Atlassian 힙챗 검토 및 평가

HipChat Plus는 다음 단계의 서비스이며 무료 버전의 모든 내용과 화상 통화 및 화면 공유 기능이 포함되어 있습니다. 한 달에 사용자 당 2 달러입니다. HipChat Plus에는 무제한 저장 공간 및 메시지도 포함됩니다. 30 일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다.

Atlassian은 HipChat Data Center라는 자체 호스팅 버전의 HipChat을 제공합니다. 이 옵션은 팀 메시징에 보안을 추가해야하는 기업을위한 것입니다. 가격은 사용자 수에 따라 다릅니다. 예를 들어, 10 명으로 구성된 팀 (예: HipChat 데이터 센터가 실제로 대규모 조직에 해당되는 경우)은 비용이 1 년에 10 달러에 불과합니다. 500 명으로 구성된 팀의 경우 Atlassian은 연간 $ 16, 000를 청구합니다. 5, 000 명인 경우 연간 $ 120, 000를 지불 할 수 있습니다.

비 기업 계획의 경우 Slack은 HipChat보다 훨씬 비쌉니다. 그러나 HipChat이 우위에 있지만 두 서비스의 무료 요금제는 대략 비슷합니다. Slack의 프리 티어 서비스를 통해 무제한 회원과 다양한 핵심 기능을 이용할 수 있지만 계정 검색 기록은 25, 000 개가 아닌 10, 000 개 메시지로 제한됩니다. 스토리지가 5GB로 제한되어 HipChat과 일치합니다. 그러나 Slack Free를 사용하면 HipChat의 무제한 통합과 비교하여 10 개의 서비스 만 통합 할 수 있습니다. HipChat은 분명히 제한이 적으며 무료 수준에서 더 많은 것을 제공합니다.

슬랙 표준 (Slack Standard)이라고하는 슬랙의 첫 번째 유료 서비스 계층은 매년 1 인당 $ 8 또는 1 인당 $ 6.67에 해당합니다. Slack Free에 비해 Slack Standard의 가장 큰 두 가지 이점은 무제한 검색 기록과 무제한 통합입니다. HipChat이 두 가지 중 하나 (무제한 통합)를 무료로 제공한다는 점을 고려하면 한 달에 1 인당 8 달러는 막대한 가격입니다. Slack에는 또한 Slack Plus라는 옵션이 있습니다.이 옵션에는 우선 순위 지원, 싱글 사인온 (SSO) 옵션 및 기타 몇 가지 혜택이 매달 사용자 당 15 달러에 추가됩니다. 내가 본 것 중 가장 비싼 1 인당 팀 메시징 앱 가격입니다.

다른 몇 가지 팀 메시징 앱은 Slack보다 적지 만 HipChat보다 비싸므로 HipChat이 탁월한 가치를 제공한다는 점을 깨닫게됩니다. 예를 들어 RingCentral의 Glip은 기본 계정의 경우 한 달에 $ 5, Pro의 경우 한 달에 $ 10입니다. 팀 메시징 공간에 새로 온 Twist는 Twist Unlimited 계정에 대해 Glip Basic만큼이나 매월 사용자 당 5 달러입니다. Flock은 Pro 요금제로 한 달에 한 사람당 3 달러 씩 조금씩 청구합니다. Zoho Cliq은 HipChat만큼 비용이 적게 드는 유일한 다른 앱으로 한 달에 1 인당 $ 2를 충족합니다.

일부 조직은 팀 메시징 앱이 이미 사용중인 다른 서비스에 포함되어 있기 때문에 팀 메시징 앱에 대해 전혀 비용을 지불하지 않아도된다는 것을 알게 될 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Office 365 사용자는 추가 비용없이 이미 Microsoft Teams를받습니다.

또는 Facebook의 Workplace와 같은 비즈니스 소셜 네트워크에는 이미 텍스트, 오디오 및 화상 채팅 기능이 내장되어 있습니다. Workplace의 가격은 처음 1, 000 명에 대해 한 달에 활성 사용자 당 3 달러부터 시작합니다. 초기 임계 값 이후에 사용자 수가 증가함에 따라 1 인당 가격이 감소합니다.

Atlassian은 Confluence라는보다 포괄적 인 협업 도구를 제공합니다. Confluence를 통해 팀은 작업의 생성, 조직 및 토론을 관리 할 수 ​​있지만 본격적인 프로젝트 관리 도구는 없습니다. 합류 가격은 사용자 수에 따라 크게 다릅니다. 예를 들어, 15 명의 사용자는 한 달에 $ 50를, 50 명의 사용자는 한 달에 $ 200를 씁니다.

