스프로킷 익스프레스 미리보기

전자 상거래 이행 서비스 Sprocket Express (회사에 연락하여 비용을 결정할 수 있음)는 2005 년에 보스턴 지역의 여러 대학에서 온 많은 전자 상거래 기업가를 위해 설립되었습니다. 시간이 지남에 따라이 회사는 미국과 캐나다 고객이 자신의 사이트에서 구매하는 북미 기업에 재고를 제공하는 유럽 회사에 집중하기 시작했습니다. 현재 클라이언트의 약 70 %가 미국 기반입니다.

Ships-a-Lot와 같은 온라인 고객에 초점을 맞춘 많은 서비스 공급 업체와 마찬가지로 대부분의 Sprocket Express 고객은 영양 보충제, 의류, 캘린더 또는 스포츠 장비와 같은 소비재를 판매합니다. 일부는 초콜릿과 같은 부패하기 쉬운 제품을 판매합니다. 이 소프트웨어는 Amazon, eBay, 기타 마켓 플레이스 및 Shopify와 같은 쇼핑 카트 앱과 인터페이스합니다.

이 회사는 대형 팬층을 보유한 래퍼 및 축구 선수부터 잠재력을 보여주는 일주일에 10-15 주문의 제품을 판매하는 신생 기업에 이르기까지 흥미로운 고객이 있다고 말했다.

물가

Sprocket Express는 고객 서비스 팀과 함께 소프트웨어 사용 및 한 달에 약 30 분의 계정을 시스템에 개설하는 데 요금을 청구합니다. 추가 고객 서비스 시간은 추가 비용이 듭니다.

처리 된 각 주문에는 주문 당 $ 2.10부터 시작하는 슬라이딩 스케일 요금이 부과됩니다. 주문 수가 증가하면 주문 당 가격이 감소합니다. 주문 당 각 항목 당 50 센트부터 시작하여 각 항목에 대한 요금이 부과됩니다. 다시, 가격은 한달에 주문의 수에 따라 달라집니다. 포장 및 보관 비용도 청구됩니다.

기타 비용에는 수수료 (부품을 트럭에서 창고로 가져가는 시간당 요금), 부품으로 배송되는 제품에 대한 모든 종류의 조립 작업 및 상자 디자인이 포함됩니다. Sprocket Express는 고객에게 공급망 계획을 세우는 데 도움이됩니다. Sprocket Express는 월 단위 계약으로 작동합니다.

시설

Sprocket Express는 매사추세츠 주 Plainville에 단일 창고를 가지고 있습니다. 회사 대표에 따르면 웨스트 코스트의 다른 회사와 파트너십을 맺고있어 고객이 두 나라의 주문 처리가 필요한 경우 지리에 따라 주문을 분할 할 수 있습니다.

Sprocket에 상당히 넓은 서비스 지역을 제공하는 것처럼 보이지만 고객 지역을 추적하여 배송 및 스토리지 요구를 측정하는 것이 좋습니다. Rakuten과 같이 더 큰 창고 포트폴리오를 가진 회사를 다루는 것이 더 나을 수도 있습니다.

소프트웨어

Sprocket Express UI (사용자 인터페이스)는 Shipfusion과 매우 유사하고 단순합니다. 화면 상단의 드롭 다운 메뉴는 주문 입력, 주문 접수, 주문 처리 중, 재고 및 보고서로 연결됩니다. 이 소프트웨어에는 계정 및 도움말 탭도 포함되어 있습니다.

수령 한 주문에는 채널 (예: Shopify 또는 Amazon), 청구 지, 배송지, 주문 날짜 및 상태를 포함하여 아직 배송되지 않은 모든 주문이 표시됩니다. 주문 번호를 클릭하면 품목, 가격 및 배송 업체를 포함한 특정 주문에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

픽 앤팩 프로세스가 시작되면 항목이 처리중인 주문 페이지로 전달됩니다.이 페이지는 수령 된 주문 페이지와 거의 동일합니다. 처리 된 주문 페이지는 약간 다릅니다. 공급 업체의 주문 번호, 배송 날짜 및 각 주문의 상태 (예: 이월 주문 여부)를 제공합니다. 사용자는 날짜, 주문 번호, 채널, 상태 및 고객을 기준으로 주문을 필터링 할 수 있습니다. 다른 페이지와 마찬가지로 추적 정보를 포함하여 주문에 대한 자세한 내용을 보려면 클릭 연결을 사용할 수 있습니다.

재고 화면에는 사용 가능한 단위를 포함하여 보류중인 주문뿐만 아니라 주문 (아직 배송되지는 않았 음) 또는 이월 주문 된 모든 제품의 목록이 방법에 대한 각 항목의 총계와 함께 제공됩니다 많은 사람들이 판매 할 수 있습니다. 특정 품목에 대한 재고가 부족할 때 자동으로 알리도록 재주문 점을 설정할 수 있습니다.

마지막으로 주문 입력 화면을 통해 어떤 이유로 든 일반적인 쇼핑 카트 소프트웨어를 거치지 않는 특별 주문을 수행 할 수 있습니다. 보고서 탭이 있지만 사용 가능한 보고서는 거의 없습니다. 회사 담당자에 따르면 고객은 전화를 걸어 특정 보고서를 요청할 수 있습니다.

Sprocket Express는 각 계정에 할당 된 개별 고객 서비스 담당자를 통해 고객을 지원하고 개인화 된 서비스를 제공합니다. 이로 인해 회사는 문제를 신속하게 처리 할 수 ​​있다고 말했다.

마지막 생각들

Sprocket Express는 대기업이 아니므로 사용 가능한 사용자 의견이 많지 않았습니다. 대부분은 긍정적이고 개별화 된 지원을 강조했습니다.

Sprocket Express는 상점에서 취급하는 제품에 잠재력이 있다고 생각되면 판매량이 적은 신생 전자 상거래 상점을 처리한다는 점에서 특이합니다. 결과적으로, 당신이 아주 새로운 사업이라면, 이것은 시작하기 좋은 곳이 될 수 있습니다.