지속적인 연락처 검토 및 평가

Constant Contact (한 달에 $ 20로 시작)는 매력적인 UI (사용자 인터페이스)와 유용한 가격 기능을 제공합니다. 커밋하지 않고 일부 기능을 시험해보고 싶은 사람들을 위해이 회사는 60 일 무료 평가판을 제공합니다. 이 검토에서는 최대 500 명의 연락처를 지원하는 이메일 계획을 구체적으로 살펴 보겠습니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 검토 과정에서 Campaigner와 Mailchimp가 Editors 's Choice에 선정 된 반면 Contact Constant는 가까운 주자입니다.

Constant Contact는 마케팅 데이터베이스에 2, 500 개의 연락처가있는 기업의 경쟁 업체와 어떻게 비교됩니까? 우선, 한 달에 45 달러의 가격표가 있습니다. 그러나 많은 이메일 마케팅 도구에는 한 달에 보낼 수있는 메시지 수에 제한이 있지만 Constant Contact는 그렇지 않습니다. Constant Contact의 고객 대부분은 뉴스 레터를 처리 할 시간이 제한되어있는 1 명에서 10 명 사이의 소규모 비즈니스입니다. 따라서이 회사는 전자 메일 캠페인을 작성, 전송 및 추적하는 프로세스를 단순화하고 가속화하는 데 중점을두고 있습니다.

Constant Contact는 마지막 검토 이후 마케팅 자동화, 통합, 세분화 및 개인화에 중점을 둔 다양한 기능을 추가했습니다. 여기에는 160 개 이상의 템플릿 라이브러리와 몇 번의 클릭만으로 회사의 웹 사이트와 일치하는 전자 메일을 만들 수있는 브랜드 템플릿 작성기가 포함됩니다. Constant Contact는 Eventbrite 및 Shopify와 파트너 관계를 맺고 여러 통합을 추가했습니다.

가격 및 기능

Constant Contact는 고객의 이메일 목록 크기에 따라 두 가지 계획을 제공합니다. 하위 계층은 전자 메일이라고하며 최대 500 명의 가입자는 한 달에 $ 20부터 시작하여 최대 50, 000 명의 가입자는 한 달에 최대 $ 335를 실행합니다. 목록에 50, 000 개 이상이 포함 된 경우 사용자 정의 계획을 사용할 수 있습니다. 다음 계층은 Email Plus라고하며 최대 500 명의 가입자에게 한 달에 $ 45부터 시작합니다. 또한 최대 50, 000 명의 가입자에 대해 월 $ 335를 차지합니다.

이메일 계획은 대부분의 소기업이 목록 관리, 템플릿 작성 및 사용자 정의, 대상 그룹화 등 이메일 마케팅 캠페인을 시작하는 데 필요한 기능을 제공합니다. Email Plus는 A / B 테스트, 자동 이메일 시리즈, 이벤트 마케팅 및 등록, 온라인 기부, 온라인 설문 조사 작성 및 관리 등을 제공하는보다 정교한 요구를 가진 회사를위한 것입니다.

무료 평가판을 사용하면 무제한 캠페인을 포함하여 60 일 동안 이러한 모든 기능에 액세스 할 수 있지만 100 개의 연락처로만 이메일을 보낼 수 있습니다. 평가판은 제한된 수의 메시지에 대해 플랫폼에 익숙해지는 좋은 방법입니다. 그런 다음 준비가되면 유료 요금제로 업그레이드 할 수 있습니다. 무료 평가판은 자동으로 롤오버되지 않으며 가입하지 않아도 데이터에 계속 액세스 할 수 있습니다. 60 일 환불 보증도 있으며 이는 대부분의 경쟁사에 비해 관대합니다.

가입자 목록 작성

연락처를 일정 연락처에 추가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 복사하여 붙여 넣기, 주소를 양식에 수동으로 입력, 파일 (CSV, TXT, XLS 또는 XLSX) 업로드, Gmail에서 가져 오기 또는 Microsoft Outlook 및 기타 고객 관계 관리에서 가져 오기 (CRM) 도구.

