차례:
비디오: ìí´ë¡ ì§ê¸ë²¨ë½ (십월 2024)
비즈니스 마케팅에는 여러 가지 방법이 있지만 가장 성공적인 마케팅 전략에는 이메일 마케팅이 있습니다. 그러나 전자 메일 마케팅 플랫폼은 다양한 가격 체계, 기능 및 처리 할 수있는 전자 메일 및 연락처 수를 제공하므로 평가하기가 어려울 수 있습니다. 가장 포괄적 인 솔루션 중 하나 인 iContact (월 14 달러부터 시작)는 이메일 캠페인을 쉽게 만들고 추적 할 수있는 훌륭한 작업입니다. iContact의 소셜 미디어 도구는 유사한 이메일 서비스 중에서 독보적이며 무제한 이메일을 보낼 수 있다는 사실이 제가 본 최고의 서비스 중 하나입니다. 그러나 연락처 가져 오기 및 메트릭 제한과 같은 몇 가지 잘못된 단계로 인해 iContact가 PCMag의 이중 편집자 선택 수상자 Campaigner 및 MailChimp와 완전히 일치하는 것을 막을 수 있습니다.
편집자 주: iContact를 소유 한 회사 인 J2 Global은 Ziff Davis와 PCMag.com도 소유하고 있습니다.
iContact는 경쟁이 시작될 때 어떻게 대비합니까? 마케팅 데이터베이스에 2, 500 개의 연락처가있는 소기업은 서비스를 연간 요금제로 사용하기 위해 한 달에 27.20 달러를 지불합니다. 그것은 평균에 관한 것입니다. iContact는 연간 계약에 가입하면 15 % 할인을 제공합니다. 더 중요한 것은 많은 이메일 마케팅 도구가 한 달에 보낼 수있는 메시지 수에 제한을 두는 반면 iContact에는 그러한 제한이 없습니다. 원하는만큼 메시지를 보낼 수 있습니다. 귀하의 요구에 따라, $ 28.15는 iContact를 통해 훨씬 더 나아갈 수 있습니다.
가격 및 기능
다른 많은 이메일 마케팅 도구와 마찬가지로 iContact의 구독료는 마케팅 데이터베이스의 연락처 수와 1 년 선불 결제 여부에 따라 다릅니다. 2016 년 현재 iContact는 가격을 올렸습니다. 계획은 최대 500 명의 가입자를 위해 한 달에 $ 14부터 시작합니다 (연간 $ 11.90). 다음 계획은 가입자 2, 500 명 (월 27.20 달러), 월 52 달러 (또는 월 44.20 달러), 5, 000 명은 월 32 달러입니다. 모든 계층에서 30 일 무료 평가판을 사용할 수 있습니다. 이전에는 평가판에 100 개의 연락처와 400 개의 메시지 만 포함되었습니다.
iContact Pro 요금제는 500 명의 가입자에게 한 달에 99 달러부터 시작하며 이메일 워크 플로우 및 트리거 된 메시지를 포함합니다. 이 기능은 전자 메일 마케팅을 사용하여 잠재 고객을 끌어 들이고 연락처가 열리거나 이전 전자 메일을 무시한 경우와 같은 작업을 기반으로 워크 플로를 설정할 수있는 CRM과 유사한 기능을 제공합니다. Google 웹 로그 분석 통합은 엔터프라이즈 급 고객 만 사용할 수 있습니다. 가격은 Campaigner 및 AWeber와 유사합니다. 가입자가 35, 000 명 이상인 경우, 가격 견적을 위해 iContact의 무료 전화 번호로 전화해야합니다.
이 검토를 위해 가장 저렴한 계획으로 시작했습니다. 모든 플랜은 월 단위로 제공되며 언제든지 취소 할 수 있지만 환불 보장은 없습니다. 취소하려면 전화해야합니다. 사이트를 통해 할 수있는 방법이 없습니다.
이름, 이메일 주소, 비밀번호 및 연락처 목록의 크기 만 있으면 등록이 간단합니다. 평가판에는 신용 카드가 필요하지 않습니다. 대시 보드는 시작하기 쉽도록 클릭 유도 문안 버튼과 함께 잘 배치되어 있습니다. 첫 번째 이메일 보내기 버튼 아래의 "연락처 추가에 대해 걱정하지 마십시오. 나중에 할 수 있습니다"라는 메시지가 마음에 들었습니다. 이것은 iContact의 사용 편의성의 전형입니다.