인터페이스 및 특징

HipChat의 기본 설정에는 사람들이 지속적으로 특정 주제에 대해 대화 할 수있는 다른 회의실을 만드는 것이 포함됩니다. 방은 부서, 프로젝트 또는 기타 테마로 사용할 수 있습니다. 당신은 그들과 함께 원하는대로 할 수 있습니다. 팀 메시징 앱 또는 인스턴트 메시징 앱과 마찬가지로 다른 사람이 언제 로그인하고 온라인 상태인지 확인할 수 있으며, 그 결과 위치를 표시하도록 상태를 설정할 수 있습니다.

사용자는 토론을 읽고, 2 센트를 추가하고, 토론 할 파일을 업로드하고, 다른 사용자 이름 앞에 @ 기호를 사용하여 그 사람을 표시하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.

약간 지루한 경우 인터페이스는 간단합니다. 슬랙만큼 매끄럽지 않습니다. 왼쪽에는 특정 주제를 논의 할 공간 또는 공간 목록이 있습니다. 누구나 참여할 수있는 방을 열거 나 초대 전용으로 제한 할 수 있습니다. 비즈니스의 다른 부서 나 다른 프로젝트 또는 둘 다에 대한 회의실이있을 수 있습니다.

왼쪽 아래의 회의실 아래에는 팀원들이 온라인 상태이고 사용 가능한지 (녹색), 유휴 상태 (노란색) 또는 통화 중 (빨간색)을 나타내는 색상 점이있는 사람들이 있습니다. 대부분의 채팅 앱과 마찬가지로 "점심 식사 중"또는 "회의 중"과 같은 사용자 지정 상태를 설정할 수 있습니다. 그것은 모두 표준이지만, 동료가 휴가 중이거나 육아 휴직을한다면 한 눈에 동일한 정보를 얻는 것이 좋지 않습니까? HipChat은 그렇게 정교하지는 않지만 Twist입니다. 휴일에 자신을 표시하면 Twist 프로파일 사진이 야자수 및 해변 장면으로 전환됩니다.

HipChat 화면의 중앙은 대화 자체가 이루어지는 곳입니다. 오른쪽에는 클릭 할 때 온라인으로 사람들을 보여주는 몇 가지 아이콘이 있습니다 (오른쪽 반복 반복하지만 긴 회의실 목록이있는 경우 더 쉽게 볼 수 있음), 이 특정 회의실에 업로드 된 파일, 회의실에 추가 된 링크 및 회의실 작업 목록입니다. 회의실 작업에서 관리자는 손님 액세스 목록을 변경할 수 있으며 모든 회의실 구성원은 다른 사람을 초대 할 수 있습니다.

HipChat은 또한 화면 공유 및 비디오 채팅을 제공하지만 유료 계정에 대해서만 제공합니다. 화상 채팅은 팀 메시징 앱에서 상당히 표준적인 기능이지만 모든 화면 공유 또는 화이트 보드 기능이있는 것은 아닙니다. 무리, 비틀기 및 Microsoft 팀은 그렇지 않습니다.

사람들을 HipChat 계정에 초대하면 관리자로 지정할 수 있습니다. 관리자는 초대받지 않아도 모든 회의실을 볼 수 있으며 일반적인 관리자 수준의 다른 컨트롤도 있습니다.

회사 문화

슬랙과 마찬가지로 HipChat에는 이모티콘이 포함되어 있습니다. 채팅 앱의 텍스트 필드 옆에있는 웃는 얼굴을 클릭하면 해당 목록이 표시되며 자세히를 선택하면 전체 페이지가 열립니다. 추가 이모티콘이있는 새 페이지에서 아무 이모티콘이나 클릭하여 붙여 넣기에 복사 할 수 있으며, 각 이모티콘 아래에는 복사하여 붙여 넣기없이 표시되도록 입력 할 수있는 텍스트 명령이 있습니다. HipChat을 사용하면 맞춤형 이모티콘도 업로드 할 수 있습니다.

