로봇이 곧 채용을 인수하지 않는 이유

다음 신입 사원을 찾기 위해 예측 분석을 기다리며 숨을 쉬지 마십시오. 최소한 2012 년부터 예측 분석은 HR (인적 자원) 채용의 다음 주요 혁신으로 예고되었습니다. 특정 구직자 및 회사에 가장 적합한 구직자를 예측하는 데 더 나은 작업을 수행하기 위해 데이터를 사용하는 발전이 있었다는 것은 사실입니다. 그러나 아직 이용 가능한 많은 것들이 아직 준비가되어 있지 않습니다.

eHarmony는 온라인 데이트 회사 eHarmony가 2012 년에 개발하기 시작한 직무 매칭 서비스 인 Elevated Careers의 초기 피드백을 바탕으로 한 것이 분명합니다. eHarmony는 3 월 말에 Elevated Careers의 무료 구직자 부분을 공식적으로 발표했습니다. 초기 리뷰는 관대하지 못했으며 회사 관계자는 아직 서비스를 비즈니스 고객에게 판매하지 않는다고 말합니다.

"우리는 아직 초기 단계에있다"고 채용 예측 분석의 또 다른 공급 업체 인 Ideal.com의 공동 창립자이자 CEO 인 Somen Mondal은 말합니다.

지난 몇 년 동안 Elevated Careers 및 Ideal.com과 같은 수많은 HR 기술 스타트 업이 탄생했습니다. 그들이 운영하는 웹 사이트는 개인 구직자의 기술, 성격, 작업 스타일 및 기타 특성에 대한 정보를 수집합니다. 그런 다음이 서비스는 구직자 데이터를 정교한 알고리즘에 연결하여 해당 회사의 직원이나 관리자가 수집 한 유사한 정보와 비교하여 최상의 일치 항목을 도출합니다.

Elevated Careers와 마찬가지로 RoundPegg와 같은 예측 분석 기반 평가 플랫폼은 가능한 최대 구직자 및 신입 사원을 찾는 회사를 유치하는 것을 목표로합니다. 일부는 특정 산업 또는 직책을 대상으로합니다 (예: 영업 사원을위한 Ideal.com, K-12 교육자를위한 TeacherMatch 및 비정규직을 찾는 회사를위한 IQNavigator).

데이터를 기반으로하는 것이 현명한 이유

데이터 기반 접근 방식을 사용하여 채용을 개선해야 할 이유가 있습니다. 채용에는 시간과 돈이 필요합니다. 나쁜 고용을 대체하는 것은 비용이 많이 들며, 위치와 근무 기간에 따라 연봉의 3 ~ 5 배에 달한다.

채용 담당자 또는 채용 관리자가 구직자를 보는 방법에 영향을 미치는 선입견, 동기 또는 기타 의식적 (또는 무의식적) 편견을 가질 수 있다는 것은 HR 분야에서 지혜로 인정됩니다. 데이터 기반 채용은 그 중 일부를 지우는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 최근 맥킨지 보고서에 따르면 채용 편견으로 인해 여성이 엔트리 레벨 일자리의 37 %만을 보유한 기술과 같은 산업 분야에서 인력의 다양성을 높이는 데 도움이 될 수있다.

그러나 이론적으로 좋은 소리는 실제로 달성하기 어려울 수 있습니다. 일치하는 결과를 내기 위해서는 직업 매칭 플랫폼에 방대한 양의 고용주와 구직자 데이터가 필요하며 수집하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 기술 채용을위한 예측 분석 공급 업체는이 프로세스의 초기 단계에 있습니다. 2 세의 Ideal.com은 현재 시스템에 5 만명의 구직자가 있습니다. 1, 000 개의 회사 고객; Mondal에 따르면, 한 달에 약 50 개의 유급 일자리를 찾고 있습니다. eHarmony에서 플랫폼을 구축 한 데이터 과학자 스티브 카터 (Steve Carter)에 따르면, 지난 10 월 구직자 서비스 베타 버전을 시작한 이래 Elevated Careers는 약 10, 000 명의 구직자를 유치했다고한다.

시간은 또 다른 잠재적 인 장애물입니다. 구직자는 일반적으로 온라인 구직 신청서 작성에 많은 시간을 소비하는 것을 좋아하지 않습니다. 실제로 2014 년 Jibe 연구에 따르면 구직자의 60 %가 온라인 애플리케이션을 마치지 않고 시작했다고 응답했습니다. 같은 수의 보고서에 따르면 취업 지원서가 모기지, 건강 보험 또는 대학을 신청하는 것보다 작성하기가 더 어렵다고 말했다. 행동이나 성격 특성을 고취하기 위해 구직 웹 사이트에서 제기 한 질문에 답변하는 데 시간이 더 걸리고 구직자들이 더 많이 구제 할 가능성이 높습니다.

