venmo, airbnb, dropbox 및 wework가 포춘 브레인 스토밍 기술의 규칙을 바꾸는 방법

지난 글에서 지난 주 포춘 브레인 스토밍 기술을 포함 해 거의 모든 기술 컨퍼런스에서 두 가지 큰 주제 인 "파괴"와 "디지털 혁신"에 대해 이야기했습니다. 동시에 에어 비앤비, 페이팔 (Venmo를 운영하는), 드롭 박스, 위 워크 등 여러 회사의 리더들이 스포크를 발표했다. 모두 비즈니스 모델과 기술이 변화하는 방식에 대해 이야기했습니다.

페이팔

(댄 슐만)

PayPal의 Dan Schulman CEO는 "지난 30 년 동안보다 5 년 안에 금융 서비스가 더 많이 변화 할 것"이라고 말했다. 그는 스마트 폰 가격이 하락함에 따라 곧 세계의 모든 사람들이 은행 지점의 힘을 손에 넣을 수있을 것이라고 말했다. 그는 현재 전 세계 거래의 80 %가 현금으로 이루어지고 있으며, 그로 인해 변경 될 것이라고 말했다.

요컨대, Schulman은 전 세계적으로 "금융 서비스의 민주화"를 계획하여 가난한 사람들에게 혜택을 줄 것이며, 이들은 소득의 10 %를 불필요한 수수료와 이자율로 소비 할 수 있습니다. 그는 새로운 기술이 전통적인 금융 시스템 비용의 3 분의 1에서 1/6로 더 빠르고 쉽게 돈을 관리하고 움직일 수 있다고 생각했다. "돈을 관리하고 이사하는 것은 모든 시민에게 권리가되어야합니다.

Schulman은 또한 이전 상위 eBay에서 분리 된 이후 지난해 회사가 겪은 변화에 대해 이야기했으며, 가장 큰 이점은 실제로 디지털 지불에 집중할 수있는 능력이라고 말했다.

PayPal은 이름 지불 서비스 외에도 Venmo를 생산하고 Schulman은 Venmo가 30 세 미만 시장에서 가장 인기가 있으며 "거래를 경험으로 전환"하는 것을 목표로 설명합니다. 그는 대부분의 Venmo 사용자가 소셜 미디어를 통해 거래를 공유하고 있으며 Venmo는 현재 미국에서 세 번째로 인기있는 앱이며 회사가 플랫폼을 통해 수익을 창출하는 가장 좋은 방법을 생각하고 있다고 덧붙였습니다. 슐만은 페이스 북이 인스 타 그램, 메신저 및 왓츠 앱 (WhatsApp)의 이름을 딴 서비스를 소유하고 있다고 언급하면서 멀티 브랜드 접근법이 의미가 있다고 생각했다.

Schulman은 중국 이외의 지역에서 PayPal은 현재 세계에서 가장 큰 "핀 테크"회사라고 말했다. 그는이 회사는 매우 정교한 알고리즘에 의존하고 있으며 "알고리즘은 무기이지만 데이터는 탄약"이라고 말했다. 그는이 회사는 구매자와 판매자를 모두 알고 있기 때문에 다른 회사보다 더 많은 데이터를 보유하고 있다고 말했다.

Schulman은 또한 "비범 한 기술"이라고 불리는 블록 체인에 대해 낙관적이지만 사용은 "아직 초창기"라고 말합니다.

에어 비앤비

(브라이언 체스키와 벨린다 존슨)

에어 비앤비의 CEO이자 공동 설립자 인 브라이언 체스키 (Brian Chesky)는 그의 회사가 현재 1 억 명의 손님을 맞이했으며, 지난 주말 190 개국에서 150 만 명이 에어 비앤비에 머물렀다 고 지적했다.

그와 함께 에어 비앤비 최고 비즈니스 업무 및 법무 책임자 벨린다 존슨 (Belinda Johnson)이 에어 비앤비가 겪고있는 문제, 특히 뉴욕과 샌프란시스코의 문제를 논의했습니다. 그녀는 회사가 규제, 세금 징수, 재난 대비 등과 같은 도시들과 협력하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 언급하면서 "도시와 매우 협력하기를 원한다"고 말했다. Chesky는 샌프란시스코와 뉴욕이 에어 비앤비가 운영 한 최초의 도시 중 하나이며, 이제 회사는 도시로 가서 개점 전에 이러한 문제에 대해 논의하고 있다고 언급했습니다. 그는 특히 에어 비앤비 호스트를 고집하는 데 단호했습니다. 물론 회사를 도와줍니다.

Chesky는 규제 당국이 일반적으로 사람들을 민간인이나 기업의 두 가지 상자에 넣기를 원하며 일단 호스트가 돈을 가져 가면 호스트를 호텔처럼 규제하는 것이 유혹이라고 지적했습니다. 그는 소비자 보호를 위해 일부 규제가 필요하다고 말하고 에어 비앤비가 손님에게 호텔 세금을 내게 해줘서 기쁘다 고 말하면서 많은 규제가 불필요하다고 제안했습니다.

또한 에어 비앤비의 목표는 호텔을 대체하는 것이 아니라 다른 경험을 제공하는 것입니다. "이런 경험은 공간이 아니라 호스트에서 시작된다는 점을 지적하면서 우리는 당신이 이웃에 사는 것처럼 느끼기를 바랍니다."

