에피 코 ERP 검토 및 평가

Epicor ERP (한 달에 사용자 당 $ 175로 시작)는 중소 기업 (SME) 스펙트럼의 최상위에 사는 기업에 가장 적합한 ERP (Enterprise Resource Planning) 솔루션입니다. 온-프레미스 설치 또는 클라우드 기반 SaaS (Software-as-a-Service) 응용 프로그램으로 제공되거나 온-프레미스 버전의 호스팅 된 구현으로 차이점을 나눌 수 있습니다. 모든 제품은 미국의 Epicor 또는 Epicor의 글로벌 파트너 및 리셀러 채널을 통해 직접 구매합니다. 눈에 띄는 복잡성과 직관적이지 않은 도움말 시스템 만이 편집자 선정 수상자 Acumatica와 NetSuite OneWorld를 뒷받침합니다.

필자가 테스트 한 버전은 호스팅 된 버전으로, 브라우저 기반 또는 PC 소프트웨어 클라이언트 사용을 통해 액세스 할 수 있습니다. 웹 브라우저 (이 경우 Google Chrome)를 사용하여 여러 기능을 수행했지만 대부분의 테스트는 소프트웨어 클라이언트를 사용하여 수행되었습니다. 기능적으로 두 UI (사용자 인터페이스)가 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 메뉴와 관련하여 약간의 외관상의 차이가 있습니다. 이것은 캐주얼 사용 중에도 분명합니다.

수많은 사용자 인터페이스 옵션

Epicor ERP는 브라우저 및 클라이언트 기반 탐색을 제공 할뿐만 아니라 클래식과 모던의 두 가지 UI를 제공합니다. 클래식 UI는 화면 왼쪽의 약 3 분의 1을 차지하고 기본 메뉴 옵션을 제공하는 수직 패널이있는 Windows 탐색기 메뉴와 비슷합니다. 이들은 Epicor ERP 구현에 포함 된 모든 앱 모듈을 나타냅니다. Windows 탐색기와 마찬가지로 폴더 옆에있는 더하기 기호를 클릭하면 디스플레이가 확장되어 각 앱에서 사용할 수있는 작업이 표시됩니다.

Modern 메뉴는 유사한 유틸리티와 기능을 제공하지만 Windows 8 및 Windows 10 Start UI와 매우 유사하며 화면의 여러 영역에 최근 양식과 작업이 화려한 타일로 표시됩니다. 메뉴, 설정 (전체 소프트웨어의 경우) 및 도움말을 선택할 수있는 세로 패널도 있습니다. 사용 된 접근 방식 (브라우저 또는 클라이언트) 또는 메뉴 유형 (클래식 또는 최신)에 관계없이 핵심 앱 기능은 동일합니다.

Epicor ERP를 NetSuite OneWorld 또는 SAP Business One Professional과 같은 다른 도구와 비교할 때 누락 된 기능은 일련의 작업을 사용자에게 안내하는 진정한 프로세스 흐름도입니다. 이 기능은 또한 Intuit Quickbooks와 같은 소규모 시스템에서 사용자가 볼 수있는 기능입니다. 예를 들어, 총계정 원장에 대한 프로세스 플로우 차트는 분개, 현금 영수증 (C / R) 및 현금 지급 (C / D) 입력, 은행 조정 수행, 시험 잔고 게시 및 인쇄 및 총계정 원장 보고서 및 재무 제표로 시작할 수 있습니다.. 물론 프로세스 순서도없이 이러한 작업을 수행하는 것은 어렵지 않습니다. Epicor의 메뉴 화면 왼쪽에 즐겨 찾기로 및 최근 작업 영역이 포함되어 있습니다.

Epicor는 또한 대시 보드 기능을 통해 유사한 플로우 차트를 작성할 수 있지만 테스트 시스템에서이 플로우 차트가 심각하게 제한되어 있음을 발견했습니다. 대시 보드 자체는 실제로 미리 정의 된 쿼리이지만 사용자가 시작하기 전에 특정 매개 변수를 변경할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 대시 보드는 핵심 성과 지표 (KPI)를 표시하는 좋은 방법이며 원래 거래로 드릴 다운 할 수도 있습니다. 그러나 대시 보드의 초기 설정은 IT 부서 나 리셀러에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.

