교육 서비스를 사용하여 이메일 마케팅을 강화하는 방법

마지막 칼럼에서 우리는 이메일 마케팅에 대한 토론을 시작했습니다. 옵트 인, 뉴스 레터 사용 및 금지, 이메일 캠페인을 다른 마케팅 수단과 쌍을 이룰 수있는 전략을 논의했습니다. 이번에는 학교 등을 맞댄 (예를 들어, 교육) 오퍼링, 온라인 설문 조사 종료, 로열티 프로그램 및 보상과 같은 마일리지 계획을위한 시간입니다.

방과 후 학교: 교육 제공 물 사용

우리가 어렸을 때 (어느 사람들보다 더 오래 전에), 우리 중 대부분은 학교를 떠나기를 기다릴 수 없었습니다. 그러나 교육 요소를 포함한 마케팅 캠페인은 그렇지 않은 캠페인보다 반복적으로 높은 수익을 창출했습니다.

우리 회사는이를 고객 캠페인에서 계속해서보고 있습니다. 우리가 만든 일부 유형의 교육 서비스를 통합 한 이메일 캠페인은 초기 제품 반응 속도가 높을뿐만 아니라 단순한 제품 프로모션 캠페인보다 더 많은 매출을 창출했습니다.

"교육 제공"이란 무엇을 의미합니까? 일반적으로, 교육적 성격의 무료 자료를 받기위한 제안을 포함한 캠페인. 몇 가지 샘플 이메일 제목 줄을 살펴보십시오.

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효과를 극대화하려면 교육 제품이 판매하려는 제품이나 서비스와 관련이 있어야합니다. 다행히도 하루나 이틀 이상 사업을한다면 다른 사람들이 할 수없는 경험 기반 통찰력을 제공 할 가능성이 있습니다. 이러한 통찰력은 자신의 교육 제공의 기초를 형성 할 수 있으며 주제를 브레인 스토밍하기 위해 팀 회의를 예약하여 시작할 수 있습니다.

다음으로, 통찰력을 공유 할 보고서, 브로셔 또는 인포 그래픽을 만드십시오. 잘만되면 당신은 당신의 회사에 그래픽 절단을 가진 사람이있을 것입니다. Adobe 제품 (Illustrator, InDesign 또는 PageMaker)을 사용하는 기술이 이상적이지만 Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher 또는 Microsoft Word 일지라도 충분한 것을 만들 수 있습니다. 아직도 올바른 기술이 있는지 잘 모르십니까? 일련의 온라인 밈 만들기를 고려하십시오.

마지막으로, 이것이 핵심입니다. 오퍼링을 포기하지 마십시오. 잠재적 인 고객의 이름과 이메일 주소를 수집해야합니다. 대상 고객에게 주로 관심있는 주제를 선택했다면 응답자가 향후 고객이 될 가능성이 높아집니다. 교육 상품에 대한 인지도를 높이려면 이메일 캠페인을 만들어야하지만 결과물을 얻으려면 응답자가 요청해야합니다.

이 규칙에는 한 가지 예외가 있습니다. 교육 제공에 광범위한 뉴스 호소가있는 경우 일부 보고서 통찰력을 공유하는 보도 자료를 발행하십시오. 그러나 일부 주요 요점을 유지하여 잠재 고객이 추가 정보를 요청해야합니다. Match.com은이를 효과적으로 수행합니다. 회사는 자체 사용자 및 서비스의 데이터를 사용하고 설문 조사 결과와 결합하여 보도 자료 및 뉴스 보도를 생성합니다. 이러한 종류의 사전 언론 관계 (PR) 활동은 인식과 관심을 유발하는 좋은 방법입니다.

설문 조사 종료: 온라인 설문 조사 작성

누구나 의견이 있습니다. 우리 모두는 우리의 의견이 다른 사람들보다 조금 더 낫다고 생각합니다. 그리고 우리는 매우 영리하기 때문에 다른 사람들이 우리의 놀라운 의견을 듣고 동의하기를 원합니다. 고객과 잠재 고객에게 온라인 설문 조사를 실시하거나 의견을 공유하기 위해 설문 조사를 실시하면 고객의 응답 가능성이 높아집니다. 이메일 마케팅을 통해 설문 조사를 작성하고 홍보 할 때는 다음 5 가지 사항과하지 말아야 할 사항을 고려해야합니다.

