허브 스팟 검토 및 평가

하단에는 전체 패키지에 대해 월 $ 299의 비용이 들며 매월 최대 5 명의 사용자, 10, 000 명의 연락처 및 50, 000 개의 이메일에 액세스 할 수있는 Infusionsoft와 같은 제품이 있습니다. Complete 패키지에는 Infusionsoft의 4 가지 핵심 기능 세트 (CRM, 전자 상거래, 마케팅 자동화 및 영업 자동화)도 포함되어 있습니다. 성장함에 따라 확장 할 수있는 제품이 필요한 경우 Zoho Campaigns는 이메일 크레딧을 구매하고 사용하는 종량제 요금제를 제공합니다. 이 계획은 1, 000 개의 이메일 크레딧에 대해 22 달러, 5, 000에 80 달러, 10, 000에 150 달러에서 시작합니다. 무제한 이메일을 포함한 월간 구독료는 최대 1, 000 명의 가입자에게는 10 달러, 최대 5, 000 명의 가입자에게는 한 달에 45 달러입니다.

인터페이스 및 워크 플로우

HubSpot의 마케팅 자동화 워크 플로우는 템플리트 및 사용자 정의 빌더를 통해 작성됩니다. 즉시 사용 가능한 10 가지 템플릿을 "레시피"라고합니다. 이들 각각은 특정 워크 플로우 요구 사항에 맞게 편집 할 수 있습니다. "새 워크 플로 시작"을 클릭하면 표준 (연락처가 등록하거나 목록에 참여할 때), 고정 날짜 (특정 달력 날짜 또는 휴일에 대한 전자 메일) 또는 속성 기반 (연락처에 의해 트리거 됨)의 세 가지 옵션이 제공됩니다. 평가판 만료 또는 갱신과 같은 날짜). "및 / 또는"조건을 사용하여 세그먼트 화 된 목록 그룹을 선택한 다음 "이메일 보내기"또는 "SMS 보내기"와 같은 작업을 추가하여 표준 워크 플로를 시작합니다. 그런 다음 수많은 가능한 결과와 작업 기반 응답을 사용하여 "if / then"분기를 추가 할 수 있습니다.

불행히도 워크 플로는 항상 "예 또는 아니오"제안을 기반으로합니다. 예를 들어, John이 이메일을 열었습니까? John이 링크를 클릭 했습니까? Pardot를 사용하면 시간과 같은 다른 요소 (예: John에게 전자 메일을 보낸 후 며칠이 지났습니까?)를 사용하여 지점에 대해 좀 더 많은 사용자 지정을 제공 할 수 있습니다. Pardot와 마찬가지로 워크 플로에 추가 할 수있는 상호 작용 수에 대한 제한이 없으므로, 필요에 따라 캠페인을 영구적으로 만들고 확장 할 수 있습니다.

모든 HubSpot 워크 플로우는 목록을 기반으로하며, 연락처 데이터로 도구를로드 한 후에는 작성하기가 매우 쉽습니다. Amazon 또는 eBay에서 제품 목록을 어떻게 좁힐 지 생각해보십시오. HubSpot에서 대화 상대 목록을 작성하는 방법입니다. 이는 SendinBlue 및 Zoho Campaigns와 같은 경쟁 도구에서 찾을 수있는 것보다 훨씬 간소화 된 프로세스입니다. 드롭 다운 메뉴보다 검색어에 더 의존하여 선택하는 데 도움이됩니다. 목록을 생성 한 후 HubSpot은 다른 목록에있는 연락처를 표시합니다.이 방법은 리드가 다른 충돌 목록에 있는지 확인하기위한 매우 쉬운 방법입니다.

연락처 레코드는 HubSpot 플랫폼을 통해 관리되는 모든 연락처 상호 작용으로 자동 업데이트됩니다. 이는 Infusionsoft의 실시간 경고 대시 보드와 유사하지만 열등합니다. 두 플랫폼 모두 컨택이 마케팅 퍼널에서 어디에 있는지와 과거에 어떻게 그들과 상호 작용했는지에 대한 실행 일정을 제공합니다. 모든 HubSpot 제품간에 "연락처 기록"을 통해 세 가지 분야의 모든 내용을 볼 수 있습니다. 다른 모든 연락처 데이터 중에서 거래, 연락처 정보, 인구 통계에 대한 프로필 정보를 볼 수 있습니다. Infusionsoft의 도구는 모든 연락처 상호 작용을 하나의 대시 보드로 결합한다는 점에서 약간 우수하지만 HubSpot은 상호 작용 데이터를 각 개별 연락처의 프로필 페이지로 제한합니다.

주목할만한 특징

연락처 레코드에 URL을 추가하면 HubSpot에서 연락처의 회사 위치 및 직원 수와 같은 인구 통계 학적 정보를 자동으로 가져옵니다. HubSpot은이 데이터를 가져 오는 데 도움이되는 타사 추적 회사의 이름을 밝히지 않지만 매우 효과적이며 몇 분의 연구 시간을 절약합니다.

연락처 레코드에서 직접 연락처로 전자 메일을 보낼 수 있으며 HubSpot Sales의 유료 기능을 설정 한 경우 VoIP (Voice-Over-IP) 전화를 걸 수 있습니다. 이 통합을 통해 각 연락처 레코드 내에서 통화 정보를 기록하고 저장할 수 있으므로 마케팅 담당자와 영업 전문가가 연락처와 상호 작용 한 기록이 투명하게 표시됩니다. 연락처와의 상호 작용을 예약 할 수도 있습니다.