실제로 사용되는 온라인 팀 커뮤니케이션 도구는 종종 유머 감각과 동료의 평등을 포착합니다. 따라서 이모 지 (또는 그 문제에 대한 애니메이션 GIF)가 귀하의 것이 아니더라도 결국에는 그것을 수용 할 수 있습니다. 직원과 팀원들은 일반적으로 스팀을 날려 버리고 텔레비전에 대해 이야기하며 서로 농담 할 수있는 전용 룸 또는 공간을 원합니다. HipChat은 이러한 이유로 Watercooler Room으로 모든 계정을 시작합니다. 실제로 이러한 도구에는 일반적으로 전문적이고 비즈니스적인 대화가 포함되어 있지 않다는 것을 아는 것이 좋습니다. 또한 성공적인 커뮤니케이션을 위해서는 커뮤니케이션 도구가 회사 문화의 일부가되어야합니다. 직원과 팀 공동 작업자가 사용하는 것을 좋아하지 않는다면 사용하지 않을 것입니다.

무엇이 빠졌습니까?

팀 채팅 앱이 성숙 해짐에 따라 특정 문제를 해결하는 데있어 다른 사용자보다 능숙합니다. 예를 들어, 여러 시간대로 분리 된 팀에 대한 일반적인 불만은 스트림 스타일 메시징 시스템의 혼란과 혼란입니다. 사람 A가 하루의 시작 부분에 질문을 게시하고 9 시간 후에 깨어날 때까지 사람 B가 질문을 볼 수없는 경우, 초기 질문을 방해하는 많은 다른 대화가 시작되어 사람에게 어려움을 줄 수 있습니다. B는 후속 조치를 취하거나 A는 후속 조치를 취합니다.

트위스트는 토론 영역 내에서 다른 스레드를 만들어 시간에 따라 분리 된 팀의 문제를 해결합니다. 이 솔루션은 전자 메일과 비슷해 보이지만 일부 사람들은 마음에 들지 않을 수 있지만 더 정돈 된 것을 거부 할 수는 없습니다. 슬랙도 비슷한 해결책을 시도했다. Slack의 스레드는 기본 대화의 파생물과 비슷하지만 Twist보다 구현에 성공하지 못합니다. HipChat에는 어떤 종류의 스레딩도 없습니다.

HipChat에서 누락 된 또 다른 기능은 키워드 알림을 설정하는 기능입니다. 내 지식으로는 Slack은이 기능을 갖춘 유일한 채팅 앱입니다. 키워드 알림을 만들면 다른 사람이 아니더라도 공개 채널에서 해당 용어를 사용할 때마다 경고가 표시됩니다.

HipChat은 업로드 된 파일을 쉽게 처리하지만 업로드 할 수없는 비주얼에 대한 아이디어를 표현하는 것은 쉽지 않습니다. RingCentral의 Glip에는 파일에 대한 의견을보다 잘 설명 할 수 있도록 이미지와 PDF를 마크 업하는 도구가 포함되어 있습니다. HipChat에는 이런 종류의 도구가 없습니다.

앱 및 기타

브라우저에서 HipChat을 완전히 사용하거나 많은 앱을 대신 사용할 수 있습니다. HipChat에는 Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad 및 Android 용 기본 앱이 있습니다. 브라우저에서는 Chrome, Safari, Firefox 및 Internet Explorer 10 이상에서 작동합니다.

Atlassian은 HipChat 용 API를 제공하므로 리소스가있는 경우 필요한 도구와 통합을 구축 할 수 있습니다. 프로그래밍에 정통하지 않다면 언제든지 다른 통합을 위해 Zapier를 사용할 수 있습니다. HipChat은 네트워크에 있습니다. Zapier는 비즈니스 툴을위한 IFTTT와 같습니다. IFTTT는 "만약 그렇다면"을 의미하며 기본 공식을 사용하여 네트워크에있는 두 가지 도구를 연결할 수 있습니다. 예를 들어 Zapier를 사용하면 "Asana에서 작업이 생성 된 경우 HipChat에 사본을 보냅니다."라는 통합을 작성할 수 있습니다. 코딩 경험이 없어도 매우 간단한 도구로 이러한 명령을 작성할 수 있습니다.

스텔라 가치

Atlassian HipChat은 예산 친화적 인 가격과 다른 비즈니스 툴과 함께 작업 할 수있는 훌륭한 기능으로 팀 커뮤니케이션을위한 편집자 선택입니다. 슬랙보다 훨씬 저렴하고 비슷한 경험을 제공하지만 편집자 선택이기도 한 슬랙은 더 매끄럽게 보이지만 키워드 알림 및 스레드와 같이 HipChat에는없는 몇 가지 기능을 제공합니다.