대시 보드에는 iConact를 Twitter, Facebook 및 LinkedIn과 통합 할 수있는 링크가 있으며 해당 사이트에서 게시물을 예약하고 분석을 추적 할 수 있습니다. Salesforce, 123ContactForm, Viewbix 및 UltraCart를 포함한 타사 서비스와 통합하여 iContact의 기능을 확장 할 수 있습니다. iContact API를 사용하여 자체 타사 서비스를 구축 할 수도 있습니다.
가입자 목록 작성
먼저 복사 및 붙여 넣기를 사용하여 약 12 개의 연락처를 추가했습니다. 확인 필요 확인란을 선택한 경우 이러한 각 연락처는 확인 이메일을 수신하여 이메일 수신을 확인했을 것입니다. 그런 다음 연락처 정보를 한 번에 하나씩 기록하여 수동 방법을 사용했습니다. 파일을 쉽게 업로드 할 수 있습니다. iContact는 파일 내용을 표시하고 각 데이터 열에 레이블을 지정하도록 요청했습니다. 대시 보드에는 HTML 페이지 용 양식뿐만 아니라 Facebook 페이지에 추가 할 수있는 가입 양식을 작성하는 옵션이 있습니다. 더 많은 구독자를 유치하는 좋은 방법입니다.
콘텐츠를 내 계정에 업로드 한 후 하위 세트를 선택하여 새 목록 / 세그먼트에 복사했습니다. 연락처를 삭제하거나 구독을 취소하거나 연락처 비우기 목록에 쉽게 추가 할 수있었습니다. 이 수준의 사용자 관리는 드문 일이며 iContact가 이러한 유연성을 제공한다는 사실을 기쁘게 생각합니다. 또한 iContact 파일 업로드 도구를 사용하여 대량 구독 취소 및 연락처 비접촉 목록을 처리 할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 레코드별로 기록하는 것이 훨씬 수월합니다. 더 많은 서비스가이 기능을 제공하기를 바랍니다. 연락처 내역 찾아보기 버튼을 클릭하여 연락처의 전체 내역을 볼 수도 있습니다. 이렇게하면 사용자가 추가 된시기, 받은 이메일 캠페인 및 응답률을 알 수 있습니다.
iContact는 모든 일회용 Mailinator 주소를 설명없이 허용했습니다. 테스트에는 유용하지만 더 많은 서비스가 GetResponse 예제를 따르고 가능한 경우 일회용 주소를 차단하도록 제안하기를 바랍니다. 업체의 연락처 수가 제한되어 있다는 점을 고려하면 이와 같은 필터가 도움이 될 것입니다.
AWeber와 같은 많은 이메일 마케팅 도구는 목록과 세그먼트를 동의어로 취급합니다. 각 목록을 사용자를 분류하는 방법으로 사용할 수 있지만 iContact를 사용하면 사용자가 데이터베이스에 추가 된 시간을 기반으로하거나 우편 번호, 이메일 도메인 등과 같은 선택된 사용자 데이터를 필터링하여 사용자 세그먼트를 작성할 수도 있습니다..
iContact에서 자동 응답자 또는 이벤트 기반 이메일 메시지를 보낼 수 있지만 새로운 사용자가 목록에 추가 된 경우에만 가능합니다. 사용자가 링크를 클릭하거나 자신의 프로필을 업데이트 할 때 Campaigner에서 할 수있는 방법과 같은 다른 이벤트를 기반으로 이메일을 보낼 수있는 방법이 없습니다.
캠페인 설정
이메일을 작성할 준비가되면 몇 가지 도구를 사용할 수 있습니다. 템플릿 기반 끌어서 놓기 도구 인 MessageBuilder; 텍스트 전용 메일 편집기 인 메시지를 처음부터 작성할 수있는 HTML 편집기 인 MessageCoder; 웹 사이트에서 기존 페이지를 가져 오는 도구입니다. MessageBuilder에는 679 개의 디자인 템플릿이 제공되며 각 템플릿에는 색상, 링크, 사진 및 기타 시각적 요소를 사용하여 메시지를 사용자 지정하기위한 팁과 지침이 있습니다. 일반 텍스트 버전 옵션을 수동으로 설정하여 고유 한 텍스트 버전의 메시지를 생성하거나 설정을 자동으로 유지하여 iContact가 자동으로 빌드하도록 할 수 있습니다.
