차례:
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통합 커뮤니케이션 및 사용자 컨트롤
관리자와 사용자 모두 웹 브라우저에서 Intermedia Unite에 액세스하여 간단한 로그인 UI (사용자 인터페이스)를 렌더링 할 수 있습니다. 테스트 당시 로그인 페이지에는 사용자 서비스, 관리 서비스 및 음성 서비스의 세 가지 탭이있었습니다. 자격 증명을 사용하여 음성 서비스에 액세스 할 수 없었으며 Intermedia 기술자는 HostPilot 관리 콘솔에서 음성 서비스를 사용할 수 있으므로 제거해야한다고 확인했습니다.
사용자 서비스 탭을 통해 직원은 Intermedia Unite 대시 보드, SecuriSync 파일 동기화 서비스 및 비밀번호 관리 도구 AppID에 액세스 할 수 있습니다. 내 서비스를 선택하면 사용자를위한 Intermedia Unite 제어판이 열립니다. 이 제어판을 통해 사용자는 자신의 프로필을 관리하고 AnyMeeting 회의, SecuriSync 및 음성 서비스에 액세스 할 수 있습니다.
대시 보드 하단의 음성 서비스 링크를 통해 사용자는 전화 및 팩스 설정을 관리 할 수 있습니다. 사용자는
어떤 사람들은 사무실 전화 나 모바일 장치 등 어디에서나 전화가 동시에 울리기를 원하는 반면, 다른 사람들은 사무실에서 먼저 울리고 다른 장치에서는 15 초 후에 발신자가 순서대로 통화하기를 원합니다. 접근성이 얼마나 필요한지에 따라 선호도가 결정됩니다. 어느 쪽이든, Intermedia Unite의 UI를 사용하면 다양한 옵션 중에서 간단하게 선택할 수 있습니다. 사용자는 음성 메일로 이동하기 전에 전화가 울리는 시간을 결정하고, 헌트 그룹을 관리하고, 통화 내역을보고, 발신자 ID 설정을 사용자 정의하여 차단하거나 사용자의 전화 번호 또는 자동 전화 교환 회선을 표시 할 수 있습니다.
대시 보드의 내 서비스 섹션으로 돌아가서 다운로드 및 지침 탭이 있으며 Mac 및 Windows 용 Intermedia Unite 소프트 폰에 액세스 할 수 있습니다 (Android 및 iOS 버전은 각각 Google Play 및 iTunes 앱 스토어에 있음). 사용자가 Mac 또는 PC 앱을 다운로드 할 수있을뿐만 아니라 Cisco, Polycom,
중개 유 나이트 클라이언트
Intermedia Unite 클라이언트를 다운로드하면 사용하기 쉽습니다. Windows 10에서 실행되는 백그라운드에서 실행할 수있는 풍부하고 가벼운 앱입니다. 전화가 걸려 오면 Windows 작업 표시 줄에서 Intermedia Unite 앱이 깜박입니다. 이 아이콘을 클릭하면 수신 전화를 음성 사서함으로 보내거나받을 수 있습니다. 테스트 설정에서 Apple iPhone 7, Samsung Note 7 또는이 평가를 위해 제공된 Polycom VVX 410 전화 인터 미디어에서 전화를받을 수있었습니다. 불행히도 Vonage Business Cloud로 PC에서 응답 할 수 없었습니다. 중개자는 그 기능이 다가오고 있다고 말합니다. 또한 SIP (Session Initiation Protocol) 클라이언트를 지원하지만 특정 권장 사항을 제공하지 않으므로 마일리지가 다를 수 있습니다. Jitsi, LinPhone, MicroSIP, X-Lite와 같은 다양한 무료 SIP 클라이언트가 있습니다. 그러나 배치하기 전에 Intermedia Unite 서비스를 사용하여 각각을 철저히 테스트해야합니다.
전화 및 Intermedia Unite 데스크탑 및 모바일 클라이언트 모두 전화를 전송하거나, 데스크탑에서 다른 전화 또는 모바일 장치로 또는 그 반대로 전화를 거는 옵션을 제공합니다. 또한 다른 전화기로 전환하기 전에 통화를 보류하려는 경우 통화를 보류 할 수있는 옵션도 제공합니다 (아래 참조).
이 검토 시점에는 Apple iPad 버전의 Intermedia Unite 앱이 없었습니다. H
기본 Intermedia Unite 서비스와 함께 제공되는 통화 기능에는 녹음이 포함 된 음성 메일, 자동 전화 교환, DID (Direct Inbound Dialing), 전자 메일 및 SMS 알림, 통화 상태, 3 자 통화, 방해 금지 및 구성 가능한 회선 키가 포함됩니다. Intermedia는 Cisco, Polycom,
AnyMeeting
Intermedia Unite는 화면을 공유하거나 화상 회의를 시작하려는 사람에게 호소합니다. 한동안 Intermedia는 해당 기능에 대해 GoToMeeting에 라이센스를 부여했지만 2017 년 9 월에 AnyMeeting을 인수하여 새로운 서비스에 통합했습니다. 중간 "내 서비스"대시 보드는 AnyMeeting 포털에 대한 링크를 제공합니다. 올해 초에 테스트 된 회의 일정 기능은 여전히 AnyMeeting 웹 사이트 (아래 참조)를 통해서만 사용할 수 있지만 회사는이를 AnyMeeting 앱에 통합 할 계획입니다. 그럼에도 불구하고 회의 예약은 간단합니다.
Intermedia Unite 클라이언트는 사용자가 회의에 입장 할 수 있도록합니다. 서비스를 사용하지 않는 참가자에게는 Cisco WebEx, GoToMeeting, 비즈니스 용 Skype 및 기타와 유사한 회의를 설정하는 링크를 제공합니다. 통화 중 링크를 이메일로 보내고 회의에 입장하면 즉시 회의를 만들 수 있습니다.
회의에 참석 한 참가자는 Microsoft PowerPoint 또는 PDF 파일을 업로드하여 공유 할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 참가자는 회의를 기록 할 수 있지만 추가 가입이 필요합니다. 다른 화면 공유 및 화상 회의 서비스와 마찬가지로 AnyMeeting은 전화 또는 워크 스테이션 컨트롤을 사용할 수 있습니다.
우리는 서비스를 테스트하지 않았으므로 유료 Box 또는 Dropbox 계정과 비교하는 방법을 말하기가 어렵습니다. 그러나 특히 Hosted Exchange 또는 Office 365와 같은 Intermedia의 다른 제품을 사용하는 경우 이러한 서비스가 필요한지 고려해 볼 가치가 있습니다. HostPilot 관리 대시 보드의 단일 관리 지점이 장점입니다. 추가 된 SecuriSync 용량의 가격은 10GB 당 월 사용자 당 $ 4.99에서 시작합니다.
$ 28.99에서 Intermedia Unite는 경쟁 업체 인 8x8 Virtual Office Pro, RingCentral Office (Business) 및 Vonage Business Cloud보다 훨씬 높은 진입 가격을 제공합니다. 그러나이 회사에는 팩스, 회의, 통화 녹음, 음성 사서함 녹음, 현지 번호 및 AD 통합과 같은 다른 많은 기능이 추가로 제공하는 많은 기능도 포함되어 있습니다. 이러한 서비스를 대부분 또는 모두 사용하려는 경우 가격이 더 높지 않을 수 있습니다 (실제로 더 낮아질 수 있음). 대규모 가입자 기반, 긴 기능 목록 및 재정적으로 지원되는 99.999 % 가동 시간 SLA를 추가하면 Intermedia Unite는 모든 유형의 비즈니스 고객에게 충분히 안정적이어야합니다.
