Gotomeeting 검토 및 평가

저렴한 대역폭과 광범위한 화상 회의 서비스 덕분에 다양한 지리적 위치에서 고객과의 회의를 조율하고 원격 작업자와의 상호 작용을 시도하는 것이 더 이상 과거의 물류 및 기술 작업장 과제가 아닙니다. GoToMeeting (매월 14 달러부터 시작하여 매년 청구 됨)은 Cisco WebEx Meetings 및 편집자 선택 서비스 ClickMeeting과 함께 잘 알려진 화상 회의 서비스 중 하나입니다. 그러나 2017 년 1 월 LogMeIn이 Citrix에서 인수 한 GoToMeeting은 더 이상 공간을 지배하지 않으며 일부 지역에서는 경쟁에서 뒤쳐 질 수도 있습니다.

온라인 데모에 참여했거나 웹 프레젠테이션을 본 적이 있다면 GoToMeeting (또는 Cisco WebEx Meetings)을 사용했을 가능성이 있습니다. 따라서 이러한 종류의 소프트웨어 작동 방식에 대해서는 이미 약간 알고 있습니다. 이 서비스는 화면 공유, 데모 및 원격 문제 해결 기능을 제공하지만이 검토에서는 GoToMeeting의 화상 회의 기능에 중점을 둡니다.

GoToMeeting 패키지

GoToMeeting은 Starter, Pro 및 Plus의 세 가지 버전의 소프트웨어를 제공합니다. GoToMeeting Starter (앞서 언급했듯이 월 14 달러부터 시작하여 매년 청구 됨)는 최대 10 명의 참가자를 지원하고 GoToMeeting Pro (월 29 달러부터 시작하여 매년 청구 됨)는 150 명까지 지원합니다. GoToMeeting Plus (매월 $ 39에서 시작하여 매년 청구 됨)는 최대 250 명의 참가자를 처리 할 수 ​​있습니다. 최대 50 명의 참가자에게 제한된 기능을 제공하는 무료 버전의 GoToMeeting도 있습니다. GoToMeeting은 14 일 무료 평가판에 가입하기 위해 신용 카드가 필요하지 않습니다. 비즈니스 서비스에서 선호하는 방식이되었습니다. 또한 60 일의 환불을 제공하는데 이는 드문 일입니다.

GoToMeeting의 매력 중 상당 부분은 GoToWebinar 및 GoToTraining을 포함하여 더 큰 "GoTo"제품군에 속한다는 것입니다. 여러 제품을 구매할 때 가격이 책정되지는 않으며 번들로 구입할 수있는 옵션도 없습니다. 그러나 이미 최대 2, 000 명의 참석자에게 온라인 이벤트에 GoToWebinar를 사용하고 있다면 소규모 청중을위한보다 집중된 제품을 찾을 때 제품군에 머물러있는 것이 좋습니다.

시작하기

GoToMeeting 평가판을 시작하려면 이메일 주소, 이름 및 계정 비밀번호 만 있으면됩니다. 이 양식에는 주최자 좌석 수에 대한 드롭 다운 메뉴도있어 회의를 설정할 수있는 사용자를 의미합니다. 기본값은 1이며, 2로 변경하려고했지만 나중에 돌아가서 변경할 수있었습니다. 실제로 페이지를 간과하기 쉽기 때문에 사용자가 값을 미리 입력하도록하는 것이 좋습니다.

이상하게도 프로필의 시간대가 컴퓨터의 시간대와 일치하지 않는다는 경고가 표시됩니다. 태평양 일광 절약 시간으로 결정한 이유를 모르겠습니다. IP 지리적 위치 서비스에 대한 빠른 확인으로 이스트 코스트의 내 위치가 나열되었으므로 IP 주소를 기반으로하지 않습니다. 고맙게도, 수정하기가 충분히 쉽습니다.

"내 계정"페이지는 스파르타이며 계획 세부 정보, 로그인 및 개인 정보 상자를 표시합니다. 평가판은 기본적으로 GoToMeeting Pro 플랜으로 구성되며 150 명으로 제한됩니다. "계획 세부 사항"에 Workspace Cloud에 대한 계획 유형, 만료 날짜 및 지원 링크가 표시됩니다. Workspace Cloud에는 앱 및 데스크톱 서비스, 수명주기 관리 서비스, 데이터 및 공유 서비스, 이동성 관리 서비스 및 컨시어지 서비스가 포함됩니다.

