Posera Maitre'd POS 검토 및 평가

Posera Maitre'D POS는 식당 수직을 위해 설계된 POS (Point-of-Sale) 소프트웨어 솔루션이므로 다른 공간보다 더 비싸지 만 그 공간에서 잘 작동한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 워크 스테이션 당 월 $ 50 또는 워크 스테이션 당 $ 1, 000의 선구매로 시작합니다.

Posera Maitre'D POS는 "시장에서 가장 기능이 풍부하고 사용자 정의가 가능한 식당 POS 시스템 중 하나"라고 스스로 선언합니다. 문자 그대로, "가장 큰 것 중 하나"라고 말하고 리미터를 제공하지 않는 ("상위 5 개 중 하나"와 같이) 거의 모든 진술은 사실 " 최고 20 억. " 그러나이 경우 고객 인터뷰와 전반적인 시장 평판은 특히 기능이 풍부한 부분에 대한 주장을 검증합니다.

Posera Maitre'D POS에 대해 고객이 유일하게 불만을 표명 한 것은 해당 사용자 정의에 대한 한계가 너무 크다는 점을 감안할 때 사용자 정의 가능한 부분은 사실입니다. 공정하게 말하면, 대중을 위해 작성된 소프트웨어는 많은 사용자 정의 만 지원할 수 있습니다. 자체 사내 디자인이 아닌 기성품 POS 패키지를 구입한다는 전제는 전제 조건에 맞게 약간의 조정만으로 패키지가 제공하는 제품을 사용하려는 것입니다. 커스터마이즈 가능성이 뛰어난 다른 POS 시스템은 Action Systems Restaurant Manager입니다.

신뢰성, 내구성 모두를 이길

시애틀에 위치한 6 개 레스토랑 해산물 체인 듀크 차우더 하우스 (Duke 's Chowder House)의 운영 책임자 인 존 테렌 (John Thelen)은“저에게 가장 큰 것은 신뢰성과 내구성입니다. "백엔드에서 사용하기 쉽고 서버에서 쉽게 사용할 수 있습니다. 우리는 하루에 $ 30- $ 40K의 업무를 수행하며 결코 충돌하지 않으며 과부하도 발생하지 않습니다. 중간에 재부팅해야하는 다른 POS를 보았습니다. 공식 만찬."

레스토랑 수직에 대한 중요성을 감안할 때 가동 시간과 안정성이 Aldelo POS Pro 및 Revention POS를 포함한 거의 모든 POS 시스템의 주요 판매 지점이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Thelan은 다른 POS 시스템을 정기적으로 조사하고 있지만 지금까지 전체 Posera Maitre'D POS 패키지와 일치하는 시스템을 찾지 못했다고 밝혔다. "실사 과정에서 다른 POS 솔루션, 태블릿 기반 POS, 다른 모든 주요 업체를 살펴 봤습니다. 내가 좋아하는 기능을 볼 때마다 매트 레르에 있습니다." 그는 말했다. "다른 POS 솔루션 중 일부는 비용이 적게 들지만 반복되는 부품에 대한 비용을 청구합니다. Posera Maitre'D POS는 그렇지 않습니다. 그들은 충성도, 기업 기능에 대한 비용을 청구합니다. 우리가 방금 겪은 경기 침체와 같은 불확실성으로 인해 Posera Maitre'D POS에는 그 문제가 없습니다."

시애틀에 위치한 또 다른 식당 체인 인 3 위치 건강 식품 체인 인 Juicy Café는 듀크와 비슷한 경험을했지만 고객 서비스, 특히 필요할 때 지원을받을 수 있다는 점에서 큰 차이를 만들었습니다. Juicy Café의 소유자 인 Abigail Stansfield는“고객 지원에 능숙합니다. "이것은 기능보다 더 중요합니다. 판매를 할 수 없으면 사업이 중단 된 것입니다. 고객 서비스가 매우 까다로운 산업에서는 눈에 띄는 것입니다."

Dominic Fallara는 시카고에 위치한 16 개 레스토랑, 패스트 / 캐주얼 체인 Buona Restaurants의 행정 개발 이사입니다. 폴라 라 씨는 특히 로열티 프로그램, 모바일 커머스 지원 또는 쿠폰 제공 업체와 같은 타사 소프트웨어의 특징과 기능 때문에 Posera Maitre'D POS를 좋아한다고 말했다.

폴라라는 Posera Maitre'D POS는 "실제로 원 스톱 상점입니다. 우리는 이제 로열티 프로그램을 보유하고 있으며 온라인 주문을위한 플러그인과 다른 플러그인을 바로 연결할 수 있습니다"라고 Fallara는 말했습니다. "매니저가 식당을 운영하기가 더 쉬워지고 사무실에서 화면에 정보를 캡처 할 수 있습니다. 모든 숫자는 손끝에 있으며 몇 초 만에 정보를 가져올 수 있습니다. 우리는 상점에 전화해야했습니다."

터미널 데이터 액세스가 너무 제한됨

Fallara는 또한 POS 시스템의 백 오피스 기능의 직관적 성을 좋아한다고 말했습니다. 그러나 스탠스 필드는 백 오피스 시스템이 더 이상 집 뒤의 별도 터미널로 제한되지 않을 것이라고 말했다. "현재 판매 터미널에서 모든 것을 사용할 수 있기를 바랍니다."라고 그녀는 말했습니다. "이것은 일이 진행되는 방법입니다."

Fallara는 더 많은 클라우드 기반 기능을 원한다고 강조했습니다. "지금은 클라우드에서 일부 재무를 공유하고 있음을 알 수 있습니다. 그러나 운영 데이터와 같은 다른 영역에서도 더 많은 정보가 필요합니다."

Thelen은 자신이 Posera Maitre'D POS의 교육 과정에 만족한다고 밝혔다. "우리는 POS뿐만 아니라 모든 것을 다루는 며칠간의 강의실 교육을 통해 신입 사원을위한 7 일의 교육을 수행합니다." "4 일차에 POS로 전화를 걸 수 있습니다. 일부는 하루 안에 할 수 있습니다. 손님 앞에서 그냥 버리고 싶지 않기 때문에 좋습니다."

Fallara는 모바일 POS 태블릿을 사용하여 식당에서 드라이브 스루 레인으로 이동하는 방법에 대해 흥미로운 점을 지적했습니다. "우리는 한 시간에 100 대의 자동차를받을 수있다. 손님을 스피커로 끌어 들이기 위해 기다리는 대신, 직원들에게 태블릿을 보내면 주문이 바로 부엌으로 보내진다"고 그는 말했다. "1950 년대 카홉 재창조"에 대해 자세히 알아보십시오.

Posera Maitre'D POS는 기능과 모바일 지원의 인상적인 조합을 제공합니다. 이러한 시스템의 대부분과 마찬가지로 사용자 정의가 약간 더 강력 할 수 있습니다. 이 수준의 기능 지원이 필요한 경우 반드시 고려해야 할 패키지입니다.