차례:
비디오: KALEO - Vor í Vaglaskógi (Official Video) [with English subtitles] (십월 2024)
회사의 경보 및 보안 서비스와 홈 오토메이션 및 모니터링 감시 기능을 결합한 ADT Pulse (월 28.99 달러부터 구성 요소 및 설치 시작)를 테스트했습니다. ADT는 Vivint Smart Home을 포함한 최고의 경쟁사와 기능면에서 경쟁 업체와 쉽게 경쟁 할 수 있지만, 서비스 계층의 최상위를 선택하면 스티커 충격에 대비할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 ADT Pulse는 홈 보안 시스템에 대한 편집자 선택을 얻습니다.
시작하기
ADT에 두 번 연락했습니다. 새 집으로 이사하고 완전한 주택 보안 시스템을 원했기 때문에 처음으로 단순히 고객이었습니다. ADT 영업팀은 원격 계층을 권장했으며 다른 계층이 있지만 동의했습니다 (아래 참조). 또한 SimpliSafe를 조사했지만 고객 서비스에 대한 경험이 많지 않았으며 PCMag의 Pulse 시스템을 검토 할 기회가 생겼을 때 ADT로 돌아갔습니다.
그에
초기 상담은 ADT를 처음 방문하는 것이며, 본질적으로 귀하의 재산, 주택 내부를 여행하고 주택 보안 및 자동화 시스템에서 필요한 것과 필요한 것에 대해 질문하는 서비스 담당자가 포함됩니다. 그런 다음 담당자는 어떤 장비 및 서비스 계층이 가장 합리적이며 모든 구성 요소를 검토하고 최종 설치 계획 및 가격에 도달 할 수 있도록 권장합니다.
처음 상담 할 때 담당자는 경보 하드웨어 만 추천했지만 집에 지불 한 비용에 여전히 기절했기 때문에 가정 자동화 장비를 피함으로써 비용을 절약하려고했습니다. 두 번째 상담은 펄스 시스템을 검토하는 것이 었습니다. 이는 홈 오토메이션이 과제의 일부라는 것을 의미했습니다. 솔직히, 내가 지금 아는 것을 알고, 나는 일반 고객이더라도 홈 오토메이션 장비를 선택했을 것입니다. 예, 다음 섹션에서 볼 수 있듯이 가격 차이가 있지만
서비스 담당자가 시스템을 설계하고 사인 오프하면 ADT 설치 기술자에게 다시 방문하게됩니다. 설치는 4 ~
승무원은 지식이 풍부하고 전문적이며 설치 대상과 사용 방법을 이해하도록했습니다. 그들이 떠날 무렵, 나는 모든 것을 운영하고 있었고, 개인적으로지도를 받았으며, 기본 시스템, 웹 포털, 원격 모니터링 소프트웨어 및 타사 장비에 대한 기본 계정 및 액세스 자격 증명을 설정했습니다. ADT가 설치되었습니다.
가격
Pulse의 유일한 주요 단점은 가격과 3 년 서비스 계약입니다. Vivint 또는 Frontpoint와 같은 다른 플레이어와 비교할 때 가격 구조는 선불 설치 비용이 한 번에 모두 지불하거나 처음 3 개월에 걸쳐 퍼질 수 있고 유지 보수 및 모니터링에 대한 월별 비용이 있다는 점에서 비슷합니다. 웹에 게시 된 가격 만 비교하면 ADT Pulse는 매우 경쟁력있는 것처럼 보입니다. 그러나 실제로 고급 계층화 계층과 기본 계층 패키지에 포함되지 않은 많은 장치가 포함 된 수정 된 시스템을 선택하면 ADT 가 그 방식으로 귀하를 안내합니다. 필자의 경우, 탁월한 만능 솔루션으로 눈에 띄는 선행 비용 $ 3, 276.79와 월 청구액 $ 63.89가 발생하여 Pulse가 현재까지 테스트 한 가장 비싼 솔루션입니다.