내 계정 화면에서 "내 회의"를 클릭하면 GoToMeeting UI (사용자 인터페이스)로 이동합니다. 향후 회의를 예약하고 회의에 입장하고 지금 회의를 만들 수있는 버튼이 있습니다. 처음 로그인하면 둘러보기 링크를 보거나 무료 교육을 신청했습니다. 둘러보기는 정말 기본적이며 다른 모든 설정이 유지되는 버튼과 메뉴를 강조 표시했습니다. 몇 가지 회의를 설정 한 후 내 화면에는 예정된 모든 진행중인 회의와 과거의 모든 회의 기록이 표시된 영역이 포함되었습니다.

내 계정에서 실제 GoToMeeting UI 로의 전환은 완전히 다르게 보이기 때문에 문제가되었습니다. 내 계정 페이지는 주로 흰색 페이지에 있으며 계획 세부 정보, 로그인 정보 및 개인 정보에 대한 회색 상자가 있습니다. GoToMeeting UI는 밝은 주황색 상자가있는 회색 음영입니다. UI가 분명히 좀 더 현대화되고 있지만 계정 페이지는 오래되었습니다.

회의 설정

"미팅 예약"을 클릭하면 회의 이름, 빈도 (한 번, 여러 번), 날짜, 시간 및 기간을 입력하라는 창이 나타납니다. 참가자는 마이크와 스피커가 작동하는 한 VoIP (Voice-over-IP)를 통해 연결하거나 국가 별 직통 번호로 전화를 걸거나 별도의 전화 회의 서비스를 사용할 수 있습니다. 자신의 서비스를 사용하기 위해 버튼을 클릭하면 정보를 붙여 넣을 수있는 텍스트 창이 나타납니다.

기본 UI로 돌아 오면 새 회의가 페이지에 나열됩니다. 회의를 클릭하면 전화 번호 및 링크를 포함한 모든 세부 정보가 포함 된 모달 창이 열립니다. 복사 단추를 클릭하여 텍스트를 클립 보드에 복사하여 전자 우편 또는 기타 도구에 붙여 넣어 미팅 세부 사항을 전달할 수 있습니다. 비즈니스 용 Microsoft Skype와 마찬가지로 GoToMeeting은 초대 된 참가자와의 통신 또는 참석자 추적을 처리하지 않습니다. 그것은 캘린더 소프트웨어에 달려 있습니다. 이 기능을 원한다면 StartMeeting 또는 ClickMeeting을 고려하십시오. 둘 다 소프트웨어에서 직접 미팅 초대를 보낼 수 있습니다.

테스트에서 Copy 버튼이 Flash를 사용하는 것이 이상하다는 것을 알았습니다. 브라우저에서 Flash를 기본적으로 사용하지 않도록 설정하여 처음에 정보를 복사 할 수 없었습니다. 나머지 창과 웹 사이트는 Flash를 사용하지 않으므로 Flash를 해당 버튼에 올려 놓기 만하면 코드 복사 및 붙여 넣기가 매우 쉬운 것 같습니다.

GoToMeeting에는 Microsoft Outlook과 Google 캘린더 플러그인이 있습니다. 이를 설치하면 캘린더의 일정에 GoToMeeting을 추가 할 수 있습니다. 그것으로, 당신은 또한 회의에 이메일 연락처를 초대 할 수 있습니다.

GoToMeeting은 "개인 회의실"이라고하는 것을 제공합니다. gotomeet.me/superfunchattogo와 같이 기억하기 쉬운 사용자 정의 URL을 작성할 수 있습니다. 액세스 코드와 특정 정보를 기억하는 대신 항상 회의실에 입장 할 수 있습니다. 반복 미팅에 유용한 기능입니다. 이는 회의용 고유 URL을 얻는 것을 제외하고는 비즈니스 용 Microsoft Skype의 "지금 미팅"옵션과 유사합니다.

회의를 만들 때 화상 통화인지 음성 통화인지, 화면 공유 여부를 지정할 필요가 없습니다. 그 모든 것은 회의 중에 즉석에서 처리됩니다.

UI에서 "지금 미팅"을 클릭하여 미팅을 예약하지 않고 시작할 수 있습니다. 다시 한 번 GoToMeeting은 회의 세부 정보를 참가자에게 보내지 않습니다. 전자 메일과 통합하려면 직접 복사하여 붙여 넣거나 플러그인을 사용해야합니다.

회의 경험

GoToMeeting UI는 최근에보다 현대적인 모양과 느낌으로 업데이트되었습니다. GoToMeeting은 사용자가 메뉴를 탐색 할 필요가 없기 때문에 다른 서비스보다 선호 될 수 있습니다. 반면, 투표 나 손을 올리는 등의 고급 회의 기능은 없으므로 명심하십시오. GoToWebinar 및 GoToTraining은 이러한 고급 기능을 제공합니다. ClickMeeting 및 Adobe Connect를 포함하여 소수의 경쟁 업체가 "손 들어"기능을 제공합니다. ClickMeeting은 폴링도 제공합니다.

