인터콜 검토 및 평가

InterCall은 별도의 로그인이 필요한 두 개의 개별 시스템을 통해 오디오 및 화상 회의 서비스를 제공합니다. 테스트 할 때 어떤 자격 증명을 사용해야하는지 명확하지 않았기 때문에이 부분에 약간의 좌절감이 생겼습니다. 또한 서비스에 가입하는 데 어려움을 겪었고 시작하기도 쉽지 않았습니다. Intercall의 혼란스러운 인터페이스와 통합 된 오디오 및 비디오 서비스가 부족하므로 대신 화상 회의를위한 편집자 선택 인 ClickMeeting을 사용해보십시오.

인터콜 패키지

InterCall은 엔터프라이즈 급 웹 회의와 소규모 비즈니스 회의를 모두 제공합니다. 엔터프라이즈 급 서비스는 맞춤화되어 있으며 가격은 회사에 문의해야합니다. 소규모 비즈니스 서비스는 10 명의 참가자에게는 한 달에 25 달러, 25 명의 참가자는 한 달에 39 달러로 시작하거나, 각 참가자 당 분당 17 센트 씩 최대 125 명의 참가자에게 지불 할 수 있습니다. 두 월간 요금제 모두 참가자 당 분당 5 센트의 무료 전화 접속 번호를 제공합니다. InterCall은 25 명의 가입자 플랜에 대해 30 일 무료 평가판을 제공하지만 신용 카드를 제공해야하며, 시간이 지나지 않으면 자동으로 청구됩니다.

10 명과 25 명 모두 플랜에는 온라인 회의, 유료 전화 회의 및 VoIP가 포함됩니다. 수신자 부담 회의는 참가자 당 분당 5 센트로 청구됩니다.

InterCall 시작하기

InterCall의 웹 사이트를 방문하면 엔터프라이즈 측에 착륙 할 수 있습니다. 엔터프라이즈 측은 탐색하기가 쉽지 않으며 회사의 영업 팀과 전화 통화를하는 데 적합합니다. 결국 페이지 상단에서 소규모 비즈니스 링크를 찾았습니다. 이 회사는 Unified Meeting 5, Adobe Connect 및 기타 몇 가지 서비스를 통해 웹 회의를 제공하지만 가입시 처음 두 개만 제공됩니다. 무료 체험 및 지금 구매 링크가 눈에 잘 띄는 버튼이 있으며 온라인 등록을 완료 할 수 있습니다. InterCall은 전화 회의 서비스를 직접 제공합니다.

처음 등록을 시도 할 때 연락처 및 결제 정보를 작성하고 오류 메시지가 표시되었습니다. 그 결과 영업에서 2 개의 후속 이메일을 받았습니다. 그들의 끝에서, 나는 명령을 포기한 것처럼 보였다. 이메일에는 무료 평가판 링크가 포함되어 있습니다. 두 번째 시도는 성공했지만 계정이 활성화 될 때까지 30 분 정도 기다려야합니다. 그러면 로그인 세부 정보가 포함 된 전자 메일이 수신됩니다. 그리고 다음에 로그인을 시도 할 때 내 계정이 더 이상 활성화되지 않았다는 메시지가 들렸습니다. 이상하게도 회사에 따르면 내 계정이 비활성 상태 였음에도 불구하고 InterCall에서 회의 시작 및 설정에 대한 이메일을 계속 받았습니다.

세 번째 시도에서 마침내 멈췄습니다. 그러나 다른 성가심은 가입 한 곳과 다른 URL (www.intercallonline.com)을 통해 계정에 로그인한다는 것입니다. 마지막으로 로그인했을 때 제공된 설치 코드를 사용하여 브라우저 확장을 다운로드해야했습니다. 이 시점에서 방금 사용자 이름, 비밀번호, PIN 및 고객 번호를 저글링하려고했습니다. 내가 테스트 한 화상 회의 서비스 중 InterCall은 시작하기가 가장 어렵습니다. ClickMeeting으로 가입하는 것이 훨씬 빨랐으며 기본 연락처 정보와 이메일을 통한 활성화가 필요하며 신용 카드 정보는 필요하지 않습니다. Join.Me도 간단하며 첫 회의를 설정하거나 결제 정보를 미리 제공하기 전에 계정을 활성화 할 필요조차 없습니다.

회의 설정

이미 Adobe Connect를 별도로 검토 했으므로 Unified Meeting 5를 사용하기로 선택했습니다. 나는 그 결정을 후회한다. 더 나은 사용자 경험을 위해 Adobe Connect를 사용하십시오.

