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삼성의 최근 갤럭시 S4 스마트 폰 데뷔 중 내가 유일했던 사람인가? 35 년 동안 기술 산업을 다루면서, 그것은 내가 본 것 중 가장 독창적 인 제품 출시였습니다.
나는 아직도 삼성의 실제 메시지가 제품 사양 및 기능보다 연극에 더 중점을두고 있다는 사실을 확신하지 못합니다. 실제로, 행사가 열렸던 라디오 시티 뮤직 홀 (Radio City Music Hall) 외부의 간판은이 발사를 "에피소드 1"이라고 불렀습니다. 결국 브로드 웨이 스타일의 쇼는 제품의 진정한 가치와 시장에서의 자리를 빼앗 았습니다. 더 나쁜 것은이 회사는 여성의 성 차별적 묘사에 대한 비판을 받았다. 우리의 목표가 우리를 기절시키고 비틀 거리는 것이었다면, 그런 의미에서 삼성은 성공했습니다.
삼성이 숙제를했다면 스테이지 크래프트와 제품 출시가 거의 섞이지 않았다는 것을 알았을 것입니다. 더 흥미로운 실패 중 하나는 90 년대 초의 Radio Shack 제품 출시로, NYPD 경찰관이 할리를 무대 위로 타고 이동하여 "모바일 환경"에서 모바일 장치를 사용하는 방법을 보여주었습니다. 그것은 청중들에게 고개를 돌리게했고, 행사의 언론 보도의 대부분은 불리했습니다.
때때로 Comdex 또는 CES 행사에서 Sony가 출시 될 때마다 모든 정거장이 나올 것입니다. 이번 출시는 신제품뿐만 아니라 소니가 지원하는 영화에 출연하려는 유명한 배우들도 소개 할 것입니다. 특히 제 생각에 CEO Idei Nobuyuki가 Spiderman 스타 Toby Maguire와 Kirsten Dunst를 소개했을 때 눈에 One니다. 당시 대부분의 관객은 자신의 이야기를 듣지 못했고 외모가 평평 해졌습니다.
보스턴에서 90 년대 중반에 또 다른 극장 용 제품 출시 재난이 목격되었습니다. Laplink는 Get Smart 스타 Don Adams가 제품을 보증하기를 원했지만 그의 출연료는 $ 100, 000로이 작은 회사가 지출하기에는 너무 많은 금액이었습니다. 대신에 그의 코미디언 언어로 유명한 옛 코미디언 "교수"어윈 코리를 선택했다.
행사가 시작되기 전에 저는 Corey와 함께 점심 식사에 초대되었으며 그의 농담을 깨끗하고 적절하게 유지하는 것이 중요하다는 것을 강조하도록 요청 받았습니다. 물론, 그는 자신의 마음을 가졌으며 무대에 올랐을 때 그의 유머는 사방에있었습니다. 결국, 그는 제품에 대해 듣고 화 내지 않기 위해 참석 한 많은 언론인들을 화나게했다. 솔직히, 나는 Corey를 기억하지만 Laplink 제품 자체에 대해서는별로 신경 쓰지 않았습니다.
기술 행사의 목표는 재능이 아닌 제품을 전시하여 의도 된 메시지를 방해하는 것이어야합니다. 소니가 조지 루카스 (George Lucas) 감독을 소개하고 미래의 영화를 디지털 형식으로 촬영하여 미래의 영화 사용을 제쳐 놓을 방법을 설명 할 기회를 가졌다. 맥락에서 루카스와 같은 사람은 완벽하게 일했습니다.
기술 미디어의 구성원은 제품, 그 장점 및 독자에게 미치는 영향을 다루기 위해 이벤트에 참석한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 그들은 즐겁게 지내거나 모욕을 당하지 않습니다. 그들은해야 할 일이 있으며 그것은 극장 비평가의 일이 아닙니다.
이러한 이유로 Apple의 제품 출시는 특히 대중이 아닌 대중을 대상으로하지 않고 미디어가 풍부한 독자를 대상으로합니다. 애플은 언론과 소셜 미디어의 목소리에 의존하여 메시지를 전하는데, 이는 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 삼성의 진정한 실수는 제품을 알리기 위해 전 세계 잠재 고객에게 제공해야한다고 생각했기 때문에 화려한 갤럭시 S4 스마트 폰 출시에 영감을주었습니다. 이제 사람들이 새로운 스마트 폰을 생각할 때이 창피한 제품 출시도 생각합니다.
물론 애플은 출시 당시 약간의 즐거움이 있지만 항상 제품 출시 자체와 관련이있다. Tony Bennett, Bono, John Mayer 및 Foo Fighters는 모두 이벤트가 끝날 무렵에 연주되었지만 이러한 공연은 항상 음악 관련 발표를 따르고있었습니다. 공연자 중 한 명도 스키트의 일부가 아니거나 출시되는 제품을 보증하도록 요청하지도 않았습니다. Apple은 항상 제품의 기술적 세부 사항과 사람들의 삶에 영향을 줄 수있는 방법에 중점을 둡니다.
삼성이 똑똑하다면, 이 "에피소드 1"이 마지막 에피소드가 될 것입니다. 진정으로 훌륭한 제품은 독자적으로 세워 져야합니다. Razzle-dazzle은 표시된 소프트웨어가 흥미 롭더라도 하드웨어의 실질적인 혁신 부족을 막으려는 시도 인 것 같습니다. (결국, 스팽글로 눈을 어떻게 볼 수 있을까요?) 회사에 대한 조언: 단순하게 유지하고 대상 청중에게 가치 제안을 제시하십시오. 제품 자체를 노래하게하십시오.
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