이메일 캠페인에 사용되는 이미지와 파일을 저장하는 이미지 라이브러리가 있지만 실제로는 5MB의 공간으로 제한됩니다. 현명하게 사용하거나 10MB의 공간을 확보하려면 월 요금의 10 %를 지불하고 25MB의 공간을 확보하려면 20 %를 지불하십시오. 무제한 이메일을 제공하는 서비스를위한 스토리지에 대한 실망스러운 접근 방법입니다.
뉴스 레터 나 웹 쿠폰을 보내지 않으려면 고객을위한 설문 조사를 만들 수 있습니다. 답변하려는 질문을 식별하면 iContact가 데이터 수집을 처리합니다.
뉴스 레터에 만족하면 즉시 보내거나 초안으로 저장하거나 나중에 보내도록 예약 할 수 있습니다. 고급 모드에서이 특정 캠페인의 일부 주소를 제외하고 A / B 테스트를 위해 다른 버전의 메시지를 사용자에게 전송하기 위해 즉석 세그먼트를 만들 수있었습니다. 일정은 내 테스트에서 잘 작동했습니다. 다른 캠페인에서 메시지를 재사용 할 수 있지만 (메시지를 다시 작성하지 않아도 됨) 반복 일정을 설정할 수있는 방법은 없습니다. 그러나 Campaigner와 GetResponse에는 더 많은 예약 옵션이 있습니다.
추적 캠페인
메시지를 보내는 것은 캠페인의 시작일뿐입니다. 고객이 실제로 메시지를보고 응답하는지 여부를 알 수 있어야합니다. 보고서 탭을 통해 각 캠페인의 실적을 추적 할 수 있습니다. 이 탭에는 모든 설문 조사 결과, 전송 된 자동 응답자 수에 대한 정보 및 이메일 캠페인에 대한 열기 / 클릭 비율이 있습니다. 열림, 바운스, 응답 없음 및 클릭 번호가 표시됩니다. 이 보고서는 또한 Twitter, Facebook 및 LinkedIn에서 소셜 미디어 도달 범위를 추적합니다. 원형 차트에는 전자 메일을 열어 본 전자 메일과 클릭으로 이어진 전자 메일의 비율이 표시됩니다. 새로 고침 버튼이 없으므로 페이지를 새로 고침해야합니다. 더 중요한 것은 Google 웹 로그 분석 통합도 없다는 것입니다.
고객 지원
전체 iContact 인터페이스가 잘 정리되어 있으며 프로세스를 안내하는 유용한 메시지가 있습니다. "이게 뭐야?" 링크는 메시지 및 설문 조사 전송을위한 고급 모드와 같은 기능을 설명합니다. 그래도 도움이 필요하면 내장 도움말 시스템에서 기술 자료 기사를 검색하고 비디오 자습서를보고 녹화 된 웹 세미나를 재생할 수 있습니다. 전화 지원이 있지만 월요일부터 금요일까지 오전 4 시부 터 오후 10 시까 지로 제한됩니다. 장거리는 좋지만 주말 지원 부족은 약간 실망 스럽습니다. 온라인 채팅도 같은 기간으로 제한됩니다. 주말에 유일한 희망은 이메일을 보내고 월요일 전에 누군가가 당신에게 다시 돌아 오기를 희망하는 것입니다.
iContact 블로그는 알려진 문제 또는 팁에 대한 최신 정보를 제공하며 대시 보드 오른쪽의 목록에는 전송 된 이메일 수, 구독자 수 및 남은 저장 공간과 같은 계정 상태가 표시됩니다..
최고 중 하나
최초의 이메일 마케팅 담당자는 iContact의 간단한 서비스, 사용하기 쉬운 디자인 및 철저한 도움말 센터를 활용할 수 있습니다. 그러나 특히 동일한 사용자가 여러 목록에 표시되는 경우 구독자 수를 주시해야합니다. 그렇지 않으면 대규모 계정 가격이 15, 000 한계를 상당히 빠르게 초과하게됩니다. 조그마한 이미지 라이브러리뿐만 아니라 Google 웹 로그 분석 및 Gmail 가져 오기의 부족으로 인해 뛰어난 서비스가 실망 스럽습니다. 이 몇 가지 명백한 실수는 iContact의 평가를 편집자 선택 상을 부끄러워하게 만듭니다. 보다 유연한 가격, 광범위한 기능 및 훌륭한 고객 서비스를 위해 기본 및 고급 이메일 마케팅 도구에 대한 각각의 편집자 선택 인 MailChimp 및 Campaigner를 확인하십시오.