회의를 시작하려면 인스턴트 회의 생성과 회의 예약 중에서 선택할 수 있습니다. 안내 예약, 빠른 예약 (주제, 시간 및 기간 만 입력) 또는 사용자 지정 예약을 사용할 수 있습니다. 그런 다음 손님을 라이브 회의 또는 미리 녹음 된 회의에 초대합니다. 안내 일정 예약 도구는 화상 회의에 대한 설정을 제공하지 않고 오디오 옵션 (미국 및 / 또는 국제 전화 번호) 만 제공하지만 참가자 초대 및 중재자 추가를 포함하여 회의 작성 과정을 안내합니다. 첫 번째 미팅을 작성한 후이를 템플리트로 저장하여 Lotus Notes 또는 Outlook 일정에 추가 할 수 있습니다. 대시 보드에서 바로 회의를 시작할 수 있지만 회의 공간에 별도로 로그인해야합니다. 내가 곤경에 처한 곳이다. 내 로그인 정보가 계속 거부되어 재설정 이메일을 요청한 적이 없습니다.

마지막으로 웹 채팅을 사용하여 로그인 문제를 해결했으며 담당자가 즉시 도움을 받았습니다. Unified Meeting 5에 대한 로그인은 전화 회의 코드 및 리더 PIN이며 계정 설정에서 찾을 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 많은 시간을 허비했기 때문에 로그인 페이지에 이러한 지침이 포함되기를 바랍니다.

최종적으로 Unified Meeting에 로그인 한 후 마침내 회의실에 입장 할 수있었습니다. VoIP 통화를 사용하려면 다른 응용 프로그램을 다운로드해야하지만 다운로드 링크가 작동하지 않았습니다.

회의 경험

오디오 회의에서 주최자는 통화중인 사람을보고, 누가 말하고 있는지, 참가자를 음소거하고, 추가 참석자가 참가하지 못하도록 회의를 잠글 수 있습니다. 전화 접속 번호를 사용하는 경우 키패드에서 0을 누르면 전화 교환 원에게 전화를 걸어 도움을 줄 것입니다.

웹 회의의 경우 회사 고유의 Unified Meeting 5, Adobe Connect, WebEx 및 비즈니스 용 Skype를 포함한 다양한 서비스 중에서 선택할 수 있습니다. Unified Meeting 5를 사용하면 데스크톱 앱에서 바로 데스크톱, 파일을 공유하거나 PowerPoint 프레젠테이션을 재생할 수 있습니다. 설문 조사를 추가하고, 확대하여 프리젠 테이션에 주석을 달고, 모든 참가자와 대화하거나 특정 참석자와 직접 대화하고, 소규모 세션을 활성화하고, 회의에서 모든 오디오 및 시각적 요소를 기록 할 수 있습니다.

Unified Meeting 5는 한 번에 최대 16 개의 동시 비디오 피드를 허용합니다.이 피드는 최대 25 개의 피드를 제공하는 RingCentral과 무제한 액세스를 제공하는 Adobe Connect 만 제공합니다. InterCall은 "응용 프로그램 공유를 활성화하면 추가 요금이 발생합니다"라고 경고하지만 각 참가자는 자신의 화면을 공유 할 수있는 기능을 요청할 수 있으며 주최자도 화면을 중재자 상태로 업그레이드 할 수 있습니다.

InterCall의 앱인 MobileMeet은 Android 및 Apple에서 사용할 수 있으며 회의를 시작하고 참여할 수 있습니다.

도움을 받다

InterCall은 교육 자료, 사용 설명서 및 기술 자료를 포함한 일반적인 도움말 자료를 제공합니다. 도움말 도구는 데스크톱 앱에서 사용할 수 있습니다. 전화, 이메일 및 채팅 (오전 8 시부 터 오후 7시 (EST))을 통해 지원을받을 수도 있습니다. 앞서 언급했듯이 라이브 채팅 기능을 사용했으며 친절한 담당자가 즉시 도움을 받아 도움을 받았습니다.

InterCall은 혼란스러운 버기 엉망입니다.

내가 검토 한 대부분의 화상 회의 서비스와 비교하여 InterCall은 사용하기 가장 어려운 것 중 하나입니다. 편집자 선택 인 WebEx, Join.Me 및 ClickMeeting과 같은 경쟁 업체에 필적 할만한 기능을 제공하지만 테스트하기 위해 테스트하는 동안 너무 많은 문제가 발생했습니다.