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스티브 발머 (Steve Ballmer)가 향후 12 개월 안에 Microsoft의 CEO로 물러날 것이라는 발표에 대한 반응을 읽은 후, 나는 그 사람과 Microsoft를 대상으로 한 vitriol의 양에 충격을 받았습니다. 마이크로 소프트가 모바일과 온라인에서 크게 뒤죽박죽이 된 것에 대해서는 논쟁의 여지가 없지만, 회사가 Ballmer와 함께 크게 성장했다는 사실을 무시할 수는 없습니다. 이러한 영역에서 Microsoft의 실수의 근원은 몇 년 전에 내려진 결정으로 되돌아 간다고 주장 할 수 있습니다.
Ballmer는 약 13 년 전에 CEO가되었으며 주가는 상대적으로 변동이 없었지만 Microsoft의 수익은 거의 4 배가되었고 수익은 두 배 이상 증가했습니다. 그렇습니다. Apple은 두 가지 방법 모두에서 더 크지 만 기술 세계에서는 그 정도입니다. 마이크로 소프트는 구글보다 40 % 나 더 많은 수익을 내고 있으며, 순수 소프트웨어 분야에서 가장 가까운 경쟁자 인 오라클보다 약 2 배 더 많은 수익을 올리고 있습니다. 그리고 그 두 회사의 이익만큼이나 이익이 많습니다.
발머가 실제로 성공한 곳과 상대적으로 관심이 적은 곳은 엔터프라이즈 IT 부서에서 마이크로 소프트를 더 핵심적인 역할을하게되었다. 물론, Windows와 Office는 CEO로 인수 할 때 클라이언트 PC에서 지배적이지만 그의 리더십에 따라 Microsoft의 IT 서비스의 폭과 깊이는 놀랍게 성장했습니다. 그렇습니다. 오픈 소스 표준은 신생 기업 및 웹 기반 회사의 사실상 요구 사항이되었지만보다 전통적인 비즈니스에서는 Windows Server,.NET 및 C #이 내부 엔터프라이즈 응용 프로그램의 표준 구성 요소입니다. SQL Server는 엔터프라이즈 관계형 데이터베이스 관리 시스템에서 Oracle의 주요 경쟁 업체로 자리 매김했습니다. Exchange는 엔터프라이즈 메시징에서 최고의 자리를 차지했습니다. 역학은 회계 및 ERP 시스템에서 훨씬 더 큰 플레이어가되었습니다. SharePoint와 Lync는 저명한 비즈니스가되었습니다. 그리고 Azure는 리더와는 거리가 멀지 만 웹 서비스에서 많은 관심을 받았습니다.
발머 시대의 마이크로 소프트의 가장 큰 걸림돌은 신흥 모바일 세계에서 많은 시장 점유율을 얻지 못했다는 점이다. Windows Phone 8이 스마트 폰에서 얼마나 잘 작동하는지 또는 얼마나 가난한 지 또는 Windows 8이 실제로 태블릿에서 작동하는지 여부에 대해 논쟁 할 수 있지만 시장 점유율은 너무나 끔찍합니다.
나에게 태블릿 영역은 훨씬 더 큰 문제입니다. 발머 자신이 말했듯이 태블릿은 완전히 별개의 범주가 아닌 PC입니다. 마이크로 소프트는 아이 패드가 고안되기 훨씬 전에 수십 년 전부터 "태블릿 PC"라는 개념을 홍보하는 데있어 초기 단계였다. 마이크로 소프트가 어느 정도의 크기에 맞는다고 생각하든, 태블릿에 원하는 사용자 인터페이스가 데스크탑에 원하는 인터페이스가 아니라는 문제가 남아 있습니다. 발머는 자신의 최종 CES 기조 연설에서 "마이크로 소프트에서 Windows보다 더 중요한 것은 없다"며 "한마음으로 인해 시장의 변화에 대해 회사가 눈을 멀게 할 수도있다"고 말했다.
물론, 마이크로 소프트가 태블릿에서 많은 부분을 공유하지 않는 실제 이유는 스마트 폰에서 많은 부분을 공유하지 않기 때문이라고 주장 할 수 있습니다. 발머는 아이폰을 너무 빨리 해고 한 것에 대해 비판을 받았지만, 그가 실제로 말한 내용은 다음과 같습니다.
