Zoho 설문 조사 검토 및 평가

Zoho의 40 개 강력한 비즈니스 애플리케이션 제품군에 온라인 설문 조사 도구가 포함되어 있다는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 오퍼링이 폐기 된 것으로 가정하면 틀린 것입니다. 회사의 온라인 설문 조사 도구 인 Zoho Survey는 매우 깔끔한 최신 사용자 인터페이스 (UI)에 싸여있는 매우 경쟁력있는 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 Zoho Survey (엔터프라이즈 요금제로 한 달에 $ 60로 시작하며 매년 청구 됨)는 온라인 설문 조사 도구 검토 라운드에서 여전히 경쟁사 Qualtrics를 능가하지 않습니다.

측량 설계

Zoho Survey의 주요 설문 조사 건물 UI에는 긴 질문 선택기 목록이 포함되어 24 가지 유형의 질문을 제공합니다. 페이지와 질문은 SurveyGizmo와 SurveyMonkey에 하나씩 나열됩니다. 질문 유형에는 모두 기능이나 유용성을 완전히 설명하지는 않지만 최소한 시각적 신호로 작용하는 축소판이 포함됩니다. 궁금한 점 하나는 여러 선택 질문에서 최소 또는 최대 선택 수를 지정하기위한 지원이 부족하다는 것입니다 (예: "최대 3 개 선택하십시오").

SoGoSurvey 또는 Toluna QuickSurveys와 마찬가지로 질문을 편집기 섹션으로 드래그하는 것만 큼 쉽습니다. 질문과 답변 입력은 SurveyGizmo의 질문 편집기만큼 화면을 표시하지 않지만 최소한의 맥락을 제공하는 슬라이드 인 패널을 통해 이루어집니다. Zoho Survey는 설문 조사에 사용 된 텍스트의 서식을 허용하지 않습니다 (따라서 강조 할 대담한 용어는 없습니다). 고급 페이지 기반 옵션은 질문 결과가 아닌 사용자 정의 변수를 사용해야 만 활성화 할 수 있지만 페이지와 일부 질문 유형을 모두 건너 뛰기 논리에 사용할 수 있습니다. Zoho Survey는보다 기본적인 질문 유형에 대한 답변 순서 무작위 화를 지원하지만 Qualtrics와 같은 선택에서는 회전 할 수 없습니다.

Zoho Survey는 Checkbox Survey 및 WorldApp KeySurvey와 같이 특정 질문에 대한 답변을 기반으로 이메일 트리거링을 지원합니다. 더 많은 엔터프라이즈 중심 패키지와 마찬가지로 설문 조사는 작업 그룹과 공유 할 수 있지만 적어도 응용 프로그램 내에서 여러 관리 권한을 광범위하게 지원하지는 않습니다.

반면에 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 표시 논리를 지원하거나 앞에 오는 내용에 따라 질문을 표시하거나 숨길 수 없습니다. 또한 Checkbox Survey와 같이 매트릭스 질문에 라디오 버튼과 확인란 응답 유형이 혼합 및 일치하지 않습니다. 또한 질문 블록을 지원하지 않으므로 더 긴 설문을 관리하는 편리한 옵션입니다. 또한 Zoho Survey에는 Qualtrics 및 SurveyPlanet의 분기 트리 또는 다른 온라인 설문 조사 도구의 대량 편집 모드와 같은 배치 작업에 대한 개요 모드가 없습니다. 그러나 빌더 화면 레이아웃의 오른쪽에 기본 페이지 탐색 UI 중 하나를 빌드 할 수있는 좋은 기회가 있습니다.