즉, 내 설치 가격은 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 상당히 높습니다
모든 ADT 요금제에는 전국의 여러 중복 콜 센터에서 연중 무휴 24 시간 보안 모니터링 기능이 제공됩니다.
다시 말하지만, 이러한 기본 장비 패키지 목록은 ADT와 함께 일할 때 중요한 의미를 갖지 않습니다. 회사의 주요 영업 추진력은 필요한 것을 포함하는 맞춤형 솔루션을 설계하는 것입니다. ADT 담당자와 협력하여 피가 너무 풍부한 것으로 밝혀지면 제안 된 설정을 다시 디자인하는 것을 두려워하지 마십시오.
내 선결제 비용은 경쟁사에 비해 높았으며 ADT의 평균 가격 인 1, 100 달러에서 1, 500 달러에 도달하더라도 여전히 약간 질식했습니다. 그러나 아래에서 볼 수 있듯이 광산은 ADT 설치의 예입니다. 매우 비싼 시작 비용에 대해 감격하지는 않았지만 월별 회비는 설치된 것을 고려할 때 합리적으로 보입니다. 그리고 Quality Service Plan을 추가하면 한 달에 11 달러의 비용이 더 들지만, 수리가 필요한 모든 기기의 부품과 인건비를 다루기 때문에 그만한 가치가 있다고 느꼈습니다. 또한 주 농장 고객뿐만 아니라 주 농장뿐만 아니라 USAA, MetLife, Chubb 및 기타 여러 가지를 사용하는 경우 주 농장 고객이기 때문에 7 달러를 받고 월간 할인을 변경했습니다. 보험 회사. 그로 인해 한 달에 64 달러 미만으로 떨어 졌는데, 그럴만한 가치가 있다고 생각합니다.
가격 결정 후 서비스 계약이 있습니다. SimpliSafe와 같은 경쟁 업체는 계약을 맺지 않았으며 언제든지 서비스를 중단 할 수 있습니다. ADT는 3 년 계약에 서명합니다. 계약 기간 동안 이동했지만 서비스를 유지하기로 선택한 경우 ADT는 새 집에 249 달러에 기본 시스템을 설치하고 750 달러 상당의 하드웨어에 도달 할 때까지 25 % 할인 된 가격으로 구성 요소를 추가 할 수 있습니다. 그 후, 당신은에 대한 전체 가격을 지불합니다
서비스 계약이 적용되는 동안 ADT 서비스를 완전히 종료하기로 결정한 경우 실제 직감 펀치가 발생합니다. 이 경우, 귀하는 계약 기간 종료 즉시 즉시 지불해야하는 월 사용료의 75 %를 ADT로 지불합니다.
이 서비스 계약, 해지 조항 및 가격 구조에 따르면 ADT는 아파트 거주자가 아닙니다. 임대차 계약을하고 생활 방식이 가까운 미래에 기숙사를 타게된다면 ADT가 최선의 방법이라고 생각하지 않습니다. Vivint 또는 SimpliSafe 또는 iSmartAlarm Premium과 같은 더 나은 DIY 보안 키트 중 하나를 사용합니다. 그러나 집을 소유하고 있고 직업 생활이 현재의 위치를 유지할만큼 안정적이라면 해지 조항은 실제로 문제가되지 않으며 서비스 품질과 보안 및 자동화 기능 (ADT가있는 영역)에 관한 것입니다. 뛰어납니다.
펄스 성분
ADT는 내 시스템에 다양한 구성 요소를 설치했습니다.이 구성 요소는 완전히 사용자 지정된 설정입니다. 모든 패키지에는 다음 또는 심지어 당일 설치 (일부 지역에서만), 6 개월 환불 보증 및 서비스가 포함됩니다.
