2016 년 선거에서 실리콘 밸리가 배울 수있는 것 | 팀 바 하린

선거 2 주 전, 저는 메인으로 가서 회의를 갔고 매사추세츠와 뉴햄프셔를 지나갔습니다.

주로 클린턴 국가 인 실리콘 밸리에서는 후보자를 홍보하는 표지판이나 범퍼 스티커가 거의 없었습니다. 그러나 북동쪽으로 운전하면서 사람들의 잔디, 울타리 및 자동차 범퍼에 많은 트럼프 표지판이 표시되었습니다. 클린턴 표지판 몇 개를 보았지만 트럼프 표지판이 풍경을 지배했습니다. 사실, LL Bean의 고향 인 메인 주 Freeport로 Highway 1을 운전할 때, 나는 약 18 명의 사람들을지나 트럼프 표지판을 지나가는 사람들에게 옮겼습니다.

이것은 나를 놀라게했다. 실리콘 밸리 사무소에 앉아, 미국의 다른 지역이 두 후보를 어떻게 인식했는지에 대해서는 매우 모욕적이었습니다. 우리와 마찬가지로, 우리는 선거가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 지식을 안내하는 언론과 여론 조사원을 주로 신뢰했습니다.

클린턴이이긴 메인, 매사추세츠, 뉴햄프셔 사람들과 대화하면서 나는 트럼프 추종자들로부터 더 많은 열정을 보았습니다. 더 중요한 것은, 왜 그들이 트럼프에 투표했는지 물었을 때 워싱턴 엘리트에 대한 분노가 가장 중요했습니다. 내가 집으로 날아 갔을 때, 나는 내가 생각했던 것보다 그가 선거에서 이길 확률이 더 높다고 생각했다.

트럼프의 승리 이후, 나는 왜 그가 이겼는지와 세계에서 여론 조사자들이 어떻게 그렇게 잘못했는지에 관한 모든 종류의 언론 보도를 보았습니다. 많은 설명이 있었지만 New York Times의 편집장 인 Dean Baquet의 주요 관찰 사항은 실리콘 밸리와 세계가 그들과 함께 시작하고 끝났다는 견해에 대한 경고이기도합니다.

바케 총리는 리비아에서 열린 트럼프 대통령의 세금과 클린턴 부인의 기록에 관한 기사를 인용하면서 정치 팀과 다른 타임스 기자들에게 민첩성과 창의성에 대해 찬사를 보냈다. 언론인과 언론인을위한 컬 파라 기 때문에, 우리는 도로에서 나가는 일을 훨씬 더 잘해야합니다. 특히 우리가 이야기하는 사람들보다 다른 종류의 사람들과 대화하는 것입니다. 특히 뉴욕에 기반을 둔 뉴스 조직 - 뉴욕은 실제 세계가 아니라는 점을 상기 시키십시오”라고 11 월 9 일에 말했습니다.

마찬가지로 실리콘 밸리는 실제 세계가 아니라는 점을 상기시켜야합니다. 나는 여기서 자랐고 놀라운 성장을 보았습니다. 그러나 어떤면에서 우리의 연구와 기술 미디어는 우리 제품을 사용하는 실제 사람들 대신에 아는 사람들에게 주로 중점을 둡니다.

나는 1990 년대 후반에 Xerox PARC에서 봤던 양손 마우스를 떠올리게됩니다. 나와 다른 많은 사람들은이 제품이 의미가 없다고 생각했지만, 만든 엔지니어는 "사람들이 좋아할 것"이라고 말했다.

공정하게 말하면, 세계화 란 실리콘 밸리 기술이 모든 세대와 소득 수준의 사람들에게 영향을 미치고 있음을 의미합니다. 그러나 우리는 여전히 너무 복잡하고 사용하기 어려운 제품을 만드는 경우가 많습니다.

기술 연구원이자 마케팅 전문가 인 New York Times의 편집자로부터 힌트를 얻어 제품을 사용하는 사람들과 더 많은 대화를 나누고 그들이 원하는 것이 무엇이고 어떤 것이 효과가 있는지에 대한 통찰력을 얻어야합니다. 여기서는 Creative Strategies에서 대학 캠퍼스에 가서 학생들과 직접 대화하거나 가능한 경우 미국의 다른 도시를 방문하는 것을 포함하여 자주 시도하고 수행합니다.

나는 실리콘 밸리가 사소한 사고 방식을 넘어서야한다고 생각하며, 2016 년 폴링 실패는 그것을 강화시킬뿐입니다.