Brand24 검토 및 평가

중소기업 (SMB)을 홍보하는 디지털 마케팅 담당자를 위해 Brand24는 균형 잡힌 기능 세트와 초보자에게 친숙한 깨끗한 사용자 인터페이스를 결합한 견고한 소셜 미디어 분석 도구를 제공합니다. Plus 계층의 경우 한 달에 $ 49부터 시작하여 Brand24는 최신보고 기능을 최신 중요 사항으로 유지하는 데 도움이되는 최신 기능 업데이트를 보유하고 있습니다. 불행히도, 할당량을 초과 할 때의 빠른 가격 변동과 데이터 저장 및 소셜 미디어 퍼블리싱 기능에 대한 제한은 Editors 'Choice 수상자 인 Sprout Social and Synthesio의 배후에 있습니다.

Brand24에 대해 기억해야 할 또 다른 사항은 소셜 미디어에 중점을두고 있다는 것입니다. 이 도구에는 핵심 관리 및 분석 기능 외에도 일부 소셜 미디어 청취 도구가 포함되어 있지만 기능 다양성의 범위입니다. Hootsuite 및 Sprout Social과 같은 기타 도구에는 디지털 마케팅 자동화 및 고객 관계 관리 (CRM)에 대한 추가 기능이 있습니다. 그러나 소셜 미디어 관리와 함께 이러한 기능을 찾고 있다면 다른 곳을 보거나 Brand24의 통합 기능에 특별한주의를 기울여야합니다.

가격 및 설정

Brand24는 3 가지 가격 계층을 제공합니다. 월 $ 49 Brand24 Plus는 개인 소셜 미디어 분석을 위해 더 많이 설계된 오퍼링으로 한 명의 사용자 만 5 개의 키워드를 모니터링 할 수 있습니다. 내가 검토 한 계획 인 Brand24 Premium은 10 개의 키워드, 5 명의 사용자, 1 년 후의 데이터 아카이브 및 기본 계획의 데이터 및 소셜 분석을 포함한 감정 분석에 대한 추가 분석 기능에 대해 월 $ 99의 비용이 듭니다 미디어 영향력, 그룹 기능 및 "의견 리더", Brand24의 영향력있는 용어. 가장 비싼 계층은 월간 499 달러 인 Brand24 Max로, 35 개의 키워드를 제공하고 매월 언급을 50 만에서 1, 250만으로 늘리고 시간별 업데이트 대신 실시간을 제공하며, Excel 내보내기 및 인포 그래픽 생성 외에 PDF 보고서를 추가합니다. 전담 컨설턴트에게 비즈니스 액세스 권한을 제공합니다.

Brand24는 최근 보고서 생성기를위한 새로운 디자인, 사용 가능한 데이터 종류의 현저한 향상 및 새로운 보고서 사용자 지정 기능을 포함하도록 PDF보고 기능을 업데이트했습니다. 새로운 종류의 데이터에는 언급과 상호 작용, 감정 분석 등의 이전에 원했던 것들이 포함됩니다. 그럼에도 불구하고 보고서 사용자 지정 기능은 소셜 미디어 마케팅 분석에 매우 멋진 개인화 계층을 추가하고 필터, 따옴표, 로고 및 악센트 색상과 같은 것들에 대해 상당한 추가 유연성을 제공합니다.

소규모 중소기업의 경우 Brand24 Premium은 원하는 모든 기본 소셜 분석 기능을 제공하는 유용한 옵션입니다. Brand24 Max는 중간 규모의 비즈니스에 대한 멘션, 키워드 및 사용자 할당량을 확장하지만 10 명 이상의 사용자가 필요하거나 1 년 이상 데이트 한 아카이브 된 소셜 데이터를 엔터프라이즈 규모에 대한 비용을 지불하지 않으면 서 Talkwalker와 같은 플랫폼의 기본 계획을 더 잘 수행 할 수 있습니다.

Brand24 Premium 대시 보드 설정은 매우 간단합니다. 왼쪽 탐색에서 프로젝트 옆에있는 더하기 부호를 누르면 브랜드 또는 회사, 영업 리드, 경쟁 업체 또는 특정 주제 또는 해시 태그 등 네 가지 소셜 데이터 유형 중 하나를 모니터링하도록 프로젝트를 설정할 수 있습니다. 프로젝트를 만들 키워드를 입력 한 다음 추가의, 부가적인 키워드를 사용하여 모니터 결과를 좁 힙니다. 데이터를보다 세분화하기 위해 필수 키워드와 제외 키워드를 모두 포함 할 수 있지만 프리미엄 플랜에서는 10 개의 키워드 만 사용하게됩니다. 키워드 쿼리가 무제한 인 Crimson Hexagon, Synthesio 및 Talkwalker와 비교할 때 Brand24의 키워드 제한은 특히 두드러졌습니다. 이러한 키워드 한도는 여러 프로젝트에도 적용되므로 10 개의 키워드 만 사용하고 경쟁 업체 및 해시 태그 두 브랜드를 모니터링하는 경우 소수의 제품으로 제한 될 때 데이터 필터가 선명하지 않습니다. 프로젝트 당 키워드.

