Microsoft 팀 검토 및 평가

Microsoft의 비즈니스 메시징 앱인 Teams는 IKEA의 셀프 서비스 섹션을 상기시켜줍니다. 광대 한 창고에서 일하고 모든 것이 속한 곳을 외우면 쉽게 장소를 탐색 할 수 있습니다. 결국, 그것은 깨끗하고 질서 있고 순차적으로 번호가 매겨집니다. 그러나 쇼룸에서 내려 오는 고객 인 경우 새로운 Korshamn을 찾아야하는 통로 번호, 빈 영역 및 선반으로 작성한 메모를 해독하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 설정에 동의하는지 여부에 따라 팀에 대한 나머지 감정이 크게 결정될 수 있습니다. 클릭하면 긴 통합 옵션 목록에서 거의 모든 다른 Office 앱과 원활하게 작업 할 수있는 기능에 이르기까지 팀이 제공하는 모든 것에 대해 Teams를 좋아할 것입니다. 잠재적으로 팀은 최고의 선택이지만 이미 Microsoft 제품을 사용하는 그룹에만 적합합니다.

하지만 모두를위한 것은 아닙니다. 이케아 창고와 마찬가지로 팀은 질서 정연하지만 고도로 구획화되어 있습니다. 대화를 찾으려면 4 개 층 (팀> 팀> 채널> 탭)으로 다이빙해야 할 수도 있습니다. 팀 내에서 새 팀을 만들 때마다 정보를 찾거나 질문에 대답 할 수있는 장소의 수가 기하 급수적으로 증가합니다. 이 설정을 극복 할 수없는 경우 나머지 앱은 노출되지 않습니다. 그 첫 번째 장애물은 너무 높습니다. 팀은 일종의 사랑에 빠지는 제품입니다. 휴가 캠프에있는 사람들은이 카테고리의 편집자 선택 인 슬랙을 볼 수 있습니다. 디자인은 커뮤니케이션을 더 빠르고, 더 개방적이고, 더 어리 석고, 더 재미있게 만듭니다.

Microsoft Teams 요금 및 계획

Microsoft Teams 계정을 얻는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 Microsoft 계정이 필요한 무료 계정에 가입하는 것이고 다른 하나는 앱이 포함 된 Microsoft Office 365 Business 또는 Enterprise 계정을 갖는 것입니다.

무료 Teams 계정에 가입하려면 필요한 Microsoft 계정이 Outlook.com 로그인과 같은 모든 종류의 Microsoft ID 일 수 있습니다. 이 무료 계정을 사용하면 최대 299 명을 더 초대 할 수 있지만 모든 사람이이 앱을 사용하려면 Microsoft 계정이 있어야합니다. 모든 기본 기능을 사용할 수 있으며 예정된 모임, SharePoint 액세스 및 그와 같은 사물과 같은 비즈니스 Office 앱과의 고유 한 통합 만 놓칠 수 있습니다. 또한 관리자를위한 전체 지원 또는 보안 및 규정 준수 도구 목록을 얻지 못합니다.

Office 365와 함께 제공되는 Teams 버전은 다른 Office 앱과의 긴밀한 통합, 연중 무휴 24 시간 지원, 관리, 보안 및 규정 준수를위한 비즈니스 급 도구를 추가합니다. 무료 버전과 마찬가지로이 버전을 사용하면 Enterprise Edition이없는 한 최대 300 명의 팀원을 보유 할 수 있습니다. 팀과 가격을 포함하는 세 가지 버전의 Office는 다음과 같습니다.

• Office 365 Business Essentials: 연간 약정으로 한 달에 $ 5
• Office 365 Business Premium: 연간 약정으로 월 $ 12.50
• Office 365 E3 (기업): 연간 약정으로 한 달에 $ 20

이 가격을 다른 비즈니스 메시징 앱과 비교하는 것은 애플 대 오렌지 일이 아니며, 위에 표시된 가격은 팀뿐만 아니라 소프트웨어 번들에 대한 것입니다. 어쨌든 시장의 감각을 얻기 위해 다른 팀 메시징 앱이 청구하는 것을 볼 수 있습니다. 평균 가격은 한 달에 한 사람당 약 $ 6입니다.

Doist by Doist의 Unlimited 계정과 마찬가지로, 무리는 한 달에 1 인당 $ 6를 청구합니다. RingCentral의 Glip은 한 달에 1 인당 $ 5로 조금씩 청구합니다.

Zoho Cliq은이 범주의 예산 선택으로 전체 팀 규모에 따라 한 달에 1 인당 약 1 ~ 3 달러를 청구합니다.

서비스 비용에 따라 슬랙 비용은 한 달에 한 사람당 한 달에 8 ~ 15 달러입니다.