파일 업로드, Gmail 가져 오기 또는 CRM 마이그레이션 옵션을 사용하여 연락처를 수동으로 추가하는 작업이 모두 쉬웠으며 프로세스는 약속 한대로 작동했습니다. 연락처가 겹치는 네 개의 Microsoft Excel 및 CSV 문서를 업로드했는데 업로드 속도가 빨랐습니다. Constant Contact가 중복 된 연락처를 병합했습니다. 몇 가지 필드를 매핑하고 새 사용자 정의 필드를 추가해야했으며, 이 또한 쉽게 수행 할 수있었습니다. Campaigner와 마찬가지로 Constant Contact는 Mailinator 및 기타 일회용 주소를 허용합니다.이 주소는 잠시 후에 만료됩니다. 일회용 주소를 "버너 이메일 주소"라고도합니다. 대부분의 서비스는 알려진 일회용 도메인을 필터링하는 GetResponse의 예를 따르지 않습니다.

지속적인 연락처를 사용하면 연락처에 태그를 할당 할 수 있습니다. 태그는 가입 방법, 로열티 멤버 또는 기타 세부 정보 등을 추적해야하는 경우에 유용합니다. 고객 소멸과 같은 Shopify 옵션에 대한 옵션도 있습니다. 위치, 관심사 및 연락처에서 수집 한 기타 정보를 기반으로 사용자 세그먼트를 만들 수도 있습니다.

Contact Manager의 유일한 단점은 사용자 레코드를 편집하는 것이 어렵다는 것입니다. 여러 연락처에 세부 정보를 추가하려면 각 레코드를로드하고 필드를 업데이트해야합니다. 기본 연락처 목록에서 빠른 편집을 수행 할 수 있으면 프로세스가 덜 지루해집니다. 물론 이것을 피하는 가장 좋은 방법은 완전한 정보가 담긴 스프레드 시트를 먼저 만드는 것입니다.

또한 Constant Contact를 사용하면 고객이 전자 메일 및 뉴스 레터에 가입하는 데 사용할 수있는 양식을 만들 수 있습니다. 또한 방문 페이지와 OptinMonster, Facebook Lead Ads 및 Facebook Join My List 앱과의 통합을 제공합니다. 가입 양식을 사용했는지 또는 다른 방법을 사용했는지에 따라 사용자를 분류하면 유용 할 수 있습니다.

Constant Contact는 경쟁 업체와 마찬가지로 전체 목록에서 이미 동의했음을 확인해야합니다. 구매 한 목록은 허용되지 않습니다! 또한 주소 또는 메일 그룹과 같은 그룹 주소는 해당 주소로 전송 된 메시지를받는 모든 사람의 동의를 확인할 수있는 방법이 없기 때문에 사용할 수 없습니다.

캠페인 설정

캠페인을 만들 준비가되면 이메일, 이메일 자동화, 이벤트 및 설문 조사 중에서 선택할 수 있습니다. 캠페인을 다시 방문하거나 복사하려면 날짜 또는 키워드별로 캠페인을 검색하거나 최근 탭을 볼 수 있습니다. Constant Contact에는 통합 마케팅 캘린더가있어 휴일 또는 기타 이벤트에 따라 이메일을 예약 할 수 있습니다.

이메일 캠페인의 경우 템플릿을 사용하여 시작할 수 있습니다. Constant Contact에는 다양한 레이아웃 옵션과 몇 가지 제한 사항이있는 드래그 앤 드롭 편집기가 있습니다. 편집 도구를 사용하면 이미지 및 색상뿐만 아니라 Google 글꼴에 액세스하여 텍스트를 조정할 수 있습니다.

블로그 게시물 티저를 추가하고 대화 형 이메일로 변환되는 PDF를 가져올 수도 있습니다. Constant Contact에는 회사의 로고, 색 구성표 및 소셜 미디어 링크를 가져 와서 전자 메일에 통합 할 수있는 브랜드 템플릿 작성 도구도 있습니다.

로고 및 기타 이미지와 같은 회사 자산을 저장할 수있는 미디어 라이브러리도 있습니다. 이미지 라이브러리는 이제 최대 파일 크기가 5MB 인 2GB의 스토리지를 허용합니다. 사용자는 Constant Contact를 통해 무료 및 유료 재고 사진에 직접 액세스 할 수도 있습니다. 이미지 편집기에는 필터, 텍스트, 프레임, 자르기 등이 있습니다.