1. 설문 조사를 짧게 유지하십시오. 대부분의 고객은 3 가지 질문에 15 ~ 30 초를 기꺼이 보내지 만 20 가지 질문에 답하는 사람은 거의 없습니다.

2. 수신자를 오도하지 마십시오. 설문에 응답하는 데 30 초 미만이 소요될 것이라고 말하지 말고 약속 한 것보다 오래 걸릴 것으로 예상되는 설문을 만듭니다.

3. 제품이나 서비스와 관련된 질문을하십시오. 궁극적으로 설문 조사를 사용하여 고객을 찾는다고 가정하면 관련 주제에 관심이있는 개인을 유치하려고합니다. 설문 조사는 Match.com의 데이트 설문 조사만큼 폭 넓은 잠재 고객에게 유혹적이지 않을 수 있지만 중요하지는 않습니다. 설문 조사가 잠재 고객을 유치하는 한 모든 사람에게 호소 할 필요는 없습니다.

4. 가짜 또는 주요 판매 질문을하지 마십시오. 응답자가 설문 조사에 참여하고 주요 영업 질문에만 답변하고 있음을 발견하면 속이는 느낌이들 것입니다.

5. 그러나 응답자에게 더 많은 정보를 얻을 수있는 기회를 제공하십시오. 설문 조사가 끝나면 응답자가 제품이나 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶은지 물어볼 수 있습니다. 그들이 그렇다고 말하면, 영업 리드를 생성 한 것입니다. 아니오라면 그들의 소원을 존중하십시오.

마일리지 계획: 로열티와 멤버십의 힘

오늘날 모든 회사는 슈퍼마켓, 가전 제품 상점, 미용실 체인 등을 포함한 로열티 및 회원 프로그램을 보유하고있는 것으로 보입니다. Microsoft Bing 검색 엔진에도 보상 프로그램이 있습니다. 결과적으로, 다른 충성도 프로그램은 과도하게 느껴질 수 있습니다. 그러나 제대로 완료되면 로열티 프로그램은 고객 참여 및 판매의 큰 원동력이 될 수 있습니다.

로열티 프로그램은 의사 소통의 필요성을 만듭니다. 실제로 로열티 프로그램 회원은 정기적 인 업데이트 및 커뮤니케이션을 기대합니다. 물론, 가장 효율적인 연결 상태를 유지하는 방법은 이메일을 이용하는 것입니다. 로열티 프로그램을 작성하면 정기적 인 이메일 중 일부를 "프로그램 업데이트", "멤버 뉴스 레터"등으로 전환 할 수 있으며 회사에서 더 높은 개방 및 클릭률로 보상을받을 수 있기를 바랍니다.

로열티 프로그램 (또는 프로그램 변경 및 업데이트)을 발표하면 잠재 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 고객이 참여할 수있는 기회를 제공함으로써 고객은 판매를 원한다고 느끼지 않고 프로그램에 가입 할 수 있습니다. 일단 들어 오면 본질적으로 귀하로부터 정기적 인 커뮤니케이션을 받도록 선택했습니다. 따라서 로열티 프로그램이없는 경우 로열티 프로그램을 만들고 이메일을 통해 홍보하고 가장 중요한 것은 로열티 전략을 조정하여 로열티 멤버에게 향후 이메일을 컨텍스트로 보냅니다. 고객이 사용할 보상 포인트가 쌓이면 제품이나 서비스를 구매하는 것이 훨씬 더 적합 할 것입니다.

스팸? 내 이메일이 아님

이 칼럼의 마지막 접근 방식과 마지막 접근 방식은 고객의 스팸 폴더에서 회사의 마케팅 전자 메일을 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 귀사의 이메일을 성가 시게보고 본능적으로 삭제 버튼에 도달하는 대신 고객이 귀하의 이메일을 기대할 수도 있습니다. 이상적으로는 이메일 마케팅이해야 할 일입니다. 고객은 자신에게 맞는 맞춤형의 매력적인 컨텐츠를 받게됩니다. 즉, 오픈 률이 높아지고 클릭 수가 증가하며 결국에는 더 많은 매출이 발생합니다.