시스템을 사용하면서 지금까지 가장 큰 승자는 ADT의 Pulse 소프트웨어, IP 비디오 카메라 및 일부 타사 애드온, 즉 Nest 온도 조절기 및 Ring Video Doorbell입니다. 내가 말하다
내 설정에는 두 개의 외부 IP 비디오 카메라, 즉 시스템과 함께 제공되어 차고 위에 장착 된 ADT의 단일 장치와 ADT 기술자가 의도적으로 배치 한 링 비디오 초인종에 설치된 비디오 캠이 있습니다. 문 앞에있는 사람을 기록 할뿐 아니라, 차고 위에 마운팅 된 다른 쪽에서 백업 시야각으로 사용하도록합니다.
차고 위의 ADT 실외 IP 비디오 카메라는 잘 작동하고 나이트 비전을 지원하며 모션 센서를 통해 자동으로 활성화되지만 Pulse 웹 포털 또는 모바일 앱에 로그인하여 언제든지 실시간으로 볼 수 있습니다. 그러나 Pulse 소프트웨어가 카메라 연결을 거부 한 몇 가지 사례가있었습니다. 기술자의 방문은 문제를 해결하지 못했지만, 초기 설치 과정에서 간과하고 문제를 다소 완화시키는 비바람에 견디는 슬리브를 설치했습니다. ADT Pulse 모바일 소프트웨어는 시스템으로 처음 3 개월 동안 업데이트되었으며, 그 이후로 로그 아웃 한 후 다시 로그인하여 해결 된 단 한 번의 중단이 발생했습니다.
카메라의 자동 녹화 기능은 작은 동물을 무시하도록 조정 된 모션 센서를 기반으로합니다. 캠이 30 초 비디오 클립을 녹화 한 다음 다시 녹화하기 전에 4 분 동안 일시 정지합니다. 자동 기록 된 클립은 ADT의 Pulse 클라우드에 저장되며 Pulse 앱을 통해 액세스 할 수 있습니다. 카메라는 720p 해상도에서 작동하며 Pulse 모바일 앱을 사용하여 수동 비디오 또는 스틸 스냅 샷을 녹화 할 수 있습니다. 자신이나 카메라가 자동으로 가져 오는 모든 비디오 클립은 30 일 동안 ADT의 클라우드에 저장됩니다. 장기 저장을 위해 무엇이든 다운로드하려면 가능하지만 모바일 앱이 아닌 ADT 웹 포털 만 사용하십시오. 이 모든 기능은 Pulse 서비스 계약과 함께 제공되며 추가 비용이 들지 않습니다. 아래 스크린 샷에서 나이트 비전 이미지 품질을 확인할 수 있습니다.
전반적으로 훌륭하게 작동합니다. 웹 앱, Android Pulse 모바일 앱을 실행하는 Samsung Galaxy S7 및 iOS Pulse 앱을 실행하는 Apple iPad Pro에서 카메라를 테스트했습니다. 비디오 해상도는 세 화면 모두에서 뛰어 났지만 뛰어난 화면으로 인해 iPad에서 특히 두드러졌습니다. 내 유일한 딩은 거리를 지나가는 차가 카메라를 작동시키는 경우 카메라가 작동하지 않는 것이 때로는 불규칙 할 수 있지만 때로는 쓰레기통을 지나가는 쓰레기 남자가 트릭을 수행하지 않는 것입니다. 그러나 그것은 단지 몇 피트에 불과하며, 진입로를 따라 여행하거나 거리에서 정문까지 걷는 사람들은 지금까지 항상 기록되어 있습니다.