Microsoft 팀 인터페이스

Microsoft Teams는 데스크톱 앱 또는 웹 앱으로 사용하는 것이 가장 쉽습니다. 모바일 버전이 있지만 데스크톱 및 웹 앱을 탐색하기가 더 쉽습니다.

데스크톱 또는 웹 앱에는 기본 탐색 기능이있는 맨 왼쪽 레일, 추가 탐색 옵션이있는 보조 왼쪽 레일 및 상호 작용을위한 큰 중앙 창이 표시됩니다. 첫 번째 계층은 활동, 채팅 팀, 통화 및 파일입니다. 활동은 계정의 활동 요약을 보여줍니다. 채팅은 직접 메시지를 보내기위한 것입니다. 팀은 대화를위한 기본 대화식 공간입니다. 물론 통화는 화상 통화, 음성 통화 및 화면 공유를 위해 연결하는 곳입니다.

이러한 옵션 외에도 3 개의 점 아이콘을 클릭하여 설치 한 앱 (OneNote, Zoom 등)과 도움말 섹션을 선택할 수 있습니다.

팀 메시징 앱의 커뮤니케이션의 핵심이므로 팀에 초점을 맞 춥니 다.

팀을 클릭하면 팀 목록 또는 다른 그룹의 사람들이 표시됩니다. 이 설정은 채널이 기본 탐색 막대에있는 슬랙과 다릅니다. 대신 Microsoft Teams에서는 먼저 사람들을 팀으로 분류합니다. 회사 전체 팀, 영업 팀, HR 팀 등이있을 수 있습니다. 원하는 팀을 만들지 만 공정한 경고: 팀을 많이 만들수록 앱을 탐색하기가 더 어려워집니다.

각 팀마다 채널이 있습니다. 채널이 같은 팀의 사람들이 텍스트 채팅을 통해 동기식 또는 비동기식으로 통신하는 채널이라고 가정 할 수 있습니다. 채널은 단순히 다음 조직 계층입니다. 각 채널에는 탭이 있으며 대화 탭은 토론이 이루어지는 곳입니다.

구획화 된 팀의 전체 범위를 이해하려면 한 단계 더 깊이 들어가야합니다. 대화에 게시물을 올리면 게시물에 피드가 표시됩니다. 게시물을 읽는 사람은 하단에 작은 답글 링크가 표시됩니다. 게시물에 회신 기능을 사용하면 스레드가 생성되어 해당 게시물에 대한 모든 추가 주석이 그 아래에 포함됩니다. 시각적으로 Slack의 스레드와는 완전히 다르며 대화를 거의 전자 메일과 같은 시각으로 패키지하는 Twist의 설정과도 다릅니다. 실제로 팀에서 슬랙보다 더 효과적인 레이아웃이라고 주장합니다.

어쨌든 스레드가 길어지면 팀은 스레드에서 축소하여 스트림에서 사용하는 공간을 최소화합니다. 언제든지 다시 열 수 있습니다. 결과는 고도로 체계화 된 인터페이스이지만 많은 규칙이있는 것처럼 느껴집니다. 나에게 슬랙은 항상 많은 사람들이 말을하는 데 방해가되지 않는 곳처럼 느꼈다. 팀에게는 그런 분위기가 없습니다. 팀에서는 따라야 할 규칙이있는 것 같습니다.

팀 공간 사용자 정의

새 채널을 만들 때마다 대화, 파일 및 위키의 세 가지 기본 탭이 나타납니다. 세 가지를 모두 유지하거나 일부를 삭제하거나 새 탭을 추가 할 수 있습니다. 추가 할 수있는 탭의 수와 유형은 엄청납니다. Excel, OneNote, PDF, YouTube, Evernote, Trello, Zoho CRM 및 JogNog와 같은 이전에는 들어 본 적이없는 것들에 대한 탭이 있습니다. 분명히 교사가 표준화 된 테스트를 위해 학생들을 준비하는 데 사용하는 앱입니다.

옵션 목록은 많지만 일부 (예: 학습자를위한 또 다른 앱인 JogNog 및 Quizlet)는 비즈니스 협업 환경에 이상하게 보입니다.

팀과 해당 탭으로 달성하고자하는 것을 알고 있다면 원하는 탭을 추가하고 제거하여 공간을 자유롭게 사용자 정의 할 수 있습니다. 이러한 공간을 세부 수준으로 사용자 정의하여 모든 지식, 원시 정보 및 팀이 통찰하는 통찰력을 저장할 공간을 만들 수 있습니다. 예를 들어 광고 판매 팀에는 진행중인 토론을위한 대화 탭, 고객 판매를위한 대화 지점으로 가득 찬 Wiki, 광고 요금을 보여주는 내장 Excel 시트 및 실시간으로 표시되는 웹 페이지를 가리키는 탭이 하나 더 있다고 가정 해 보겠습니다. 비즈니스 관련 뉴스. 그것은 모두 하나의 채널에있을 수 있습니다. 광고 판매 팀은 실제로 팀 내에서 브레인 스토밍을위한 채널과 수냉식 대화를위한 채널 등 여러 채널을 보유 할 수 있습니다.