모바일 UI 측면에서 Epicor ERP에는 App Store 또는 Google Play에서 사용할 수있는 Android 및 iOS 용 앱이 많이 있습니다. 여기에는 모바일 경비 추적 및 시간 추적을위한 앱, 로드 워리어 스타일 직원이있는 많은 비즈니스에서 높이 평가할 수있는 기능이 포함됩니다. 불행히도 개별 라이센스를 서버에 설치하고 서버에 설치해야하기 때문에 테스트 할 수 없었습니다. 따라서 그들은 내 테스트 시스템과 함께 제공되지 않았습니다. 그러나 데모 모드에서 앱을 검사 할 수있었습니다. SAP BusinessOne Professional에서 사용 가능한 Android 및 iOS 앱과 유사한 것으로 나타났습니다.

강력한 재무 회계

모든 ERP 시스템의 핵심은 재무 회계입니다. Epicor의 계정과 목표 (COA)는 숫자와 문자로 구성 될 수있는 최대 32 자의 계정 코드를 지원합니다. 이를 무제한으로 나눌 수 있기 때문에 COA는 회사, 부서 및 부서의 모든 조합을 수용 할 수 있습니다. 또한 회사마다 계정 구조, 회계 기간 및 통화가 다를 수 있습니다. 물론 COA가 복잡할수록 실제로 시스템을 사용하거나 데이터를 입력하고 보고서를 생성하는 것이 더 복잡해집니다. 따라서 기술 및 재무 회계 관행에 익숙한 리셀러와 신중하게 작업하면 시스템을 최대한 활용할 수 있습니다. 동시에 Epicor는 단일 통합 데이터베이스를 사용하므로 단일 쿼리로 여러 회사 나 부서에 쉽게 확장 할 수 있습니다. 전반적으로, 나는 여전히 Acumatica 나 NetSuite OneWorld보다이 시스템을 사용하기가 좀 더 어색하다는 것을 알았습니다. 그러나 일단 사용자가 완전히 훈련되면 문제가되지 않습니다.

Epicor ERP에는 저널 목록 (비즈니스 구조에 필요한 경우 전문 저널을 무제한으로 정의 할 수 있음), 총계정 원장 및 평가판 잔액 보고서 (작동 평가판 잔액으로 사용되는 세부 평가판 잔액 포함)를 포함한 모든 범위의 재무 보고서가 포함됩니다. 중간 및 마감 분개) 및 세부 사항 또는 요약 재무 제표 세트. 다시 말하지만, 이들을 사용하기위한 필터는 많은 선택을 제공하기 때문에 약간 혼란 스러울 수 있습니다. 이 필터의 장점은 이러한 필터를 효과적으로 사용하는 방법을 이해하면 필요한 모든 보고서를 생성 할 수 있다는 것입니다.

ERP: 단순하거나 복잡한

공급 업체가 제품을 ERP 시스템으로 정의하는지 여부에 관계없이 소프트웨어가 비즈니스에 필요한 기능을 제공하지 않으면 작동하지 않습니다. 다행히 Epicor ERP의 모듈 식 아키텍처를 사용하면 정확한 요구 사항에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수있는 시스템을 쉽게 구축 할 수 있습니다. 이는 CRM (고객 관계 관리) 및 HR (인사) 기능과 같은 일부 핵심 모듈과 쌍을 이루는 기본 재무 회계 시스템에서 판매 및 마케팅을 자동화하고 처리하는 모듈이있는 복잡한 관리 시스템에 이르기까지 모든 영역에 적용 할 수 있습니다. 공급망뿐만 아니라 재고 관리, 창고 관리까지 관리 할 수 ​​있습니다. 그러나 SME가 이러한 다른 모듈을 모두 필요로하지는 않습니다. 그렇기 때문에 시스템에 대해 잘 아는 사람과 앉아서 비즈니스 요구 사항을 신중하게 검토하여 필요한 모듈 만 구입하는 것이 중요합니다. 추가 모듈을 모두 테스트 할 수는 없었지만 CRM과 HR (Epicor는 "인적 자본 관리"라고 함)이라는 두 가지 핵심 ERP 기능 세트를 살펴 보았습니다.

휴먼 캐피탈은 기능 세트의 일부로 매우 실행 가능한 급여 시스템을 제공하지만 성능 관리 및 혜택 관리와 같은 것을 포함하여 진정한 HR 시스템을 제공합니다. 직원의 규모와 구성에 따라 직원이 필요하지 않을 수도 있지만, 교육 및 개발을 포함하여 채용에서 직원 상태를 추적 할 수 있습니다. 급여 계획 및 관리를 포함한 보상은 사용하기 쉬우 며 급여 시스템은 (선택적으로 라이센스가 부여 된 앱과 함께) 모바일 장치에서 시간과 비용을 입력 할 수있는 기능을 제공합니다. 직원 복리 후생 상태는 셀프 서비스 기반으로 직원에게 제공되며 Microsoft FRx를 대체하는 Microsoft Report Builder로 보고서가 생성됩니다.