주요 대시 보드, 빌더 및 뷰어 / 편집기로 구성된 주요 구성 요소를 사용하여 측량 시작을 지정하는 섹션은 빌딩 UI 내의 탭입니다. Zoho Survey는 오프라인 설문 조사, 암호 보호 및 할당량 지원을 포함하여 광범위한 공유 옵션을 지원합니다. 이 제품을 사용하면 사용자 정의 배경 및 글꼴 색상은 지원하지만 추가 그래픽은 지원하지 않는 간단한 템플릿 편집기를 통해 설문 조사 초대를 쉽게 사용자 정의 할 수 있습니다. 사전에 지정할 수있는 다른 작업 제어에는 최대 응답 수와 사전 설정된 종료 날짜 설정과 동일한 IP 주소에서 여러 응답을 제한하는 기능이 포함됩니다. 이들 모두는 여러 콜렉터 링크에서 서로 다른 값으로 설정 될 수 있으며 응답을 필드 화하고 추적하는 데 많은 유연성을 제공 할 수 있습니다. SurveyMonkey와 마찬가지로 Zoho Survey는 설문 조사 진행 상황을 모니터링 할 수있는 모바일 앱을 제공합니다.

배포 기능에는 MailChimp 또는 Zoho의 자체 캠페인 오퍼링에서 관리하는 이메일로 연락처 목록을 가져 오는 기능도 포함됩니다. 간단한 타겟팅 UI를 통해 최대 1, 000 개의 소비자 응답을 구매할 수도 있습니다. 그러나 SurveyPlanet Audiences와 달리 Zoho Survey는 "기타"필드의 질문에 답변하거나 추가 의견을 요청하는 패널을 제공하지 않으므로 디자인에 큰 제약이 따릅니다.

Zoho Survey는 Zoho Campaign을 사용하는 것 외에도 몇 가지 방식으로 제품군의 인프라를 활용합니다. 먼저 Zoho CRM, Zoho SalesIQ 및 Zoho Sheet를 포함한 몇 가지 제품군과의 통합이 포함됩니다. Google 스프레드 시트도 지원됩니다. 또한 Zoho Survey의 협업 주석 도구는 비교적 단순하지만 검토 기능 측면에서 다른 많은 패키지가 제공하는 것보다 훨씬 뛰어납니다. 또 하나의 독특하고 사려 깊은 터치는 설문 미리보기에 세로 및 가로 방향으로 태블릿 및 스마트 폰 레이아웃을 표시 할 수 있다는 것입니다.

보고 및 가격

Zoho Survey의보고 기능도 제대로 실행됩니다. 여러 보고서, 필터 및 크로스 탭을 지원하고 데이터에 대한 다양한 차트 옵션을 제공합니다. 수신자가 보고서를 사용하여 수행 할 수있는 작업에 대한 제한을 설정할 수는 없지만 모든 보고서를 공개적으로 공유하거나 암호로 보호 할 수 있습니다.

Zoho Survey는 프리 티어가 제한되어 있습니다. 많은 기능이 월 20 달러 (연간 청구) 요금제로 잠금 해제되며 이메일 알림, 질문 파이핑, 맞춤 변수 사용 및 화이트 라벨 기능과 같은 기능을 추가하여 매월 5 달러가 추가됩니다. Zoho Survey는 또한 사용자 당 월 $ 50의 Zoho CRM Plus 앱 번들과 직원당 월 30 달러에 회사의 모든 앱 번들 인 Zoho One의 일부로 제공됩니다. 그러나 사용하는 Zoho 앱 (있는 경우)에 관계없이 조직의 모든 직원에 대해 해당 수수료를 지불해야합니다.

마지막 생각들

Zoho 상점이거나 판매 및 마케팅 번들 내에 다른 제품이 필요한 경우 Zoho Survey를 사용하여 많은 것을 놓치지 않아도됩니다. 우아함의 측면에서 SurveyPlanet과 경쟁 할 수있는 동시에 놀랍도록 완벽한 앱으로 더 많은 기능과 옵션을 제공합니다. 온라인 설문 조사 도구 검토 라운드에서 고급 제품의 종소리와 휘파람 소리가 모두 없을 수도 있지만 해당 제품에 비해 상당한 비용 이점이 있습니다.