이 배열의 단점은 사람들이 누락 된 것이 없는지 확인하기 위해 각 채널 내의 여러 탭을 확인해야하기 때문에 사람들이 자신과 관련된 모든 대화를 볼 수없는 위험이 있습니다. 그것은 더 큰 투명성을 제공하는 팀 채팅 앱이라는 아이디어에서 벗어나야합니다. 점프 할 후프를 만듭니다.

어떻게 보더라도 문제의 사실은 Microsoft Teams가 팀 상호 작용을 구성 할 수있는 강력한 제어 기능과 강력한 제어 기능을 제공한다는 것입니다. 이는 자유 회전 그룹의 의식 흐름과는 완전히 대조적입니다. 슬랙 채널에서. 좋은가요 나쁜가요? 팀원들이 가장 잘 의사 소통하는 방법에 따라 다릅니다.

알림 및 커브 방해

다른 팀 채팅 앱과 마찬가지로 누군가가 @ 기호로 이름을 언급하거나 직접 메시지를 보낼 때마다 알림을받습니다. 또한 시작한 대화에 대한 회신, 참여한 대화에 대한 회신, 팔로우하는 채널의 모든 활동, 특정 팀 구성원이 사용 가능 또는 사용 불가능으로 표시되는 경우 등의 알림을받을 수 있습니다. 배너 메시지, 배너 메시지 및 이메일을 보거나 피드에 업데이트 만 표시되도록 사용 가능한 옵션을 사용자 정의 할 수 있습니다.

Microsoft Team의 알림 설정은 나쁘지 않지만 Slack에는 훨씬 더 다양한 옵션이 있으며 앱의 판매 포인트입니다. 수십 가지 옵션을 활성화 및 비활성화 할 수있을뿐만 아니라 각 옵션에 대해 사용자 정의 톤을 설정할 수 있습니다. 매일 오후 7시에서 다음 날 오전 8시와 같이 정해진 일정에 따라 반복 할 수있는 방해 사절 옵션이 있습니다. 또 다른 옵션은 일정 시간 동안 데스크탑에서 비활성 상태 인 경우 Slack에 데스크탑 대신 모바일 장치로 알림을 푸시하도록 지시하고 시간을 선택하게됩니다.

알림을 선택적으로 침묵시키는 기능은 팀 채팅 앱의 효능과 개인의 집중력에 중요합니다. 팀과 슬랙을 사용하면 각 채널에 대해 알림을 켜거나 끌 수 있습니다. 그러나 다른 모든 알림 옵션이있는 응용 프로그램 설정이 아니라 각 채널로 이동하여 채널을 변경해야합니다.

주의가 산만하게 말하면 Teams는 Giphy의 GIF, 포함 된 이미지 및 설문 조사 및 기타 대화식 사탕을 지원하여 공간을보다 인터랙티브하고 시각적으로 자극하며 재미 있거나 끔찍하게 짜증나게합니다. 앱을 종료하지 않고 디자인, 만화 또는 이미지를 클릭하고 텍스트를 연결하여 밈을 만들 수 있습니다. 원하는 경우 채널 이름에 이모지를 사용할 수 있습니다. 슬랙은 대문자 나 공백도 허용하지 않습니다.

앱 및 통합

팀은 다른 앱 및 서비스의 긴 목록과 통합하여 다른 Microsoft 앱과의 긴밀한 통합을 제공 할 수 있습니다. Office 앱을 통해 Teams는 무료 계정을위한 Office Online과 유료 계정을위한 Office 데스크톱 앱을 통한 통합 실시간 콘텐츠 제작을 지원합니다.

통합은 선택한 앱에 따라 다르게 작동합니다. 예를 들어 Twitter에 연결하는 경우 수행 할 계정 및 해시 태그와 활동 요약을 보는 빈도를 선택해야합니다. 계정이나 해시 태그에 대한 활동이 있으면 대화 피드에 나타납니다. 트위터의 경우, 가장 빠르게 설정할 수있는 시간은 15 분 간격이므로 실제 실시간 업데이트는 아닙니다.

Microsoft의 앱과 같은 다른 앱을 사용하면 인터페이스에 새 탭으로 가져올 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft OneNote 계정에 연결하고 전자 필기장 탭을 만들었습니다. 해당 탭을 클릭하면 기본적으로 팀 인터페이스가있는 OneNote 웹 계정이 표시됩니다. 브라우저 탭에서 OneNote를 열어 놓은 것처럼 완전히 대화식입니다.