참석자에게는 GotoMeeting에서 회의에 참여하는 것이 매우 간단합니다. 회의 초대에서 링크를 클릭하면 GoToMeeting이 새로운 창을 엽니 다. 또는 GoToMeeting 웹 사이트로 직접 이동하여 회의 코드를 입력 할 수 있습니다. 과거에는 GoToMeeting에서 Java를 설치해야했습니다. 고맙게도 더 이상은 아니지만 일부 고객 측 협력이 여전히 필요합니다. GoToMeeting을 처음 사용하는 경우 웹 사이트에서 자동으로 뷰어 소프트웨어 다운로드를 시도한 후 시작하라는 메시지를 표시합니다. Chrome을 사용하는 경우 앱을 시작할지 묻는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 비디오 또는 화면 공유 기능이 필요하지 않다면 회의 브리지 회선에 전화하면됩니다.

사운드 옵션 (전화 또는 컴퓨터 사용)을 선택한 다음 소프트웨어가 시작될 때까지 기다립니다. 팝업이나 다운로드를 허용하지 않도록 브라우저 설정을 제한하는 경우 (나처럼), 각 단계를 수행 할 수있는 권한을 컴퓨터에 부여해야합니다. 지루할 수 있지만 어렵지 않습니다. 참석자가 앱을 시작할 수있는 권한이 제한된 잠겨있는 컴퓨터에있는 경우 뷰어를 실행하기 전에 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 회의 주최자가 로그인하여 회의에 참가할 때까지 회의가 시작되지 않습니다.

화상 회의 기능

GoToMeeting은 안정적이고 확립 된 플랫폼이며 화상 회의는 기능의 확장입니다. 문제는 화상 회의가 나중에 생각하는 것처럼 느껴진다는 것입니다. GoToMeeting은 모든 계획에 포함 된 HDFaces 기능을 통해 화상 회의를 제공합니다. 각 참가자는 웹캠 공유 버튼을 클릭하여 카메라를 켭니다. 그러나 GoToMeeting은 6 개의 공유 비디오 세션으로 제한합니다. 25 석 또는 100 석 플랜에 있는지 여부는 중요하지 않습니다. 오디오를 통해 회의에 참석 한 사람과 비디오에 25 명의 사람을 둘 수 있습니다.

비디오 모드에서는 그리기 모드와 같은 도구를 사용할 수 없습니다. 그러나 웹캠을 계속 사용하면서 화면을 공유 할 수 있으므로 프레젠테이션에 적합합니다. 그리고 화면 공유에서 그리기 모드를 사용할 수 있습니다. 화상 회의 통화는 녹음 할 수 없습니다. 특히 비즈니스 용 Microsoft Skype에는 즉시 사용 가능한 옵션이 있기 때문에 유감입니다.

GoToMeeting은 브라우저 호환성에 대해 까다 롭지 않습니다. Chrome, Firefox, Internet Explorer 및 Safari의 네 가지 별도 브라우저에서 테스트했습니다. 참석자가 무선이든 이더넷이든 관계없이 경험은 유동적이고 명확했습니다. 비즈니스에서 화상 회의가 진지한 경우 단일 패키지로 하드웨어와 GoToMeeting 화상 회의를 결합한 GoToMeeting의 올인원 화상 회의 서비스 인 GoToConference도 고려해야합니다.

풍모

암호를 사용하여 회의를 보호 할 수도 있지만 참가자에게 이메일을 별도로 보내야합니다. GoToMeeting은 귀하를 대신하여 해당 정보를 보내지 않습니다. 이끌이가 회의를 시작하고 암호를 입력하면 GoToMeeting은 각 참가자에게 암호를 입력하라는 메시지를 표시합니다. GoToMeeting은 회의 암호를 저장하지 않는다고 주장합니다. 이 기능과 함께 회의 시작 시간 전에 참석자가 입장하지 못하도록 회의를 잠글 수 있습니다.

이 프로그램은 화면을 제어하는 ​​사람이 그릴 수있는 그리기 모드를 제공합니다. 이 도구를 사용하면 텍스트를 강조 표시하고 화살표를 그리거나 특정 요소를 강조 표시하거나 자유롭게 그릴 수 있습니다. 도구가 GoToMeeting 로고 아래에 숨겨져 있다고 생각했지만 찾기가 너무 어렵지 않았습니다. 화상 회의에서는 그리기 도구를 사용할 수 없습니다. 설문 조사 나 손 들기 등의 고급 회의 옵션이 필요한 경우 GoToWebinar 또는 기타 플랫폼을 살펴 봐야합니다.

