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모바일 앱과 웹 사이트는 10 년 이상 꾸준히 대면 거래를 대체 해 왔습니다. 스마트 폰이 널리 보급됨에 따라 점점 더 많은 사람들이 소파에서 편하게 쇼핑하고 항공편과 호텔을 예약하고 은행 거래를 관리 할 수 있습니다. 그러나 하나의 거래는이 온라인 혁명에 저항했습니다: 모기지 신청.
현대 문명의 가장 악명 높고 지루하고 스트레스가 많은 과정 중 하나 인 모기지를 얻는 것은 오랫동안 복잡한 문서와 끝없는 전화 통화 및 회의와 관련되어 왔습니다. 그러나 Quicken Loans의 Rocket Mortgage 덕분에 그 시절은 오래 지났습니다.
전국 최고의 온라인 대출 기관인 Quicken Loans는 작년에 모기지 신청 절차를 8 분으로 줄일 수 있다는 놀라운 주장으로 Rocket Mortgage를 출시했습니다. 그러나 도착하는 것은 쉽지 않았습니다. QL Labs (Quicken Loans의 기술 혁신 부서)의 Rocket Mortgage 제품 책임자 인 Regis Hadiaris는이 제품이 QL Labs의 500 명 이상의 소프트웨어 개발자 및 디자이너 팀과 함께 모기지 프로세스를 재창조하기 위해 3 년의 작업이 필요하다고 말했습니다. 변하기 쉬운.
하디 아리스는“우리는 실망스럽고 느리고 복잡한 과정을 거쳐 빠르고, 똑똑하고 쉬운 것으로 전환해야했다”고 말했다. "우리는 그 과정을 취하지 않고 온라인으로 전환하지 않았습니다. 우리는 사용자가 계정을 만들고 모기지를 리파이낸싱 또는 구매하기위한 인터뷰 프로세스를 진행할 수있는 반응 형 웹 사이트 및 모바일 앱을 구축했습니다. 몇 가지 질문에 대답 한 다음 백엔드의 금융, 은행 및 신용 정보에서 시스템이 작동합니다."
Rocket Mortgage는 응용 프로그램 및 검증 프로세스를 직관적 인 온라인 양식으로 증류하여 사용자가 양식을 수동으로 업로드하고 문서를 지원하지 않고도 재무 정보에 맞는 모기지 조건, 이자율 및 지불 계획을 비교하고 사용자 정의 할 수있는 대화식 슬라이더 도구를 제공합니다. Hadiaris는 Quicken Loans가 급여 및 수입 제공 업체 네트워크와 제휴하여 수입 데이터를 수집 및 가져 오기 위해 금융 기관의 95 %와 함께 은행 명세서, 자산 및 자산 정보를 자동으로 요청한다고 설명했습니다.
Hadiaris는 Rocket Mortgage는 재무 적 가정 하에서 운영되는 모기지 계산기에 의존하기보다는 자동화 된 인수 엔진을 사용하여 개인 재무 데이터에 따라 맞춤화 된 실제 모기지 솔루션을 개발한다고 말했다.
"Rocket Mortgage를 사용하면 금리를 잠그고 온라인으로 신청서를 제출할 수 있으며, 승인을 위해 노력하고 품질 검사를 통해 신청서를 제출합니다. 우리는 모든 고객에게 간단한 경험을 제공하려고 노력합니다. 적절한 보호 조치 "라고 Hadiaris가 말했습니다. "이러한 방식으로 Rocket Mortgage는 나중에 모기지 프로세스에서 두통을 제거하여 증거의 부담이 더 이상 문서를 확인하지 않아도되므로 가져옵니다."
모기지 구매자는 10 분 이내에 승인 통지를받은 후 온라인으로 모든 대출 서류 세부 사항에 액세스 할 수 있습니다. Rocket Mortgage는 현재 현역 군 장교 및 재향 군인을위한 조정 가능한 요율 주택 융자 (8 년에서 30 년까지), FHA (Federal Housing Administration) 대출 재 융자 및 VA (Verterans Affairs) 모기지 제품을 지원합니다. 신청 절차가 완료되면 Quicken Loans의 또 다른 모바일 앱인 MyQL로 전환하여 대출을 종료하고 월별 지불을 계속 처리 할 수 있습니다.
그러나 온라인 모기지에 올인 할 준비가되지 않은 경우 어떻게해야합니까? Hadiaris는 사용자가 사람과 대화해야하는 경우 Quicken Loans 모기지 뱅킹 팀에 전화하거나 앱 또는 웹 사이트 내에서 실시간 채팅을 시작하기 위해 모든 화면에 링크가 포함되어 있다고 강조했습니다. "로켓 모기지의 요점은 고객이 원하는대로 프로세스를 진행할 수 있다는 것입니다. 항상 통제하고 있습니다. 모기지 프로세스는 완전히 투명 해집니다."
로켓 모기지는 현재 동종의 유일한 기술이며 Quicken Loans 옵션 간의 모기지 대출 만 비교합니다. 그러나 우리가 나머지 주요 모기지 대출 기관들이 소송을 따르는 것을보기까지는 그리 오래 걸리지 않을 것입니다. 이제 주택 구매자들이 웹 사이트를 방문하고, 10 분 이내에 자신의 전화기에서 담보 대출을 신청할 수있게되었으므로, 모기지 산업의 나머지 부분은 분명한 편의 단점이 있습니다.
