카얀 검토 및 평가

Cayan은 신용 카드 처리 서비스에 대해 비용과 번들 가격을 모두 제공한다는 점에서 주목할만한 독립 판매 조직 (ISO)으로 분류합니다. 그러나 Cayan은 웹 사이트에 가격 계획을 표시하지 않으므로 판매자는 자신에게 가장 적합한 요금 구조를 협상해야합니다. (대부분의 전문가는 비용 추가 또는 교환 플러스 계획을 권장합니다). 그러나 연중 무휴 24 시간 지원 및 업계 등급이 우수한 Cayan은 여전히 ​​신용 카드 및 모바일 결제 처리를위한 확실한 옵션입니다. 어느 정도 규모가 큰 비즈니스는 Editors 'Choice 수상자, Square Point of Sale과 같은 어 그리 게이터를 고려해야하지만 소규모 운영에서는 웹 사이트에 모든 가격을 표시하는 다른 수상자 인 Helcim을 고려할 수 있습니다.

시작 비용, 수수료 및 설정 프로세스

잠재 고객이 Cayan에 연락하면 팀은 회사의 요구와 거래량에 따라 가격 구조를 만듭니다. Genius 플랫폼을 사용하는 고객은 비용을 청구하지 않고 60 일 이내에 취소 할 수 있습니다. 그 후 Cayan은 최소 취소 수수료가 적용된다고 말합니다. 그러나 전문가들은 가맹점 계약을 협상 할 것을 권장하므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 예비 Cayan 고객은 Cayan과 같은 서비스를 사용하여 비즈니스 규모, 평균 거래량 및 거래량을 기준으로 비용에 대한 아이디어를 얻기 위해 견적을 요청할 수 있습니다. 이 정보를 수집하면 최상의 처리를 위해 다른 처리 서비스와 비교하는 데 필요한 모든 것이 제공됩니다. 고객이 청구에 이의를 제기하거나 사기가 발생한 경우 발생하는 지불 거절 수수료에 대해 문의하십시오.

Cayan은 번들 요금제와 인터체인지 플러스 요금제를 모두 제공합니다. 교환 플러스 또는 비용 플러스 가격은 경쟁사 Helcim을 포함하여 많은 ISO가 사용하는 것입니다. 이 경우 ISO는 신용 카드 회사가 청구 한 교환 수수료를 고객에게 직접 전달하고 그 위에 백분율 수수료를 추가합니다. Google과 상담 한 대부분의 결제 처리 전문가는 관련 요금을 이해하기 쉽기 때문에이 가격 구조를 선호합니다. 번들 가격은 과거에 유일한 게임이었으며 많은 전문가들이 지나치게 복잡하고 불투명하다고 비판했습니다. 프로세서 또는 ISO가 교환 수수료를 지불 한 다음 적격 (최저), 중급 및 비 적격 (최고) 요금을 고객에게 청구합니다. 프로세서는이 요율을 자체적으로 설정하므로 월별 비용을 예측하기가 어렵습니다. 좋은 소식은 교환 비용이 고정되어 있기 때문에 모든 사람이 동일하게 지불하므로 연구에 시간을 투자하면 공정한 견적을 받고 있는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있다는 것입니다.

Cayan은 모든 거래 수수료를 가맹점 계약에 명시하고 있다고 밝혔다. 이 회사는 Genius 제품과 Verifone과 같은 타사 브랜드를위한 다양한 장비를 제공합니다. 가격은 타사 장비에 대해서는 표시되어 있지만 Genius 하드웨어에는 표시되지 않습니다. Genius 플랫폼에는 개발자가 결제 처리를 POS (Point-of-Sale) 시스템 또는 웹 사이트와 카운터 탑, 핸드 헬드 모바일 카드 리더 및 미니 터미널에 통합 할 수있는 개방형 API가 포함되어 있습니다. Genius 하드웨어와 마찬가지로 다른 프로세서와 함께 사용할 수 있습니다. 세 터미널 모두 모바일 결제와 칩 및 마그네틱 스트립 카드를 사용할 수 있습니다. Cayan은 현재 미국 달러 (USD) 만 지원합니다.

Genius 플랫폼에는 로열티, 보상 및 기프트 카드 프로그램, 전자 상거래 기능, QR 코드 지불 및 디지털 보상 및 쿠폰과 같은 기능도 포함됩니다. 플랫폼은 클라우드 기반이므로 새로운 기능과 수정 사항으로 쉽게 업데이트됩니다. 전자 상거래 요금은 사기 위험이 높기 때문에 직접 거래하는 요금과 다릅니다. 우리가 살펴본 모든 프로세서는 키 입력 또는 "카드 없음"거래에 대해 더 높은 수수료를 청구합니다.

타사 통합 및 기타 기능

Cayan은 개발자가 Genius 플랫폼, Cayan 쇼핑 카트 솔루션, MerchantWare4 소프트웨어 및 기타 오퍼링과 통합 할 수 있도록 개방형 API를 제공합니다. API를 통해 공급 업체는 Cayan을 결제 처리에 사용하지만 자체 POS 장비 또는 전자 상거래 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. Cayan은 Authorize.net 지불 게이트웨이와 연결할 수도 있습니다.

CardFellow는 Cayan에 대한 철저한 프로파일을 가지고 있으며 날짜가 없지만 2017 년에 추가 된 새로운 제품에 대한 언급이 포함되어 있으므로 비교적 최신 상태입니다. CardFellow를 통해 견적을 요청할 수 있지만 인증 된 견적에 제공되는 일반적인 보호 기능은 포함되어 있지 않습니다.

Cayan은 BBB (Better Business Bureau)와 A- 플러스 등급을 받았으며, 이 글을 쓰는 시점에서 긍정적 인 평가가 하나, 부정적인 평가가 37 개 있습니다. 지난 3 년 동안 108 건의 고객 불만이 기록되었으며, 대부분 Cayan이 이에 대응하여 해결했습니다. 이는 좋은 신호입니다. 하나 이상의 시나리오에서 Cayan은 불행한 고객을 환불합니다. 어떤 경우에는 고객이 가맹점 계약을 철저히 읽지 않았으며 과다 청구되었다고 생각한 것 같습니다. Cayan은 모든 요금이 계약서에 요약되어 있다고 응답합니다.

Merchant Maverick의 평가자는 Cayan에 별 5 개 만점에 4 개를 주었으며 대부분 밝게 언급했습니다. 저자의 주요 불만은 수수료가 Cayan 웹 사이트에 없으며 Genius 플랫폼이 언뜻보기에는 조금 어렵다는 것입니다.

Cayan은 연중 무휴 기술 지원을 제공하며 웹 사이트에 고객 서비스 번호를 눈에 띄게 표시합니다. 또한 실시간 채팅 및 이메일 지원과 FAQ를 포함한 다양한 지원 콘텐츠를 제공합니다.

다양한 하드웨어 및 소프트웨어 제품으로 Cayan은 특히 보상 카드와 같은 고객 충성도 기능을 구현하려는 경우 고려할 가치가 있습니다. 협상과 마찬가지로, 거래 활동에 따라 숙제를하고 사업에 대한 적정 요율을 결정해야합니다. 우리의 연구에 따르면 Cayan은 고객 문제에 반응하고 있으며 웹 사이트는 연락처 정보를 눈에 잘 띄게 표시합니다.