Epicor ERP의 CRM 모듈은 강력하고 영업 관리 모듈과 연결되어있어 복잡한 영업 캠페인을 구성하고 영업 직원의 성과를 정확하게 추적 할 수 있습니다. 고객 접촉, 리드 생성 및 후속 조치를 개선하기 위해 웹 사이트 및 마이크로 사이트를 구축하고 소셜 미디어의 측면을 관리하는 도구를 사용할 수 있습니다. 대부분의 다른 ERP 공급 업체의 CRM 제품과 마찬가지로 견적 및 견적을 생성하고이를 주문으로 변환 할 수 있습니다. HR 모듈과 마찬가지로 모바일 CRM 앱에도 라이센스를 부여 할 수 있지만이 방법은 테스트 시스템에 포함되어 있지 않습니다. CRM 및 영업 자동화에 해당 앱을 사용하거나 이미 사용하려는 경우 Epicor CRM을 Salesforce에 연결할 수도 있습니다.

합당한 경쟁자

매월 사용자 당 175 달러로 Epicor ERP는이 비교에서 다른 ERP 플랫폼과 동일한 범위 (기본 시스템의 경우)로 가격이 책정됩니다. 그러나 대상 고객은 대부분의 다른 공급 업체 제품보다 고급화되는 경향이 있습니다. 그 결과 Epicor는 매우 유능하지만 대부분의 것보다 약간 더 복잡하여 다양한 필터 화면의 항목 수에 반영됩니다 (예: 매우 복잡한 계정과 목표 구조를 구성하는 기능).. Epicor는 또한 회사가 필요로하는 정확한 시스템을 구성 할 수있는 광범위한 추가 기능 모듈을 제공하지만, 일부 모듈은 기능이 겹치므로 더 복잡해진 긴 요구 사항 대 기능 매핑 프로세스 후에 만 ​​가능합니다. 이러한 복잡성 외에도이 모든 기능 견고성은 가격에 영향을 미칩니다. 추가 모듈 비용과 컨설턴트 또는 파트너 비용을 추가하면 이전에 인용 된 기본 수보다 상당히 높은 탭이 표시 될 수 있습니다.

확실히 복잡성이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. "복잡성"을 유연성으로 간주하는 중소기업 스펙트럼의 최상위에 속하는 많은 비즈니스가 있습니다. 그리고 Epicor는 내가 본 최고의 문서화 및 교육 시스템 중 하나를 보유하고 있으며 특정 작업에 대한 수많은 미니 레슨 및 교육 비디오를 제공합니다. 이러한 레슨은 책상 쪽 문서로 제공하기 위해 파싱 또는 인쇄 될 수 있지만, 몇 가지 바인더 용지를 사용할 수도 있습니다.

불행하게도, 이 수업과 문서는 특정 작업 화면에서 사용할 수 있도록 연결되어 있지 않으므로 작업 스트림의 특정 지점에서 실수를하는 사용자를 도울 수 있습니다. 대신, 사용자는 기본 메뉴로 돌아가서 교육 메뉴에 액세스해야합니다. 이것은 당신이하고있는 작업에 따라 번거롭고 성가시다. Epicor ERP에는 글로벌 검색 기능이 있지만 운영 질문에 대한 답변을 제공하는 데 훨씬 유용하지 않습니다.

결론적으로, Epicor ERP는 여러 언어, 여러 통화 및 여러 회사 요구 사항으로 복잡한 비즈니스를 처리 할 수 ​​있습니다. 그러나 Editors 'Choice 수상자 Acumatica 및 Netsuite OneWorld 및 SAP Business One (세련된 기업에 필요한 기능도 제공)을 포함한 다른 공급 업체도 마찬가지입니다. 또한 모두 Epicor ERP보다 접근하기 쉬운 방식으로 수행합니다.

Epicor ERP의 실질적인 이점은 광범위한 수직 비즈니스, 특히 유통, 제조, 소매, 전문 서비스, 자동차 애프터 마켓 또는 목재 및 건물을 전문으로하는 광범위한 비즈니스에 사용할 수 있고 준비가되어 있다는 것입니다. 에피 코는 시장 침투력과 경험이 많은 지역입니다. 또 다른 이점은 ERP 시스템이 시간이 지남에 따라 빠른 성장과 새로운 기능 요구 사항을 수용 할 수 있도록 확장 성이 뛰어나다는 것입니다. Epicor ERP를 구성하고 실행 한 후에는 핵심 비즈니스가 급격히 변하지 않는 한 한동안 다른 업그레이드가 필요하지 않을 수 있습니다.