Surveymonkey 검토 및 평가

온라인 설문 조사 도구 SurveyMonkey (매년 청구되는 Advantage 플랜의 경우 월 $ 32에서 시작)는 많은 사용자의 마음에 온라인 설문 조사와 실질적으로 동의어가되었습니다. 이는 부분적으로 설문 조사 디자인의 접근성을 높이기위한 회사의 초기 작업 때문이며 회사는 이러한 레거시를 꾸준히 구축해 왔습니다. 이 회사는 고급 기능을 제공하고 FluidSurveys라는 이름을 가진 제품인 FluidSurveys를 이전 온라인 설문 조사 도구 검토 라운드 업에서 잘 받아 들였습니다 (그러나 이후 중단되었습니다).

그러나 SurveyMonkey는 사용 편의성에 대한 명성을 포기하지 않았습니다. 실제로, 제품의 손 잡고는 웹 사이트가 사용자에게 제공하는 도움말을 최적화하기 위해 선택적인 질문을 할 때 계정을 여는 순간부터 시작됩니다. 고객 만족, 직원 참여, 이벤트 등록, 피드백 및 시장 조사를 포함하여 광범위한 애플리케이션을 선택할 수 있습니다. 훌륭한 온라인 설문 조사 도구이지만 편집자 선택을 얻지 못했습니다. 그 명칭은 경쟁사 Qualtrics에갑니다.

측량 설계

많은 설문 조사 앱이 선택할 수있는 다양한 템플릿을 제공하지만 SurveyMonkey는이를 중심으로 배치합니다. 여기에는 SurveyMonkey가 자동으로 채점 할 설문 조사 (퀴즈)에 대한 지원이 포함됩니다.

그 후이 웹 사이트는 설문 조사 앱의 강력한 모델이 된 결과를 디자인, 테스트, 배포 및 분석하기위한 5 가지 제목 가이드를 제공합니다. SurveyMonkey의 14 가지 표준 질문 유형에는 모든 기본 사항이 포함됩니다. 종종 마법사 보조 UI (UI)의 유망한 인공 지능 (AI) 기반 확장으로 보이는 것처럼, 단어를 기반으로 질문 유형을 추측하려고 시도합니다.

SurveyMonkey는 답변 선택 항목을 신속하게 처리하기 위해 팝업 메뉴에 거의 30 개의 미리 준비된 답변을 제공합니다. 그러나 이러한 "인증 된 템플릿"에 액세스하려면 자체 설문 조사에서 템플릿의 질문을 편집하는 기능과 마찬가지로 유료 계층에 액세스해야합니다.

SurveyMonkey는 또한 실제 설문에서 수집 한 설문과 함께 설문에 대한 광범위한 "질문 은행"을 제공합니다. 효과적인 질문 및 답변 선택 구성에 어려움을 겪는 초보자 설문 조사 디자이너에게 도움이됩니다. 그러나 "18 세 미만입니까?"와 같은 질문의 경우 "예"와 "아니오"에 대한 적절한 답변 선택을 알고 있기 때문에 템플릿 질문이 필요한 사용자는 거의 없습니다.

질문을 저장하면 다른 두 가지 주요 제목에 액세스 할 수 있습니다. "옵션"은 설문 조사 설계의 모범 사례 인 답변 무작위 화와 같은 작업을 처리합니다. SurveyMonkey는 보편적으로 무작위 화 된 "Flip Answers"기능 (SurveyGizmo)이 포함 된 유일한 제품입니다. 질문 순위를 정하기 위해 제공합니다). 이는 응답자에게 예를 들어, 가장 중요한 효과의 편향을 최소화하는 데 도움이되는 무언가에 대한 관심 수준을 묻는 답변 선택을 요청하는 특정 유형의 질문에 도움이 될 수 있습니다. 기억하기 쉬운 목록입니다.

Zoho Survey와 마찬가지로 SurveyMonkey는 SurveyPlanet에서와 같이 정답을 드래그하여 쉽게 재정렬 할 수있는 방법을 제공하지 않으며 WorldApp KeySurvey에서와 같이 "위"및 "아래"버튼을 사용할 수 있습니다. 그러나 다른 소스에서 선택한 답변을 붙여 넣기위한 대량 답변 편집기를 제공합니다. SurveyMonkey는 답변에 따라 응답자를 설문지의 특정 지점으로 보내기위한 "스킵 로직"뿐만 아니라 텍스트를 질문과 답변으로 파이프하는 것을 지원합니다. 그러나 SurveyMonkey는 디스플레이 로직을 지원하지 않습니다.

