블룸 파이어 검토 및 평가

마인드 매핑 소프트웨어 솔루션 Bloomfire (연간 지불시 매월 사용자 당 $ 9에서 시작)는 기관 지식을 포착하여 조직의 최신 회원에게 제시합니다. 내부 목적이나 고객 지원 또는 판매 시스템을 위해 구현 된 경우에 유용합니다. Bloomfire의 고객은 Domino, Livestrong Foundation, Whole Foods Market, Metagenics, Elixiter, Dun & Bradstreet 및 Genband를 포함합니다. Bloomfire는 사용자 당 판매됩니다. 기본 및 플러스 계층에 대한 비용은 각각 $ 9 및 $ 17입니다. 사용자가 1, 000 명 이상인 기업 고객과 온-프레미스 설치를위한 특별 가격이 제공됩니다. 데모 구독도 있습니다. 그리고 읽을 수 있듯이, 많은 장점이 있지만 Bloomfire는 경쟁사 전문가 소프트웨어 응용 프로그램 Mindomo 가이 마인드 매핑 소프트웨어 솔루션 검토 라운드에서 편집자 선택 상을 수상함에 따라 1 위를 차지하지 못했습니다.

설정

유사한 Front & Main Honey 서비스와 마찬가지로 Bloomfire 가입자는 이름, 부서, 전문 지식, 관심사 및 시간대와 같은 전기 정보를 완성하거나 LinkedIn에서 데이터를 가져올 수 있습니다. (Google Apps와 통합하는 비슷한 옵션으로 인해 Google의 오류 메시지가 발생했지만 아마도 Bloomfire의 결함은 아닙니다.) Salesforce.com의 Chatter 제품에 게시 할 수있는 통합 기능과 다양한 Facebook / Twitter와 같은 알림 옵션이 있습니다. 이메일 주소 목록을 입력하거나 스프레드 시트에서 복사 / 붙여 넣기하여 여러 사용자를 동시에 만들 수 있습니다.

소셜 마인드 매핑 소프트웨어의 문제는 직원들이 실제로이를 사용하도록하는 것일 수 있습니다. 블룸 파이어는이를 게임 화 방법으로 해결합니다. 사용자는 Ace (좋아요 및 공유가 많은 콘텐츠의 경우), Bookworms (타인의 콘텐츠를 자주 좋아하거나 공유하는 사용자의 경우) 또는 생산자 (콘텐츠, 질문 및 답변의 많은 포스터 인 경우)가 될 수 있습니다. Foursquare에서 좋아하는 장소의 시장을 얻는 것과 비슷한 인센티브입니다.

사용자의 생산량을 측정하기 위해 모든 범주 및 관련 데이터에서 최상위 사용자의 순위를 표시하는 파이 차트가 있습니다. 7 일, 30 일, 60 일 및 90 일 단위로 데이터를 정렬 할 수 있습니다. 보고 기능은 협업을 가능하게하는 컨텐츠와 가장 많이 본 컨텐츠를 시각적으로 보여줍니다. 가장 유용한 콘텐츠와 가장 많이 본 콘텐츠가 항상 같은 것은 아니라는 점에 흥미 롭습니다. 또한 관리자는 질문에 답변 한 사람, 소요 시간, 답변의 도움 정도 및 답변이 공식적으로 수락되었는지 여부를 볼 수 있습니다.

인터페이스 및 사용성

Bloomfire 사용자 인터페이스 (UI)에는 세 가지 주요 요소가 있습니다. 강조 표시된 내용이있는 기본 메뉴가 맨 위에 펼쳐집니다. 컨텐츠 유형, 그룹, 카테고리, 태그 및 기고자와 같은 필터는 모두 왼쪽 탐색 메뉴에 있습니다. 실제 지식 기반은 중간 / 오른쪽에 있습니다. 전자 상거래 웹 사이트를 검색하는 것과 비슷한 느낌이 들었습니다. 회사 관계자는 Amazon.com과 Facebook을 함께 사용한다고 말했습니다. 이와 같이, 각 콘텐츠는 이미지, 포스터의 이름, 날짜, 헤드 라인, 조회수, 의견 수 및 블룸 파이어-말하기 좋아하는 "하이 파이브"수를 보여줍니다. 컨텐츠는 기본적으로 그리드로 정렬되지만 목록 옵션도 있습니다. 또한 책갈피, 인기 또는 최근 항목을 기준으로 정렬 할 수도 있습니다.