설정을 완료하려면 Facebook, Twitter, 포럼, 블로그 및 뉴스를 포함하여 모니터링하려는 소스를 확인하십시오. Instagram 및을 포함한 소셜 미디어의 사진 확인란과 YouTube, Vine 및 Periscope를 포함한 네트워크의 비디오 옵션이 있습니다. 결과에 포함시키지 않으려는 특정 사이트 또는 소셜 미디어 작성자를 제외 할 수도 있습니다. 그런 다음 알림으로 이동하여 이메일 또는 문자 알림을받을 사용자와 빈도를 구성하십시오. 프로젝트 구성을 저장하면 Brand24 모니터가 기본 Mentions 대시 보드에로드됩니다. 플랫폼에 추가 된 가장 큰 새로운 기능 중 하나는 온라인 협업 앱 Slack과의 통합입니다. 설정하는 동안 통합을 활성화하면 선택한 Brand24 프로젝트의 회사 언급을 특정 슬랙 채널에서 직접보고 더 쉽고 빠르게 협업 할 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 귀하의 의견을 토론하고 가장 자격있는 팀원에게 할당 할 수 있습니다.

사회적 언급 및 분석

Brand24 인터페이스는 특정 프로젝트에 대해 언급, 분석, 소스, 견적 및 비교의 5 가지 주요 분석 범주로 분류됩니다. 비디오 연습, 고객 성공 사례, 웨비나, 팬 페이지, 데모 프로젝트 및 FAQ가있는 도움말 메뉴도 있습니다. Brand24는 주로 사전 예방 적 도구이므로 소셜 데이터는 프로젝트가 설정되기 한 달 전까지 거슬러 올라갑니다. 그러나 회사는 프로젝트 생성 이후 수집 된 데이터의 정확성 만 보증합니다.

멘션 대시 보드는 일, 주, 월 또는 사용자 정의 날짜 범위별로 분류 된 멘션 총계를 명확하고 미니멀하게 시각화합니다. 멘션은 Estimated Social Media Reach에 대한 선 그래프로 표시됩니다. 그래프는 대화식이며 다음과 같은 팝업 상자를 제공합니다. 언급하다 특정 날짜의 숫자에 도달합니다. 우리가 처음에 플랫폼을 검토하고 프로젝트 구성에 부울 검색 및 언어 필터를 추가하고, 좋아요, 공유 및 댓글에 대한 상호 작용 통계 또는 매일 및 가장 많이 추가 된 Premium 및 Max 계획을 추가 한 이후로 멘션 분석 및보고도 크게 개선되었습니다 주요 소셜 지표에 대한 주간 보고서, 무료 도구: 모든 계획에 사용할 수있는 자동화 된 맞춤형 브랜드 PDF 보고서. 이러한 개선 사항은 모두 멘션 모니터링을위한 새로운 스트림 기반 레이아웃과 멘션 대시 보드의 새로운 "Engage"버튼과 함께 영향을 미치며 영향을 미치는 사람들과 팔로어와 직접 상호 작용합니다.

필터링 방법 언급하다 그래프도 중요합니다. Facebook, Twitter, 사진, 비디오 등을 지정하기 위해 동일한 소셜 소스 목록을 확인하거나 선택 취소하여 멘션을 분류합니다. Brand24는 사진 및 비디오 멘션을 별도의 소스로 분리하여 데이터 분류를 개선했습니다. 인스 타 그램 게시물로 채워진 피드를 사진으로 필터링 할 때 텀블러 및 기타 다른 스트레이 소스를 가져온 경우와 같이 그래프 아래의 게시물 피드에서 개별 소셜 소스를 분석 할 수 있습니다. Brand24에서는 Instagram 해시 태그를 모니터링 할 수 있습니다 해시 태그 별 캠페인 및 분석 Synthesio에서 볼 수 있듯이 그래프 나 차트 또는 특정 미디어 유형의 목록에서 더 명확한 소스 분류를 얻는 것이 좋았지 만 데이터를 편리한 인포 그래픽으로 내보낼 때 소셜 트래픽 분류는 원형 차트 형태로 나타납니다. 감정 그래프 및 가장 활발하고 영향력있는 사용자와 함께

이러한 정서 및 영향 요인 필터는 실제로이 대시 보드의 가치가 사회적 경청 및 영향 요인 식별 관점에서 나오는 지점입니다. Brand24를 사용하면 긍정적, 부정적 또는 결합 된 감정의 슬라이딩 스케일로 멘션 그래프베이스를 토글 할 수 있습니다. 감정은 간단한 것으로 측정됩니다 연산 에 키워드 등록 게시물, 수동으로 재정의 할 수 있습니다. 스팸 수준이 낮고, 평균적이며 수준이 높은 또 다른 슬라이딩 스케일이 있습니다. 마지막으로, 영향력있는 점수를 1에서 10으로 필터링하여 범위를 넓히는 범위가 있으며, 친구 / 팔로어와 활동을 소셜 네트워크 또는 여러 존재로 결합하여 Brand24가 계산하는 도달 범위가 가장 넓은 추종자 만 결과를 분류합니다. 멘션 피드 자체에서 멘션을 서브 그룹으로 그룹화하고 특정 멘션에 대한 알림을 제목 및 주석이있는 다른 사용자에게 보낼 수도 있습니다. 언급을 중심으로하는 Brand24의 소셜 청취 기능은 게임을 바꾸는 지표 나 시각화로 당신을 날려 버리지 않지만 작업을 완료하고 정보를 얻습니다.

