트위스트 검토 및 평가

팀 채팅 앱은 내부 커뮤니케이션을 위해 이메일에 의존 할 필요가 없습니다. 슬랙 (Slack)이 가장 잘 알려져 있지만 모든 팀에 가장 적합한 것은 아닙니다. 트위스트는 내가 본 가장 전통적인 팀 채팅 앱입니다. 그것은 Doist라고 불리는 분산 된 원격 우선 회사에 의해 만들어졌습니다. 이 앱의 디자인은 업무 시간이 겹치지 않아도되는 팀원에게 더 효과적이며, 여러 시간대에 걸쳐 팀에 공통된 문제입니다.

구조상 Doist는 Slack 또는 다른 Slack 대안보다 이메일에 더 가깝습니다. 이메일이 수행하는 방식, 제목 및 기타와 유사한 대화를 구획화합니다. 레이아웃과 디자인은 슬랙이하는 방식대로 신속하고 불쾌한 답변을 권장하지 않습니다. 그것은 같은 즉각적인 감각을 가지지 않아서 더 사려 깊거나 아마도 더 긴 게시물로 이어질 수 있습니다. 그러나이 앱에는 여전히 성장의 여지가 있습니다. 음성 또는 화상 통화는 포함되지 않으며 통합 및 추가 기능의 수가 제한됩니다. 모든 종류의 추가 기능을 빠르게 추가 할 수있는 빠른 속도의 메시징 앱을 선호하는 경우 Slack이 더 나은 선택이며 편집자 선택입니다. 열광적이지 않은 이메일을 대체 할 무언가를 찾고 있다면 트위스트가 훌륭한 옵션입니다.

트위스트 가격 및 계획

트위스트에는 트위스트 프리와 트위스트 무제한 두 가지 옵션이 있습니다 (한 달에 1 인당 $ 5). 교육 또는 비영리 세계에있는 경우 50 % 할인을 신청할 수 있습니다. 200 명 이상의 팀은 Doist에 직접 연락하여 엔터프라이즈 급 옵션에 대해 문의 할 수 있습니다.

Twist Free 계정을 사용하면 계정을 사용할 수있는 기간 또는 초대 할 수있는 사람 수에 제한이 없습니다. 그러나 팀의 검색 기록은 가장 최근 달의 메시지만으로 제한됩니다. 팀은 업로드 된 파일을위한 5GB의 공유 저장 공간을 확보하며 기본적으로 다른 서비스와의 통합은 5 개만 만들 수 있습니다. 손님 액세스 권한을 얻습니다. 즉, 조직 외부의 사람들을 채널에 초대 할 수 있습니다.

Twist Unlimited는 한 달에 1 인당 $ 6 또는 1 인당 $ 60입니다. 여기에는 무료 계정의 모든 것이 포함되며 검색, 저장 및 통합 수에 대한 제한이 없어집니다. 무제한 계정 보유자도 우선 지원을받습니다.

Twist는 다른 비즈니스 메시징 앱과 가격을 어떻게 비교합니까? Slack보다 저렴합니다. 선택한 서비스 등급에 따라 한 달에 $ 8- $ 15입니다. Flock과 거의 비슷합니다. Flock은 한 달에 1 인당 $ 6 또는 유료 계정으로 1 년에 1 인당 $ 54입니다. Glip은 기능이 풍부한 표준 계정에 대해 한 달에 1 인당 $ 5로 조금씩 청구합니다.

그러나 더 낮은 가격을 찾을 수 있습니다. 경쟁력있는 가격의 클라우드 기반 소프트웨어로 유명한 회사 인 Zoho는 Zoho Cliq이라는 메시징 앱에 슬라이딩 스케일을 사용합니다. 가격은 한 달에 1 인당 $ 1에서 $ 3입니다.

트위스트 시작하기

Twist에는 Mac, Windows, 웹, iOS 및 Android 용 앱이 있습니다. Twist 계정에 가입하고 다른 사람을 초대하는 데 몇 분이 걸립니다. 계정에 더 많은 사용자를 추가하면 해당 사용자를 관리자, 사용자 또는 손님으로 분류 할 수 있습니다. 직책과 프로필 사진에 대한 세부 정보를 추가하여 계정을 사용자 정의하는 것은 간단하고 쉽습니다.

개념적으로 Twist는 다른 팀 메시징 앱과 다릅니다. 다른 앱과 마찬가지로 대화의 주제 헤더와 같은 채널로 시작합니다. 채널 내에는 트위스트 고유의 스레드가 있습니다. 다른 앱은 "스레드"라는 단어를 사용하지만 트위스트의 다른 의미입니다.

트위스트에서 스레드 는 대화입니다. 각 채널은 주제 일뿐입니다. 채널 자체에는 실제로 진행중인 대화가 없습니다. 모든 대화는 반드시 스레드의 일부입니다. 그런 의미에서 Twist의 각 스레드는 이메일 스레드와 유사합니다. 하나의 전자 메일 메시지가 대화를 시작하며 다른 사람들이 해당 시작 메시지에 회신하는 한 계속됩니다.