"아이폰이 상당한 시장 점유율을 차지할 가능성은 없다. 기회는 없다. 500 달러의 보조금을받는 품목이다. 그들은 많은 돈을 벌 수있다. 그러나 실제로 판매되는 13 억 대의 휴대폰을 살펴보면 "애플이 얻을 수있는 2 % 또는 3 %를 보유하는 것보다 소프트웨어를 60 % 또는 70 % 또는 80 %로 유지하는 것을 선호합니다."
그는 애플의 시장 점유율을 심각하게 과소 평가했지만 그 개념은 틀렸다: 애플은 계속해서 더 넓은 시장이 아니라 시장의 가장 수익성이 높은 부분을 목표로 삼고있다.
그가 놓친 것은 구글이 안드로이드로했던 일이었다. 일부 조사에 따르면 현재 전화 시장에서 80 %를 점유하고있다.
그리고 그것은 마이크로 소프트가 실제로 어디에서 넘어 졌는지를 상징적으로 보여줍니다. 온라인. 수년 동안이 회사는 온라인에서 AOL과 같은 회사, 넷스케이프와 같은 90 년대 중반의 신흥 인터넷 회사, 그리고 가장 최근에는 Google에 온라인으로 캐치 업을 해왔습니다.
Hotmail 및 Office 365와 같은 방식으로 성공을 거두었지만 Microsoft는 MSN을 만들기 위해 열심히 노력한 다음 Bing을 진정한 온라인 목적지로 만들려고 노력했습니다. 그럼에도 불구하고 Google은 미국에서 인터넷 검색의 3 분의 2를 차지하고 있으며 Microsoft에 대한 검색은 전 세계적으로 훨씬 더 많습니다. 마찬가지로, 구글의 온라인 광고 판매는 훨씬 성공적이었으며, 인터넷 광고 회사 인 aQuantive의 구매는 크게 줄어 들었습니다.
구글의 광고 성공은 마이크로 소프트가 경쟁 할 수 없었던 비즈니스 모델을 제공했다. Google은 Android (또는 해당 문제, 지도 또는 Gmail)를 제공하고 온라인으로 검색하는 사람들의 광고에 돈을 벌 수 있습니다. Ballmer 시대에는 온라인과의 Microsoft 투쟁이 시작되지 않았지만이 새로운 비즈니스 모델과 경쟁하는 것이 진정한 열쇠라고 생각합니다. 나에게 이것은 마이크로 소프트의 가장 큰 약점이었다.
발머는 마이크로 소프트가 "기기 및 서비스"회사가되고 싶다고 말하면서 애플과 구글의 비즈니스 모델의 일부를 채택하는 것에 대해 분명히 이야기하고있다. 그것은 큰 도전이며, 마이크로 소프트의 기존 라이선스 소프트웨어 비즈니스 모델이 가능한 한 성공적이라는 문제를 제외하고는이 목표가 몇 년 전에 설정되어 있어야한다고 주장 할 수 있습니다. 여러 가지면에서 다양한 SaaS 비즈니스와 Google이 Microsoft에 한 일은 젊은 세대가 앞서 온 메인 프레임 및 미니 컴퓨터 회사에 한 일입니다.
모든 회사에서 성공한 회사는 없으며 Ballmer는 적어도 최근의 성공과 그 성공이 회사를 성공으로 이끈 바로 그 과제에서 비롯된 과제라는 인정을 받아야합니다.
Ballmer는 Bill Gates, Steve Jobs, Larry Page 또는 Larry Ellison과 같은 제품의 비전을 가진 사람은 아니지만 결코 주장하지는 않았습니다. 당신은 마이크로 소프트가 조금 더 필요하다고 주장 할 수있다. CEO로서의 임기에 대해 어떻게 생각하든, 그는 Gates가 80 년대와 90 년대에 Microsoft를 구축하도록 돕는 데 중요한 역할을했습니다. 내가 회사의 성공을 볼 때, 그는 그가 얻는 것보다 더 존경받을 가치가 있습니다.