ADT는 실내 카메라를 포함한 다양한 보안 카메라를 지원하므로 원하는 경우 기본 캠이 적합하지 않은 경우 다른 옵션에 대해 기술자와 상담 할 수 있습니다. 전반적으로, 그것은 내 요구에 좋았으며 집 뒤쪽에 다른 외부 장치를 설치하는 것을 고려하고 있습니다. 이것은 ADT에 대한 호출과 설치 및 서비스 비용이 필요하지만 그 후에 캠은 Pulse 시스템에 완전히 통합됩니다. 당신은 당신의 자신을 설치할 수 있습니다
Safewatch Pro 3000en 제어판은 시스템의 중추 신경계 역할을 할 수 있지만, 나 같은 사람이라면 Pulse 모바일 앱을 사용하여 빨리 감을 수 있습니다. 여전히 제어판은 정교한 장비입니다. ADT 기술자와 함께 작업 할 경우 추가 모드를 사용하여 Away, Stay, Night-Stay 및 Disarmed에 대한 일련의 팔 및 해제 코드를 지원합니다. 여기에는 직접 경찰 및 화재 버튼이 있습니다. 알람이 울리지 않더라도이 버튼 중 하나를 누르면 ADT 콜 센터에 연결되며 운영자는 즉시 응급 서비스를 파견합니다. 외부 문이 열리면 집에있는 사람들에게 경고하는 차임 모드가 있습니다. 이 중 하나는 Control 가격 책정 단계에서, 2 개는 비디오 가격 책정 단계에서 얻을 수 있지만 다시 한 번 그 수치에 제한을받지는 않습니다. 집에 필요한 경우 더 추가 할 수 있습니다.
보다시피, 컨트롤 패널은 Vivint만큼 아름답지는 않지만 Vivint는 ADT보다 패널로 더 많은 것을 할 것을 기대합니다. Safewatch는 단색 터치 스크린과 다소 간결한 메뉴 구조를 가지고 있습니다. 다른 구역은 무장 상태로 유지하면서 구역을 해제 할 구역을 선택할 수 있습니다 (집에서이 구역을 활성화하지는 않았지만). 주요 시스템 기능은 메뉴 명령 외에 4 자리 보안 코드로 수행됩니다.
두 종류가 있습니다
타사 구성 요소
링 비디오 초인종의 자세한 내용은 자체 검토에서 읽을 수 있습니다. 그것을 사용하는 유일한 단점은 ADT가 카메라 또는 음성 피드를 Pulse 앱에 통합하지 않았다는 것입니다. 사용하려면 Ring 앱을 다운로드하지 않아도됩니다.
Nest Learning Thermostat에는 Nest가있는 별도의 계정이 필요하지만 Ring과 달리 Z-Wave 컨트롤에 직접 연결되어 있지 않아도 Pulse 모바일 앱 또는 웹 포털을 사용하여 제어 할 수 있습니다. 이를 통해 온도를 변경하고 열 또는 AC를 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다. 전용 리뷰에서 서모 스탯의 세부 사항을 읽을 수 있지만 간단히 말하면 약간 비싸지 만 우수한 장치로 가열 및 냉각을 단순화 할뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 생활 패턴을 배우고 피크에 따라 HVAC를 조정합니다 능률.
Ring and Nest 온도 조절 장치는 또한 내 홈 Verizon Fios 기반 Wi-Fi 네트워크를 인터넷의 기본 경로로 사용합니다. 다른 모든 장치는 인터넷이 필요하지 않거나 Fios 라우터를 통해 케이블 연결을 통해 연결되며 (하나의 포트만 열면 됨) 지하실에 설치된 Z-Wave 컨트롤러 ADT에 연결된 자체 무선 연결입니다. 기본 인터넷이 중단되면 CellGuard 백업 시스템이 작동하고 전원이 꺼질 경우 모든 장치에 배터리 백업이 있습니다. 그러나 링 및 네스트 장치는 Wi-Fi 전용이며, 내 정문이 상당히 효과적인 무선 신호 킬러임을 입증함에 따라 링에 문제가 발생했습니다. 처음에 반지는 시간의 약 20 % 만 작동했습니다. 그러나 ADT는 즉시 주문하고 며칠 후 링 범위 익스텐더를 설치하여 문제를 해결했습니다. 또한 직접 주문하거나 Wi-Fi 네트워크 신호 강도를 보강 할 수 있었지만 ADT가 먼저 수행 할 작업을보고 싶었습니다.
