비디오: Ronny Chieng Thinks Amazon Prime Is Too Slow | Netflix Is A Joke (십월 2024)
Amazon Prime의 무료 2 일 배송 옵션은 많은 사람들이 서비스에 가입하도록 유도하는 후크이지만 에스프레소 머신을 48 시간 동안 기다릴 경우 시간이 걸리지 않습니다. 한 시간 내에 패키지가 도착해야하는 맨하탄 기반 Prime 구독자 인 경우 온라인 소매 업체의 새로운 서비스 인 Amazon Prime Now (무료 다운로드, 연간 $ 99의 Amazon Prime 구독 필요)를 확인하십시오. 동료 PCMag 분석가 인 Will Greenwald와 저는 각각 Android 앱 (iOS 앱도 사용 가능)을 사용하여 Amazon Prime Now를 테스트했으며 표준 Amazon Prime과 Amazon Prime Now의 차이점을 강조하는 다양한 경험을 가지고있었습니다.
Jeff 's Amazon Prime Now Experience
나는 비닐 수집 버그에 물렸으므로 Miles Davis의 Kind of Blue를 주문하여 Amazon Prime Now의 절단을 테스트하기로 결정했습니다. $ 14.47 앨범이 최소 주문 가격 $ 15를 충족시키지 못했기 때문에 Haribo Gold Bears 팩을 장바구니에 넣었습니다.
음악과 사탕을 구입하기 전에 Amazon Prime Now의 선택을 숙지했습니다. 아마존 미드 타운 맨해튼 지역에서 상품이 배송되는 것을 알았으므로 제품의 깊이를보고 싶었습니다. 화장지, 헤드폰, 전기 연필깎이 등 다양한 품목을 발견했습니다. 즉, 나는 원시 시어 버터를 구입할 수 없다는 것에 실망했습니다.Amazon Prime을 사용하여 정기적으로 구매하는 것입니다. 아마존 위시리스트에도 액세스 할 수 없었습니다.
Amazon Prime Now는 결제 과정에서 몇 가지 옵션을 제공합니다. 배송 기간 (오후 2시 ~ 오후 4시)과 패키지를 배달하는 메신저에게 얼마나 많은 팁을주고 싶은지를 선택합니다. 여기에 물건이 달콤 해집니다: 7.99 달러를 더 모으면 아마존은 1 시간 이내에 상품을 배달합니다. 나는 1 시간 경로를 가기로 결정하고 50 분 후에 패키지를 받았습니다. Amazon Prime Now의 전송 속도에 깊은 인상을 받았습니다. 메신저가 맨해튼 미드 타운의 거리를 탐색하면서 패키지를 추적했습니다. 참고: Amazon Prime Now는 전체 자치구에서 사용할 수 없습니다. 배송 지역 외부에 있으면 앱에서 알려줍니다.
나는 Amazon Prime Now 쇼핑 경험을 완전히 즐겼지만 빨리 배웠지 만 여전히 시스템에 몇 가지 딸꾹질이 있습니다.
사용하려는 Amazon 기프트 카드가 있었으므로 Prime Now를 사용해 보겠다고 생각했습니다. 독립형 Amazon Prime Now 앱을 다운로드 한 후 Nintendo Wii U Pro 컨트롤러를 주문했습니다. Amazon Prime Now가 표준 Amazon 쇼핑 앱에 통합되어 있지 않다는 사실은 Amazon Prime과 Prime Now가 상당히 다르다는 것을 발견했기 때문에 저에게 옐로우 플래그였습니다.
앱에 기프트 카드 코드를 입력했는데 내 계정에 크레딧이 부여되었습니다. Wii U Pro 컨트롤러를 선택하고 집으로 향하기 직전에 늦은 오후에 배달 기간을 예약했습니다 (사무실은 Prime Now 지역에 있지만 Brooklyn 아파트는 없습니다). 컨트롤러의 가격이 기프트 카드의 가격보다 높았 기 때문에 신용 카드를 사용하여 남은 돈을 충당 할 것이라고 생각했습니다. 그것은 아마존 주문의 표준입니다. 내 아마존 계정의 저장된 카드 정보가 없었으며 앱에 기프트 카드 잔액과 사용 여부를 묻는 확인란이 표시되었습니다. 확인란을 선택하고 결제를 완료하기 위해 돌아 왔습니다.
주문이 진행되었으며 "추정 된"영수증은 컨트롤러의 전체 가격이지만 기프트 카드 정보는 없었습니다. 주문 상품이 배송 될 때까지 청구되지 않는다는 것을 이해했지만 기프트 카드 크레딧이 결제에 사용될 것이라는 확인을 원했습니다. 앱의 주문 정보, Prime Now가 이메일로 보낸 주문 정보 및 Amazon 웹 사이트의 주문 내역을 방문했습니다. 마지막 부분은 노란 깃발이 빨갛게 변한 곳이었습니다. 주문이 전혀 표시되지 않았습니다. 기프트 카드 크레딧이 있었지만 사용되지 않았습니다.
Amazon 고객 서비스 담당자와 채팅 창을 열고 Prime Now 주문이 다른 부서에서 처리되었으며 Prime Now의 고객 지원 채팅 서비스가 아직 설정되지 않았다는 알림을 받았습니다 (참고: 현재 작동 중입니다). 담당자는 Prime Now 고객 지원 담당자에게 전화를 주선했습니다. 결국 Amazon Prime Now 담당자는 내 기프트 카드 크레딧이 사용되지 않았으며 회사는 해당 크레딧 잔액을 환불하여 활성 주문 잔액에 적용 할 수 없음을 확인했습니다. 크레딧을 받으려면 새로 주문해야합니다.
그러나 고객 서비스 담당자는 훨씬 더 중요한 것을 확인했습니다. Prime Now와 Amazon은 본질적으로 완전히 다른 서비스입니다. Prime Now를 통해 접수 된 주문은 Amazon 기록에 표시되지 않으며 주문 관련 문제는 Amazon이 아닌 Prime Now 자체 고객 서비스 시스템을 통해 처리해야합니다. Prime Now는 배송 및 결제 정보와 Prime 멤버쉽을 복사하지만 사실상 완전히 다른 회사입니다.
불편하지만 큰 문제는 아닙니다. 주문을 취소하고 표준 프라임 이틀 배송으로 기본 아마존 사이트를 통해 컨트롤러를 구매했습니다. 주문에 대해 내 계좌가 환불 될 것이라는 알림을 받았으며 그 금액은 하루 후 은행 계좌에 표시되었습니다. 그리고 아마존 고객 서비스 담당자가 불편을 끼쳐 드려 10 달러의 크레딧을주었습니다.
상당히 주요한 선수는 아닙니다
Prime Now는 표준 Amazon 경험과는 매우 다른 파일럿 프로그램입니다. Prime Now 주문은 표준 Amazon 주문과 다르게 취급되므로 동일한 방식으로 주문을 추적하거나 계정 문제를 처리 할 수 없습니다. 그래도 맨해튼에 위치하고 있으며 이러한 단점을 고려할 사항이 없다면 Amazon Prime Now를 사용하는 것이 좋습니다. 참을성이없는 쇼핑객은 그것이 기술적 인 신의 선물이라고 생각할 것입니다.