뉴스 레터에 만족하면 즉시 보내거나 나중에 예약 할 수 있습니다 (예: 오전 3시 05 분, 오전 3시 10 분 등). 또한 Campaigner 오퍼와 같이 매일, 매주 또는 매월 단위로 메시지를 보내거나 GetResponse와 같이 수신자의 위치에서 현지 시간을 기준으로 메시지를 보내는 옵션은 없지만 생일 및 기념일에 반복되는 이메일을 보낼 수도 있습니다.

Constant Contact에는 Shopify 및 Eventbrite를 포함한 다양한 통합 옵션이 있습니다. 가입자는 Eventbrite 통합을 통해 RSVP 가입자, 설문 조사 응답, 쿠폰 다운로드 및 이메일로 바로 기부 할 수 있습니다. 제품과 구매 버튼을 이메일에 직접 추가 할 수도 있습니다. 잠재 고객과 후속 조치를 취하기 위해 포기 된 장바구니 전자 메일을 만들 수도 있습니다.

추적 캠페인

뉴스 레터를 보낸 후에는보고 탭을 사용하여 성공 여부를 추적 할 수 있습니다. 대시 보드에는 열기, 클릭 연결, 반송 및 수신 거부 요청을 포함한 기본 사항이 표시됩니다. 또한 가장 참여도가 높은 주제를 볼 수 있으며 데스크톱과 모바일에서 열립니다.

Constant Contact에는 모든 보고서의 의미와 주제 라인 제작 및 공개 율 개선에 대한 정보가 담긴 비디오 자습서가 있습니다. 휴대 기기에서 캠페인 실적을 확인해야하는 경우 모바일 응용 프로그램이 편리합니다.

캠페인을 열지 않은 구독자에게 캠페인을 다시 보내거나 제목 줄을 변경할 수도 있습니다. 보고서 페이지에는 제목 줄 A / B 테스트 결과도 표시됩니다. 가입자가 상호 작용하는 곳의 히트 맵을 보려면 이메일을 클릭하십시오.

이메일 자동화

자동 시리즈 (이전의 "자동 응답자")를 작성하려면 캠페인 옵션에서 이메일 자동화를 선택하십시오. 이메일 트리거를 선택하여 시작하십시오. 이메일을 열고 링크를 클릭하고 특정 링크를 클릭하면 연락처가 목록에 참여합니다. 그런 다음 새 이메일을 작성하거나 기존 캠페인 중 하나를 사용할 수 있습니다. 그런 다음 후속 이메일을 보낼 때까지 또는 즉시 보내려는 시간을 선택하십시오. 마지막으로, 시리즈에 원하는만큼 이메일 후속 이메일을 추가하십시오.

서비스 시작 또는 이벤트 후속 조치에 대한 일일 가이드와 같은 특정 연락처 세트로 이메일 시리즈를 보낼 수도 있습니다. 연락처를 다른 폴더로 분류하고 자동 시리즈와 일치시키기 만하면됩니다.

고객 지원

Constant Contact는 사용하기 쉽고 옵션과 옵션을 설명하는 필드 옆에있는 정보 아이콘으로 시작하여 많은 도움말 옵션을 제공합니다. 또한 광범위한 기술 자료 (KB) 기사, 무료 전화 번호로 이용 가능한 코치 및 각 대시 보드에 상황에 맞는 도움말이 있습니다.

연중 무휴 전화 지원은 제공되지 않지만 시간은 여전히 ​​관대합니다. 월요일부터 목요일 오전 8 시부 터 오후 10 시까 지, 금요일 오전 8 시부 터 오후 9 시까 지, 토요일과 일요일에는 오전 10 시부 터 오후 8 시까 지 이용할 수 있습니다. 채팅도 가능하며 Twitter를 통해 고객 지원과 상호 작용할 수도 있습니다.

시간이 제한된 비즈니스를위한 좋은 도구

Constant Contact는 소규모 비즈니스에 적합한 훌륭한 마케팅 도구입니다. 이메일 마케팅에 익숙하지 않은 회사이거나 이메일 마케팅에 많은 시간을 할애 할 수없는 회사 일 수 있습니다.

Constant Contact에는 이메일 자동화, 보고 도구 및 통합과 같은 다양한 고급 기능이 있습니다. Constant Contact는 최근의 모든 업그레이드를 통해 전자 메일 마케팅 소프트웨어 인 Editors 'Choices, Campaigner 및 MailChimp에 더욱 가까이 다가 가고 있습니다.