GoToMeeting은 중국어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 및 스페인어를 지원합니다. 언어 모드를 전환하면 모든 텍스트 및 메뉴 옵션이 즉시 변경됩니다. 앞에서 언급했듯이 Workspace Cloud에 액세스 할 수 있으므로 기업은 사용자가 클라우드의 앱, 데이터 및 IT 도구에 액세스 할 수 있도록 작업 영역 서비스를 설계하고 제공 할 수 있습니다. 회의 중 데스크톱 공유와 다릅니다. Workspace Cloud를 사용하면 클라우드에서 앱을 설치, 설정 및 관리하고 모든 장치에 안전한 가상 앱 및 데스크톱을 제공 할 수 있습니다. 로컬 장치에서는 아무것도 실행되지 않지만 사용자는 장치 및 네트워크에 관계없이 전체 사용자 경험 (UX)을 얻습니다.

GoToMeeting에는 Android, iOS 및 Windows Phone 장치 용 앱이 있습니다. Windows 8.1 장치 용 Windows 스토어에서 뷰어를 다운로드 할 수도 있습니다. Android 및 Windows Phone에서 화상 회의를 테스트 한 결과 품질이 높고 앱을 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 최신 기능 중 하나는 잦은 여행에 호소합니다. "커뮤터 모드 (Commuter Mode)"라고 불리는이 장치는 모바일 장치의 움직임을 인식하고 원터치 기능을 음소거 및 음소거 해제합니다. 이렇게하면 산만 한 운전자가 될 위험이 크게 줄어 듭니다.

GoToMeeting은 최근에 "Call Me"기능을 추가하여 GoToMeeting이 이전에 예약 된 미팅 중에 전화를 걸 수있게합니다. 이를 통해 일반적으로 입력해야하는 긴 전화 접속 정보를 입력하지 않고도 통화에 참여할 수 있습니다. "원 클릭 미팅"은 사용자가 Microsoft Office 및 이메일과 같은 통합 된 타사 앱에서 미팅을 시작할 수있는 또 다른 새로운 기능입니다.

믹스의 새로운 점은 Google 기술을 사용하여 다운로드 할 회의 내용을 기록하는 대화 내용입니다. 이것은 훌륭한 기능이며 몇 분이 걸리는 필요성을 크게 줄입니다. 컨텐츠를 요약 할뿐만 아니라 조치 항목을 식별 및 호출 할 수 있습니다. 이를 통해 회의용 슬라이드를 나중에 참조 할 수 있도록 PDF 파일로 다운로드 할 수 있습니다. 이를 통해 참석자들은 메모를하고 말하는 내용에주의를 기울이는 것보다 집중하는 대신 듣기에 집중할 수 있습니다.

새로운 것은 비디오 녹화입니다. 여기에는 비디오 피드 및 오디오도 포함됩니다. 이 기능은 레코딩을위한 무제한 클라우드 스토리지를 제공하므로이 기능에 대해 테스트 한 제품 중 최고의 제품 일 것입니다.

도움을 받다

GoToMeeting은 사용자에게 플랫폼을 안내하고 모든 기능에 익숙해 지도록 3 단계 제품 둘러보기를 제공합니다. 주중 특정 시간에 제공되는 별도의 교육 세션도 있습니다. 시간 슬롯에 등록하고 회의 예약 및 세션 내 기능 관리에 대한 일대일 교육을받습니다. 제품을 평가할 때 기술적 인 문제에 대한 전화 지원과 온라인 판매 채팅을 제공합니다.

기술 자료 및 도움말 텍스트는 포괄적이며 포럼이 활성화되어 있습니다. 이전에 질문 한 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 기술 지원 담당자에게 문의해야하는 경우 연중 무휴 24 시간 지원을 제공합니다.

GoToMeeting은 지난 몇 년 동안 게임을 향상시켜 특정 회의에서 지원하는 사람들의 수를 늘리고 모바일 장치에 대한 지원을 추가했습니다. 25 개의 비디오 피드로의 증가는 경쟁에 더 확실히 영향을 미칩니다. GoToMeeting은 아마도 가장 기본적인 화상 회의 솔루션 일 것입니다. Editors 'Choice의 지정에 부끄러워 보이지는 않지만 GotoWebinar에서만 사용할 수있는 분리 된 웹 세미나 기능 때문에 가능합니다. 기본적으로이 기능이 포함 된 제품의 경우 웹 세미나 중심 팀을위한 편집자 선택 인 ClickMeeting과 같은 대안을 사용해보십시오.