마케팅 자동화가 영업 및 마케팅을 간소화하는 방법

CRM (고객 관계 관리) 데이터베이스와 결합 된 마케팅 자동화 소프트웨어는 영업 및 마케팅 노력을 개선, 단순화 및 가속화 할 수 있습니다. 마케팅 자동화가 스팸과 잘못 연관되어 있지만 비즈니스와 고객 모두이 강력한 소프트웨어를 통해 개인화되고시기 적절하며 동적 인 메시지를 활용할 수 있습니다.

IDG에 따르면 경쟁 업체는 이미이 사실을 알고 있지만 70 % 이상의 기업이 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하고 있으며 B2B 마케팅 담당자는 다른 수단을 통해 양육 된 리드에 비해 마케팅 자동화 기반 판매 기회가 20 % 증가한 것으로 나타났습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어가 정적이 아닌 비 마케팅 마케팅 메시지를 판매 생성자로 전환하는 데 도움이되는 7 가지 방법을 살펴 보겠습니다.

1. 설정하고 잊어 버려

마케팅 자동화 도구는 무엇보다도 수동 프로세스를 사전 프로그래밍 된 작업으로 전환하도록 설계되었습니다. 예를 들어, Salesforce CRM에서 고객의 생일이 언제인지 또는 계약이 끝나는시기를 알려주는 충분한 데이터를 제공하면 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 특정 날짜에 전자 메일을 미리 설정할 수 있습니다.

그렇습니다. 대부분의 이메일 마케팅 도구는이 설정을 도와 줄 수 있지만 이러한 이메일에서 생성 한 데이터는 각 시스템으로 자동 전송되지 않습니다. 고객이 이메일을 열면 링크를 클릭하고 웹 사이트로 이동하여 데모를 요청하고 제품을 구매하고 소셜 미디어에서 친구와 제품을 공유 한 다음 두 번째 제품, 이메일 마케팅 및 CRM을 구매합니다. 도구를 사용하면 마케팅 자동화 도구를 중간에 연결하지 않고도 전체 진행 상황을 원활하게 추적 할 수 없습니다.

2. 전망 점수

가장 기본적인 용어로, 잠재 고객 점수는 잠재 고객을 서로 비교하여 각 사람이 귀하의 영업 이익에 얼마나 가치가 있는지를 결정할 수있게합니다. 흰 고래 계정이있는 경우 마케팅 자동화 솔루션은 Apptivo CRM 데이터베이스에서 데이터를 수집하여 잠재 고객 점수 순위에서 자신의 계정 순위를 정합니다.

이는 잠재 고객 데이터베이스의 중간 및 하위 단계에 들어갈 때 특히 유용합니다. 리드가 귀중한 자원을 바쳐서 많은 시간과 비용을 절약 할 수있을뿐만 아니라 전반적인 판매 실적을 향상시키는 데 중요한지 여부를 아는 것

3. 전망 양성

누군가가 최고 잠재 고객인지 아니면 중간 렁 잠재 고객인지 확인한 후에는 마케팅 자동화 소프트웨어를 통해 잠재 고객 육성 캠페인을 개발할 수 있습니다. 물론, 전자 메일, 소셜 미디어 요청을 수동으로 보내고 잠재 고객의 관심을 끌거나 참여할 수있는 블로그 게시물을 작성할 수 있지만 마케팅 자동화 도구를 사용하면 이러한 통신이 필요한시기, 메시지 및 마감 기한을 미리 설정할 수 있습니다 비즈니스 결과를 제공합니다.

마케팅 자동화 솔루션을 사용하면 고객을 영업 유입 경로에서 추적하여 고객이 전진, 역 추적 또는 정체 된 상태인지 확인할 수 있으며 향후 자동화 된 커뮤니케이션에 이러한 변화가 반영되도록 캠페인을 조정할 수 있습니다..

4. 내용으로 전망을 끌어들이다

콘텐츠 마케팅을 통해 고객을 생성, 추적, 공유 및 유인 할 수있는 능력이 없으면 완벽한 마케팅 자동화 제품군이 없습니다. 마케팅 자동화 제품군의 독점이든 타사 도구를 사용하든 회사 블로그는 컨텐츠 마케팅 노력의 핵심입니다. 유료 미디어와 버닝 미디어가 모두 블로그에 있어야합니다. 조직의 가치에 맞는 새로운 콘텐츠를 지속적으로 만들어야합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 팀에게 가장 비즈니스 가치를 제공하는 방식으로 해당 컨텐츠를 추적, 공유 및 디자인 할 수 있습니다.

5. 마케팅 분석

이미 캠페인을 심층적으로 추적하는 것에 대해 논의했지만, 특히 인턴이 거의없는 자동화 된 소프트웨어를 사용하여 수동 작업을 수행하지 않는 대규모 조직의 경우에는 반드시 반복해서 살펴볼 가치가 있습니다. 최고의 인턴조차도 ROI (Return-On-Investment), 고객이 메시징을 통해 여행 한 방법, 고객이 이메일을 열고여십시오.. 이 정보를 얻으면 캠페인을 조정하거나 메시지를 가속화 또는 감속하거나 아이디어를 완전히 폐기 할 수 있습니다.

이러한 분석은 궁극적으로 캠페인, 예산 및 작업을 CFO로 방어하는 데 사용합니다. 당신이 그들에게서 최대한 많이 얻을 수 있는지 확인하십시오.

6. 강화 된 고객 데이터

모든 캠페인 뒤에는 가능한 많은 고객 데이터를 메시징, 블로그 게시물 및 소셜 활동에 포함시키고 자합니다. 우리는 이미 생일과 계약 마감일에 대해 논의했지만 판매 및 마케팅 노력을 향상시키기 위해 Zoho CRM 도구에서 가져올 수있는 유용한 정보가 있습니다.

예를 들어: 특정 사용자가 얼마나 자주 콘텐츠를 공유합니까? 이 특정 고객을 확보하는 데 비용이 얼마나 듭니까? 이 사람이 소셜 미디어에 얼마나 영향력이 있습니까? 이러한 측정 항목은 일반적인 마케팅 노력을 집중적이고시기 적절하며 사용자 별 메시지로 바꿉니다.

7. 개인화

고객 데이터에 대한 이야기 ​​: 우리는 모두 관심사와 전혀 관련이없는 이메일과 소식을 받았습니다. 실제로 대부분의 고객은 "친애하는 고객"또는 "친구"에게 보낸 메시지를 받았을 것입니다. 이러한 메시지는 마케팅 자동화 소프트웨어의 도움을 받았을 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하면 고객을 분류하여 특정 메시지 만 관련된 사람들 그룹에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 사람의 이름, 직함 및 위치와 같은 풍부한 사용자 데이터를 가져와 이메일 메시지가 소프트웨어가 아닌 사람이 보낸 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 더 중요한 것은 사용자가 메시지를 열고, 읽고, 전달할 가능성이 높은시기를 결정한 다음 해당 특정 시간에만 소프트웨어와 통신하도록 소프트웨어를 설정할 수 있다는 것입니다.

물론, 한 번에 한 사람을 상대 할 때 매우 쉽게 들립니다. 그러나 수천 또는 수백만 고객에게 메시지를 보내야한다고 상상해보십시오. 이메일 마케팅 및 CRM 도구와 결합 된 마케팅 자동화 소프트웨어 만 작업을 수행 할 수 있습니다.