비디오: Youtube Wh#re By Pewdiepie - Read Desc (12 월 2024)
PCMag.com에서 일하는 우리는 컴퓨터, 소프트웨어 및 가제트에 대한 도움을 얻기 위해 친구와 친척들에게 끊임없이 폭격을 당합니다. 물론 우리도 기꺼이 도와 드리겠습니다. 그러나 기술 업계의 누군가와 개인적으로 친분이 없다면 어떻게 할 수 있습니까? 이 라운드 업에 포함 된 것과 같은 전문 기술 지원 서비스 (Geek Squad, iTOK.net 및 iYogi)를 활용할 수 있습니다. 대부분의 PC를 어디로 든 가져 가거나 보낼 필요가 없습니다. 이러한 서비스는 원격 제어 소프트웨어를 사용하여 하드웨어와 소프트웨어를 설치, 정리, 조정 또는 설정합니다.
기술 지원 서비스 테스트는 힘든 과정입니다. 문제가있는 PC, 소프트웨어 및 장치를 설정하고 계정을 선택하여 구매 한 다음 회사 직원의 횡단면을 경험하기 위해 여러 실제 지원 요청에 참여해야합니다.. 그런 다음 테스트 PC를 다음 서비스 상태로 다시 구성해야합니다. 이 때문에 우리는 Geek Squad, iTOK.net 및 iYogi의 상위 3 개 공급 업체에 집중했습니다. 실제로 몇 년 전에 테스트 한 4 가지 서비스 중이 3 가지 외에는 아직 존재하지 않습니다.
가격은 기술 지원 서비스에 까다로운 문제 일 수 있습니다. 대부분 단일 사건 가격과 구독 가격을 모두 제공합니다. 빈번하지만 경험이 부족한 기술 사용자 인 경우, 특히 서비스에 보안 소프트웨어 구독이 포함 된 경우 구독 가격이 가장 적합합니다. 다음은 단일 사건, 가입 첫해 또는 그 이후 해에 대해 테스트 된 서비스의 가격 옵션을 비교 한 것입니다.
| 기술 지원 서비스 가격 | |||||
| 단일 사건 (최소) | 첫해 계획 | 후속 계획 연도 | 대상 PC / 추가 비용 | 보안 소프트웨어가 포함되어 있습니까? | |
| S 스쿼드 | $ 49.99 | $ 219.87 | $ 119.88 | 3 / NA | 예 |
| iTOK.net | $ 49.99 | $ 519.87 | $ 419.88 |
한달에 3 / $ 19.99. |
예 |
| 요요 기 | NA | 179.99 달러 | 179.99 달러 | 1 / NA | 아니 |
여기서 단일 인시던트 가격은 일반적으로 PC 조정 또는 하드웨어 장치 설치에 대한 최소값입니다. 데이터 복구와 같은 더 어려운 작업은 이것을 수백 가지로 실행할 것입니다. 또한 iTOK의 구독료는 저렴하지만 각 서비스 요청에 대해 요금을 지불해야합니다.
테스트 한 방법
이 서비스에 대한 나의 테스트 계획에는 적어도 세 개의 별도 지원 세션이 포함되었습니다. 그런 식으로 다양한 종류의 문제를 테스트했을뿐만 아니라 각 서비스에 대해 여러 기술자 샘플을 얻었습니다. 나는 어려움을 줄이는 세 가지 과제를 제시했습니다. 첫 번째 멀웨어 정리는 이러한 서비스에서 사용자가 필요로하는 관점에서 가장 중요했습니다. 악성 시스템 보호 소프트웨어 15 개, 원치 않는 브라우저 추가 기능 및 기타 깔끔한 샘플이 포함 된 Windows 8 랩톱을로드하고 서비스를 청소하도록 요청했습니다. O & O DiskImage 8을 사용하여 PC를 다시 이미징하여 각 지원 공급 업체에 대해 동일한 문제 소프트웨어 세트를 재현했습니다.