화상 통화, 음성 통화 및 화면 공유

대부분의 팀 메시징 앱은 기본적으로 또는 타사 애드온을 통해 화상 통화, 음성 통화 및 화면 공유를 제공합니다. Microsoft 팀도 마찬가지입니다.

오디오 만 또는 비디오로 일대일 통화 또는 그룹 통화를 할 수 있습니다. Microsoft Teams 계정의 누구나 이름을 클릭하고 비디오 아이콘을 클릭하여 전화를 걸 수 있습니다. 응답하지 않으면 발신자가 음성 메일 같은 메시지를 남길 수 있습니다.

대화 옆에 비디오 카메라 아이콘이 표시되면 화상 회의가 진행 중이며 참여할 수 있다는 의미입니다. 말하기 위해 아무도 전화를 걸 필요가 없습니다. 팀의 화상 통화는 Skype 대화와 다르므로 Skype 또는 비즈니스 용 Skype 계정의 백 엔드 서버 영향에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

Microsoft와 함께 한 동안 근무한 사무실의 경우 여러 옵션과 일부 변경 사항이 있으므로 통화 시스템의 작동 방식을 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스 용 Skype의 일부 기능이 팀으로 롤링되고 있으며, Skype에 따르면 비즈니스 용 VoIP (Voice-over-IP) 기능을 어느 정도 제거 할 수 있습니다. 팀은 Microsoft의 클라우드 기반 PBX를 사용하여 전화를 가진 사람에게 전화를 걸 수 있도록 VoIP 통화 기능을 지원합니다. 팀에서 통화 탭을 클릭하면 다이얼 패드를 열고 전화를 걸 수 있습니다. 통화 기능은 데스크톱 및 랩톱 컴퓨터 및 iOS 및 Android 장치에서 소프트 폰을 지원하며 제한된 수의 탁상 전화기를 지원합니다. 이 문제가 특히 우려되는 경우 Office 365의 Microsoft Phone System에 대한 회사 문서를 읽으십시오.

그러나 화상 회의 서비스를 대체 할 수있는 통화 기능을 갖춘 팀 채팅 앱은 아직 없습니다. 화상 회의 서비스는 계약자, 다른 부서의 사람들 등과 같은 사람들과 연결하고 웨비나를 호스팅하는 데 여전히 유용합니다.

통화 예약을 위해 Teams에는 다른 대부분의 팀 채팅 앱에는없는 멋진 도구와 Outlook과의 통합 기능이 있습니다. 예를 들어 화상 통화를 미리 예약 할 수 있으며 시작하기 전에 경고를받습니다. 반복 통화도 예약 할 수 있습니다. 적절한 권한이 있으면 다른 사람의 Outlook 일정을보고 화상 회의에 적합한 시간을 찾을 수 있습니다. 한 번의 통화는 최대 250 명의 참가자를 호스트 할 수 있습니다. 슬랙은 한 번에 15 명만 지원합니다. 화상 회의 앱 Zoom은 무료 계정으로 100 명을 지원하고 엔터프라이즈 계정은 최대 1, 000 명을 지원합니다. 귀사가 원하는 모든 기능을 갖춘 클라우드 PBX라면 RingCentral Office가 비즈니스 VoIP를위한 편집자 선택입니다.

Microsoft 제품

Microsoft Teams는 고도로 사용자 지정할 수 있으며 통합을위한 광범위한 앱 및 서비스를 지원하며 비즈니스 채팅 앱에서 볼 수있는 모든 주요 기능에 대한 점수를 얻습니다. 이 앱은 여전히 ​​큰 장애물에 직면 해 있습니다. 팀을 최대한 활용하기 위해 팀을 사용할 유일한 그룹은 이미 Microsoft 직장에 많은 투자를 한 그룹입니다. Microsoft 하우스 인 경우 이미 팀이있을 수 있습니다. 이제 사용할 것인지에 대한 질문이 있습니다.

Microsoft Teams는 아이디어를 체계적으로 정리하고 구획화하려는 조직에 적합합니다. ("사일로 (siloed)"라는 단어는 계속 떠오르고 있지만, 여기에는 정확한 설명이 되기에는 너무 부정적인 관계가 있습니다. 의사 소통을 정돈하는 데 본질적으로 잘못된 것은 없습니다.) 그 설명이 지나치게 복잡하고 공식적인 다음 슬랙 (이 카테고리의 다른 편집자 선택)이 더 나은 옵션 일 수 있습니다. 이미 Microsoft와 올인 한 경우 훌륭한 팀 메시징 앱입니다.