대시 보드의 왼쪽 상단을 클릭하면 HubSpot 마케팅, CRM 및 판매 간을 쉽게 전환 할 수 있습니다. 이 도구의 탄탄한보고를 통해 각 특정 캠페인을보고 활성화 된 컨택 수와 전환율을 확인할 수 있습니다. 유료보고 애드온을 사용하면 캠페인을 비교하여 마케팅 전략이 거시적 수준에서 어떻게 수행되고 있는지에 대한 개요를 제공 할 수 있습니다.

HubSpot에서 새 이메일을 작성하는 것은 매우 쉽습니다. 이 소프트웨어는 가장 복잡한 요구 사항을 충족하는 2, 000 개 이상의 무료 및 유료 템플릿을 제공합니다. 처음부터 다시 시작해야하는 경우 HTML을 직접 입력하거나 도구의 WYSIWYG (What You See Is What You Get) 편집기를 사용하면됩니다. 이 편집기는 Pardot 및 Zoho 캠페인에서 얻을 수있는 것보다 훨씬 앞서 있습니다. 둘 다 적은 템플릿과보다 기본적이고 덜 인상적인 빌더를 제공합니다.

HubSpot은 기본적인 소셜 미디어 모니터링 및 게시 도구를 제공합니다. 이 기능은 연락처를 폭발시키고 사람들이 어떤 식 으로든 게시물과 상호 작용 한 경우 목록에 자동으로 추가하는 데 유용합니다. 이것은 내가 검토 한 모든 도구에서 찾은 가장 발전된 유기 소셜 미디어 통합으로, 소셜 미디어 및 이메일 관리자 책임을 맡고있는 마케팅 담당자가 훨씬 쉽게 생활 할 수 있도록합니다. 리드를 수집하고 마케팅 전략을 계획하기 시작한 경우 HubSpot은 캠페인을 시작하기 전에 연락처를 수집하고 구성하는 데 도움이되는 무료 기본 리드 생성 도구를 제공합니다.

HubSpot은 최근 Facebook 통합 캠페인을 강화하여 사용자가 Facebook 리드 생성 캠페인을 만들 수 있도록 돕습니다. 사용자는 비즈니스의 Facebook 스트림에있는 미리 채워진 리드 캡처 양식을 작성할 수 있습니다. 이 도구는 제출을 자동으로 캡처하여 HubSpot 데이터베이스로 가져옵니다. 이 기능을 테스트 할 수는 없었지만 마케팅 자동화 영역에서 경쟁자가없는 고유 한 옵션입니다. HubSpot은 최근 고객과의 연결을 유지하기 위해 Slack에 대한 통합을 추가했습니다. 이러한 통합 외에도 HubSpot은 100 개국 이상에서 48, 000 명의 고객과 협력하고 있다고 말합니다. 또한 HubSpot은 Marketing Hub 업데이트의 일부로 향상된 분석 기능과 맞춤형 봇 빌딩을 추가했습니다.

영업 전문가

HubSpot의 영업 전문가는 이메일 마케팅, CRM 및 리드 관리의 모든 요소를 ​​하나의 완전한 기능을 갖춘 영업 콘솔로 결합한 제품입니다. 이 시스템은 최대 5 명의 사용자에게 한 달에 400 달러에 구입할 수 있습니다. 추가 사용자마다 매월 사용자 당 $ 80를 지불합니다. Sales Professional은 독립 실행 형 제품으로 구매하거나 기존 HubSpot 제품에 추가 할 수 있습니다. HubSpot에 따르면 이러한 통합 외에도 100여 개국에 48, 000 명의 고객이 있다고합니다. 더 크고 복잡한 판매를 위해 설계된이 콘솔은 관리자 및 담당자 중심 기능을 모두 제공합니다. 시스템 내에서 매일 담당자와 관련된 상호 작용을 요약하는 알림 센터가 표시됩니다. 여기에는 이메일 열기, 지정된 리드, 리드 점수 변경 및 공유 된 컨텐츠를 여는 사람들과 같은 것들이 포함됩니다.

Sales Professional에는 조직에서 모든 웹 페이지에 라이브 채팅을 배포 할 수있는 메시지라는 라이브 채팅 제품과 같은 접선 판매 관련 항목이 포함되어 있습니다. 이 인터페이스를 통해 담당자는 데이터를 쉽게 평가할 수있는 HubSpot 콘솔 내에서 서비스 관련 대화를 관리 할 수 ​​있습니다. Sales Professional은 또한 영업 담당자가 일련의 메시지를 잠재 고객에게 알려줄 수있는 시퀀스라는 기능을 사용자에게 제공합니다. 시퀀스를 마케팅 자동화로 생각하지만 영업 담당자는 한 번에 하나의 특정 잠재 고객과 직접 대화 할 수 있습니다. 회의 기능을 사용하면 영업 담당자가 일정을 만들고, 해당 일정에 대한 링크를 만들고, 잠재 고객에게 가능한 한 언제든지 회의를 예약 할 수 있도록 잠재 고객에게 링크를 보낼 수 있습니다. 사용자는 웹 사이트에 라이브 캘린더를 배치하여 사람들이 웹 사이트에서 직접 약속을 예약 할 수 있습니다.

확장 가능한 종합 솔루션

Pardot는 마케팅 자동화 전략을 수립하여 대기업을 위해 설계되었습니다. 주니어 마케팅 담당자 나 엄마와 팝 비즈니스에게는 너무 비싸고 기능이 많은 크고 강력한 시스템입니다. 마케팅 자동화 산업에서 HubSpot이 중요한 공간을 차지하는 곳입니다. 이 도구는 초대하는 도구로, 성장함에 따라 확장되며 사양 시트에는 기능이 없습니다. 또한 HubSpot을 사용하면 추가 비용없이 기본 CRM 및 판매 도구를 마케팅 자동화 소프트웨어에 추가 할 수 있습니다. 이 기능은 신생 기업과 소규모 회사에서 작업을 시작한 훌륭한 기능입니다.