Bloomfire에는 새로운 콘텐츠를 게시하기위한 흥미로운 옵션이 있습니다. 사용자는 서식을 변경하거나 초안을 저장하거나 HTML로 내용을 제작할 수있는 WordPress와 유사한 UI를 사용할 수 있습니다. 회신을 포함하여 웹 카메라에서 직접 컨텐츠를 기록 할 수 있습니다. 게시물이 나중에 표시되도록 예약하십시오. 게시물 기록을 검토합니다. 콘텐츠 유사성에 따라 게시물을 자동으로 그룹화하는 방법 인 시리즈로 게시합니다. 시리즈를 사용하면 한 사람의 독립적 인 콘텐츠가 아닌 부서 나 프로젝트를 나타내는 게시물에 도움이됩니다. 또 다른 옵션은 공식적인 질문을 게시하는 것입니다. 질문 제목은 255 자로 제한되지만 선택적 설명 필드에는 제한이 없습니다.

모든 사람이 알림을받지 않고도 게시 할 수있는 게시 게시 옵션이 있습니다. 블룸 파이어 커뮤니티 웹 사이트에 요청한 사용자에게 큰 해결책을 제시 할 수있는 공식적인 옵션은 없습니다. Bloomfire에서 눈에 띄는 추가 기능은 문제 티켓 생성 시스템 및 자습서 및 백서와 같은 광범위한 리소스입니다. 다른 제품은 유사한 리소스를 제공하지만 그 범위는 적습니다.

함께 제공되는 Android 응용 프로그램을 사용해 보았고 매우 잘 설계되었습니다. 예를 들어 다른 사람의 게시물에 대한 조치를 취하는 방법을 보여주는 빠른 비디오 자습서가 열립니다. 길게 누르면 손가락을 길게 누르고 옵션 팝업이 나타나고 손가락 끝을 원하는 동작으로 슬라이드 한 다음 놓아 둡니다. 하기 쉽다. 기본 데스크탑 웹 UI에서와 동일한 기능에 모두 액세스 할 수 있습니다. 물론 iOS와 동등한 기능도 있습니다.

블룸 파이어 관계자는 추가 사용자 지정 도구, RSS 및 Twitter 피드와의 통합, 시스템 사용자가 아닌 외부인에게 특정 콘텐츠를 보낼 수있는 기능을 개발 중이라고 밝혔다. 이 기능은 향후 몇 개월 내에 출시 될 예정입니다.

서비스 자체 이외에도 가장 독특한 기능은 Bloomfire 커뮤니티 웹 사이트입니다. 이것은 새로운 고객 및 소셜 학습에 대한 게시물과 함께 Bloomfire의 홍보 (PR)와 같은 다양한 방식으로 제공되는 공공 시설입니다. 그러나 대부분 전문가들이 제품을 최대한 활용하기위한 내부자 팁과 요령을 게시하는 곳입니다. 질문을 입력하고 결과를 좋아하거나 주석을 달거나 공유하여 여기를 탐색하거나 검색하십시오. 이 유형의 설치가 거의 모든 중소 규모 조직, 특히 분산 된 인력이있는 조직에 어떻게 유용 할 수 있는지 쉽게 상상할 수 있습니다.

결론

이 마인드 매핑 검토 라운드 업 제품 중 Bloomfire, Inc.의 이름을 딴 제품은 Front & Main Honey의 서비스와 가장 유사합니다. 그러나 Bloomfire에는 Front & Main Honey보다 몇 가지 더 많은 옵션이 있지만 여전히 사용하기 쉽습니다. 따라서 저렴한 가격이 가장 큰 관심사가 아니라면 Front & Main Honey 서비스 구매를 합리화하기는 어려울 것입니다. 블룸 파이어 (Bloomfire)는 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.