되지 않는 앱을 ​​발견하면 언제든지 IFTTT 또는 Zapier로 전환 할 수 있습니다. 이 온라인 서비스는 기본 제공 연결이없는 앱을 서로 연결하는 데 도움이됩니다. 또한 앱간에 자동으로 작업이 수행 될 수 있도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, "누군가 회사 웹 양식을 사용하여 구직 신청서를 작성하는 경우 자동으로 무리의 고용 채널에 알리고 결과에 링크하십시오."라는 규칙을 작성할 수 있습니다.

좋지만지는 땅

Flock은 디자인과 기능을 좀 더 세련되게 사용할 수있는 일반적인 팀 메시징 앱입니다. 다른 팀 메시징 앱에서 찾을 수있는 것이 가장 중요한 것은 없지만 풍부하고 깊이가 부족합니다. 올바른 기능을 갖는 것과 화면을 어지럽히 지 않는 방식으로 제시하는 것 사이의 균형을 잡아야합니다. 이러한 추가 광택에 대한 필요성 외에도 Flock의 가격은 최근 몇 년 동안 두 배로 증가하여 이전보다 매력이 떨어지고 등급이 절반으로 떨어졌습니다.

팀 메시징 앱 중에서 편집자 선택은 슬랙입니다. 앱을 구매하는 경우 시작하십시오. 고려해야 할 슬랙 대안도 많이 있습니다.