언급 한 바와 같이 ADT는 조명뿐만 아니라 기기 및 차고 도어 오프너를 포함한 다양한 기타 장치를 지원합니다. 차고 문에 아무것도 설치하지 않았습니다. 본질적으로 큰 저장 장치이기 때문에 간단히 잠그고 싶습니다. ADT가 그것을 자동화하기를 원했다면 회사는 새로운 차고 도어 오프너를 설치하지 않았을뿐 아니라 Pulse를 사용하여 오프너를 원격으로 작동시킬 수있는 Z-Wave 컨트롤러 만 설치했을 것입니다. 이것은 ADT가 가정의 다른 기기를 자동화하는 방법과 비슷한 절차입니다. 좋은 점은 원격 작업 외에도 대부분의 자동화 된 장치 및 가전 제품으로 이벤트를 예약 할 수 있으므로 집에서 문자 그대로 출발 및 출발을 위해 난방을 켜고 내리고 여행 후 돌아 오는 등 기본 작업을 수행 할 수 있다는 것입니다. 화요일에는 정오에 외출하고 매일 밤 퇴근하기 전에 현관 조명을 켜십시오.
ADT의 최신 소프트웨어 개정판은 자체 Amazon Alexa 기술도 지원합니다. ADT에 따르면 Alexa 지원 장치를 사용하는 고객은
펄스 앱
서비스의 가장 좋은 측면 중 하나는 Pulse 모바일 앱입니다. Android 및 iOS 장치를 지원하며 웹 포털을 사용하여 Pulse 시스템의 엔드 투 엔드를 실제로 제어하는 경우 모바일 앱이 매일 모니터입니다. 기본 ADT 웹 포털 로그인 또는 4 자리 핀 코드를 사용하여 모바일 앱에 액세스 할 수 있습니다.
이 앱은 알람이 발생하면 원격 경고를 제공하며, 펄스를 통해 알람을 활성화 또는 비활성화 할 수도 있습니다. 떠나는 동안 또는 알람을 켜는 것을 잊어 버렸을 때 누군가가 액세스해야하는 것을 잊어 버린 경우에 대비하여 편리합니다 멀리. 당신은 또한 당신이 특정 시간에 의해 무장을 잊어 버린 경우 경고하도록 응용 프로그램을 설정할 수 있습니다.
Pulse 앱을 사용하면 ADT의 홈 뷰에 액세스 할 수 있지만 처음에는 웹 포털을 사용하여 구성해야합니다. 홈 뷰를 사용하면 방별로 집안의 시각적 청사진을 작성하고 모든 스마트 장치 및 보안 노드가있는 위치를 매핑 할 수 있습니다. 일단 구성되면 홈 뷰는 이러한 장치 아이콘에 색상 및 코드를 표시하여 상태 및 요약 활동 화면을 표시하고 그 중 하나가 카메라 인 경우 간단히 클릭하여 캠에 표시되는 내용을 실시간으로 볼 수 있습니다.
Z-Wave 허브에 연결된 모든 것은 모바일 앱을 통해 제어 할 수 있습니다. 조명을 켜거나 끌 수 있고 스마트 잠금 장치를 활성화 또는 잠금 해제 할 수 있으며 온도 조절 장치를 즉석에서 설정할 수 있습니다. Pulse 웹 포털을 통해 모든 기능에 완전히 액세스 할 수있는 기본 사용자는 한 명이지만, 각각 고유 한 액세스 코드를 사용하여 Pulse 앱에 대한 액세스 권한을 원하는 사람에게 제공 할 수 있습니다. 또한 제어 할 수있는 시스템과 집에 들어갈 수있는 경우에도 다양한 사용자에게 다양한 수준의 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.