분석 탭은 프로젝트에서 수집 된 모든 데이터의 종합적인 요약을 제공합니다. 점수, 영향력, 도달 범위 및 소셜 토론에서 영향력있는 사람이 언급 한 비율을 포함하여 가장 인기있는 소셜 저자의 피드를 제공합니다. 또한 가장 활발하고 영향력있는 사이트, 긍정적이고 부정적인 감정을 분석하는 대화 형 원형 차트 및 작업 한 동일한 소셜 소스를 분석하는 차트가 있습니다.

우리의 리뷰가 처음 발표 된 이래로 Brand24는 플랫폼에 몇 가지 새로운 기능을 도입했습니다. 개발자는 라이브 고객 평가를 추가했습니다. 웹 사이트에 추가하면 온라인에서 제품을 칭찬하는 고객에 대한 실제 클릭 가능한 소셜 미디어 언급을 표시 할 수 있습니다. 이 회사는 또한 플랫폼의 대시 보드에 요약 탭을 추가했습니다. Summary (요약) 탭은 가장 많이 언급되는 언급 및 저자를 포함하여 프로젝트에 대한 여러 KPI보기를 제공합니다.

기본 사항 내리기

Brand24 Premium은 언급 된 키워드의 인기로 소셜 토론 컨텍스트를 시각화하고 가장 활발한 게시물을 뽑아 내고 매시간마다 프리미엄 계획에 따라 업데이트하는 단어 구름을 포함하여 더욱 재미 있고 즉시 사용 가능한 분석 기능을 제공합니다. 인플 루 언서를 식별하는 데 유용한 또 다른 기능은 따옴표 탭으로, 특정 키워드 집합과 관련된 가장 활발한 게시물을 가져 오기 위해 맞춤 기간 동안 긍정적 또는 부정적인 의견으로 전환 할 수 있습니다. 그래도 특정 소셜 네트워크로 필터링 할 수 없었습니다. 하나의 큰 피드입니다. 그러나 소셜 애널리틱스 보고서를 정리할 때 인용문은 전달하기에 좋은 기본 소스 예입니다. 상표 감정.

마지막으로 Brand24는 비교 기능을 제공합니다. 이를 통해 회사에서 운영하는 두 개의 서로 다른 브랜드 캠페인, 하나의 해시 태그의 효과 또는 경쟁사와의 소셜 도달 범위 등 다양한 프로젝트를 비교할 수 있습니다. 상당히 간단합니다. 비교할 기간을 설정하면 Brand24는 간단한 선 그래프로 비교 한 멘션 수와 전체 정서를 비교하고 소셜 소스를 분류하는 이전 탭과 동일한 종류의 원형 차트를 보여줍니다. 비교 기능은 Talkwalker의 경쟁 인텔리전스 기능이나 Synthesio의 Crimson Hexagon에서 제공되는 참여 및 음성 공유 지표와 같이 인구 통계, 전 세계 도달 범위 또는 헤드 투 헤드 소셜 프레즌스 비교 측면에서 거의 깊지 않습니다. 및 Sysomos (기업을위한 다른 편집자 선택). 개선 된 상호 작용 통계 및 추가 보고서를 통해 Brand24는 Editors 'Choice Enterprise 오퍼링과의 격차를 해소 할 수 있었고 플랫폼은 BuzzSumo Agency와 기능적으로 일치합니다.

내가 검토 한 대부분의 플랫폼과 마찬가지로 Brand24는 게시 및 직접 사후 관리 기능이없는 분석 중심 도구입니다. 비즈니스 용 버퍼, Hootsuite, Sprout Social 및 Zoho Social은 내장 출판 기능을 갖춘 유일한 도구입니다. Brand24는 데이터를 다른 애플리케이션에 통합하기위한 개방형 API (Application Programming Interface)를 제공합니다. 플랫폼, Android 및 iOS 용 모바일 앱을 제공합니다.

Brand24 Premium은 중소 규모로 사회적 존재를 모니터링하려는 중소기업에게 적합한 선택입니다. 당신은 당신이 지불하는 것을 얻는다 -이 도구는 기본적인 소셜 미디어 분석 기능이 부족하지 않으며 점차 더 깊은 청취와 인플 루 언서 툴링, 그러나 너무 많이 허용하지 않습니다 맞춤 설정, 비즈니스의 소셜 통계와 ROI를 연결하는 데 도움이됩니다. 편집자 선택 Sprout Social은 SMB와 동일한 가격대에서 퍼블리싱 기능과 함께보다 자세한 분석 기능을 제공하지만 Brand24는 귀사에 적합한 브랜드 기반 소셜 분석 기능을 적절히 조합했을 수 있습니다.