다른 팀 메시징 앱과 어떻게 다른지 설명하겠습니다. 예를 들어 슬랙에서 스레드는 채널의 지속적인 대화에서 파생 된 것입니다. 이 앱에서 모든 채널에는 여러 개의 댓글이 있으며 해당 댓글은 한동안 특정 주제를 고수 한 다음 과정을 변경할 수 있습니다. 스레드를 사용하면 채널의 모든 사용자가 기본 대화에서 새 창으로 분기하여 한 가지 아이디어에 대한 답변 만 더 쉽게 읽을 수 있습니다.

다른 앱과 비교하여 스레드와 채널이 Twist에서 작동하는 방식을 이해하는 것이 Twist의 고유 한 특징을 이해하는 데 중요합니다.

트위스트의 철학

대부분의 다른 팀 메시징 앱에서 모든 채널은 스크롤 목록과 대화합니다. 이메일보다 문자 메시지처럼 보입니다. 문자 메시지 대화가 간결함을 선호하지만 이메일이 더 긴 메시지를 허용하는 방법에 대해 생각해보십시오. 한 단어로 된 전자 메일을 작성하는 것은 어색 할 수 있지만 한 단어로 답장을 보내면 답변을받는 것이 당연합니다.

Twist와 다른 메시징 앱 간에도 동일한 비교가 이루어집니다. 앱의 디자인만을 기반으로 매우 짧은 메시지로 새 스레드를 시작하면 무례한 것처럼 보일 것입니다. 슬랙에서는 아주 짧은 메시지를 두 번 올릴 생각이 없습니다.

어쩌면 트위스트가 이메일과 너무 비슷한 것처럼 들릴 수 있습니다. 몇 가지 주요 측면에서 차이가 있습니다. 우선, 채널 내부에 게시 된 모든 스레드는 해당 채널의 모든 사용자가 볼 수 있습니다. 물론 이메일에는 사용자가 지정해야하는 수신자가 필요합니다. @ 기호를 이름 앞에 넣어서 Twist에서 스레드에 대한 개인의주의를 플래그로 표시 할 수 있지만, 그렇지 않으면 스레드에 참여할지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

Twist add 가보고 싶은 것은 스레드를 병합하는 기능입니다. 두 사람이 비슷하고 동일한 채널에서 두 개의 스레드를 시작하면 현재 스레드를 병합하거나 한 스레드를 다른 스레드로 옮길 수있는 방법이 없습니다.

트위스트의 스레드는 행동을 바꾸는 것을 의미합니다. 그들의 디자인은 팀의 관습과 규범을 형성 할 수 있습니다. 이와 동일한 태도는 사용 지침을 제공하는 모범 사례에 대해 많은 조언을 제공하는 Twist의 자습서 비디오와 같은 다른 영역에서도 분명합니다. 새로운 다이렉트 메시지를 시작할 때, "즉각적인 응답을 기대하지 마십시오. 모든 사람이 준비를 마치면 집중하고 대응하기 위해 연결을 끊을 수있을 때 팀의 생산성이 향상됩니다. 전체 질문을하고 나중에 다시 확인하십시오."

DM, 받은 편지함, 팀원 및 그룹

채널과 스레드 외에도 Twist는 개인과 그룹간에 직접 메시지를 제공합니다. 화면 상단의 툴바를 사용하면 스레드와 메시지 사이를 쉽게 이동할 수 있습니다. 받은 편지함도 있는데, 표시되는 채널에 관계없이 마지막으로 앱을 본 이후 놓친 메시지를 강조 표시합니다.

해당 도구 모음의 다른 항목은 팀입니다. 클릭하면 계정에 가입 한 모든 사람의 목록이 나타납니다. 각 이름 옆에 권한 수준도 표시됩니다. 관리자는 사람을 초대하고 제거하고 팀 전체 설정을 조정하여 팀을 관리 할 수 ​​있습니다. 회원은 새 채널을 만들고 다른 회원을 채널에 초대하거나 계정을 사용할 수있는 일반적인 액세스 권한을 가질 수 있습니다. 손님은 회원이나 관리자가 초대 한 채널에만 액세스 할 수있는 제한된 회원입니다.

팀 섹션 내에서 그룹을 만들 수도 있습니다. 그룹은 전자 메일의 메일 그룹과 유사합니다. 관리자, 영업 사원 또는 특정위원회와 같이 한 번에 모두 메시지를 보내거나주의를 기울일 수있는 사람들의 집합입니다.