ADT Pulse와 ADT Canopy 사이에는 직접적인 연결이 없다는 점을 명심해야합니다. Pulse 서비스는 웹과 Pulse 모바일 앱을 통해 액세스하고 제어 할 수있는 가정에 보안 및 자동화를 제공합니다. 캐노피는 다른 스마트 홈 기기 또는 다양한 삼성 웨어러블과 통합되는 개인 및 모바일 서비스이며 기본적으로 이동 중에 ADT의 긴급 파견 서비스에 대한 위협 보호 및 액세스를 제공합니다.
ADT는 2018 년 초에 Pulse 앱을 일부 변경했습니다. UI는 조금 더 친근 해 보였지만, 항상 반가 웠지만, 필자가 놓친 중요한 기능 중 하나 인 카메라보기 용 클라우드 스토리지가 일시적으로 제거되었습니다. 이 카메라는 성능에 대한 기록이 좋지 않지만 (아래 참조) 작동했을 때 Pulse 앱을 통해 볼 수있는 모든 비디오를 30 초 동안 클립하는 것이 좋았습니다. 쉽게 놓칠 수있는 "클립"버튼으로 이동되었으므로 새로운 기능이 나오거나 더 이상 사용되지 않을 때 UI를 면밀히 검토하십시오. 당신이 놓친 것은 실제로 사라지지 않을 수도 있습니다.
지속적인 문제 및 지원
가정에서 시스템을 운영 한 이후로 전체적인 경험이 훌륭했습니다. 센서 시스템은 지하실에서 약간의 홍수를 겪었고 정전이 발생했을 때 결코 딸꾹질을하지 않았습니다. 제어판의 소리를 사용자 정의하는 것이 요구 사항으로 판명되었지만 패널의 인터페이스를 파고 들었을 때 그렇게 힘들지는 않았습니다.
내가 가진 유일한 문제는 잘못된 온도 센서와 외부 카메라와 관련이 있습니다. 그만큼
외부 카메라에 부딪 치거나 누락되었으며 시스템을 설치 한 이후입니다. 전반적으로, 그것은 시간의 약 75 %가 작동한다고 말하고 싶습니다. ADT는 두 번이나 방문하여 아무런 차이도 없었습니다. 멋진 와우 팩터가 있지만 카메라는 실제로 시스템의 핵심 요소가 아니므로 지나치게 걱정하지 않습니다. 여전히 주요 구성 요소이며 비용을 지불하므로 전반적으로 개선을 사용할 수 있습니다.
그러나 서비스 측면에서는 ADT의 응답 성이 뛰어났습니다. 지원팀에서는 전화를 통해 문제를 해결하려고 시도합니다. 집안을 돌아 다니면서 패널과 센서를 조정하여 15 분 이내에 해결하는 데 도움이되지 않으면 다른 사람을 내보내는 경향이 있습니다.. 그들이 설치 한 이래로 우리 집에 보낸 모든 기술자들 (3 명)은 신속하고 정중하며, 그들이 무엇을 말하고 있는지 알고있는 것 같습니다.
결론
전반적으로 ADT Pulse 시스템에 매우 만족합니다. 초기 설치 비용으로 약간의 충격이 발생했지만 서비스 수준과 설치된 모든 장비를 고려할 때 가격이 정당화되고 월 단위로 대부분의 경쟁 제품보다 높지는 않습니다. 3 년간의 서비스 계약은 다른 편집자 선택 수상자 인 Vivint보다 확실히 뒤떨어 지지만 현재 거주지를 떠나지 않고 3 년 안에 ADT 서비스를 완전히 거부 할 것이라는 것을 알고 있다면 큰 가슴 아프지 않습니다.
Pulse는 iSmartAlarm Premium 또는 Abode와 같은 DIY 시스템보다 훨씬 비싸지 만 24/7 모니터링 및 고객 지원을 포함하여 해당 시스템으로는 불가능했던 기능을 제공합니다. 우리가 테스트 한 가장 완전한 기능을 갖춘 홈 보안 시스템이며 다른 스마트 홈 장치를위한 자동화 플랫폼으로도 사용됩니다. 가격을 바꿀 수 있다면 ADT는 확실히