설문지 디자인을 넘어서서 SurveyMonkey는 초보자에게는 도움이 될 수 있지만 경험이 많은 사용자에게는 혼란을 줄 수있는 작은 손길로 계속됩니다. 예를 들어 설문 조사를 배포 할시기가되면 앱에 이메일 목록이 있는지 또는 웹 사이트 방문자로부터 피드백을받을 것인지 묻습니다. 디자인 단계에서 템플릿 강조 표시와 마찬가지로 SurveyMonkey는 소셜 미디어에 게시하거나 웹 사이트에 삽입하는 것과 같은 특정 종류의 선택을 강조합니다. SurveyMonkey는 또한 센서스 밸런싱 옵션이 내장 된 소비자 응답을 구매할 수있는 잘 통합 된 방법을 제공합니다. 후자는 자체 패널 통합에도 불구하고 Toluna QuickSurveys가 제공하지 않는 기능입니다.

SurveyMonkey는 또한 고유 한 방식으로 설문을 제시 할 수있는 옵션이 있습니다. 검토 라운드 업의 모든 온라인 설문 조사 도구는 질문을 목록으로 표시하거나 개별 페이지에 질문을 할 수있는 기능을 제공하지만 SurveyMonkey는 사용자를 다음 질문으로 동적으로 전환 할 수 있습니다. 이는 잘 구현 된 자동 스크롤 기능입니다..

보고

앱의 다른 부분과 일치하게 SurveyMonkey는 답변보고 페이지에 사용하기 쉬운 많은 옵션을 제공합니다. 여기에는 외부 소프트웨어 eSurveysPro와 유사한 유용한 데이터 추세 보고서가 포함되며 Zoho Survey의 보고서보다 자세한 내용이 포함되어있어 설문 조사에 대한 응답이 현장에있는 동안 어떻게 개발되었는지 확인할 수 있습니다. SoGoSurvey는 그러한 정보를 로그인 화면에 바로 넣습니다.

"질문으로 필터링"기능을 사용하면 한 질문에 응답 한 사람들이 다른 질문에 어떻게 응답했는지 확인하기 위해 크로스 탭을 수행하지 않아도됩니다. 개방형 응답에서 특정 단어로 필터링 할 수도 있습니다. 빠른 클릭으로 차트 유형 자체를 변경하고 설문 조사의 모든 차트에 적용 할 수도 있습니다. SurveyMonkey는 소수점 이하 자릿수와 같은 속성을 쉽게 변경하여 다른 패키지에 방해가 될 수 있습니다.

가격

SurveyMonkey의 인기가 높은 이유 중 하나는 프리 티어 (Free Tier)로, 최대 100 명의 응답자에게 보낼 수있는 최대 10 개의 질문에 대한 무제한 설문 조사를 제공합니다. 프리 티어에는 설문 조사 진행 상황을 체크인 할 수있는 모바일 앱에 대한 액세스 권한과 여러 "수집기"도 포함되며, 이는 나중에 처리를 용이하게하는 응답 그룹을 식별하는 수단입니다. 외부 소프트웨어 eSurveysPro와 같은 일부 패키지는 무료 등급의 SurveyPlanet이 더 많이 제공하지만 컬렉터 링크도 지원하지 않는다는 점을 감안할 때 특히 좋은 선물입니다.

매달 32 달러 또는 연간 384 달러로 청구되는 "최고의 가치"Advantage 플랜에는 특정 기준을 충족하는 응답자에 대한 할당량 및 기본 파이핑 (조사에서 향후 질문을 사용자 정의하기위한 답변 사용) 또는 "전달 응답"과 같은 기능이 추가됩니다. (일부 다른 패키지에서는 "마스킹"이라고 함) 응답의 추가 개선을 위해 선택된 답변을 향후 질문에 사용할 수 있습니다. 그러나 전체 로직 옵션에 액세스하려면 프리미어 등급 (월 $ 99, 연간 $ 1, 188로 청구)을 조율해야합니다. 실망 스럽습니다. 고급 블록 무작위 화 및 다국어 지원과 같은 해당 계층의 다른 기능은 주류 이외의 기능과 더 일치합니다.

마지막 생각들

SurveyMonkey는 표준을 소규모 그룹 또는 유료 계층에서 대규모 그룹으로 몇 가지 간단한 질문을하고자하는 기업을위한 훌륭한 도구로 설정합니다. 그것의 인기는 설문 조사 수집과 관련된 다른 제품들이 SurveyMonkey와 통합되도록 장려 될 것입니다. 중간 가격 계층은 공격적인 가격에 강력한 기능 조합을 제공하지만 최첨단 설문 조사 디자이너는 다른 곳을 원할 것입니다.