설정 및 옵션

트위스트에는 절묘한 세부 사항 인 몇 가지 기능이 포함되어 있습니다. 설정에서 휴가, 육아 휴가 또는 기타 사유에 관계없이 장기간 부재시 상태가 표시되도록 일정을 예약합니다. 이 설정을 사용하면 Twist는 프로필 사진을 사용할 수 없음을 나타내는 사진으로 변경하여 누구나 쉽게 볼 수 있습니다. 또한 선택한 시간 동안 모든 알림을 일시 중지합니다. 특정 관점에서 동료들은 당신이 돌아올 것으로 예상되는 정확한 날짜를 보게됩니다.

귀국시기를 모르는 상황을 위해 귀국일을 알 수없는 옵션이 있었으면합니다. 없습니다. 상태를 적용하려면 종료 날짜를 선택해야합니다. 낙관적 인 반환 날짜를 예약하고 필요에 따라 간단히 업데이트 할 수 있지만 "알 수 없음"이 더 좋습니다.

트위스트에는 방해 사절 옵션도 있습니다. DND 상태에 대해 특정 요일 및 시간을 예약하거나 중단없이 즉각적인 기간이 필요한 경우 30 분과 같은 기간을 선택할 수 있습니다.

내가 좋아하는 또 다른 기능은 메시지를 편집하는 기능입니다. 슬랙을 사용하면 할 수 있지만 슬랙에는 시간 제한이 있습니다. 그러나 Twist의 텍스트 이상을 편집 할 수 있습니다. 실수로 잘못된 채널에 메시지를 게시하면 문제를 해결할 수도 있습니다.

트위스트는 일단 해결 된 스레드를 닫는 다소 새로운 기능을 가지고 있습니다. 정보를 계속 사용할 수있는 한편, 문제가 어떤 결론에 도달했음을 나타내는 좋은 방법입니다. 스레드에 해결 된 상태를 적용 할 때 다른 사람들이 스레드를 볼 때마다 볼 수있는 해상도를 요약하는 메모를 추가 할 수도 있습니다.

개선의 여지

알림은 팀 메시징 앱의 큰 부분이며 Slack은 그 기능이 뛰어납니다. 트위스트는 알림으로 모든 작업을 수행하지만 더 나을 수 있습니다. 팀에 추가되거나 팀에서 삭제되거나 스레드로 알림을받는 등의 많은 작업에 대해 데스크톱, 모바일 장치 또는 전자 메일을 통해 알림을받을 수 있습니다. 키워드에 대한 맞춤 알림이 누락되었습니다. 슬랙에서는 누군가 특정 단어를 게시 할 때마다 알림을받을 수 있습니다. 그것은 슬랙에서 가장 좋은 기능 중 하나이며, 트위스트가 그것을 복사하는 것을보고 싶습니다.

또한 슬랙 및 기타 메시징 앱에서 할 수있는 트위스트에서 메시지를 고정 할 수 없습니다.

Twist는 Integromat 및 Zapier를 포함한 다른 앱과의 일부 통합을 제공합니다. 둘 다 기본적으로 통합되지 않은 앱 간의 통합을 용이하게하는 서비스입니다. 즉, Integromat 또는 Zapier에 연결할 수 있으며 더 많은 앱과 서비스를 Twist에 연결할 수 있습니다. 또한 Twist를 사용하면 웹 후크 및 기타 간단한 도구를 사용하여 고유 한 통합을 구축 할 수 있습니다. 그것은 좋은 시작이지만 Slack이 지원하는 긴 통합 및 추가 기능 목록에서 먼 길입니다.

Twist는 채팅 앱 내부에서 화상 회의를 더 쉽게 시작하려는 경우 Wherein (이전 Appear.in)과 통합되지만 오디오 통화, 화상 통화 또는 화면 공유를 방해하지 않습니다.

슬랙은 최근에 다른 시간대에있는 사람의 현지 시간을 나타내는 표시기를 추가했습니다. 특히 메시지를 보내려는 사람이 근무 시간을 시작하는 데 30 분이 걸리거나 포장이 끝나는 데 몇 분이 걸리는 경우 특히 유용합니다. 그것이 당신의 행동을 바꿀지 여부는 팀의 예절에 달려 있지만, 그것은 트위스트에 훌륭한 추가 기능이라고 생각하는 기능입니다. 현재는 시간대를 알기 위해 팀원의 프로필 페이지를 봐야합니다.

행동 변화

트위스트는 슬랙의 대안으로 유사하지만 개념적으로 다른 서비스를 제공합니다. 슬랙의 열광적 인 인터페이스와 페이스를 모방하는 대신, 트위스트는 내부 팀 커뮤니케이션에 차분한 분위기를 제공합니다. 다른 메시징 응용 프로그램보다 전자 메일에 더 가깝지만 전자 메일 고유의 많은 문제를 제거하거나 완화합니다. 그것은 몇 가지 눈에 띄는 기능뿐만 아니라 성장할 공간이 있습니다. Slack은 풍부한 기능 세트와 긴 통합 옵션 목록으로 인해 팀 메시징 앱을위한 PCMag 편집자의 선택으로 남아 있지만 Twist는 다른 것을 필요로하는 팀을위한 탁월한 대안입니다.