Chesky는 호스트 측의 인종 차별에 관한 더 큰 질문과 #airbnbwhileblack과 같은 해시 태그에 대해 질문하면서 회사가이 문제에 대해 조치를 취하기에 늦었다 고 인정했다. 그는 신뢰에 초점을 맞추고 사람들의 안전을 지키고 사진과 같은 것을 프로필에 추가하여 "눈을 떼었다"고 말했다. Chesky는 "우리는 인종 차별주의에 대한 관용이 전혀 없다"고 분명히 말했으며, 회사는보다 포괄적 인 것으로 바꾸는 방법에 대해 90 일 간의 연구를 진행하고 있다고 말했다. 그는 또한이 회사가 "백인 3 명"에 의해 설립되었으며 재평가해야 할 것이 많다고 말했다. 존슨은 회사가 플랫폼의 모든 사람을 공정하게 대우해야한다는 도덕적 의무가 있다고 말했다.

Chesky는 에어 비앤비의 가장 빠르게 성장하는 부문은 비즈니스 여행이며 에어 비앤비는 먼저 호스트의 규모와 신뢰성을 입증해야한다고 말했습니다. 존슨은 더 많은 직원들이 고용주들에게 에어 비앤비를 이용하라고 요청하고 캘리포니아 주 직원과 같은 사람들이 서비스를 이용할 수 있도록하는 거래를 지적했다고 말했다. Chesky는이 중 상당 부분이 돈에 관한 것이 아니라 경험에 관한 것이라고 더 말했다. 에어 비앤비는 더 오래 머무를수록 인기가 높아지고 있다고 말했다.

드롭 박스

(데니스 우드 사이드와 드류 휴스턴)

Dropbox의 CEO 인 Drew Houston은 Amazon Web Services 로의 이전과 Dropbox가 세계에서 가장 큰 클라우드 플랫폼 중 하나로 어떻게 이동했는지, 그리고 수백 페타 바이트의 데이터를 AWS에서 자체 서버로 이동 한 경험에 대해 이야기했습니다. 승객의 눈에 띄지 않고 기내에서 엔진을 교체하는 것에 비유했습니다. 회사는이 변화에 수억 달러를 투자했으며 비용은 결정의 일부이지만 실제로는 유연성과 추가 프로젝트를위한 새로운 기반을 제공하는 것이라고 강조했습니다. "Amazon은 훌륭한 파트너입니다."라고 Dropbox는 Dropbox가 규모에있어 특이한 점뿐만 아니라 많은 용도로 여전히 AWS를 사용한다고 말했습니다.

휴스턴은 약 한 달 안에 약 20 만 명의 유료 비즈니스 고객을 확보 할 것이라고 말했다. 드랍 박스 COO 데니스 우드 사이드 (Dennis Woodside)는 매달 5 억 명의 신규 등록 사용자와 함께 5 억 명의 사람들이 Dropbox를 사용한다고 말했지만 (얼마나 많은 사람들이 활동중인지는 말할 수 없지만)

휴스턴은 인프라를 통해 "Project Infinite"와 같은 기능을 통해 SSD를 갖춘 랩탑 사용자가 원하는만큼 많은 스토리지를 보유하고 Dropbox가 백엔드 스토리지를 제공 할 수 있도록하는 방법에 주목했습니다. 그는 회사가 "파일 동기화 유지에서 팀 유지 및 동기화 유지"까지 팀 협업을위한 Paper 베타 오퍼링과 같은 프로젝트로 어떻게 발전하고 있는지에 대해 이야기했습니다.

Woodside는 비즈니스 고객이 Dropbox에 Dropbox에 모든 데이터를 보관하고 싶다고 말한 방법에 대해 이야기했습니다. (나중에 그들은 현재 회사가 데이터베이스 정보가 아닌 파일 기반에 집중하고 있으며 휴스턴은 "더 높은 스택"에 집중하고 있다고 말했다.

휴스턴은 회사가 어디에서, 특히 경쟁사 Box보다 앞서 나 갔는지에 대해 질문하면서 회사가 현금 흐름에 긍정적이고 인프라, Infinite 및 Paper와 같은 것을 지적하면서 "현금 창출"에 응답했습니다.

(나중의 세션에서 박스 CEO 인 Aaron Levie는 실리콘 밸리가 현재 현금 흐름에 집중하고있는 것이 좋지만 "블록버스터는 몇 년 동안 Netflix보다 더 나은 현금 흐름을 가지고 있음을 알 수 있습니다…"

우리는 일한다

(레베카와 아담 노이만)

WeWork의 CEO 인 Adam Neumann과 회사의 최고 브랜드 책임자 인 Rebekah Neumann은 회사의 공간을 임대하는 사람들을 고객이 아닌 "멤버"로 보는 것에 대해 이야기했습니다. Adam Neumann은 회사를 부동산을 임대하고 신생 기업 및 기타 세입자에게 제공하는 회사 라기보다는 "창작자 커뮤니티"를 촉진한다고 생각했다. 그는 회사의 목표는 "새로운 업무 환경을위한 솔루션"을 제공하는 것이며 Rebekah Neumann은 "멤버에게 가장 적합한 것을 기반으로 의사 결정"에 대해 이야기했습니다.

Adam Neumann은이 환경에서 중요한 점은 주변에 도움을 줄 사람들이 있다는 것입니다. 그는 내년에 10 억 달러의 런율 판매에 도달 할 것이라고 말했다. 이는 전체 부동산 시장의 일부일 뿐이며 실제로는 우리 사업이 아니다.

Adam Neumann은 고객이 월 단위로 공간을 임대하는 기업가에서부터 3 년에서 10 년 간의 거래를하는 기업 고객에 이르기까지 다양하다고 언급했습니다. 또한 "가정에서 의미있는 것이 사무실에서 의미가있는"플랫폼을 제공하도록 설계된 주거용 솔루션 인 WeLive에 대해서도 논의했습니다.