두 번째 지원 요청에서, 기술자에게 작동하지 않는 iTunes 설치를 도와달라고 요청했습니다. 마지막으로, 세 번째로 쉬운 세션에서 필요한 소프트웨어가 설치되지 않은 생체 인식 건강 모니터링 팔찌 장치를 설정하는 것이 작업이었습니다.
서비스가 사라진 방법
그렇다면 어려운 현금으로 무엇을 얻을 수 있습니까? 이 서비스에 대한 나의 도전 테스트에서 나는 그들 모두가 컴퓨터를 다니는 길을 아는 사람들이 직원임을 알았습니다. 그러나 복구 소프트웨어 툴의 깊이와 처리 과정, 그리고 만족스러운 결과를 얻기위한 결정은 서로 다릅니다.
모든 서비스에는 단점이 있었으며 때로는 실패했습니다. 그러나 이러한 대규모 서비스 중 하나를 구독하면 좋은 점은 한 기술자가 작업을 완료하지 않으면 문제가 해결 될 때까지 원하는만큼 전화를 걸 수 있다는 것입니다. 한 기술이 재미있게 말했다. "원하는 경우 하루에 100 번 전화 할 수 있습니다!"
현장에서 최고의 선수들로부터 기술 지원을 받고 싶은 느낌을 얻으려면 아래 링크 된 내러티브 리뷰를 살펴보십시오.이 라운드 업에 특집
S 스쿼드
설치 비용 $ 99.99로 한 달에 $ 9.99
% displayPrice % at % seller % 가장 잘 알려진 기술 지원 서비스 인 Geek Squad는 미국 기반 에이전트를 자랑합니다. 월 $ 9.99의 요금제는 경쟁 서비스 중에서 가장 저렴한 요금입니다. 베스트 바이백 드 회사는 충분한 자원과 많은 직원을 보유하고 있습니다. 서브 스크립 션에는 PCMag.com 편집자가 선정한 수상 경력에 빛나는 보안 소프트웨어 라이센스가 포함되어 있습니다. 테스트에서 대기 시간은 매우 합리적이지만 이러한 서비스와 마찬가지로 전문 기술 지원 전문가마다 기술이 달라질 수 있습니다. 전체 리뷰 읽기 ››
iTOK.net
설치 비용 $ 49.99로 한 달에 $ 19.99
% seller %의 % displayPrice % iTOK은 우수한 기술 지원을 제공하며 보안 보호 및 온라인 백업을 제공하지만 저렴하지는 않습니다. Geek Squad와 마찬가지로 iTOK의 모든 지원 직원은 미국에 있으며 유창한 영어를 구사합니다. 그들은 또한 확실한 기술 지식을 보여주었습니다. 가입 서비스에는 평판이 좋은 보안 소프트웨어와 부팅 할 온라인 백업 서비스 계정이 포함됩니다. 전체 리뷰 읽기 ››
요요 기
연간 $ 179.99
% displayPrice % at % seller % 우리는 몇 년 전 마지막으로 검토했을 때보 다 iYogi에 대해 덜 감동했습니다. Geek Squad와 같은 초기 설정 비용없이 연간 $ 179로 저렴합니다. 그러나 회사는 세 가지 과제 모두에서 최악의 상황을 겪었으며 종종 원하는 솔루션으로 나아갔습니다. 당신이 끈질긴 경우, 한 담당자가 원한다면 "하루에 백 번"이라고 말했기 때문에 전화를 걸 수 있으므로 iYogi에서 필요한 것을 얻을 수 있습니다. 마지막 결점은 구독에 다른 보안 소프트웨어와 마찬가지로 잘 알려진 보안 소프트웨어가 포함되어 있지 않으며 직원이 더 많은 서비스 또는 자체의 모호한 보안 소프트웨어를 구매하기 위해 자주 판매하려고 시도한다는 것입니다. 직원들은 인도에 있지만 언어 장벽은 거의 경험하지 못했고 매우 예의 바릅니다. 전체 리뷰 읽기 ››