사랑의 성냥을 직업 성냥으로 바꾸기

지금까지 Elevated Careers를 테스트 한 HR 블로거의 불만 중 하나는 구직자 평가를 작성하는 데 너무 많은 시간이 걸린다는 것입니다. 42 분 후에 한 블로거가 종료됩니다. 또 다른 사람은 139 개의 평가 질문에 약 35 분이 걸렸으며 프로세스를 시작하기 전에 본 24 개의 직업과 일치한다고 말했습니다.

현재 Elevated Careers 팀은 후보자 경험을 구축하는 데 주력하고 있기 때문에 eHarmony는 제한된 수의 Fortune 500 및 기타 회사와 직접 파트너 관계를 맺고 메가 직업 웹 사이트 Simply Hired에서 다른 일자리를 창출하고 있습니다. 카터는 eHarmony가 아마도 5 ~ 6 개의 "파운데이션 파트너"를 추가 할 것이지만, 비즈니스가 언제 다른 비즈니스에 서비스를 판매 할 것인지 알지 못하고 가격에 대해 논의 할 수 없었습니다.

현재 Elevated Careers는 독립형 앱으로 운영됩니다. 카터에 따르면, Elevated Careers 팀은 신청자 추적 (AT) 시스템과의 통합을 위해 노력하고 있으며 그들이 제휴 할 수있는 ATS를 식별했습니다. 이 경우 데이터 구직자가 응용 프로그램에 입력하여 다른 프로세스를 자동으로 채울 수 있기 때문에 서비스에 도움이 될 수 있습니다.

같은 주에 eHarmony는 Elevated Careers를 소개했으며 Ideal.com은 현재 사업을 더 잘 반영하기 위해 Ideal Candidate에서 이름을 변경했습니다. Ideal.com은 처음에 영업 사원을 고용하고 보스턴, 시카고, 샌프란시스코, 토론토 등 4 개 도시에서만 채용 서비스를 제공하는 회사에 서비스를 마케팅하고 있지만 스타트 업은 두 영역을 확장하려는 열망이 있습니다.

Ideal.com의 공동 창립자 인 Mondal은 이전 신생 기업에서 비즈니스에 대한 아이디어를 얻었으며 나쁜 채용 관행으로 인해 고용하지 않은 두 명의 영업 사원 중 한 명으로 이어 졌다고 판단했습니다. Ideal.com은 일반적으로 응시자의 첫해 급여의 일정 비율에 해당하는 수수료를 징수하는 모집 자와보다 효과적으로 경쟁하기 위해 회사 고객에게 여러 가지 지불 옵션을 제공합니다. 고객은 전통적인 일시금 외에도 한 달에 2, 000 달러를 지불하고 새로운 직원의 연봉 (또는 1 년에 한 달에 2 %)의 적은 비율을 지불 할 수 있습니다. "따라서 1 개월 동안 머무르면 회사는 2 %를 지불한다"고 그는 말했다.

비즈니스가 알아야 할 사항

구직자와 구직을하는 것은 복잡하거나 수십억 달러에 달하는 채용 산업은 없을 것입니다. 예측 분석의 성배는 회사의 요구 사항, 문화 및 요구에 맞는 기술, 성격, 업무 윤리, 업무 접근 방식 및 직업에 대한 욕구를 가진 사람들을 찾는 것입니다. Pandora에 가입하고 시스템에서 밴드를 추천하거나 Amazon에서 책을 구입하여 다른 사람들에게 추천을받는 것보다 훨씬 어렵습니다.

기술 회사가 제공하는 제품을 개선함에 따라 사용 가능한 제품을 주시하는 것이 좋습니다. 모집 예산이 물 테스트를 포함 할만큼 충분히 큰 경우 공급 업체에 가입하는 것이 좋습니다. 궁극적으로 채용에 대한 최선의 접근 방식은 예측 분석을 사용하여 인간 모집 자에게 더 나은 정보를 제공하는 것일 수 있습니다. Mondal은 이미 그 결론에 도달했습니다.

"많은 사람들이 모집이 완전히 자동화 될 수 있다고 생각하지만 불가능한 것"이라고 그는 말했다. "우리는 우리가 할 수 있다고 생각하는 시스템을 개발하려고 노력했다."